Carte BTX Installmatra Nortel

GESTION HOTELIERE INTEGREE MC 6110
VERSION 2.4
MANUEL D'EXPLOITATION
LAAH-30288-001-05=01/FR
MATRA NORTEL COMMUNICATIONS
SERVICES ASSOCIES AU MC 6500
LAAH-30288-001 Version 05 Edition 01 du 28/01/2000
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SOMMAIRE
1. DESCRIPTION GENERALE ...................................................................................5
2. SERVICES OFFERTS PAR LA CARTE MC 6110..................................................6

2.1 GESTION DE LA TARIFICATION DES APPELS ..........................................................6
2.2 COMMANDES EXECUTEES PAR LES TOUCHES INTERACTIVES DES P.O.................6
2.3 COMMANDES EXECUTEES PAR DES TOUCHES DE FONCTIONS PRE-
PROGRAMMEES ..........................................................................................................6
2.4 D'AUTRES SERVICES..................................................................................................7
3. DESCRIPTION DU MATERIEL...............................................................................8
3.1 VUE DE FACE DE LA CARTE MC 6110.......................................................................9
3.2 FONCTIONNEMENT DU BUFFER EN MODALITE BYPASS .......................................9
3.2.1 DIP SWITCH ...........................................................................................................................10
3.2.2 SCHEMA D’ASSEMBLAGE ...................................................................................................11
4. INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110 A L’INTERIEUR

D’AUTOCOMMUTATEURS MC 6501 ...................................................................12
4.1 INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110 EN CONFIGURATION EXTERNE.............13
4.2 INDICATIONS FOURNIES PAR LA LED LD1.............................................................13
5. PROGRAMMATION DE LA CARTE MC 6110......................................................14

5.1 CONDITIONS GENERALES .......................................................................................14
5.2 CONFIGURATION P.O. ET CABINES ........................................................................14
5.3 DEFINITION DES TELEPHONES DE SERVICE.........................................................15
5.4 CONFIGURATION DES PORTS SERIE, IMPRIMANTE ET TAXATION .....................15
5.4.1 DESCRIPTION DES VALEURS .............................................................................................16
5.5 TABLEAUX DE PARAMETRAGE DES PORTS SERIE ..............................................20
5.5.1 VALEURS A ASSIGNER AU REGISTRE BAUD....................................................................20
5.5.2 REGISTRE MODE ..................................................................................................................20
5.5.3 EXEMPLE DE PROGRAMMATION .......................................................................................20
5.6 CONFIGURATION FAISCEAU VIRTUEL POUR LA CARTE MC 6110.......................21
5.7 FAISCEAU VIRTUEL POUR ENREGISTRER “CHAMBRE PRETE” A
PARTIR DES POSTES DES CHAMBRES...................................................................22
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5.7.1 ACTIVATION EMISSION EVENEMENTS REVEIL ................................................................22
5.7.1.1 CODES TICKETS VIRTUELS ..........................................................................................22
5.7.2 QUELQUES EXEMPLES D’IMPRESSIONS ..........................................................................24
5.7.2.1 REVEIL..............................................................................................................................24
5.7.2.2 CABINE TELEPHONIQUE ...............................................................................................25
5.7.2.3 CHAMBRE LIBRE ............................................................................................................25
5.8 FONCTIONS PARTICULIERES ..................................................................................27
5.8.1 ROOM STATUS ......................................................................................................................27
5.8.2 GESTION DES P.O. COMME CHAMBRES ...........................................................................27
5.8.3 ANNULATION DE LA LISTE DES APPELS EFFECTUES DE LA CHAMBRE.....................27
5.8.4 POURCENTAGE DE MEMOIRE OCCUPEE .........................................................................27
5.8.5 CONSIDERATIONS SUR L’EMPLOI DU PARAMETRE TIME..............................................28
5.8.6 EMPLOI DE LA CARTE MC 6110 AVEC DES AUTOCOMMUTATEURS
EQUIPES DE LOGICIELS ANTERIEURS A LA VERSION 11.3 ............................................28
5.8.7 RETRANSMISSION DE L’ALARME INTERNE (BUZZER) SUR POSTE- OPERATEUR .....29
6. TARIFICATION A LA DUREE SUR LES BUFFERS DE LA

FAMILLE MC 6110................................................................................................30
6.1 CONNAISSANCES MINIMALES REQUISES POUR LA COMPREHENSION DU
MANUEL......................................................................................................................30
6.2 INTERET DU PRODUIT ..............................................................................................30
6.3 PRINCIPE DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE...........................................30
6.4 DEFINITION DES TABLEAUX DE TARIFICATION.....................................................31
6.5 ENTREE EN FONCTION DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE ................31
6.6 FONCTIONNEMENT DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE.......................31
7. LE LOGICIEL “MC 6110TimeCfg”.......................................................................32

7.1 DEFINITION ................................................................................................................32
7.2 CONFIGURATION MINIMALE REQUISE POUR L’INSTALLATION DE
MC 6110TimeCfg ........................................................................................................32
7.3 INSTALLATION DU LOGICIEL MC 6110TimeCfg .....................................................33
7.4 LANCEMENT DU LOGICIEL MC 6110TimeCfg .........................................................35
7.5 UTILISATION DU LOGICIEL MC 6110TIMECFG .......................................................35
7.6 EN CAS DE PROBLEMES..........................................................................................36
7.7 INSERTION DANS UN DOCUMENT D'UNE COPIE D'UN MESSAGE D'ERREUR
AFFICHE SUR LE TERMINAL ....................................................................................36
8. COMPILATION DES TABLEAUX DE TARIFICATION .........................................37

8.1 NOTES PRELIMINAIRES ...........................................................................................37
8.2 FORMAT DU FICHIER ................................................................................................37
8.3 FORMAT DU TABLEAU "DIRECTIONS" ...................................................................37
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8.4 FORMAT DU TABLEAU "TARIFS" (CONDITIONS TARIFAIRES) .............................38
8.5 FORMAT DU TABLEAU "FETES" (FETES QUI REVIENNENT) ................................39
8.6 TABLEAU DE SERVICE .............................................................................................39
8.7 AUTRES RECOMMANDATIONS ................................................................................39
9. MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE ........................................................40

9.1 LIMITES DE LA CONVERSION TEMPS-UNITES.......................................................40
9.2 LIMITES DES FAISCEAUX UTILISABLES AVEC LE MODULE DE
TARIFICATION A LA DUREE......................................................................................40
9.3 RECHERCHE DE LA DIRECTION UTILISEE : LONGEST MATCH ...........................40
9.4 UTILISATION DE LA DIRECTION PREDEFINIE : "------" ..........................................42
9.5 DETERMINATION DE LA DUREE DE L'APPEL SUR UNE LIGNE ANALOGIQUE ...42
9.6 EVALUATION DES COUTS, DE L'ECONOMIE OU REFACTURATION ....................43
9.6.1 EVALUATION DES COUTS ...................................................................................................43
9.6.2 EVALUATION DE L'ECONOMIE............................................................................................44
9.6.3 REFACTURATION..................................................................................................................44
9.7 EMPLOI DE PLUSIEURS OPERATEURS ET FONCTIONS LCR DU STANDARD
TELEPHONIQUE MATRA ...........................................................................................44
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1. DESCRIPTION GENERALE
La carte MC 6110 a été conçue pour être associée aux autocommutateurs Matracom 6500
ISDN, à partir de la version 8.6, afin d'imprimer les comptes rendus détaillés du trafic
téléphonique.
Le logiciel de gestion de la carte permet la valorisation du trafic téléphonique dans le cas

d'une tarification basée soit sur les impulsions, soit sur les unités temporelles. La carte a la
même forme et les mêmes dimensions que les cartes insérables dans les châssis de la série
MC 6501, MC 6501S, MC 6501R. Dans le cas de ces systèmes, il est possible d'insérer la
carte buffer directement à l'intérieur de ces mêmes systèmes.
La carte peut être alimentée directement par l’autocommutateur (en l’insérant dans un slot
des systèmes qui utilisent les cartes de MC 6501) ou à partir de l'extérieur, par une source
qui peut fournir une tension de 8 à 15 VDC et un courant maximum de 250 mA. La
configuration de base du buffer, comme pour les autocommutateurs MATRA, est réalisée
avec un micro-ordinateur doté d'un logiciel de communication qui permet de travailler en
émulation VT100. Quant à la programmation des tableaux relatifs à la gestion de la
tarification à la durée, elle est effectuée sur un logiciel (fourni) et demande la présence
d'Excel 97.
La carte MC 6110 présente les caractéristiques suivantes :
• 2 supports pour l'extension optionnelle de la mémoire RAM.
• 3 ports série (activés selon la version firmware du buffer).
• 1 led de signalisation de l’état du buffer (alimentation, mémoire pleine à 95%, etc.).
• 1 contact d'alarme à relais en cas d'occupation de la mémoire à 95% (contact qui peut
être utilisé pour déporter le buzzer aux environs du poste-opérateur).
• La carte MC 6110 en configuration de base (2 bancs RAM) est à même de mémoriser

à peu près 7900 appels ; si elle est dotée d'un kit d'extension de RAM (2 bancs RAM
additionnels, pour un total de 4 bancs installés), sa capacité approche les
20 000 appels.
Note : Le terme BTX est l'ancienne appellation du produit hôtelier MC6110. Le

terme MC612x est l'appellation d'un sous-produit du MC6110 qui concerne
l'outil de configuration.
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2. SERVICES OFFERTS PAR LA CARTE MC 6110
2.1 GESTION DE LA TARIFICATION DES APPELS

Les principales caractéristiques sont listées ci-dessous :
• 512 directions librement programmables (locales, interurbaines, internationales,

numérations abrégées de groupes fermés d’usagers, etc.).
• Toutes les directions nationales et internationales actuellement disponibles sont

préchargeables par défaut, avec le logiciel d'installation fourni.
• 5 niveaux tarifaires que l'on peut établir sur 24 h.
• 64 tarifs possibles.
• Gestion jusqu'à 366 jours (jours anormaux comme les samedis, les dimanches et les fêtes
qui reviennent, à tarifs et tranches horaires diversifiés).
• Gestion du coût initial (impulsions à la réponse).
• Notification d'appel en sortie avec tarification à la durée par impression.
• Recalcul du coût de l'appel sur la base tarifaire de l’opérateur officiel.
• Possibilité de gérer à la fois les opérateurs avec tarification à la durée et avec tarification à
impulsions.
2.2 COMMANDES EXECUTEES PAR LES TOUCHES INTERACTIVES DES P.O.

• Impression détaillée des appels d’un poste avec la touche "ticket" (lors du départ).
• Effacement de la liste des appels d’un poste (lors de l’arrivée suivante) (rel. PBX 11.2 et
11.3).
2.3 COMMANDES EXECUTEES PAR DES TOUCHES DE FONCTIONS PRE-

PROGRAMMEES
• Impression détaillée des appels d’un poste sans raz.
• Impression détaillée des appels d’un poste avec raz sur le buffer.
• Impression détaillée des appels de tous les postes en ordre croissant.
• Impression récapitulative des totaux de tous les postes.
• Impression des appels du poste-opérateur (2 P.O., max. 100 appels en tout).
• Impression des appels des cabines téléphoniques (8 cabines, max. 60 appels en tout).
• Impression des appels d’une cabine téléphonique.
• Impression des appels des postes de service (40 postes, max. 1000 appels en tout).
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• Impression de l’état des réveils (max. 200 réveils activés).
• Impression de la liste des "rooms status" (max. 100 chambres) avec annulation
automatique à l'entrée (fonction disponible seulement avec rel. PBX 11.2 et 11.3).
• Réimpression des dernières pages (1200 caractères) en cas de dysfonctionnement de

l'imprimante.
• Raz des appels d’un poste sans impression.
• Raz des appels de tous les postes sans impression.
• Raz des appels des postes de service.
• Fonction d'impression de l'état d’occupation de la mémoire RAM.
2.4 D'AUTRES SERVICES

• Impression de compte rendu en double valeur (sur les totaux).
• Devises librement sélectionnables.
• Rapport de change qui peut être librement établi.
• Gestion des millièmes de monnaie (devise principale) et des centièmes (devise secondaire).
• Affectation d'une tarification virtuelle pour des appels vers des lignes publiques ne recevant
pas d’impulsions de taxes.
• Signalisation d’alarme sonore sur l'imprimante ou buzzer intérieur signalant l'état

d’occupation à 95% de la mémoire.
• Signalisation d’alarme sonore pour imprimante off-line.
• Les derniers 4 chiffres des appels sont masqués.
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3. DESCRIPTION DU MATERIEL
J2 Si positionné côté INT ⇒ indique l’alimentation du buffer par le PBX.

Si positionné côté EXT ⇒ indique l’alimentation du buffer du bus par le connecteur
J8 (alimentation externe).
J3 Si positionné ⇒ indique l’alimentation de la mémoire par la batterie

tampon.
LD1 LED de signalisation de l’état du buffer.
DSW A DIP switch pour activer le "bypass" du buffer et la configuration du buffer (comme
indiqué dans la suite du manuel).
DSW B DIP switch pour l’initialisation du buffer ; effacement mémoire et/ou tableaux du
module de tarification à la durée (comme indiqué dans la suite du manuel).
U3 PAL.
U17, U18 Supports pour l’installation du kit d’extension de la RAM.
U19 EPROM firmware.
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LIGNE A-A Non utilisée.
LIGNE B-B Contact relais RL1.
Il y a danger d’explosion en cas de remplacement incorrect de la batterie Lithium

(carte MC 6110). Remplacer uniquement avec une batterie du même type, ou d’un
type équivalent, recommandé par le constructeur.
Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux instructions du fabricant.
3.1 VUE DE FACE DE LA CARTE MC 6110

3
4
1
2
6
2
3
3
4
5
3
1
2
4
2
DIP SWITCH
DIP SWITCH
DSW A
DSW A
RESET
RESET
3.2 FONCTIONNEMENT DU BUFFER EN MODALITE BYPASS

Sur la face avant du buffer sont présents deux dip-switch (DSWA 3 et DSWA 4) qui
permettent d’exécuter un "bypass" du buffer afin de faciliter la programmation de la carte
OCT par J10 et le contrôle des données en sortie du port imprimante J2 de l’OCT sans avoir
à dissocier le buffer pour programmer le PBX.
En déplaçant sur ON le dip switch DSWA4 1 (RHM MC6500) on active le mode

bypass PC<->J10 ; cela occasionne une connexion directe entre le port série de commande
et le port série de l’ordinateur ou de l’imprimante. Le PC relié au port série ordinateur ou
imprimante viendra donc se relier directement au port J10 de la carte OCT et pourra de cette
façon être utilisé pour accéder aux menus de configuration de l’autocommutateur sans
déconnecter le buffer.
En déplaçant sur ON le dip switch DSWA3 (TICKET) on active le mode bypass PC<->J2 ;
cela occasionne une connexion directe entre le port série ticket et le port série ordinateur ou
imprimante. Le PC relié au port série ordinateur ou imprimante viendra donc se relier
directement au port J2 de la carte OCT et pourra de cette façon être utilisé pour vérifier
l’exactitude des données qui sortent du port J2 (en évitant leur passage à travers le buffer).
En mode bypass PC<->J2 le buffer continuera à fournir le DTR à la carte OCT,

par conséquent ce mode de bypass permet de vérifier les données provenant du
PBX mais pas le fonctionnement correct du contrôle de flux entre le buffer et
OCT.
1 : La connexion de J10 via la carte BTX n’est pas obligatoire, cette connexion n’est pas utilisée dans cette première version
de la carte, elle sera utilisée pour des développements futurs.
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DSWA
ON 4 OFF 4 = ON Accès RHM

côté
3 poignée 3 = ON Réception Ticket
2 2 = ON Programmation carte MC 6110
1 1 = OFF en fonctionnement normal
3.2.1 DIP SWITCH

DSWA1 Rétablissement des paramètres de configuration prédéfinis (il n'efface pas les
tableaux du module de tarification à temps).
DSWA2 Programmation de la carte buffer (voir Chapitre PROGRAMMATION DE LA CARTE

MC 6110).
DSWA3 Mode bypass PC<->J2 ; réception des tickets sur l’imprimante, dans ce cas la carte
MC 6110 est transparente.
DSWA4 Mode bypass PC<->J10 ; accès aux RHM MC 6500.
DSWB1 Mode essai ; il efface la mémoire et les tableaux du module de tarification à temps
(voir chap. INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110).
DSWB2 Reset mémoire ; il efface tous les buffers, mais il n'efface pas les tableaux du
module de tarification à temps (voir Chapitre "INSTALLATION DE LA CARTE
MC 6110").
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3.2.2 SCHEMA D’ASSEMBLAGE
Généralement, les imprimantes présentent une configuration DCE (les dispositifs

DCE présentent un connecteur DB25 ou DB9 femelle et toutes les connexions
sont inversées par rapport à la configuration DTE de manière à pouvoir utiliser des
câbles droits pour joindre un DTE avec un DCE).
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4. INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110
A L’INTERIEUR D’AUTOCOMMUTATEURS MC 6501
• Positionner le strap J3 pour alimenter la batterie tampon.
• Mettre en position le dip switch DSWB1 sur ON (mode essai ; R.A.Z. de la mémoire et
des tableaux de tarification à temps).
• Positionner le strap J2 côté INT (alimentation +5V DC du bus de l’autocommutateur), et

insérer la carte MC 6110, puis allumer l’autocommutateur.
• La carte MC 6110 allumera le voyant LD1 (en vert) et activera l’avertisseur sonore
(buzzer) pendant 4 secondes environ. Puis le voyant LD1 s'éteindra avant de s'allumer de
nouveau (en rouge) environ 15 secondes plus tard. Après cet instant, éteindre
l’autocommutateur.
• Extraire la carte MC 6110. Remettre en position le dip switch DSWB1 sur OFF.
Positionner le dip switch DSWB2 sur ON (effacement des buffers de taxation). Insérer de
nouveau la carte et rallumer l’autocommutateur. La carte MC 6110 active alors
l'avertisseur acoustique (buzzer) pour 4 secondes environ (temps pendant lequel le
voyant est éteint). Puis le buzzer s'arrête et le voyant s'allume (en vert). A partir de ce
moment, éteindre à nouveau l'autocommutateur.
• Extraire de nouveau la carte MC 6110. Remettre en position le dip switch DSWB2 sur
OFF. Insérer la carte dans l'autocommutateur.
• Positionner le dip switch DSWA1 sur ON. Presser le bouton de RESET : le voyant LD1
doit alors être allumé vert et fixe (fonctionnement correct). Positionner alors le dip switch
DSWA1 sur OFF (il ne faut pas exécuter de nouveau le RESET de la carte).
Il est vivement recommandé d’insérer et de retirer la carte MC 6110 quand

l’autocommutateur est éteint !
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4.1 INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110 EN CONFIGURATION EXTERNE
• Positionner le strap J3 pour alimenter la batterie tampon.
• Mettre en position le dip switch DSWB1 sur ON (mode essai : R.A.Z. de la mémoire et
des tableaux de tarification à temps).
• Positionner le strap J2 côté EXT (alimentation externe +12V DC) et alimenter la carte.
• La carte allume alors le voyant LD1 (en vert) et active l'avertisseur acoustique (buzzer)
pendant 4 secondes environ. Puis le voyant LD1 s'éteint et, après 15 secondes
environ, il s'allume de nouveau (en rouge). A partir de ce moment, il est possible de
couper l'alimentation de la carte. Couper cette alimentation.
• Replacer DSWB1 sur OFF. Replacer DSWB2 sur ON (effacement des buffers de
taxation) et alimenter de nouveau la carte.
• L'avertisseur acoustique (buzzer) sera activé pendant 4 secondes environ (temps

pendant lequel le voyant LD1 sera éteint). Puis le buzzer s'arrêtera et le voyant LD1
s'allumera (en vert). A partir de ce moment, il est possible de couper l'alimentation de
la carte. Couper cette alimentation.
• Replacer DSWB2 sur OFF.
• Replacer DSWA1 sur ON et alimenter de nouveau la carte. Le voyant LD1 doit être
allumé vert et fixe (fonctionnement correct). Replacer DSWA1 sur OFF (il ne faut pas
exécuter de nouveau le RESET de la carte).
4.2 INDICATIONS FOURNIES PAR LA LED LD1

La LED LD1 indique l’état de fonctionnement du buffer de la façon suivante :
ASPECT DE LA LED LD1 SIGNIFICATION
VERT FIXE Fonctionnement normal du buffer : aucune condition

d’alarme/pré-alarme, aucune transmission des données en
cours du PBX vers le buffer.
VERT/ROUGE alterné Pendant la réception des données du PBX sur le port série
ticket la LED LD1 changera continuellement de couleur en
suivant la vitesse du port série.
VERT CLIGNOTANT Pré-alarme : 80% de la mémoire totale occupée.
ROUGE CLIGNOTANT Alarme : 95% de la mémoire totale occupée (selon la

programmation de la carte, l’alarme sonore - carte,
imprimante, relais - se déclenchera et le contact du relais
RL1 se décollera).
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5. PROGRAMMATION DE LA CARTE MC 6110
5.1 CONDITIONS GENERALES

Pour activer le mode de programmation des paramètres, il faut mettre en position le dip
switch DSWA2 sur ON (l’opération peut être effectuée avec un buffer alimenté). A la fin des
opérations d’établissement des paramètres, il faut remettre le dip switch DSWA2 sur OFF.
La programmation des paramètres de fonctionnement de la carte MC 6110 est réalisée en

reliant un terminal VT100 au port série ordinateur ou imprimante et en envoyant une
combinaison de caractères pour accéder aux différents menus de configuration.
Pour la première programmation, le terminal VT100 (ou le programme de communication

en émulation VT100) devra être paramétré à 9600,n,8,1 (9600 bps, aucune parité, 8 bits de
donnés, 1 bit stop). Pour les programmations suivantes, le terminal VT100 devra être
configuré en fonction des paramètres MODE et BAUD du port série ordinateur ou
imprimante.
Une fois atteint le menu de configuration désiré, pour modifier la configuration de

la carte MC 6110, il faut saisir à nouveau toute la ligne de programmation en
prenant soin de la terminer par la touche <ENTREE> (RC).
Respecter l’espacement parmi les valeurs introduites et éviter d’utiliser des
caractères de contrôle comme <SUPPR>, <BACKSPACE> (la touche qu’on
utilise normalement pour effectuer des annulations en cas d’erreurs de frappe),
<INSER>, les touches flèches pour le déplacement du curseur, etc. En cas
d’erreur de frappe, ressaisir à nouveau toute la ligne de programmation !
En tête des masques de configuration on pourra lire la version logicielle de la
carte.
5.2 CONFIGURATION P.O. ET CABINES

En saisissant un <CTRL+B>, on accède au menu de configuration des 2 P.O. et des 8
postes cabines.
<OP> < BOX >

1 2 1 2 3 4 5 6 7 8
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
Indépendamment du nombre de chiffres du plan de numérotation de l’autocommutateur, on

devra insérer 4 chiffres en respectant l’espacement indiqué "----".
Pour les numéros non utilisés, on doit mettre les valeurs à 0000. Dans le cas d’une
configuration d’un seul P.O. (100) et 3 cabines (301, 302 et 303) : il faut saisir la ligne
suivante :
0100 0000 0301 0302 0303 0000 0000 0000 0000 0000<ENVOI>
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5.3 DEFINITION DES TELEPHONES DE SERVICE
En saisissant un <CTRL+C> suivi du chiffre <1> ou <2> ou <3> ou <4>, on accède au menu
de définition des téléphones de service de 10 en 10 jusqu’à 40.
< SERVICES NUMBERS >

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
Les messages de taxation internes s’enregistrent sur un buffer de type F.I.F.O. (first-in, first-
out) indépendant avec une capacité de 1000 appels.
Indépendamment du nombre de chiffres du plan de numérotation de l’autocommutateur, on

devra insérer 4 chiffres en respectant l’espacement indiqué "----".
Pour les numéros non utilisés, mettre les valeurs à 0000. Par exemple, dans le cas d’une
configuration à quatre téléphones de service (201, 202, 203 et 204) : il faut introduire la ligne
de configuration suivante :
0201 0202 0203 0204 0000 0000 0000 0000 0000 0000<ENVOI>
5.4 CONFIGURATION DES PORTS SERIE, IMPRIMANTE ET TAXATION

En saisissant <CTRL+A>, on accède au menu de configuration des ports série, des options
d’impression et de taxation.
---TICKET--- --PC--- -PRT- ---- TAX ---- ----CURRENCY----

D A P R B MS SM
M B E m. M B B F L R M M E T P O s O Y CURRENCY C Y P
O A Ls O A UROTA TIO T ILIRNeNM UMR
D U A e D U Z A R A R A C D A L E M I U c E B VALUE R B N
E D Yc E D ZMMXM XEE X LAEVS.YL RLT
--- --- ---- --- --- - - - - - ---- - ---- - - - - --- --- ---------- --- -
004 032 1000 004 032 3 0 0 0 1 0740 3 0001 1 1 0 0 015 FRF 6.55957 EUR 1
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5.4.1 DESCRIPTION DES VALEURS
---TICKET---
MODE Etablissement des ports série ticket et RHM

(voir tableaux de paramétrage des ports série).
BAUD Etablissement des ports série ticket et RHM

(voir tableaux de paramétrage des ports série).
DELAY msec. Retard en millisecondes entre le signal RTS imprimante et le début de la

transmission des données.
--PC---
MODE Etablissement du port ORDINATEUR OU IMPRIMANTE (voir Tableaux

de paramétrage des ports série § 4.5).
BAUD Etablissement du port ORDINATEUR OU IMPRIMANTE (voir Tableaux

de paramétrage des ports série § 4.5).
-PRT-
BUZZ Déclenchement de signal sonore en cas de mémoire pleine (95%) et de

off-line de l’imprimante.
Sonne avec Sonne avec

Paramètre BUZZ
mémoire pleine imprimante en off-line
0 NON NON
1 OUI NON
2 NON OUI
3 OUI OUI
RAM Sélection des bancs RAM (0 = 2 bancs RAM, 1 = 4 bancs RAM).
FORM Valeur 1, Pour une impression espacée avec saut de page en fin de page et
8 caractères CRLF pour chaque fin d’impression.
TAX Valeur 1, Pour valider l’indication du nombre d’impulsions dans les impressions.
ALARM Valeur 1, Pour signal sonore sur l’imprimante pour signaler que le buffer est
plein à 95%.
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---- TAX ----
TAX PRICE Prix de l’impulsion de taxe (par défaut, 74 centimes TTC).
MODE Etablissement de la gestion des appels sans unité de taxe (aucune

impulsion reçue de l’opérateur public).
Valeur 0, Les appels sans unité de taxe sont ignorés. Le paramètre TAX n’est
pas utilisé.
Valeur 1, Aux appels sans unité de taxe est attribué un numéro fixe d’impulsion
spécifié au paramètre TAX pour communication ou conversation de
durée > 0 sec. (voir aussi le paramètre TIME).
Valeur 2, Aux appels sans unité de taxe, un coût proportionnel au temps de
communication ou de conversation vient s’afficher (voir le paramètre
TIME). Le paramètre TAX établit l’unité de temps à laquelle une
impulsion sera associée.
TAX La valeur de ce paramètre prend un sens différent en fonction de la

valeur du paramètre MODE :
mode 0 : La valeur de ce paramètre n’est pas utilisée car les appels sans unité de
taxe sont ignorés automatiquement.
mode 1 : La valeur de ce paramètre représente le nombre d’impulsions qui

seront attribuées à tous les appels sans unité de taxe.
mode 2 : La valeur de ce paramètre représente le temps unitaire de taxation (en

secondes) utilisé pour déterminer le coût des appels sans unité de
taxe ; une impulsion est comptée chaque "TAX" secondes.
mode 3 : La valeur de ce paramètre n'est pas utilisée.
Exemple : Temps de conversation = 22 secondes, mode = 2, tax = 10, nombre

d’impulsions calculées = 22/10 = 2 impulsions.
Dans le cas où le temps d’une conversation ou d’une communication est inférieur

à la valeur assignée par le paramètre TAX, on comptera une impulsion
(seulement si mode =1 ou mode = 2)..
MILL Etablissement de l’impression des prix avec décimales (dixièmes,

centièmes et millièmes) ou valeur entière.
Valeur 0, Impression de la valeur entière.
Valeur 1, Impression de la valeur avec 3 chiffres après la virgule.
Exemple : Avec les paramètres TAX PRICE = 1356 et MILL = 1, la valeur unitaire
de l'impulsion de taxation sera considérée comme 1,356 unité de
monnaie. Ceci est nécessaire dans les pays qui utilisent des valeurs
unitaires des impulsions inférieures à l'unité entière de monnaie en
vigueur ou exprimées comme fractions de l'unité de monnaie.
RELEA Il doit toujours être à 1.
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TIME Ce paramètre devient actif si la valeur du précédent paramètre MODE
est 1 ou 2 (il n'a pas d'effet si la valeur du précédent paramètre MODE
est 3).
Valeur 0, Le calcul de la durée des appels est effectué sur les temps de
communication.
Valeur 1, Le calcul de la durée des appels est effectué sur les temps de
conversation.
PRIV Ce paramètre permet de masquer les 4 derniers chiffres des numéros
appelés.
Valeur 0, Le masquage est non réalisé.
Valeur 1, Le masquage est actif.
Pour un fonctionnement correct de la carte MC 6110, il ne faut pas "masquer" les quatre
derniers chiffres à partir des programmations du PBX mais directement à partir du
paramètre PRIV.
BONUS Ce paramètre représente le nombre de secondes qu'il faut enlever au

temps de communication pour les communications effectuées sur
ligne analogique.
MONEY SYMBOL Insérer ici les trois caractères qui identifient le nom de la devise
principale (habituellement, il s'agira de la devise nationale) qui sera
imprimé à côté du coût total des appels calculé selon la devise
principale.
----CURRENCY----
CURRENCY VALUE Valeur du rapport de change (devise_principale/ devise_secondaire,

par default 6,55957): pour calculer le coût total des appels selon la
devise secondaire le buffer MC 6110 exécutera l’opération
totale_monnaie_nationale /CURRENCY_VALUE.
CURR SYMBOL Insérer ici les trois caractères qui identifient le nom de la devise
secondaire (par exemple EUR) qui sera imprimé à côté du coût total
des appels calculé selon la devise secondaire.
MPRNT Affichage de l'impression des décimales (décimes et centièmes) pour
la devise secondaire :
0: il imprime les totaux comme valeurs entières,
1: il imprime les totaux avec deux décimales.
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NOTES IMPORTANTES POUR INSERER "CURRENCY VALUE"
Le paramètre CURRENCY VALUE doit être inséré en notation scientifique
(exponentielle). Lors de l'accès suivant au menu de configuration, la valeur
insérée sera visualisée dans la notation conventionnelle avec deux décimales.
S'il faut modifier un des paramètres du menu de configuration, il faudra
également réinsérer le paramètre CURRENCY VALUE en notation scientifique.
Exemples :
1836.27 devra être inséré comme 183627e-2
0.01230 devra être inséré comme 123e-4
Observation :
Si le paramètre CURRENCY VALUE dépasse les 10 caractères, au lieu du
dixième caractère, un astérisque ‘*’ indiquant que le nombre dépasse la longueur
préfixée du domaine sera visualisé. Quoi qu'il en soit, la valeur insérée reste
valable et sera de toute façon utilisée correctement pendant la conversion des
totaux de la monnaie principale à la monnaie secondaire.
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5.5 TABLEAUX DE PARAMETRAGE DES PORTS SERIE
L’établissement des paramètres de configuration des ports série se fait au moyen de deux
registres appelés MODE et BAUD. La vitesse est définie conjointement par le registre BAUD
et par les deux premiers bits du registre MODE.
5.5.1 VALEURS A ASSIGNER AU REGISTRE BAUD
BAUD RATE (BPS) VALEUR
600 129
1200 064
2400 129
4800 064
9600 032
5.5.2 REGISTRE MODE
BIT UTILISATION
baud rate prescaler :

0 0 = 2400..19200,
1 = 600,1200
1 Doit toujours être à 0
3 bit stop : 0 = 1 bit stop, 1 = 2 bits stop
4 parité : 0 = parité (EVEN), 1 = disparité (ODD)
5 parité : 0 = pas de parité, 1 = parité activée
6 Nombre de bits des données : 0 = 8 bits, 1 = 7 bits
5.5.3 EXEMPLE DE PROGRAMMATION
MODALITE DESIREE BAUD MODE
1200,N,8,1 064 005

2400,N,8,1 129 004
4800,N,8,1 064 004
9600,N,8,1 032 004
2400,O,7,2 129 124
4800,N,7,1 064 068
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5.6 CONFIGURATION FAISCEAU VIRTUEL POUR LA CARTE MC 6110
Configuration concernant l’exploitation des commandes du Tableau page 26.
Pour utiliser les fonctions de la carte MC 6110, il est nécessaire de déclarer en phase de
programmation de l’autocommutateur un faisceau virtuel pour ROOM-STATUS.
Pour la compréhension de la suite de ce manuel, il est nécessaire d’avoir une bonne

connaissance des différents menus de programmation des PBX RNIS MATRACOM et
des commandes VT100.
Il faut faire attention à rendre disponible le faisceau 81 pour les tickets virtuels si on
veut utiliser les programmations citées en exemples.
Pendant la programmation de l’autocommutateur, il faut laisser le faisceau 81

disponible pour tous les commandements qui seront exécutés par les poste-
opérateurs sauf le commandement d’enregistrement de la chambre prête (qui,
nous verrons, sera le 99). Le faisceau 88 sera, quant à lui, réservé pour les postes
des chambres qui, au contraire, devront accéder au commandement
d’enregistrement.
Ainsi ont été créés deux différents faisceaux virtuels, auxquels on peut accéder de
la façon suivante : sur le premier les poste-opérateurs seulement et sur l’autre
les chambres seulement. Cette façon de procéder est vivement recommandée
pour éviter de générer accidentellement des commandements indésirables.
• Programmer un nom dans le menu "noms des faisceaux" en l’appelant TICKET.
• Programmer un nom dans le menu "directions privées" en l’appelant TICKET.
• Modifier dans les caractéristiques du faisceau TICKET, la ligne faisceau utilisée pour
room status à OUI.
• Créer un code d’accès aux directions pour la direction TICKET, insérer le code 81,
tonalité à non, et nombre de chiffres à 6.
• Déclarer le poste P.O. (Poste Opérateur) à utiliser pour la direction TICKET.
• Créer un acheminement "TICKET DIRECT O TICKET" en laissant les mêmes paramètres

de base sur l’écran suivant.
• Dans le menu suivi d’exploitation, paramètres de suivi, sélectionner le format de sortie

conf. 6500 ETENDU V1 et sur définition au fil de l’eau la valeur CANAL DE SORTIE pour
activer le port série, connecteur J2 de la carte OCT2 ou OCT3. Valider la ligne "sortie au
fil de l’eau" à OUI, "Troncage des quatre derniers chiffres" à NON, "type d'appel" à
SORTANT.
LAAH-30288-001-05=01/FR PAGE 21/44

5.7 FAISCEAU VIRTUEL POUR ENREGISTRER “CHAMBRE PRETE” A PARTIR
DES POSTES DES CHAMBRES
• Programmer un nom dans les noms des faisceaux en l’appelant CHAMBRES.
• Programmer un nom dans les directions privées en l’appelant CHAMBRES.
• Modifier les caractéristiques du faisceau CHAMBRES et mettre "utilisée pour rooms

status" à OUI.
• Créer un code d’accès pour la direction CHAMBRES, insérer le code 89, tonalité à NON,
chiffres *, numéros particuliers 9(6).
• Autoriser l'accès au faisceau CHAMBRES à partir des postes des chambres ; accès à la
direction CHAMBRES à OUI.
• Interdire l'accès au faisceau TICKET à partir des postes des chambres ; accès à la
direction TICKET à NON.
• Créer un routage CHAMBRES DIRECT CHAMBRES en laissant les mêmes paramètres.
5.7.1 ACTIVATION EMISSION EVENEMENTS REVEIL

Pour utiliser les fonctions de la carte MC 6110 liées à la gestion des réveils, il faut activer en
phase de programmation de l’autocommutateur l’émission des messages d’événements réveil.
• Dans le menu suivi d’exploitation, paramètres de suivi, activer l’émission des événements
réveil en imposant la ligne "AGENDA/REVEIL" sur "AU FIL DE L’EAU".
5.7.1.1 CODES TICKETS VIRTUELS

Pour obtenir les services désirés, il faut sélectionner des chiffres préétablis sur un faisceau
virtuel (dans ce manuel, le 81 et le 88 sont utilisés, mais ils peuvent être changés à votre
discrétion dans l’autocommutateur).
La sélection sera interprétée comme une instruction si les chiffres correspondent aux codes
préétablis dans le prochain tableau.
Il y a, en outre, deux instructions qui ne demandent pas la programmation de tickets virtuels.
Ces instructions sont :

• Impression détaillée des appels du poste à l’exécution d’un check-out du poste opérateur
avec demande de "TICKET" (touche interactive destinée à cet usage dans le menu hôtel);
• R.A.Z. sans impression des appels du poste à l’exécution d'une arrivée suivante.
Pour obtenir les fonctions demandées, il faut compléter entièrement le ticket. Pour ce faire, il
faut se rappeler que, indépendamment du plan de numérotage adopté, les instructions qui
contiennent des numéros de postes inférieurs à 4 chiffres doivent être complétées selon
l’exemple (on peut noter en caractères gras les chiffres qu’il faut ajouter pour permettre de
toute façon l’émission du commandement après le code de faisceau, à 6 chiffres), tandis que
les instructions générales doivent être complétées toujours avec 4 zéro :
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impression d’un poste
(p.n. 2 chiffres) : 81010034 (impression chambre 34)
vidage buffer cabines : 81940000 reconfirmer 81940000
Pour certaines fonctions d’annulation on demande la double émission de la

commande. Ces fonctions sont mises en évidence par la lettre "d" sur le côté du
code commande.
Faisceau Code Clôture Fonction obtenue

81 01 xxxx Impression détaillée d’un poste sans R.A.Z. du buffer
81 02 d xxxx Impression détaillée des appels d’un poste avec RAZ
81 03 0000 Impression détaillée de tous les postes en ordre croissant
81 04 0000 Impression récapitulative des totaux de tous les postes
81 05 0000 Impression détaillée des appels des postes opérateurs
81 06 0000 Impression détaillée des appels des cabines
1
81 07 000x Impression détaillée des appels par single cabine
81 08 0000 Impression détaillée des appels des postes de service
81 09 0000 Impression détaillée de la situation des réveils
81 10 0000 -
81 11 0000 Fixe le début de la page d’impression (pour sauter la page)
81 12 0000 Réimpression des dernières pages imprimées
81 13 0000 Impression du pourcentage de la mémoire occupée
81 14 0000 Impression de la situation room status avec R.A.Z.
81 91 d xxxx RAZ des appels d’un poste sans impression
81 93 d 0000 RAZ des appels de tous les postes sans impression
81 94 d 0000 RAZ des appels des postes cabines
81 95 d 0000 R.A.Z. des postes de service
81 96 d 0000 -
88 99 0000 Enregistre le room status
1 Pour imprimer la single cabine on ne doit pas spécifier le nombre de poste de la cabine mais il faut procéder comme dans l’exemple suivant :
81070001 pour la cabine définie en programmation comme box 1, 81070002 pour la cabine 2 etc.
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On conseille la mémorisation des codes les plus utilisés sur les touches
programmables des postes dédiés (sélection préétablie du code et des chiffres de
toute façon, fixes, pour le compléter avec le poste demandé, par. ex. 8101xxxx
avec plan de numérotage à 4 chiffres ou 81010xxx avec plan de numérotage à 3
chiffres).
Il faut se rappeler que les demandes d’impression effectuées en employant les codes
reportés dans le précédent tableau de listes d’appels de postes qui n’ont pas produit de trafic
taxé (virtuellement ou par d’impulsions de taxation) ne seront suivis, pour ces postes-là,
d’aucune opération d’impression.
Même les commandes d’impression avec ou sans annulation des appels qui concernent
chaque poste inséré dans la programmation comme poste-opérateur, cabine ou poste de
service, ne seront suivi d’aucune exécution.
Par exemple, si l’on demande l’impression des appels du poste 100 avec le code 01 et que le
même poste a été programmé dans le menu CTRL+B comme poste-opérateur, la carte
MC 6110 n’exécutera pas le commandement.
5.7.2 QUELQUES EXEMPLES D’IMPRESSIONS
5.7.2.1 REVEIL
Impression de la situation des réveils (code 81090000). Dans la première impression,
l’opérateur peut visualiser l’état des postes vis à vis de leur situation des réveils.
POSTE DATA REVEIL ETAT -->

30 5/12/97 12:35 Absent Echec
31 5/12/97 12:50 Active
32 5/12/97 12:45 OK
33 5/12/97 13:00 Active
34 5/12/97 06:45 Active
35 5/12/97 12:30 Occupé Echec
36 5/12/97 12:30 Occupé Echec
37 5/12/97 12:30 Occupé Echec
Le poste état "Active" : réveil non exécuté.
Le poste "OK" indique que la programmation a été effectuée et exécutée avec succès
(l’abonné a répondu).
Le poste état "Absent" indique qu’une série de tentatives d’appel est en cours, pour le
moment sans réponse.
Le poste état "Occupé" indique qu’une série de tentatives d’appels est en cours, mais
l’appareil est occupé ou impossible à atteindre.
L’état "Echec" indique que le réveil n’a pas fonctionné et le PBX a épuisé les tentatives. En
même temps on émet un avis spécifique en impression (voir exemple ci-dessous indiqué
pour le poste 31).
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Quand à 12h50 le poste 31 commence à sonner, une impression éventuelle de l’état des
réveils (code 81090000) donnera la situation suivante :

30 5/12/97 12:35 Absent Echec
31 5/12/97 12:50 Absent
32 5/12/97 12:45 OK
33 5/12/97 13:00 Active
34 5/12/97 06:45 Active
35 5/12/97 12:30 Occupé Echec
36 5/12/97 12:30 Occupé Echec
37 5/12/97 12:30 Occupé Echec
A la fin des tentatives l’imprimante sortira :
!!! ATTENTION !!! Le poste 31 a épuisé les tentatives de réveil
Et une nouvelle impression de la situation réveils mettra en évidence la situation suivante :

30 5/12/97 12:35 Absent Echec
31 5/12/97 12:50 Absent Echec
32 5/12/97 12:45 OK
33 5/12/97 13:00 Active
34 5/12/97 06:45 Active
35 5/12/97 12:30 Occupé Echec
36 5/12/97 12:30 Occupé Echec
37 5/12/97 12:30 Occupé Echec
5.7.2.2 CABINE TELEPHONIQUE

A chaque fois qu’un appel passé depuis un poste classifié comme cabine (BOX) est terminé,
un message est envoyé à l’imprimante.
Ci-dessous, un exemple pour un appel depuis la cabine 1 affectée au poste 33.
CABINE: 1 NUMERO: 33
Date Heure N. Appelé Durée Prix
05/12/97 12:50 00415387381 3:43 6500
5.7.2.3 CHAMBRE LIBRE

Il est possible d’effectuer l’impression des chambres libres (room status).
Le personnel des chambres peut composer le code d’activation (code 89990000) qui par
commodité peut être mémorisé sur une touche de l’appareil (pour ceux qui disposent de
cette fonction).
Les postes opérateurs pourront demander des impressions de la situation des room status
(code 81140000).
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La commande d’impression remet à zéro automatiquement le buffer.
Situation des chambres libres:
32 33 34
On donne ci-dessous, un exemple d'impression des débits pour une hypothétique

chambre 574.
Il faut noter que le total des débits est imprimé en deux monnaies (en ce cas l'EURO).
Une autre modification importante introduite avec le modèle de tarification à temps est
l’adjonction de marqueur (la lettre "A" placée à côté du prix) utilisé pour mettre en évidence
les coups de téléphone dont le coût a été calculé sur base temporelle. Dans l’exemple qui
suit, le dernier coup de téléphone n'a pas été marqué avec la lettre "A" à côté du prix parce
qu'il s'agissait d'un coup de téléphone acheminé sur l'opérateur public avec tarification à
impulsions et donc le modèle de tarification à la durée n'est pas intervenu dans la
détermination du coût.
POSTE -> 574 <- TOTAL : 23.680 FRF 3.61 EUR
Date Heure N. Appelé Durée Prix Impulsions
09/06/99 09:59 8303486518555 1:38 2.220A 3
09/06/99 10:29 8303487131555 1:27 2.220A 3
09/06/99 10:35 00415366555 4:34 4.440A 6
09/06/99 10:48 90415355566 6:50 14.060A 19
09/06/99 12:58 0043299887 0:21 0.740 1
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5.8 FONCTIONS PARTICULIERES
5.8.1 ROOM STATUS

Il est possible d’enregistrer l’état "CHAMBRE PRET" dans un buffer virtuel (max. 100
chambres) avec la numérotation du code de faisceaux suivant le code 99 a partir d’un poste
chambre.
La remise à zéro du poste s’effectue automatiquement pour un nouveau check-in de la

même chambre.
5.8.2 GESTION DES P.O. COMME CHAMBRES

Il faut se rappeler qu'aux deux P.O. on a associé un buffer virtuel FIFO circulaire qui a une
capacité totale de 100 appels. Quand ce buffer est plein à l’arrivée du ticket relatif à un
nouvel appel effectué par l’un des deux P.O., on éliminera l’appel le plus ancien pour faire
place au nouveau. De cette façon, nous pouvons exécuter à tout moment l’impression des
100 derniers appels effectués par les deux P.O. sans avoir à se préoccuper d’exécuter des
opérations d’arrivée ou de départ pour éviter d’inutiles remplissages de la mémoire du buffer
MC 6110.
La commande d’impression des appels effectués par les P.O. n'annule pas le contenu du
buffer virtuel. De toute façon, il y a un commandement spécifique pour l’annulation de tous
les appels présents dans le buffer virtuel des deux P.O.
Il est possible, de toute façon, de gérer les P.O. comme s’ils étaient des chambres. De cette
manière, on pourra garder tous les appels effectués des P.O. mais ce type de gestion nous
contraint à exécuter périodiquement l’opération de départ avec annulation des deux P.O.
considérés comme chambres pour éviter le remplissage de la mémoire du buffer MC 6110.
On peut appliquer les mêmes considérations aux postes de service ainsi qu'aux cabines.
5.8.3 ANNULATION DE LA LISTE DES APPELS EFFECTUES DE LA CHAMBRE

Il faut se rappeler que l’annulation de la liste des appels effectués d’une chambre n’est pas
effectuée au moment du départ mais à l’arrivée suivante.
Par conséquent, il est possible de refaire l’impression de cette liste même après avoir
exécuté l’opération de départ, en employant le commandement 01.
5.8.4 POURCENTAGE DE MEMOIRE OCCUPEE

Il faut signaler que le calcul du pourcentage d'occupation de la mémoire est effectué
seulement sur les appels qui ont généré la taxation relative aux seules chambres, et pas sur
les tentatives d’appel qui sont ignorées et annulées ou sur les buffers virtuels des cabines,
des postes de service et des poste-opérateurs.
En effet, ce qui intéresse l’opérateur pour éviter des remplissages indésirables à la limite de
la capacité de la mémoire, c’est l’état de la mémoire relative aux postes des chambres.
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5.8.5 CONSIDERATIONS SUR L’EMPLOI DU PARAMETRE TIME
En choisissant la fonction de génération automatique d’impulsions de calcul pour les appels
sans taxation, le paramètre TIME nous permet de calculer la durée des appels selon le
temps de communication ou le temps de conversation.
Il est donc important de bien différencier ces deux durées.
En présence de lignes analogiques, les deux temps sont identiques. En effet, le réseau
public ne renvoie pas la modalité de réponse de l'appelé et par conséquent
l’autocommutateur et la carte MC 6110 ne pourront jamais être certains de l'instant à partir
duquel la personne qui a appelé a obtenu la réponse. On conseille pourtant l’emploi de la
tarification virtuelle sur les autocommutateurs avec lignes analogiques.
Avec le réseau ISDN, au contraire, les deux temps sont distincts. Par conséquent,
d’habitude, le temps de conversation est calculé à partir de l'instant où le correspondant a
répondu.
Il faut remarquer aussi que si l’on n’active aucune gestion d’appels à taxation virtuelle, la
carte MC 6110 active automatiquement un contrôle sur les appels supérieurs à 2 minutes qui n’ont
reçu aucune impulsion de taxation. Les données de ces appels seront immédiatement imprimées
pour attirer l’attention des opérateurs parce qu’une ou plusieurs lignes externes semblent être
défectueuses, car elles ne reçoivent pas les impulsions prévues.
5.8.6 EMPLOI DE LA CARTE MC 6110 AVEC DES AUTOCOMMUTATEURS EQUIPES

DE LOGICIELS ANTERIEURS A LA VERSION 11.3
Il est possible d'associer la carte MC 6110 à des autocommutateurs Matracom équipés de
versions logicielles antérieures à la V11.3 et en se rappelant que trois fonctions spécifiques
auront de petites variations.
Ces fonctions sont listées ci-dessous :
• A partir d’un poste avec touche interactive “confirmation” :
L’annulation de la liste des appels dans le buffer du poste concerné par cette commande
est effectuée instantanément et non pas, comme en présence d’autocommutateurs version
11.3, à l’arrivée suivante. Les commandes d’impression des postes soumis au départ ne
donneront aucun compte rendu, à la différence de la version 11.3 qui permet de faire
l’impression de la liste des appels du poste même après le départ (jusqu’à l’arrivée
suivante).
• A partir d’un poste avec touche interactive “ticket” :
L’annulation de la liste des appels dans le buffer du poste concerné par cette commande
est effectuée instantanément au commencement de l’impression et pas, comme en
présence d’autocommutateurs version 11.3, à l’arrivée suivante. Par conséquent les
commandes d’impression des postes soumis au départ ne donneront aucun compte rendu,
à la différence de la version 11.3 qui permet l’impression de la liste des appels du poste
même après le départ (jusqu’à l’arrivée suivante).
• Vidage de la liste de chambres prêtes dans un poste :
Le vidage de la liste des chambres prêtes est effectué au départ suivant du poste de la
chambre concernée et non pas, comme en présence d’autocommutateurs version 11.3, à
l’arrivée suivante.
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5.8.7 RETRANSMISSION DE L’ALARME INTERNE (BUZZER) SUR POSTE-
OPERATEUR
Il est possible de grouper le contact LIGNE-B de la carte MC 6110 à un poste programmé pour
envoyer un appel BC au poste-opérateur. L’activation du buzzer interne pour la réalisation de 95%
de mémoire pleine, correspond à la fermeture du relais qui donne au connecteur de la LIGNE-B
un contact fermé sur une charge de 600 ohm.
On conseille cette solution quand l’autocommutateur est installé dans un lieu qui n’est pas
contrôlé par les opérateurs.
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6. TARIFICATION A LA DUREE SUR LES BUFFERS DE LA
FAMILLE MC 6110
6.1 CONNAISSANCES MINIMALES REQUISES POUR LA COMPREHENSION

DU MANUEL
On suppose que le lecteur a une connaissance moyenne des sujets suivants :
• Terminologie et emploi de base de Microsoft Excel 97.
• Logiciel de documentation débits.
• Windows 95/98/NT.
• Least Cost Routing (LCR).
6.2 INTERET DU PRODUIT

Avec l'arrivée des nouveaux opérateurs, comme par exemple Infostrada et Albacom, tous les
appels acheminés sur les réseaux de ces opérateurs ne sont plus taxés selon une tarification
à unités mais selon une tarification à temps. Cela provoque l’impossibilité d'évaluer les coûts
en employant les programmes d'Accounting traditionnels (analyse et évaluation des coûts du
trafic téléphonique) qui se basent encore sur la tarification à unités parce que les appels
acheminés vers les réseaux des opérateurs aboutissent à zéro unité.
Pour résoudre ce problème, on peut envisager deux solutions : la première (plus difficile et
coûteuse) consiste dans la modification du logiciel d'Account pour lui permettre de
déterminer le coût de l'appel d'après les nombreux paramètres sur lesquels se base la
tarification à temps des opérateurs utilisés. Cela signifie que tous les fournisseurs de logiciel
qui ont développé des logiciels d'Account devraient modifier leurs logiciels et être prêts à les
remettre à niveau pour suivre les fréquentes variations des tarifs.
La deuxième solution consiste à employer un buffer de la famille MC 6110 qui contient déjà
tout le logiciel nécessaire pour le calcul des coûts sur la base temporelle sans qu'il soit
nécessaire de remettre à niveau les logiciels préexistants.
Dans ce cas, un simple programme permet de mettre à jour les tableaux de tarification à
chaque fois que nécessaire sans avoir à recourir au personnel préposé à la maintenance de
votre standard téléphonique.
6.3 PRINCIPE DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE

La base du module de tarification à la durée consiste en deux tableaux de tarification qui
contiennent respectivement les directions et les conditions tarifaires.
Le mot direction désigne une zone géographique identifiée par la partie initiale du numéro
appelé qui peut varier de 1 à 6 chiffres. Par exemple, la direction “Milan” est identifiée par
l'indicatif "02" mais le mot direction n'est pas synonyme d'indicatif. Une fonction particulière
du module de tarification à la durée appelée en jargon “longest match” permet d'étendre le
concept d'indicatif à quelque chose d'un peu différent. Nous expliquerons par la suite cette
différence.
L'expression "conditions tarifaires" désigne l’ensemble des paramètres qui déterminent le

nombre d'unités à la réponse et le rythme des impulsions (nombre d'unités par minute ou,
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mieux, durée d'une unité en secondes) qu'il faut générer pour les appels effectués vers une
direction déterminée selon le jour, l'heure de début et la durée de l'appel.
A chaque direction est assignée une condition tarifaire particulière.
La même condition tarifaire peut être assignée, naturellement, à plusieurs directions.
Les tableaux de tarification sont chargés dans la mémoire des buffers de la famille MC 6110
au moyen d'un simple programme (fourni avec le produit).
6.4 DEFINITION DES TABLEAUX DE TARIFICATION

Les tableaux de tarification se composent d'une page Excel 97 qui contient trois dossiers de
travail, facilement modifiables et que l’usager peut gérer selon les instructions données dans
la suite du manuel. Un fichier d'exemple est fourni; vous pouvez l'employer comme modèle
de base pour créer vos tableaux de tarification; vous pouvez le transformer d'après vos
besoins, selon les opérateurs que vous avez choisi et selon la configuration du least cost
routing (LCR) activée sur votre standard téléphonique.
6.5 ENTREE EN FONCTION DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE

Pour que le module de tarification à la durée entre en fonction, il faut satisfaire les conditions
suivantes :
• Il faut que le module de tarification à la durée soit activé lors de la configuration du buffer.
• Il faut avoir chargé les tableaux de tarification dans le buffer en employant le programme
prévu à cet effet et fourni avec l'équipement.
• Il faut que l'appel soit à unités zéro (l'appel ne doit pas comporter de taxes).
• Si la communication a été réalisée en employant une ligne ISDN (accès de base ou

primaire) le temps de conversation doit être différent de zéro.
• Si la communication a été réalisée en employant une ligne analogique, la différence entre le

temps de communication et le paramètre bonus (établi lors de la configuration du buffer)
doit être supérieure à zéro.
• Il faut que la communication soit réalisée vers une direction connue ou il faut avoir défini la
direction dans les tableaux de tarification “------“, ou bien encore il faut avoir défini la
condition tarifaire qu'il faut employer au cas où il ne serait pas possible de déterminer la
direction de l'appel.
6.6 FONCTIONNEMENT DU MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE

Lorsque la direction vers laquelle l'appel a été effectué a été déterminée, le module de
tarification à la durée assigne un nombre d'unités calculées selon les conditions tarifaires
assignées à cette direction et selon le jour, la tranche horaire et la durée de la
communication.
Le logiciel d'Account déterminera le coût de l'appel en multipliant le coût de l'unité par le

nombre d'unités générées par le module de tarification à la durée.
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7. LE LOGICIEL “MC 6110TimeCfg”
7.1 DEFINITION
Le MC 6110TimeCfg est le logiciel qui accompagne les buffers dotés de module de
tarification à la durée; il sert à transférer les tableaux de tarification dans la mémoire des
buffers.
Ce programme, qui est d'un emploi très facile, lance automatiquement Excel 97, et vous
demande de choisir le dossier travail d'Excel qu'il faut transférer dans le buffer (le fichier
avec extension .XLS que vous aurez créé), puis il procédera à la lecture de ce fichier,
l'analysera pour contrôler si vous avez fait des erreurs pendant la compilation des tableaux
de tarification qu'il contient et, s'il n'y a pas d'erreurs, il procédera au transfert des tableaux
dans la mémoire du buffer.
7.2 CONFIGURATION MINIMALE REQUISE POUR L’INSTALLATION DE

MC 6110TimeCfg
• Système d'exploitation Windows 95/98/NT 4.0 ou supérieur.
• Microsoft Excel 97.
• Processeur INTEL PENTIUM 100 MHz ou supérieur.
• 16 Mb RAM.
• 10 Mb libres sur le disque dur.
• Souris ou pointeur compatible Windows.
Ceci est la configuration minimale requise pour l’installation et le démarrage du programme

MC 6110TimeCfg. Mais, puisque ce programme sera employé avec Microsoft Excel 97, la
configuration minimale requise est celle d'Excel 97 (se référer au guide d'installation
d'Excel 97).
Il faut prendre en compte une dernière condition au sujet de l'utilisation des buffers MC 6110
et, par conséquent, des logiciels d'Account. Puisqu'un logiciel d'Account doit gérer une
énorme quantité de données dans une entreprise de dimension moyenne, il est conseillé
d'utiliser un micro-ordinateur avec des caractéristiques en rapport. Un système de qualité
pourrait être le suivant :
• Processeur INTEL PENTIUM 200 MHz ou supérieur.
• 64 Mb RAM.
• 100 Mb libres sur le disque dur.
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7.3 INSTALLATION DU LOGICIEL MC 6110TimeCfg
• Insérez le CD-ROM dans le lecteur.
• Cliquez sur le bouton DEMARRER de Windows.
• Choisissez EXECUTER.
• Tapez “setup” dans le répertoire du CD-ROM appelé

MC6110Time_Configuration\French_tool, puis cliquez sur le bouton OK.
Le programme d'installation sera lancé et vous verrez apparaître la fenêtre d'initialisation de

l’installation suivante :
A l'issue de l’initialisation de la procédure d'installation, vous verrez apparaître la fenêtre

suivante :
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Cliquez sur le bouton "SUIVANT, vous verrez alors apparaître la fenêtre de sélection du
répertoire dans lequel sera installé le programme :
Par défaut, le programme sera installé dans le répertoire “C:\Programmes\Applications

MC6500\MC612xTimeCfg”.
Si vous voulez installer le programme dans un répertoire différent de celui qui est déjà prédéfini,
cliquez sur le bouton PARCOURIR et sélectionnez le répertoire de destination de votre choix.
Après avoir sélectionné le répertoire de destination, cliquez sur "SUIVANT", vous verrez la
fenêtre de sélection du “Dossier de programme”, ou bien le menu Démarrer de Windows
dans laquelle seront positionnées l’icône de lancement du programme MC 6110TimeCfg
ainsi que l'icône de liaison à la page d'Excel 97.
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Par défaut les icônes seront positionnées dans la position “Démarrer / Programmes /
Applications MC 6500”.
Cliquez sur “SUIVANT”, le programme d'installation commencera les opérations de copie

des fichiers qu'il faut charger sur votre micro-ordinateur. Enfin, il complétera l’installation de
MC 6110TimeCfg et ajoutera les icônes comme indiqué précédemment.
Vous serez alors à même de démarrer le programme MC 6110TimeCfg et d'ouvrir la page

d'Excel 97 “FranceTelecom.XLS” qui contient un exemple de tableaux de tarification.
7.4 LANCEMENT DU LOGICIEL MC 6110TimeCfg

Au début, le logiciel vous demandera de configurer le port série qu'il faut utiliser pour
transférer les tableaux de tarification au buffer.
Vous devez sélectionner le port série du micro-ordinateur relié au port “ORDINATEUR PORT
SERIE OU IMPRIMANTE" du buffer que vous devez configurer.
Les paramètres de vitesse, parité, bit de données et bit de stop devront coïncider avec les
paramètres MODE et BAUD du port "ORDINATEUR PORT SERIE OU IMPRIMANTE" du
buffer que vous allez configurer. Pour les formulations des paramètres MODE et BAUD vous
pouvez vous référer au manuel d'installation du buffer que vous devez configurer.
Dans tous les cas, vous pourrez modifier chaque fois que vous le souhaitez la configuration
du micro-ordinateur en sélectionnant le menu "OPTIONS / CONFIGURATION DU PORT
SERIE DU MICRO-ORDINATEUR" du programme MC 6110TimeCfg.
7.5 UTILISATION DU LOGICIEL MC 6110TIMECFG

Le programme permet d'exécuter 3 opérations :
• Menu "FILE / QUITTER" pour sortir du programme.
• Menu "OPTIONS / CONFIGURATION DU PORT SERIE " pour paramétrer le port série.
• Bouton "Lecture de la feuille …" pour démarrer la lecture et le transfert des tableaux de
tarification à la durée.
Il est nécessaire de basculer le switch DSWA2 sur ON lors de l'envoi vers la carte MC 6110
de la configuration de la taxation à la durée.
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7.6 EN CAS DE PROBLEMES
En cas de problème pendant l'utilisation du programme, nous vous prions de fournir, via le
message e-mail à l’adresse que vous fournira le centre d'assistance, les éléments suivants
(insérés dans le message e-mail comme fichiers inclus) :
• Une description détaillée du problème rencontré.
• Une copie du message (ou des messages) d'erreur apparu(s) (voir paragraphe suivant).
• Une copie du fichier d'Excel 97 que vous utilisez pour configurer les tableaux de tarification.
• Les fichiers de log des erreurs de l’application, que vous trouverez dans le répertoire dans
lequel vous avez installé le programme MC 6110TimeCfg :
• Prefissi.log
• Tariffe.Log
• Feste.Log
• Integrity.Log
• STPC1_Session.Log
7.7 INSERTION DANS UN DOCUMENT D'UNE COPIE D'UN MESSAGE

D'ERREUR AFFICHE SUR LE TERMINAL
Dans le cas où le programme affiche un message d'erreur, il est conseillé de réaliser les
opérations suivantes pour pouvoir insérer le message d'erreur à l’intérieur d'un message e-
mail sous la forme de fichier joint :
• Lorsque vous voyez le message d'erreur, tapez sur la combinaison de touches "ALT+Impr.
Ecran" (de cette façon la fenêtre active, ou bien la fenêtre qui contient le message d'erreur
sera copiée dans le presse-papier de Windows).
• Démarrer un programme de traitement de texte, comme par exemple WordPad, fourni

avec Windows, ou Microsoft Word.
• Dès que le programme de traitement de texte a été lancé et présente une page blanche,
tapez la combinaison de touches CTRL-V ou employez le menu COLLER ou le bouton
COLLER qui se trouve habituellement sur la barre d'outils des programmes de traitement
de texte : l’image qui correspond à la fenêtre qui contient le message d'erreur sera collée
dans le document.
• Sauvegardez le document (avec le nom de fichier et dans le répertoire que vous souhaitez).
• Insérez le document comme pièce jointe dans le message e-mail.
Il faut souligner que l'on peut utiliser les opérations décrites ci-dessus dans n'importe quelle
occasion pendant laquelle se vérifie le besoin de “copier” à l’intérieur d'un document une
fenêtre quelconque de Windows. La combinaison des touches "ALT+Impr. écran" copie
seulement la fenêtre active (ou bien la fenêtre située au premier plan) tandis que, en cliquant
seulement sur la touche "Impr. écran" il copie dans les notes tout le contenu de l'écran.
Toutefois, dans le deuxième cas, il faut faire attention que, surtout avec des résolutions
supérieures à 800x600 et en fonction du logiciel que vous emploierez pour effectuer
l’opération “COLLER”, les dimensions du fichier que vous sauverez peuvent être
considérables, et par conséquent entraîner une surcharge de la messagerie électronique.
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8. COMPILATION DES TABLEAUX DE TARIFICATION
8.1 NOTES PRELIMINAIRES

Les tableaux de tarification se trouvent dans un fichier Excel 97 (dossier de travail) qui
contient trois feuilles principales (que nous appelons respectivement directions, tarifs et
fêtes) et quelques feuilles additionnelles que nous allons décrire par la suite.
Un fichier d'exemple est fourni.
Il faut que ce fichier soit modifié par l'usager final selon ses exigences (présence éventuelle
de plusieurs opérateurs et emploi des fonctionnements LCR du PBX).
8.2 FORMAT DU FICHIER

Lors de la compilation des tableaux de tarification, il est très important de tenir compte des
règles suivantes pour garantir le fonctionnement correct du module de tarification à la durée.
• Il faut que le fichier soit au format Excel 97.
• Les noms des feuilles de travail contenues dans le fichier peuvent être modifiés à discrétion
(même si dans ce document on se réfère toujours aux noms déjà assignés dans le fichier
d'exemple FranceTelecom.XLS. Ce qui importe le plus, c'est la position de ces feuilles à
l’intérieur du dossier de travail, et par conséquent il ne faut pas déplacer les feuilles de travail.
• La première feuille de travail doit contenir les directions.
• La deuxième feuille de travail doit contenir les tarifs.
• La troisième feuille de travail doit contenir les fêtes.
• Les autres feuilles de travail peuvent contenir n'importe quelle information et ne sont pas
utilisées par le module de tarification à la durée : elles n'ont été insérées que pour aider
l’usager dans la compilation du module même.
8.3 FORMAT DU TABLEAU "DIRECTIONS"

• La colonne A contient un nom descriptif de la direction : cette colonne n'est pas utilisée par
le module de tarification à la durée mais comme une aide dans la compilation du tableau
"Directions".
• La colonne B contient la liste des directions, caractérisée par les racines des préfixes qui
identifient les directions.
• Les directions doivent avoir une longueur de 6 caractères.
• Aux directions de longueur inférieure à 6 caractères, il faut ajouter des tirets (-) jusqu'à
l'obtention de la longueur 6 (par exemple : 02----, 0331--, etc.).
• La colonne C contient l'index de tarification (tarif), ou bien la référence à une condition
tarifaire présente dans la deuxième feuille de travail (qui contient justement les conditions
tarifaires, chacune étant identifiée par son nom tarif).
• Il faut que l’index de tarification existe dans le tableau des conditions tarifaires (tarifs).
• La colonne D peut contenir des notes particulières concernant la direction spécifiée en colonne B.
• La quatrième colonne n'est pas employée par le module de tarification à la durée mais peut
contenir, par exemple, des notes.
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8.4 FORMAT DU TABLEAU "TARIFS" (CONDITIONS TARIFAIRES)
• La colonne A doit contenir l’index de tarification.
• L’index de tarification peut être alphanumérique (numéros et lettres) et doit avoir une
longueur maximum de 6 caractères.
• La colonne B doit contenir le nombre d'unités à la réponse qu'il faut assigner à tous les
appels sujets à la condition tarifaire spécifiée en colonne A : actuellement le module de
tarification à la durée n'est pas à même de gérer un nombre d'unités à la réponse différent
selon les jours ouvrables, les samedis, les dimanches et les fêtes. Le nombre d'unités que
l'on a spécifié sera assigné à tous les appels sujets à cette condition tarifaire,
indépendamment du jour où l'on effectue l'appel.
Le nombre d'unités de taxe à la réponse correspond à un forfait de taxes qui est appliqué
dès l'établissement de la conversion.
• Les colonnes de C à L contiennent les tranches horaires et les rythmes d'impulsion

assignés à la condition tarifaire, valables pour les jours de lundi à vendredi.
• Le module de tarification à la durée est à même de gérer 5 tranches horaires dans les
24 heures.
• Il est obligatoire d'insérer au moins deux tranches horaires.
• Les tranches horaires doivent être ordonnées de manière croissante (par exemple il
faut écrire 08:00 / 09:00 / 18:30 / 20:30; au contraire il ne faut pas écrire 20:30 / 08:00 /
09:00 / 18:30).
• La colonne C doit contenir l’heure de commencement de la première tranche horaire
dans le format HEURES:MINUTES (le fichier fourni prévoit déjà la formation
automatique des données insérées; au cas où l'on veut créer de nouvelles lignes, on
conseille d'employer la commande copie format pour copier le format des lignes déjà
présentes et correctement formatées).
• La colonne D doit contenir le rythme d'impulsion qu'il faut employer pour tous les
appels effectués entre le commencement de la première tranche horaire et le
commencement de la deuxième tranche (moins d'une minute) : par "rythme
d'impulsion", on entend la durée d'une unité exprimée en secondes, ou bien le temps
en secondes au bout duquel le module de tarification à la durée doit générer une unité.
• Le rythme d'impulsion peut aller d' un minimum de 0,00 seconde à un maximum de
999,99 secondes.
• Pour ne pas générer d'unités (voir numéros verts et numéros à tarification répartie)
insérer la valeur 0.
• Les colonnes suivantes, de E à L représentent les 4 autres tranches horaires; il faut
les compiler comme décrit pour les colonnes C et D.
• Les colonnes de M à V doivent contenir les tranches horaires et les rythmes d'impulsion
pour le samedi : pour la compilation de ces colonnes, il faut suivre les mêmes instructions
que pour les colonnes C et D.
• Les colonnes de W à AF doivent contenir les tranches horaires et les rythmes d'impulsion
pour le dimanche et pour les jours fériés (voir tableau "Fêtes") : pour la compilation de ces
colonnes, il faut suivre les mêmes instructions que pour les colonnes C et D.
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8.5 FORMAT DU TABLEAU "FETES" (FETES QUI REVIENNENT)
Ce tableau permet de gérer toutes les fêtes nationales pendant la semaine, auxquelles
évidemment, il faudra appliquer les tarifs dominicaux :
• La colonne A doit contenir la date de la fête en format Jour/Mois.
• La colonne B peut contenir une brève description de la fête en question.
• La colonne B n'est pas employée par le module de tarification à la durée.
8.6 TABLEAU DE SERVICE

Dans ce tableau, nous avons inséré des formules qui vous aideront à calculer le rythme
d'impulsion d'après le coût de l'unité de référence (ou bien le coût unité employé par votre
logiciel de tarification à la durée ou le coût unité programmé à l’intérieur du buffer MC 6110)
et d'après le coût de chaque minute de conversation déclaré par l'opérateur (ou au coût
par minute que vous voulez employer pour une éventuelle refacturation des coûts du trafic
téléphonique).
Il faut se rappeler que dans ce tableau, le coût de l'unité de référence doit être le même sur
toutes les lignes.
8.7 AUTRES RECOMMANDATIONS

• Le programme que vous allez employer pour transférer vers le buffer les tableaux de
tarification (MC 6110TimeCfg) n'est pas à même de savoir par avance combien de lignes
vous avez insérées dans chaque tableau. Pour cette raison, le critère adopté pour
reconnaître la fin de chaque tableau est la présence de 5 lignes vides consécutives.
Quand MC 6110TimeCfg rencontre 5 lignes vides consécutives il interrompt la lecture du
tableau et passe à la lecture du tableau suivant. Vous pouvez donc insérer des lignes vides
de séparation entre les blocs de lignes (pour souligner, comme dans le fichier d'exemple,
d'éventuels blocs logiques de directions) en faisant attention à ne pas dépasser la limite de
5 lignes vides.
• D'éventuelles erreurs de compilation des tableaux de tarification peuvent générer des

erreurs fatales dans le programme MC 6110TimeCfg. En ce cas, si vous devez contacter le
service d'assistance, préparez-vous à fournir via un message e-mail (à l’adresse que vous
communiquera le centre d'assistance) le fichier Excel 97 que vous êtes en train d'utiliser
pour configurer le buffer et qui a généré l’erreur.
• Il ne doit pas exister ni directions ni tarifs doublés.
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9. MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE
9.1 LIMITES DE LA CONVERSION TEMPS-UNITES

La conversion de "tarification à la durée" à partir de "tarification à unités" introduit des
approximations dues au fait que les opérateurs qui utilisent la tarification à la durée sont à
même de débiter au client des fractions de minute de conversation (par exemple : WIND a
une tarification basée sur des unités temporelles de 5 secondes), alors que la tarification à
unités de Telecom prévoit des unités temporelles qui peuvent atteindre plusieurs minutes.
Pour cette raison, le module de tarification à la durée ne peut pas être employé pour un
recalcul précis des coûts, surtout dans le cas de communications courtes, pour lesquelles le
coût de l'unité à la réponse (qui pourrait être différent du coût de l'unité de référence) et
l'approximation à unités temporelles “grandes” peuvent avoir une incidence.
Pour augmenter la précision du module de tarification à la durée, on peut configurer un coût

unité très bas et un rythme d'impulsion élevé (ou bien une durée unité très courte) de
manière à réduire les erreurs d'approximation. De cette façon, il est nécessaire de modifier le
coût de l'unité même dans le logiciel d'Accounting en faisant attention cependant au nombre
maximum d'unités que le logiciel est à même de gérer sur chaque communication.
9.2 LIMITES DES FAISCEAUX UTILISABLES AVEC LE MODULE DE

TARIFICATION A LA DUREE
Pour établir la direction utilisée lors de l'appel, le module de tarification à la durée peut
reconnaître les faisceaux suivants : 0, 9, de 80 a 89. Il ne faut pas utiliser d'autres faisceaux.
9.3 RECHERCHE DE LA DIRECTION UTILISEE : LONGEST MATCH

Un des points forts du module de tarification à la durée est la manière avec laquelle il
effectue la recherche de la direction utilisée pour effectuer l'appel. Cette méthode est
appelée en jargon technique “longest match” et permet de gérer le tableau "Directions" d'une
manière vraiment souple.
Le module de tarification à la durée prend les 6 premiers chiffres du numéro appelé et

“cherche" à l’intérieur du tableau "Directions" la direction qui se rapproche le plus du numéro
appelé. Cela ne signifie pas que, sans une correspondance exacte, le module de tarification
à la durée cherche à deviner. Simplement, au cas où il y a deux ou plusieurs cas qui peuvent
satisfaire la recherche, le module de tarification à la durée choisit le meilleur.
Pour expliquer le principe, il est nécessaire de détailler certains points. Le fichier Excel 97
(fourni) contient, à titre d'explication, toute la liste des indicatifs nationaux auxquels on a
assigné les mêmes conditions tarifaires (interurbaines au delà de 30 km).
Selon la position géographique dans laquelle nous nous trouvons, nous devrons modifier les
indicatifs nationaux au-dessous de 30 km de manière à leur assigner le tarif correspondant.
Mais l’adjonction de tous les indicatifs nationaux peut être considérée comme un gaspillage à
la lueur de ce qui suit.
Supposons que nous nous trouvons dans le district de Bergame (0345).
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On pourrait, par exemple, créer un tableau "Directions" dans lequel nous affirmons que :
1. Tous les appels qui commencent par 00 sont internationaux (appels auxquels nous
pourrons, par exemple, assigner (avec une simplification purement didactique) un tarif
unique.
2. Tous les appels qui commencent par 0 et qui sont suivis d'un chiffre compris entre 1 et 9
sont appelés interurbains (appels auxquels nous assignerons le tarif interurbain au-delà
de 30 km) : cette simplification nous crée toutefois le problème que les appels vers les
districts “proches" du 0345 seraient tarifés comme des appels interurbains au-delà de
30 km.
3. Alors ajoutons au tableau ces indicatifs : supposons par exemple que le 0363 et le 035
soient des indicatifs au-dessous de 15 km.
4. Il y a un autre problème : en affirmant que tous les appels dont les numéros commencent
par 0, suivi de 3, exclus 0363 et 035, sont des appels interurbains, nous affirmons
également que même les appels vers les téléphones cellulaires sont des appels
interurbains.
5. Ajoutons donc les indicatifs des téléphones cellulaires comme cas particuliers de la
condition citée au point 2 et voyons comment il faut construire le tableau "Directions".
Nom direction Direction Tarif

Internationale Générale 0----- 4A
Nationale Générale 01---- 2
Indicatif Local 0345-- TOUT
Indicatif Voisin 035--- 1
Indicatif Voisin 0346-- 1
Cellulaire 0335-- 12
Cellulaire 0338-- 11
… … …
Supposons que nous appelons le numéro 0391887766 :

• Le module de tarification à la durée extrait les 6 premiers caractères du numéro appelé
(039188) et les cherche (tous les 6 groupés) dans le tableau. Il ne trouve rien.
• Il remplace alors le sixième caractère avec un tiret et il répète la recherche. Il ne trouve rien.
• Il répète le point précédent jusqu'à ce que le numéro qu'il faut chercher soit “03----“. Il le
trouve à la ligne numéro 4 du tableau. L'appel est alors classé comme "interurbain au-
delà de 30 km".
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Supposons maintenant que nous appelons le numéro 03385566777 :
• Le module de tarification à la durée extrait les 6 premiers caractères du numéro appelé

(033855) et les cherche (tous les 6 groupés) dans le tableau. Il ne trouve rien.
• Il remplace alors le sixième caractère avec un tiret et il répète la recherche. Il ne trouve

rien.
• Il répète le point précédent jusqu'à ce que le numéro qu'il faut chercher soit “0338--“. Il le
trouve à la ligne numéro 15 du tableau. L'appel est classé comme "appel à cellulaire".
Ces deux exemples devraient clarifier le mécanisme qui permet d'utiliser les tirets pour
définir les cas généraux et les cas particuliers ; cas particuliers qui ont la même racine que le
cas général mais qui ont un nombre de tirets inférieur.
Le tiret représente “un chiffre quelconque” pourvu que l'on ait pas dans le tableau un cas
plus particulier. Plus important est le nombre de chiffres écrits, plus importante est la priorité
de gestion du cas par rapport au cas général.
Le cas le plus général est constitué de 6 tirets “------“ : cette direction, si elle est présente,
sera utilisée toutes les fois qu'il n'est pas possible de trouver une direction d'un seul chiffre
identique au premier chiffre du numéro appelé (voir la première ligne du tableau d'exemple)
relative à la direction internationale.
9.4 UTILISATION DE LA DIRECTION PREDEFINIE: "------"

La direction prédéfinie est constituée d'une séquence de 6 tirets “------“, à laquelle (si elle est
présente dans le tableau "Directions") il faudra associer une condition tarifaire.
Il n'est pas obligatoire d'insérer dans le tableau "Directions" la direction prédéfinie car si le
module de tarification à la durée ne trouve pas une direction qui satisfait les conditions de
recherche (longest match), alors il assigne arbitrairement 0 unité à l'appel en question.
Au contraire, si nous insérons la direction prédéfinie, nous sommes certains que (au pire) la
procédure de détermination de la direction finit (faute de mieux) par trouver la direction
prédéfinie et donc appliquera les conditions tarifaires que vous allez lui associer.
Selon le type de logiciel d'accounting que vous utilisez, il pourra être utile d'assigner un
rythme d'impulsion particulier qui vous aidera à déterminer d'éventuels oublis ou erreurs de
compilation du tableau "Directions".
9.5 DETERMINATION DE LA DUREE DE L'APPEL SUR UNE LIGNE

ANALOGIQUE
Sur les lignes analogiques, le principe de réponse de l'appelé n'existe pas (ou alors le
standard public n'est pas à même de signaler à votre installation téléphonique l’instant à
partir duquel l'appelé répond). Par conséquent, la durée de l'appel est d'habitude déterminée
à partir de la première impulsion de taxation à 12 kHz qui vient du standard public.
Si un appel sur ligne analogique est acheminé sur le réseau d'un opérateur qui, en travaillant
avec une tarification à la durée, n'envoie pas les impulsions à 12 kHz, pour le standard
téléphonique MATRA le temps de conversation sera de 0.
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Le module de tarification à la durée gère cette limite des lignes analogiques (nous tenons à
préciser que ce n'est pas une limite du standard téléphonique MATRA) en employant le
temps de communication au lieu du temps de conversation pour déterminer la durée d'un
appel.
Le temps de communication est le temps écoulé de la fin de la sélection du numéro

téléphonique jusqu'à la fin de la communication.
On soustrait au temps de communication le nombre de secondes assignées au paramètre

BONUS. Si le résultat est inférieur ou égal à zéro, on suppose que l'appel n'a pas eu de
réponse, donc on n'assigne aucune unité à l'appel. Si le résultat de la soustraction est
supérieur à zéro, ce résultat sera le temps que le module de tarification à la durée utilisera
pour déterminer (selon les paramètres présents dans les tableaux de tarification) le nombre
d'unités qu'il faut assigner à l'appel effectué sur la ligne analogique.
Remarque s importantes: Si le paramètre BONUS est "trop bas", le module de

tarification à la durée pourrait assigner un nombre
d'unités à des appels qui n'ont pas eu de réponse. En
effet, si le paramètre BONUS a été configuré à 15
secondes et que l'appelant attend pendant 45 secondes
la réponse de l'appelé sans avoir de réponse, le module
de tarification à la durée assignera un nombre d'unités
calculées sur 30 secondes de conversation (plus l'unité
à la réponse).
Si le paramètre BONUS est "trop haut", le module de

tarification à la durée pourrait assigner un nombre
d'unités inférieur au coût réel de la conversation.
9.6 EVALUATION DES COUTS, DE L'ECONOMIE OU REFACTURATION

Soulignons encore une fois que le contenu des tableaux de tarification est purement
arbitraire.
Pour cette raison, nous pouvons, par l'absurde, établir que tous les appels vers un groupe
particulier de directions pourraient coûter 200 Francs chaque minute ou bien être gratuits.
L'utilisation du module de tarification à la durée est liée au type d'activité de l’usager final de
ce service. En conséquence, le contenu des tableaux de tarification pourra être très
semblable au fichier fourni ou bien alors diamétralement opposé.
9.6.1 EVALUATION DES COUTS
Note préliminaire: Il faut se rappeler que l'on ne peut pas calculer exactement le
coût d'un appel à cause de la conversion des coûts chaque
minute en unités.
Admettons que nous voulions contrôler qualitativement la facture de notre fournisseur. Dans
ce cas, nous voudrions faire une comparaison entre les données qui sortent du module de
tarification à la durée (en utilisant un logiciel d'accounting) et la facture que notre fournisseur
nous envoie périodiquement.
Dans ce cas, il faut que les tableaux de tarification que nous allons insérer dans le fichier
Excel 97 reflètent le plus possible les conditions tarifaires que notre fournisseur s'est engagé
à appliquer.
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9.6.2 EVALUATION DE L'ECONOMIE
Si, au contraire, nous voulons vérifier combien nous avons économisé en choisissant un
autre opérateur, les tableaux de tarification devront contenir les conditions tarifaires d'un
opérateur de référence (comme l'exemple donné dans les tableaux présents dans le fichier
Excel 97 qui est fourni). Ainsi, factures du nouvel opérateur en main, nous ferons la
comparaison avec les totaux que nous fournira notre logiciel d'Accounting. Celui-ci étant
basé sur les tableaux de référence, nous dira combien nous aurions dépensé si nous
n'avions pas changé d'opérateur.
9.6.3 REFACTURATION
On peut l'appliquer quand, par convention avec nos clients, nous devons leur débiter des coûts
téléphoniques selon des tableaux de tarification qui ne seront liés ni à un opérateur de référence,
ni à un autre opérateur (celui que nous avons choisi).
Dans ce cas, le coût pour chaque minute de conversation (coût inséré dans les tableaux de
tarification) devra être celui que nous avons préétabli avec nos clients.
9.7 EMPLOI DE PLUSIEURS OPERATEURS ET FONCTIONS LCR DU

STANDARD TELEPHONIQUE MATRA
Si nous voulons contrôler les coûts effectifs de plusieurs opérateurs simultanément, les
tableaux de tarification devront refléter les caractéristiques fonctionnelles LCR programmées
dans le standard téléphonique MATRA.
Si nous décidons par exemple d'acheminer en automatique (à l'aide de LCR) toutes les
communications internationales vers l'opérateur 1 et les communications interurbaines vers
l'opérateur 2, alors le tableau des conditions tarifaires (tableau numéro 2) devra refléter ces
différences : en correspondance aux tarifs internationaux, nous reporterons les tranches
horaires et les rythmes d'impulsion de l'opérateur 1, tandis que pour les interurbains nous
reporterons celles de l'opérateur 2.
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GESTION HOTELIERE INTEGREE MC 6110

MATRA NORTEL COMMUNICATIONS

SERVICES ASSOCIES AU MC 6500

LAAH-30288-001 Version 05 Edition 01 du 28/01/2000

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1. DESCRIPTION GENERALE ...................................................................................5

2. SERVICES OFFERTS PAR LA CARTE MC 6110..................................................6

4. INSTALLATION DE LA CARTE MC 6110 A L’INTERIEUR

5. PROGRAMMATION DE LA CARTE MC 6110......................................................14

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6. TARIFICATION A LA DUREE SUR LES BUFFERS DE LA

7. LE LOGICIEL “MC 6110TimeCfg”.......................................................................32

8. COMPILATION DES TABLEAUX DE TARIFICATION .........................................37

LAAH-30288-001-05=01/FR PAGE 3/44

9. MODULE DE TARIFICATION A LA DUREE ........................................................40

PAGE 4/44 LAAH-30288-001-05=01/FR

Le logiciel de gestion de la carte permet la valorisation du trafic téléphonique dans le cas

La carte MC 6110 présente les caractéristiques suivantes :

• 2 supports pour l'extension optionnelle de la mémoire RAM.

• 3 ports série (activés selon la version firmware du buffer).

• 1 led de signalisation de l’état du buffer (alimentation, mémoire pleine à 95%, etc.).

• La carte MC 6110 en configuration de base (2 bancs RAM) est à même de mémoriser

Note : Le terme BTX est l'ancienne appellation du produit hôtelier MC6110. Le

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2.1 GESTION DE LA TARIFICATION DES APPELS

• 512 directions librement programmables (locales, interurbaines, internationales,

• Toutes les directions nationales et internationales actuellement disponibles sont

• 5 niveaux tarifaires que l'on peut établir sur 24 h.

• Gestion du coût initial (impulsions à la réponse).

• Notification d'appel en sortie avec tarification à la durée par impression.

• Recalcul du coût de l'appel sur la base tarifaire de l’opérateur officiel.

2.2 COMMANDES EXECUTEES PAR LES TOUCHES INTERACTIVES DES P.O.

2.3 COMMANDES EXECUTEES PAR DES TOUCHES DE FONCTIONS PRE-

• Impression détaillée des appels de tous les postes en ordre croissant.

• Impression récapitulative des totaux de tous les postes.

• Impression des appels du poste-opérateur (2 P.O., max. 100 appels en tout).

• Impression des appels d’une cabine téléphonique.

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• Réimpression des dernières pages (1200 caractères) en cas de dysfonctionnement de

• Raz des appels d’un poste sans impression.

• Raz des appels de tous les postes sans impression.

• Raz des appels des postes de service.

• Fonction d'impression de l'état d’occupation de la mémoire RAM.

2.4 D'AUTRES SERVICES

• Devises librement sélectionnables.

• Rapport de change qui peut être librement établi.

• Signalisation d’alarme sonore sur l'imprimante ou buzzer intérieur signalant l'état

• Signalisation d’alarme sonore pour imprimante off-line.

• Les derniers 4 chiffres des appels sont masqués.

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J2 Si positionné côté INT ⇒ indique l’alimentation du buffer par le PBX.

J3 Si positionné ⇒ indique l’alimentation de la mémoire par la batterie

LD1 LED de signalisation de l’état du buffer.

U17, U18 Supports pour l’installation du kit d’extension de la RAM.

U19 EPROM firmware.

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LIGNE B-B Contact relais RL1.

Il y a danger d’explosion en cas de remplacement incorrect de la batterie Lithium

Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux instructions du fabricant.

3.1 VUE DE FACE DE LA CARTE MC 6110

3.2 FONCTIONNEMENT DU BUFFER EN MODALITE BYPASS

En déplaçant sur ON le dip switch DSWA4 1 (RHM MC6500) on active le mode

En mode bypass PC<->J2 le buffer continuera à fournir le DTR à la carte OCT,