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1.

¿Debe una empresa pequeña (fabricante, detallista o empresa en línea) realizar una
planeación estratégica formal? ¿Por qué?

Toda empresa sea grande o pequeña debe trazarse una planeación estratégicas, que marque
la pauta de acción a ejecutar y decidir qué rumbo tomar. Ya que, la planificación estratégica
es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u
objetivos, los cuales deben ser claros para así determinar las gestiones que se deben realizar
para lograrlos. Determinando con qué recursos se cuentan y cuales hace falta tener. La
planificación estratégica se utiliza dentro de los negocios para proporcionar una dirección
general a una compañía en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos
humanos u organizativos, en desarrollos de tecnología de la información.
2. Toda organización necesita definir su misión. Con un enfoque orientado al cliente
(beneficios provistos o deseos satisfechos), responda la pregunta: “¿En qué negocio
estamos?” para cada una de las siguientes compañías:
a) Holiday Inn (que es parte del Grupo InterContinental Hotels)
Al ser este un grupo de hoteles. Estos poseen políticas internas muy bien definidas las
cuales son tomadas por los administradores y por sus colaboradores directos que son su
departamento de marketing que son los que plantean los cambios a efectuar para las
diferentes temporadas del año con el fin de captar mayor cantidad de clientes para cada
temporada. Muchas de estas estrategias de marketing van en planes turísticos con el fin de
atraer mayor cantidad de clientes. Y todas estas promociones son para cada uno de los
miembros del grupo de hoteles solo con diferencias de la estación del clima que se
encuentre en cada uno de los países a los que están los hoteles miembros del grupo. Los
cuales tienen las mismas políticas internas. Misión y visión. Todo esto con el fin de
mantener el mismo servicio en cada uno de los hoteles. Por esta razón no sólo evalúan ellos
el servicio interno de cada uno de los hoteles sino también por medio de su clientela y se
ayudan motivando a sus trabajadores a seguir adelante. Aquí los directivos se valen de la
planeación estratégica y de ser claros con cada uno de sus colaboradores al definir sus
funciones y responsabilidades dentro de la organización. Saber dirigir sus promociones en
caso de baja de huéspedes con el fin de que los cambios de estación no les afecten.
b) Amazon.com
Esta es también una empresa de servicios ya que por medio de ella uno suple una necesidad
que es encontrar en sus páginas lo que uno requiere para suplir una necesidad. Aquí uno lo
que hace es un análisis de lo que necesita. Ya que el ofertan te pone toda la información de
lo que está publicitando. Como es marca. Procedencia valor. El estado en caso de ser usado.
En otras palabras, son claros y específicos. Son ambiciosos pero realistas. Ellos tienen
buenos objetivos de marketing para cada uno de sus productos. Tienen definidos el
posicionamiento del mercado lo cual a su vez les da una ventaja diferencial con otros. Ya
que tienen diseñada una estrategia de marketing a través de los años. Esta sería una empresa
de servicio de búsqueda.
PREGUNTAS Y PROBLEMAS

c) Dell Computer
Sería una empresa de oferta. Ya que ofrece un bien como son equipos de tecnología
(computadoras) ellos se ayudan definiendo la misión de la organización. Por lo cual deben
tener un buen departamento administrativo y de marketing con el fin de analizar la
situación de los mercados y de los competidores. Para con todo ello lograr efectuar una
retroalimentación sobre la situación y con ello ayudarse para efectuar proyecciones sobre
sus productos. Se basan para ello en el empleo de la planeación estratégica. Deben de ser
claros y específicos sobre sus productos. Con el fin de mantenerse en su línea esto es de
cumplir su misión y visión definida. Esto es cumplir los objetivos planteados y hacia dónde
quieren llegar con el pasar del tiempo. Esto es definir una matriz de crecimiento de
mercado y productos (desarrollo de productos nuevos y diversificación de los mismos) ya
que ellos deben de ajustar las estrategias con el pasar del tiempo.
d) Universal Studios (cine)
La misión de una empresa de películas es llamar la atención del espectador. Esto es con
films que llenen sus expectativas no sólo con artistas de renombre sino con hechos o
dramas más encasillados a la vida real. Cuentan con un buen departamento de marketing
que son los encargados de publicitar la película con el fin de que alcance el éxito deseado.
Por todo ello realizan estudios para ver la fecha adecuada para presentar el film. Realizan
un análisis de lo que se va a filmar antes de empezar una película. Efectúan un estudio de
hacia dónde iría dirijo el film. Público adulto. Niños o ambos. Determinar si la misma
puede llenar las expectativas del público. Poner en marcha una buena estrategia de
marketing y comunicación ver si este tipo de film tiene aceptación en el público.
e) Goodyear Tire and Rubber Co.
Es una empresa de productos. Ya que ofrece productos empleados en muchos países a lo
largo de los años. Se basan en una buena calidad y precios de sus productos y de ser claros
y específicos sobre las ventajas de los mismos. Su éxito se basa en mantener la calidad de
los mismos y de la buena organización para mantener sus estándares de producción.
Mantener sus estrategias y tácticas de producción. Y también mantener una matriz de
crecimiento del mercado y del producto. Por medio de proyecciones mediante el desarrollo
de productos nuevos con buena calidad y diversificación de los mismos. Apoyándose en las
estrategias empleadas con ciertas modificaciones para el paso del tiempo. A través de los
modelos de planeación y la evaluación de oportunidades en el mercado. Todo esto con una
buena clasificación de la misión y visión de la empresa
3. En el paso de análisis de la situación de la planeación estratégica de marketing,
¿qué factores particulares del ambiente externo deben analizarse en una empresa que
fabrica equipo para excursionismo?
Aquí se encuentran los factores que influyen en el desempeño de la empresa entre los
cuales podríamos mencionar. Factores climáticos. Época del año. El entorno donde se
encuentran ubicados.
PREGUNTAS Y PROBLEMAS

Clientes. Hacia dónde va dirigido el negocio. Es importante tratar de llegar a ellos a través
del mercadeo y el marketing. Para lo cual sería bueno averiguar preferencias para lograr
ofrecer lo que desean. Para que no se vean en la necesidad de acudir con la competencia.
Efectuar una investigación del mercado para hacer un estudio de sus clientes actuales y de
los futuros clientes y así detectar clientes potenciales con el fin de ampliar el nivel de
ventas a futuro. Proveedores. Si existen los proveedores cerca del negocio o son fuera del
país. Potenciales competidores sean locales o almacenes que venden equipos importados
que es lo que regulará el precio de los mismos. Ya que toda empresa compra insumos sea
local o externamente. Sea materia prima. Servicios. Energía. Equipos y mano de obra todo
lo cual se requiere para elaborar un producto.
4. ¿Puede un producto tener una ventaja diferencial y una desventaja diferencial al
mismo tiempo?
Si puesto que la diferencia entre un producto o servicio con sus similares y competidores es
una ventaja que puede ser de ayuda ante los competidores, pero al mismo tiempo es una
desventaja porque por el producto y servicio hay que cobrar a veces un poco más. Ejemplo
de ello sería comprar en MC Donald y comprar en un puesto de la esquina de nuestro lugar
de residencia. Ya que:
La ventaja diferencial se refiere a cualquier característica de una organización o marca que
los consumidores perciben deseable y distinta que la competencia.
La desventaja diferencial de su producto. Si volvemos al ejemplo de las tintorerías, las que
usan agentes limpiadores “nuevos y mejorados” todavía necesitan ofrecer precios
competitivos, pues de otra manera corren el riesgo de tener una desventaja en el precio, que
podría anular la ventaja ganada con el uso de otro método de limpieza.
5. Identifique y explique la ventaja o la desventaja diferencial del principal producto
de una de las siguientes organizaciones:
A) United Airlines
 La ventaja de la empresa de aviación puede ser sus horarios y destinos a parte de sus
costos en pasajes.
 Desventajas. Puede ser retazos en los vuelos. Pérdida de equipaje. Incomodidad
dentro del avión.
B) Su universidad o escuela.
 Ventajas. Las carreras que presenta la misma.
 Desventajas. Falta de horarios más flexibles para uno poder acceder a las demás
materias.
C) Victoria's Secret
 Entre las ventajas tenemos la calidad de los productos. No dañan la piel-
 Desventajas: Su costo es un poco alto.
PREGUNTAS Y PROBLEMAS

D) Una organización de su localidad: Municipio. Alcaldía.


 La ventaja publicita la ciudad como lugar turístico. Llegan más cruceros y turistas.
 Desventaja: Falta de buen alcantarillado y de agua potable.
E) Una liga deportiva de su localidad: El equipo de fútbol DELFÍN
 Ventajas. Estar posicionado en un buen lugar dentro de los equipos profesionales
del país.
 Desventajas. Falta de apoyo de parte de la hinchada. Tener una mejor plantilla de
jugadores.
F) ebay
 Entre las ventajas tenemos facilidad para encontrar productos. Diversidad de
productos.
 Desventajas. Que todos no contamos con tarjetas de crédito para efectuar las
compras
6. Describa el mercado o los mercados meta de una de las organizaciones anotadas
arriba.
Tomare como organización. Mi universidad.
En este caso los beneficiarios serian todos los estudiantes que formamos la universidad y
que provienen de distintos estratos sociales. Sean estos de la provincia de Manabí o de otras
provincias o países. Y que una vez que culminemos nuestros estudios, los mercados
laborales son amplios dependiendo de la carrera elegida. Puesto que en algunos casos
algunos profesionales pueden ponerse su propio negocio consultorio o empresa o a su vez
trabajar en una empresa u institución pública o privada.
7. Explique con un ejemplo el concepto de unidad estrategia de negocios.
Es un grupo de productos y servicios de una misma empresa, desde el punto de vista
estratégica las cuales son autónomas; más no independiente de las demás que integran la
empresa. Cada unidad de estrategia ofrece rentabilidad y crecimiento así también,
comparte, un conjunto común de clientes, un conjunto común de competidores, una
tecnología o enfoque común, lo mismo que factores claves comunes para el éxito. Ejemplo:
NESTLE
 Nestle Lácteos (nestle ideal, la lechera sreltesse)
 Health nutrition (meritene ,optifast, resource)
 Cereales (fitness, crunch, nesquick)
 Bebidas (nescafe , nesquick, bonka, eko, nestle gold)
 Platos preparados ( maggi, solis, litoral, bultoni ,la cocinera)
 Chocolates (crunch, nestle postre )
 Nutrición infantil (nativa, nestl papillas, nan , nidina Premium)
 Yogurt (yoco, chocapic,yogurt griego)
 Mascotas ( purina )
PREGUNTAS Y PROBLEMAS

8. Literales a y b:
a) ¿Cuál es la diferencia básica entre la matriz BCG y el Grid comercial GE?
La diferencia como tal, es que la matriz BCG es utilizada para comparar líneas de producto,
mientras que la matriz Grid comercial GE compara industrias o líneas de negocio.
Sabemos que la matriz BCG cuenta con cuatro cuadrantes, en cambio la matriz Grid
comercial GE consta de nueve cuadriculas.
b) ¿Cuál cree que sea mejor, y por qué?
Depende; la elección entre los dos modelos va a depender del tipo de empresa, ya que cada
uno se va a adecuar mejora las condiciones y a lo que requiera esa empresa.
9. Si fuera vicepresidente de marketing de una gran compañía aérea, ¿cuál de los tres
modelos de planeación le parecería el más útil? ¿Por qué?
El modelo de planeación que me parece más conveniente o más útil es el de la matriz BCG
ya que es utilizada para realizar el análisis de la posición de un producto/negocio dentro del
mercado, o bien de la cartera de negocios de una empresa u organización en el caso de que
estos estén diversificados.
10. “La Unión Europea, que tiene como objetivo la unificación económica de Europa,
significa un caos absoluto para las empresas estadounidenses que se dirigen a clientes
de esos países. Durante varios años, la situación será tan dinámica que los ejecutivos
estadounidenses no deben perder su tiempo en una planeación estratégica formal
relativa a los mercados europeos”. ¿Está de acuerdo con esta afirmación?
No, ya que ellos al unificarse económicamente se darán la mano tanto económicamente
como tecnológicamente cosa que hará que haya una competitividad a nivel de industrias y
tratarán de mejorar no sólo la producción sino también la calidad de los bienes y productos
que se elaboran y será una competencia sana. Ya que los países buscarán productos no sólo
económicos sino con estándares de calidad óptimos para que ingresen a la unión europea.