Plan de Tarifación y Determinación de
Nitidez en las Comunicaciones Telefónicas
Karla Lucia Condoy Reyes
karla.condoy@unl.edu.ec
Universidad Nacional de Loja
Facultad de la Energía, las Industrias y los Recursos Naturales no Renovables
Carrera de Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones
Abstract____ En este documento se presentan temas como el
plan de tarifación y también algunos parámetros
(perturbaciones) que sufren las comunicaciones telefónicas.
Al hablar del plan de tarifación se dará a conocer los métodos
básicos de facturación utilizados, como son el método europeo
y norteamericano; así mismo se verán los costos fijos y los
costos variables.
Las señales transmitidas a través de un medio físico sufren
una serie de perturbaciones como, la distorsión, el eco, el
ruido y la diafonía, las cuales producen modificaciones en la
señal transmitida, mediante el estudio de estos parámetros se
pretende mejorar la nitidez en las comunicaciones telefónicas.
Palabras clave. – Tarifación, distorsión, eco, ruido, diafonía.
I. INTRODUCCIÓN
Se denomina plan de tarifación o tarifación telefónica a
la operación por la cual se determina el costo de una
comunicación de voz.
El proceso de tarifación es efectuado por sistemas
informáticos que poseen complejas tablas de costos,
utilizando la información provista por las centrales
mediante las cuales se brinda el servicio.
Al ser transmitida la señal suceden eventos no deseados
que alteran la calidad de la señal. Entre estos problemas los
más difíciles de tratar o resolver son el ruido y la distorsión
debido a que éstos afectan la forma de la señal, pues existen
una serie de factores que afectan a la calidad de las señales
transmitidas por lo que nunca serán iguales a las señales
recibidas. La nitidez se determina mediante las
perturbaciones que sufre una señal telefónica, de las cuales
se detallan más adelante. Estas perturbaciones son: tiempo
de propagación, distorsión, ruido, eco y diafonía.
II. PLAN DE TARIFACIÓN
El método por el cual se determina el costo de una
llamada de voz se conoce como “tarificación”.
Actualmente, es automático y se lleva cabo por grandes
computadoras que contienen las tablas de costos; éstas se
conectan directamente a las centrales telefónicas que
brindan el servicio a los abonados. Con la información que
obtienen de ellas, se generan los costos que deberá cubrir
cada abonado.
Por lo general, la tarificación telefónica se divide en una
parte de costos fijos (abonos del servicio) y costos
variables, dependiendo del consumo efectuado.
Costos fijos: corresponden a los abonos del servicio, se
reflejan en una renta mensual que se paga por tener el
servicio telefónico, incluye cierta cantidad de llamadas a
teléfonos fijos, celulares o de larga distancia.
Costos variables: dependen directamente del consumo
efectuado por el abonado, y se aplican a los servicios que
sobrepasan los servicios brindados dentro de los costos
fijos. [1]
Hay dos métodos básicos de facturación: método europeo
y método norteamericano.
A. Método Europeo
En Europa y en los países que siguen la práctica europea,
el cobro de las llamadas telefónicas es simple y directo.
Cada línea de abonado está equipada con un medidor con
motor de avance en la central local. Las llamadas se miden
en base al tiempo. La cantidad de pulsos por segundo que
avanza el medidor se determina por medio del código de
central o por el código de área del número marcado. Una
llamada local a un vecino (misma central) puede ser un
pulso (un paso, por minuto), una llamada a una central
lejana, 10 pulsos por minuto. Las llamadas internacionales
requieren revisión de los dígitos de código de país que hace
avanzar el medidor con mayor rapidez. Todas las llamadas
que se completan se cobran. Cuando el abonado llamado
“descuelgue” (avance de medición de pulsos) y responda al
concluir la llamada (cuando cualquiera de los dos abonados
“cuelgue”), para detener al medidor de pulsos.
Se requiere alguna forma de traducción de número, para
convertir la información de numero marcado a una clave de
circuito de medición para dar el número apropiado de
pulsos por unidad de tiempo.
El cobro por medición de pulsos o “tarifa plana” no
requiere más que conservar en registros la lectura periódica
de los medidores. El costo del equipo de medición es
mínimo y los gastos administrativos casi no tienen
consecuencias.
 Es difícil verificar una cuenta telefónica; un cliente se
puede quejar de que es demasiado elevado el costo, pero es
poco lo que puede hacer para probarlo. El servicio de larga
distancia marcado por el abonado se totaliza con el servicio
local y en la cuenta se presenta una cantidad global de
pasos que avanzo el contador durante el periodo de
facturación.
B. Método Norteamericano
En Norteamérica se usa la facturación detallada para el
cobro de llamadas de larga distancia (frecuentemente, tarifa
plana para llamadas locales). La información de
facturación se registra para determinar primeramente el
abonado que llama y después el abonado llamado, también
existe el requisito de medir la duración de la llamada.
Algunas veces se requiere la intervención de la
operadora, cuando no hay identificación automática del
número (IAN) o en líneas especiales como las de los
hoteles. Con la identificación automática de numeración
externa (IANE) algunas veces se usan enlaces de datos
independientes; otra alternativa puede ser él envió de
pulsos sobre la troncal.
Con la facturación detallada se puede verificar las
llamadas de larga distancia hechas por el abonado (número
llamado, fecha y duración, tiempo cobrado y cargo por
llamada) y la parte de cobro local se da por separado. [2]
III. DETERMINACIÓN DE LA NITIDEZ
EN LAS COMUNICACIONES
TELEFONICAS
La nitidez se determina mediante las perturbaciones que
sufre una señal telefónica, de las cuales se detallan las
más importantes a continuación:
A. Tiempo de propagación
Es el tiempo que tarda una señal en recorrer un circuito,
y si sobrepasa un valor máximo se produce un efecto
molesto en la comunicación telefónica.
El tiempo de propagación máximo fue establecido por el
CCITT (Comité Consultivo Internacional Telegráfico y
Telefónico, antiguo nombre del Comité de Normalización
de las Telecomunicaciones dentro de la UIT, ahora
conocido como UIT-T) de la siguiente manera:
Tabla 1. Tiempos de propagación masamos establecidos
por CCITT
Calidad de la
𝑡𝑟 (retardo)
comunicación
𝑡𝑟 ≤ 150 𝑚𝑠 Excelente
150 𝑚𝑠 ≤ 𝑡𝑟 ≤ 400 𝑚𝑠 Aceptable
𝑡𝑟 > 400 𝑚𝑠 Inaceptable
El tiempo de retardo no puede ser mejorado, ya que no
existe dispositivos capaces de aumentar la velocidad de la
transmisión debido a que esta depende de las limitaciones
físicas de los sistemas.
Tan solo las comunicaciones de larga distancia presentan
tiempos de propagación molestos en las comunicaciones
telefónicas.
B. Distorsión
La distorsión afecta a la forma de la señal y solo se
produce en presencia de esta, al contrario del ruido, que
está presente aun cuando no tengamos señal de
comunicación.
1) Distorsión de atenuación
La distorsión de atenuación resulta de la respuesta
imperfecta en amplitud y fase, esta distorsión se evitaría si
todas las frecuencias en banda de paso estuvieran sujetas a
la misma pedida (o ganancia). Sin embargo, la línea de
transmisión no afecta por igual a todas las frecuencias.
Esto puede ser compensado mediante igualadores de
atenuación, los cuales tienen un comportamiento inverso a
la línea de transmisión, como se puede ver en la figura 1.
Figura 1. Igualación de atenuación
Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
2) Distorsión de retardo
Las distintas frecuencias que componen una señal no se
propagan con la misma velocidad, es decir unas atraviesan
la línea de transmisión antes que otras, lo que produce una
deformación de la señal; esta deformación se denomina
distorsión de atenuación.
El CCITT determina que el valor límite de los tiempos de
propagación entre las diferentes frecuencias que componen
una señal debe cumplir:
“La diferencia entre el menor tiempo de propagación
𝑡𝑚𝑖𝑛 de las diferentes frecuencias y el tiempo de
propagación de la frecuencia más baja 𝑡𝑓𝑚𝑖𝑛 300 𝐻𝑧, no
debe ser mayor de 60 𝑚𝑠, y la diferencia entre 𝑡𝑚𝑖𝑛 y el
tiempo de propagación de la frecuencia más alta
𝑡𝑓𝑚𝑎𝑥 3400 𝐻𝑧 no debe ser superior a 30 𝑚𝑠 ”
𝑡𝑚𝑖𝑛 − 𝑡𝑓𝑚í𝑛 ≤ 60𝑚𝑠
𝑡𝑚𝑖𝑛 − 𝑡𝑓𝑚á𝑥 ≤ 30𝑚𝑠
En los circuitos que presentan estos problemas pueden
intercalarse igualadores de retardo que se encargan de
retardar las frecuencias más rápidas, igualando los tiempos intercontinentales o vía satélite y el tiempo entre la emisión
de propagación. y recepción de los sonidos es superior a 0,1 el eco puede
hacer imposible la comunicación; para evitar este
3) Distorsión armónica y de intermodulación inconveniente pueden utilizase supresores y canceladores
Los dispositivos electrónicos, por sus características de eco que cortan la vía de recepción cuando el abonado
físicas, presentan comportamientos no lineales, es decir las está hablando, con los inconvenientes que esto conlleva.
señales que se le aplican son distorsionadas a su salida.
Distorsión armónica, presente cuando introducimos un
tono puro de frecuencia 𝑓0 en un dispositivo no lineal; en
este caso la señal obtenida a la salida presentara un espectro
compuesto por armónicos de frecuencias 𝑓0 , 2𝑓0 , 3𝑓0 , etc.

Figura 4. Límite del eco admitido.

Fuente:J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007

Figura 2. Distorsión armónica D. Ruido

Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007 El ruido es cualquier señal no deseable en un circuito de
comunicación. El tema del ruido y su reducción es
probablemente la consideración individual de más
La distorsión de intermodulación se presenta cuando la importancia en la transmisión. Es el factor de más peso en
señal de entrada se compone por dos o más tonos. En el la limitación del funcionamiento de un sistema.
ejemplo de la figura 3, introducimos una señal formada por Para calcular la molestia que produce se utiliza un
dos tonos de frecuencias 𝑓1 y 𝑓2 , a la salida se obtiene una parámetro denominado relación señal/ruido (𝑆⁄𝑁)
señal compuesta por diferentes armónicos de
𝑓1 (2𝑓1 , 3𝑓1 , 4𝑓1 , 𝑒𝑡𝑐), armónicos de 𝑓2 (2𝑓2 , 3𝑓2 , 4𝑓2 , 𝑒𝑡𝑐) y 𝑃𝑆𝐸Ñ𝐴𝐿
subarmónicos 2𝑓1 − 𝑓2 , 2𝑓2 − 𝑓1 , 𝑓1 + 𝑓2 , 𝑓2 − 𝑓1 , etc. En 𝑆⁄𝑁 (𝑑𝐵) = 10 log (1)
𝑃𝑅𝑈𝐼𝐷𝑂
general, 𝑚𝑓1 ± 𝑛𝑓2 y 𝑚𝑓2 ± 𝑛𝑓2 , donde n y m son números
enteros. Estos subarmónicos se denominan productos de El Factor de ruido se expresa en dB como:
intermodulación de las señales 𝑓1 𝑦 𝑓2 . [3]
𝑆 𝑆
𝐹(𝑑𝐵) = 10 log ( ) − 10 log ( ) (2)
𝑅 (𝑒𝑛𝑡𝑟𝑎𝑑𝑎) 𝑅 (𝑠𝑎𝑙𝑖𝑑𝑎)

(a) (b)
Figura 5. Efectos del ruido sobre una señal. (a) Señal sin ruido.
(b) Señal con ruido
Fuente. W. Tomasi, Sistemas de comunicaciones electrónicas, 2003
Figura 3. Distorsión intermodulación
Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007

1) Ruido Térmico
Este ruido se asocia con el movimiento rápido y aleatorio
C. El eco
de los electrones dentro de un conductor, producido por la
La señal, al recorrer la línea telefónica, pueden ser
agitación térmica.
devueltas en parte al origen, donde el abonado puede llegar
a percibirlas en forma de eco. La componente de ca debida a la agitación térmica tiene
varios nombres, que incluyen al de ruido térmico, porque
Este parámetro está relacionado directamente con la
depende de la temperatura; también movimiento
longitud de la línea de transmisión; si son líneas
browniano, por su descubridor, ruido de Johnson, en honor
de quien relacionó el movimiento browniano de las
partículas con el movimiento de los electrones y, ruido
blanco, porque el movimiento aleatorio se produce en todas
las frecuencias. Por consiguiente, el ruido térmico es el
movimiento aleatorio de los electrones libres dentro de un
conductor, causado por la agitación térmica.
Johnson demostró que la potencia del ruido térmico es
proporcional al producto del ancho de banda por la
temperatura. En forma matemática, la potencia del ruido es

𝑁 = 𝐾𝑇𝐵 (3)
Figura 6. Diafonía
Fuente.J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía, 2007
donde:
𝑁 = potencia del ruido (watts)
𝐵 = ancho de banda (hertz)
CONCLUSIONES
𝐾 =constante de proporcionalidad de Boltzmann
 El plan de tarifación es un sistema automatizado,
(1.38 𝑥10−23 Joules por grado kelvin)
que permite determinar el costo de una
𝑇 = temperatura absoluta, en grados kelvin (la temperatura
ambiente = 17°𝐶 𝑜 290 °𝐾) comunicación de voz.

El ruido térmico es aleatorio y continuo, y se produce en
todas las frecuencias. También, es predecible, aditivo, y
está presente en todos los dispositivos. Por lo anterior, el
ruido térmico es el más importante de todos los ruidos.
2) Ruido “impulsivo”
El ruido impulsivo se caracteriza por tener picos de gran
amplitud y corta duración dentro del espectro total del
ruido. Como indica el nombre, el ruido impulsivo consiste
en ráfagas repentinas de pulsos de forma irregular, que
por lo general duran entre algunos microsegundos y una
fracción de milisegundo, dependiendo de su amplitud y su
origen. El ruido de impulsos solo degrada muy poco la
telefonía de voz, pero puede degradar notablemente el
índice de errores en los circuitos de datos o en otros
digitales. [4]
E. Diafonía
Es un fenómeno mediante el cual una señal que se
transmite por un circuito se induce en otro interfiriéndolo.
Hay dos tipos de diafonía:
Inteligible. – Si las señales inducidas pueden entenderse
en el otro circuito.
Ininteligible. -Si no pueden entenderse las
comunicaciones inducidas es ininteligible y afecta a la
comunicación como un ruido más.
Fundamentalmente son tres las causas de la diafonía:
 La tarifación se lleva a cabo por grandes
computadoras que contienen las tablas de costos;
éstas se conectan directamente a las centrales
telefónicas que brindan el servicio a los abonados.
 Las perturbaciones como el ruido y la distorsión,
son parámetros que afectan la forma de la señal, e
impiden que la señal de entrada trasmitida no sea
igual a la señal recibida.
 La determinación de la nitidez de las
comunicaciones telefónicas se la obtiene
mediante el estudio análisis de las perturbaciones
que sufre una señal telefónica.
REFERENCIAS
[1] M. Escobar Cristiani, Telefonía y Conmutación. 1ra
ed. México: Red Tercer Milenio, 2012.
[2] R. Freeman, Ingeniería de sistemas de
telecomunicaciones. México: Limusa, 1991.
[3] J. Cabezas Pozo, Sistemas de telefonía. Madrid:
Thomson, 2007.
[4] W. Tomasi, Sistemas de comunicaciones eletrónicas,
4th ed. México: Pearson Educación, 2003.

 Acoplamiento eléctrico en el medio de

transmisión
 Control inadecuado de la respuesta en frecuencia
(filtros defectuosos o mal diseñado).
 Funcionamiento no lineal de sistemas múltiples
analógicos.
Los efectos de la diafonía son subjetivos y al medir sus
perjuicios se debe considerar otros factores, entre estos, el
tipo de persona que usa el canal, la agudeza auditiva, los
patrones de tráfico y las prácticas de operación.