CONCEPTO DE DEPARTAMENTACION

Las organizaciones aumentan de tamaño y complicación surge como una

necesidad natural en la departamentalización. Esto implica una
especialidad y diferenciación de las unidades organizadas de la empresa
de acuerdo a las tareas.

La departamentalización es verticales u horizontales

La especificación vertical ocurre cuando se observa la necesidad de

aumentar la calidad de la supervisión o dirección, agregando as niveles
jerárquicos en la estructura. Esto significa un desdoblamiento de la
autoridad y por eso se denomina proceso escalar, pues se refiere al
crecimiento de la cadena de comando.

La especificación horizontal cuando se ocurre aumento de órganos

especializados, para mejorar la calidad y el conocimiento, la eficiencia del
trabajo. Esta división se realiza por actividades y conocimientos es la que
se llama departamentalización propiamente dicha.

Un departamento designa un área, división o segmentación distinto de

una empresa sobre la cual un administrador. Sea director, gerente, jefe,
supervisor tiene una autoridad para el desempeño de las actividades
específicas.

En la medida en que ocurre la especialización del trabajo, la organización

pasa a necesitar de la coordinación de esas distintas actividades
agrupadas con las unidades mayores de allí conlleva el principio de la
homogeneidad

Tipos de departamentalización

 Por funciones
 Por productos o servicios
 Por ubicaciones geográficas
 Por clientela
 Por etapas del proceso
  Por proyectos

DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

Direccion

Produccion Ventas Finanzas

Consistes en la agrupación de actividades y tareas de acuerdo a las

funciones principales de una empresa. Consiste en la producción,
creación de utilidades o incremento de utilidad de un producto o servicio,
venta busca de consumidores, pacientes, clientes, estudiantes o
miembros que estén de acuerdo en adquirir los productos o servicios a los
precios establecidos en el financiamiento de producción, ventas y de
financiamiento.

Estas funciones de producción, ventas, financiamiento existen en todas

las empresas suelen cambiarse de nombre según sus funciones lo
requieran en cualquiera de las empresas.

Ventajas

 Consiente en agrupar a varios especialistas bajo una única jefatura

común, cuando su actividad es especializada.
 Cuando hay una exigencia de calidad superior en producción en
concurrencia.
 Orienta a las personas a dichas actividades específicas
concentrando sus competencias de forma eficaz y disminuye la
capacitación al personal.
 Se sugiere para empresas que tengan productos o servicios que
permanezcan perturbados por un pero de tiempo.
Desventajas

 Reduce la cooperación interdependiente.

 Hacen que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre sus propios
especialidades en detrimento del objetivo global de la empresa
 Es poco flexible ante circunstancias tecnología cambiante del
mundo global.

Aplicación

El departamento funcional se indica para circunstancias creadas y de

poco cambio que requieran de un desempeño constante de las tareas. Se
aconseja a las empresas que deben tener pocas líneas de producción o
de servicios que permanezcan intacto por largo tiempo. Demostrando la
preocupación de la empresa en su propia estructura interna.

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCCION O SERVICIOS

En esta departamentalización se involucran diferenciación y agrupación

que de acuerdo con los resultados de la organización es decir de acurdo
con el producto o servicio se requiere de las actividades requeridas para
suplir un producto o servicio aun q estas sean diferentes deben ser del
mismo departamento. Se basa en los productos o servicios que la ejecuta
en la función de ellos. La agrupación de las actividades de la organización
por los productos o líneas de producción facilita el empleo de la
tecnología de las máquinas y equipos.

La producción de cada producto o servicio debe ser voluminosa y

permanente para asegurar el aprovechamiento eficiente de los recursos
ya sea como los hospitales, bancario, estos podrían departamentalizar en
diferentes servicios.

Direccion

Farmacéutica Veterinaria Química

Ventajas

 El ejecutivo responsable de cada departamento tiene control sobre

todas las funciones y recursos que influyen en sus productos y
servicios.
 Facilita la creación de los productos o servicios.
 Indicada para la inducción a la cooperación entre especialistas
externas para un mejoramiento de su producto.
 El enfoque de la organización predomina sobre los productos y no
sobre su estructura organizacional interna.

Desventajas

 Aumento de costes operacionales porque dispersa en subgrupos a

diferentes subgrupos.
 Es contraindicada para circunstancia externas establecidas para
empresas son pocos productos.
 Provoca problemas humanos de temores de ansiedades.
 Enfatiza la coordinación en detrimento de la especialización

Aplicación

Los productos y servicios en los problemas ambientales inestables y

mutables se inducen la cooperación y la coordinación de los esfuerzos
para una mejora además cada departamento tiene completa autonomía y
autosuficiencia en sus propias unidades de producción y ventas funcional
y organización de las personas son más apropiadas.

DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

Se denomina territorial y regional por su ubicación donde el trabajo se

desempeña con un área de mercado a ser servida por la empresa en
donde los mercados están disipados para la mejora y la eficiencia en las
actividades relacionadas con un producto.

La departamentalización territorial es bastante común en empresas que

operan en amplias áreas geográficas. En este caso, puede ser importante
que las actividades en una determinada área del territorio se agrupen y se
asignen a un gerente.

Ventajas

 Cuando las circunstancias externas indican que el éxito de la

organización depende de ajustes a las coordinaciones regionales
 Permite establecer la responsabilidad de utilidades y desempeño.
 Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de éxito de territorio.

Desventajas

 Deja en segundo plano la coordinación de los aspectos de la

planeación, ejecución o control de la organización.
 Sucede principalmente en las áreas de marketing y de producción

Aplicación

Es una característica típica del área mercadológica del área de

producción u operaciones para una mejora utilización de los recursos
locales de la empresa. Se vuelve secundario la agrupación territorial
aumenta el problema del control en el nivel institucional de la empresa
pretende dar la cobertura a un mercado consumista o usuarios.

DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA

En la departamentalización tomando como la base a la clientela se

involucra la diferenciación y la agrupación de las actividades según el tipo
de personas o persona hacia quienes se ejecutan el trabajo.

En esta departamentalización se debe tener en cuenta las características

que son la edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidores.

La departamentalización por clientes está reflejado en la organización, la

importancia que esta le da al cliente, el cliente es necesario para la
organización, es un criterio importante cuando las organizaciones se
tratan con diferentes tipos de clientes, con las necesidades y
características diferentes.
La departamentalización por clientes divide las unidades organizacionales
para que cada una pueda servir a un cliente diferente métodos y
características de ventas hacia las personas.

Ventajas

 Es el enfoque más extrovertido de la organización, más

preocupada por el cliente que por ella misma.
 Predispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la
organización a la tarea de satisfacer las necesidades.
 El cliente es más importante que los productos o servicios que
deben adaptarse a él, principalmente cuando los clientes puedan
ser individuos, organizaciones o el propio gobierno.
 Permite que las organizaciones concentre sus conocimientos en
las distintas necesidades.

Desventajas

 Las demás actividades de la organización pueden volverse

secundarias o accesorias, en vista de la preocupación apremiante
del cliente.
 Los otros objetivos de la organización como la eficiencia y la
productividad sean puesto de lado o apartados de sus funciones de
la satisfacción del cliente.

Aplicación

La empresa está enfocada más en los clientes que en ellos mismo. El

cliente es más importante que los productos, servicios que deben ser
adaptados y ajustados a él y a sus necesidades, con una estrategia que
predispone a los ejecutivos y a todos los participantes a la satisfacción de
las necesidades y requisitos de los clientes.
DEPARTAMENTALIZACION POR ETAPAS DEL PROCESO

Por procesamiento o aun por equipo. Se utiliza con frecuencia en las

empresas industriales en los niveles más bajos de la estructura
organizacional de las áreas productivas o de operaciones.

Se puede encontrar en el agrupamiento de los procesos con su conjunto

de actividades estructuradas y destinadas a dar por resultado un producto
específico para un determinado cliente o mercado. Es una ordenación
específica de las actividades de trabajo en el tiempo y en el espacio, con
un comienzo, un fin, y entradas y salidas claramente identificadas con las
personas y materiales con el fin de llevar a cabo una operación.

Ventajas

 Inventa la reingeniería que buscar e inventar las organizaciones

por medio del completo rediseño de los procesos empresariales.
 Utiliza la tecnología como un punto de referencia para la
agrupación de unidades y posiciones.

Desventajas

 La tecnología provoca cambios ya sea en el equipo, ya sea en el

proceso, acerrando la reducción del área y su descentralización
respecto a los usuarios.
 La falta de flexibilidad y adaptación.

Aplicación

El proceso está también relacionada al producto, servicio producido por

proceso. Con los demás términos, la estructura del proceso utilizada por
las empresas está respectiva estructura del producto. Se vale decir que el
proceso es una variable dependiente de la tecnología empleada para
producir dicho producto o servicio.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTOS

La agrupación por proyectos nos permite lograr un elevado grado de
coordinación entre las partes involucradas, que abandonan sus
posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a fijo proyecto que
las absorbe por completo.

La agrupación u organización en la base de proyectos implica la

diferenciación y la agrupación de las actividades en relación con las
salidas y los resultados uno o varios de los proyectos de la empresa.

Ventajas

 Cada proyecto tiene su ciclo de vida específico, está orientada a

los resultados.
 Concentración en diferentes recursos en la actividad complicada.

Desventajas

 Provocar una fuerte cantidad de ansiedad y angustias en las

personas por su futuro trabajo.
 Los proyectos es único al terminar, corre el riesgo de despedir al
personal o paralizar la maquinaria.

Aplicación

En las organizaciones se dedican a las actividades influenciadas por el

desarrollo tecnológico de investigación y desarrollo en empresas ya estos
sean en las diferentes ramas electrónica, astronauta, farmacéutica
cuando el proyecto se refiere a un nuevo producto que será investigado y
desarrollado.

SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

La organización de acuerdo con sus exigencias seleccionara el tipo de

organización que mejor se acomode a sus necesidades y que mejor
contribuya al alcance de sus objetivos.
No solo se utiliza solamente un tipo de departamentalización en las
empresas, no hay límite, se utilizarán todos los que sean necesarios para
el desarrollo eficiente de la misma.