ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

MEDIACION VIRTUAL

TRABAJO COLABORATIVO
AP4-AA2-EV2

SENA
PLATAFORMA VIRTUAL
MAYO 18 DEL 2016
 PROYECTO DIGITAL DENT

El proyecto va dirigido a todas las clínicas odontológicas en la ciudad de

barranquilla inicialmente para la automatización de información y el mayor
rendimiento en los procesos administrativos de las clínicas, aspiramos tener
todo los requerimientos que este proyecto necesite a finales del 2018 ya que
vamos a implementar los conocimientos adquiridos en la carrera que estoy
haciendo en la plataforma virtual del Sena.

JUSTIFICACIÓN

El presente proyecto se presenta ante la necesidad de implementar un

registro de datos de los usuarios de las clínicas odontológicas del país y otros
centros que se dedican al área de la salud, es decir clínicas de diferentes
ramas de la salud, además de los registros de datos de los pacientes como la
dirección, teléfonos, nombres de familiares, ocupación, historia clínica, citas;
también aplicaremos lo que es facturación y detalles de cuentas, así como
también datos de proveedores de las clínicas que implanten este software.

1. Introducción

A nivel de las empresas existen paradigmas sobre la sistematización,

según algunos estudios las micro, pequeñas y medianas empresas
independientes, no invierten en las Tics para mejorar su productividad
y competitividad, por las creencias de que el costo/beneficio es
negativo, miedo a la tecnología y en ocasiones resistencia a la
legalización. En consecuencia a esto nos encontramos con la
informalidad Tecnológica, donde opera en la mayoría de los casos el
uso de Software piratas, tenencia de procesos manuales y uso de
hojas de cálculo poniendo en riesgo la continuidad de la empresa.
Considerando la problemática actual se decide plantear una solución
que permita remediar estos inconvenientes, facilitando el manejo de la
información más eficiente y de manera segura, contribuyendo así con
el medio ambiente y el ecosistema.

1.1 Propósito
El propósito del presente documento es definir los requerimientos del
sistema DIGITAL DENT para el manejo de la información de pedidos,
facturación, historias clínicas, manejo de la base de datos de los
empleados, que se deben tener en cuenta para satisfacer al cliente
con respecto al informe SRS

1.2 Definiciones, Acrónimos, y Abreviaturas

Digital Dent: Nombre del Software a desarrollar para el Centro Dental
San Luis.

OBJETIVO GENERAL
Llevar un registro general y ordenado de los datos que procesa las
clínicas lo cual se va a manifestar en la agilización y mejoramiento en
el desempeño de las mismas, esto reducirá tiempo en diferente área
lo que representara rendimiento económico para la organización que
instale este software.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

El propósito del presente documento es dar a conocer la forma como

Funcionará el sistema DIGITAL DENT, el cual está encargado de
registrar y almacenar la información relativa a los clientes (pacientes)
con sus respetivos nombres apellidos, documento de identidad,
dirección, correos electrónicos, teléfonos, fecha de nacimiento,
historia clínica, clase de servicio, valor del servicio, control de pagos,
etc. Una vez digitalizado estos datos el sistema deberá generar
informes periódicos o cuando le sean requeridos.

ALCANCE

El software DIGITAL DENT será utilizado por empleados de la

Empresa CLINICA SAN LUIS el alcance que tendrá es facilitar el
registro de información, almacenamiento y consulta. Logrando así una
forma más fácil, confiable, flexible e inmediata para obtener la
información que se requiere, mejorando de esta forma los procesos
implementados en la empresa o clínicas.
1. Identificar a los clientes de la clínica dando una información
detallada de su ubicación.
2. acceder a las historias clínicas de los pacientes.
3. agilizar la facturación de servicios tanto prestados como a los que
prestan a la clínica proveedores y trabajadores

ALCANZE DEL PROYECTO

-recopilar los requisitos requerir y documentar necesidades de los

interesados con el fin de cumplir con los objetivos del proyecto
2-definicion del alcance consiste en desarrollar una descripción
detallada del software para su aplicación.
3-verificacion verificar que el software cumple con todas las
funciones para lo cual fue creado
4-control del alcance este proceso trata de controlar, verificar y
monitorear el estado del proyecto y su producto.
HERNAN ANTONIO PIÑERO CASTILLO –DIEGO SOLANO SENA 2017
CODIGO: 1310011
PROYECTO DIGITAL DENT.

DESCRIPCION INGRESAR DATOS PACIENTE

PRECONDICION PACIENTE NO SE ENCUENTRA EN
BASE DE DATOS, SUMISTRA
INFORMACION PARA PODER SER
INGRESADO AL SISTEMA.
SECUENCIA PASO ACCION
NORMAL
1 PACIENTE SOLICITA CITA
2 PACIENTE SUMINISTRA DATOS

3 PERSONAL MEDICO INGRESA DATOS DE

PACIENTE
4 SISTEMA GUARDA DATOS DE PACIENTE,
CLIENTE INGRESADO EXITOSAMENTE
5 SE GENERA CARNET AUTOMATICAMENTE DEL
PACIENTE INGRESADO.
6 SEGÚN INFORMACION Y EVALUACION DEL
ESTADO DE PACIENTE SE LE SUMISTRA
TRATAMIENTOS, SE ADMINISTRA GESTION DE
TIEMPO, SE LE ASIGNA CITA Y CANCELA VALOR
DE CONSULTA.
POSCONDICION PACIENTE SE ENCUENTRA EN BASE DE DATOS
DEL SISTEMA
PASO ACCION

1 PACIENTE SUMINISTRA DATOS

2 SISTEMA DETECTA QUE USUARIO ESTA
REGISTRADO EN EL SISTEMA
3 SEGÚN INFORMACION Y EVALUACION DEL
ESTADO DE PACIENTE SE LE SUMISTRA
TRATAMIENTOS, SE ADMINISTRA GESTION DE
TIEMPO, SE LE ASIGNA CITA Y CANCELA VALOR
DE CONSULTA.
 1.3 Referencias
CENTRO DENTAL MACROPROCESO
SAN LUIS
PROCESO GESTION DE SOLICITUD
Recoger la información que permita analizar, diseñar e implementar un software con plataforma web para gestionar la operacion diaria del Centro Dental
OBJETIVO San Luis, el cual se viene hacieno de forma manual.
Desde el momento de la puesta en marcha del proceso de recoleccion de datos con el Centro Dental San Luis, se evaluaran las documentaciones
ALCANCE requeridas, se implementara un plan de procedimientos y se generara el proyecto, hasta alcnasar los resultados propuesto y la puesta en marcha del
software.
RESPONSABLE Coordinacion del Proyecto
PROVEEDORES ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
CENTRO DENTAL Entrevista con el encargado del Verificar el cumplimiento de la
Realziar el plan de mejoramiento ADMINISTRADOR
SAN LUIS consultorio informacioon suministrada
CENTRO DENTAL Verificacion de los perfiles de los
Ficha de los empleados Infome de entregas DOCTORES / ADMINISTRADOR
SAN LUIS empleados y sus funciones.
CENTRO DENTAL Descripcion del servicio ofrecido por el
Visita a cada una de las areas Soporte de las visitas realizadas TODOS
SAN LUIS consultorio
CENTRO DENTAL se determinan los contenidos para los Se generan informes de estos y se GESTION DE PEDIDOS /
Recibir soporte de facturacion y pedidos
SAN LUIS pedidos de insumos y facturacion evalua la situacion SECRETARIAS

mapaProcesos!A1

Recursos Documentos Registros Requisitos Seguimiento

Verificar que la informacion
Fichas Historial clinico Programacion de visitas con el suministrada por el
Hardware - Software Planillas Recepcion de la documentacion consultorio, para recolectar toda la Consultorio este clara y a su
Informes informacion debida. vez contenga la informacion
fisica pertinente.
Medición
Frecuencia
Indicador Formula Medición Metas
obtener un resultado del 100% con los
semanalmente con con el consultorio
Procesos realizados datos recolectados

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

MAPA DE PROCESOS
DIGITAL DENT
PROCESOS ESTRATEGICOS

CONTROL PLANIFICACION COMUNICACION

DIRECCIONAMIENTO S
N
C C A
E
L L T
C
I PROCESOS MISIONALES I I
E
E E S
S
N N F
I ATENCION PLANEASION
T T A
D AL SUSARIO DEL SERVICIO
E E C
A
S S C
D
I
E PROCESOS DE APOYO
- - O
S
N
GESTION ARCHIVO GESTION
T. HUMANO H.C OPERATIVA
 ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

DIAGRAMA DE FLUJO
DIGITAL DENT

CENTRO DENTAL GESTION DE SOFTWARE

DATOS

RECOLECCION DE ANALISIS DE LA FORMULACION DEL

INFORMACION INFORMACION PROYECTO

NO SI EJECUCION
AUTORIZACION
DEL PROYECTO

REVISION

NOTIFICACIONES

INFORMACION DEL
RECHAZO IMPLEMENTACION

1.4 Apreciación Global

En este documento encontraremos a continuación la perspectiva del software

Digital Dent, sus requerimientos, funciones y características del usuario.
2. Descripción General

El factor que afectaría al software Digital Dent, al tratarse de una plataforma que
será instalada en un servidor local y este conectara mediante el servicio de internet a
las demás dependencias y usuario externos, este al perder el servició de internet
automáticamente desconectaría todas estas dependencias. Pero pensando en esa
problemática se abra de añadir un sistema que con la ausencia del servicio de
internet cada usuario lo pueda operar y que una vez restablecido el servicio se
pueda sincronizar automáticamente.
2.1 Perspectivas del Producto

Este software en su parte operativa es independiente y autónomo. En la parte

funcional con las demás dependencias solo depende del servidor local al cual será
enlazado.

2.2 Funciones del Producto

El software Digital Dent, tiene como funciones, mantener una comunicación

constante con todas las dependencias de la empresa, además de esto se encargaría
de mantener actualizada la base de datos de los pacientes, facturación, control de los
pedidos y expedición de autorizaciones.

2.3 Características de Usuario

La característica que debe tener el usuario del software Digital Dent, es contar con
cocimientos básicos en manejo de herramientas ofimáticas, así como la debida
capacitación por parte del personal encargado de su funcionamiento.

2.4 Restricciones

La restricción que tendría el software al momento de su implementación seria los

requisitos del hardware y software.
Característica mínima de hardware y software con la que se debe contar son las
siguientes: 4 GB de memoria RAM como mínimo, 2.5 GHz de procesador o
superior, sistema operativo Windows 7 o superior.

2.5 Atención y Dependencias

Solo se necesita que los sistemas operativos sean Windows 7 o superior sin importar
las combinaciones e interrelaciones de Windows 7 con Windows 8 ya que cada
usuario puede tener versiones de Windows diferentes siempre y cuando sean
Windows 7 o superior.
3. Requerimientos Específicos

Se requiere que cumpla con las siguientes características para el diseño e

implementación del software. Contar con: hardware: 4 GB de memoria RAM como
mínimo, 2.5 GHz de procesador o superior, sistema operativo Windows 7 de 32 bits
o superior.

3.1 Requerimientos Funcionales

El sistema debe permitir al Administrador crear usuarios, cambios de claves y

actualizaciones de estos mismos, así como las restricciones en cada nivel.
El sistema debe capturar los datos de los pacientes, los cuales son:
Código, cedula, nombre, motivo de la consulta, estado de pagos, pedidos, entre
otras funciones del software.
El sistema debe permitir al empleado registrar el ingreso de nuevos usuario, así
como su actualización de datos en cada consulta.
El sistema debe permitir al empleado la consulta, generar informes y autorizaciones.

DIGITAL DENT
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad

SHR001 USUARIOS 09/12/2016 ALTA

Descripción Crea usuarios en el sistema para el ingreso a la plataforma

Entradas Fuente Salida Destino Restricciones
Datos de Disponibilidad de Interfaz del Usuarios
Ningunas
usuarios usuarios software registrados

Crear cada uno de los usuario en el sistema con sus roles y restricciones
Proceso
para el ingreso al sistema

Efecto Colateral
 3.2 Requerimientos No Funcionales

DIGITAL DENT
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad

SHR002 SERVIDORES DE RED 09/12/2016 MEDIO - ALTA

Inestabilidad del servicio afectaría la conexión de los demás usuario en
Descripción cada una de la dependencia de la clínica, generando así retrasos en las
atenciones diarias.

3.3 Requerimientos de interfaz de usuario

DIGITAL DENT
SRS – Especificación de Requerimientos
Código Nombre Fecha Grado Necesidad

SHR003 INTERFAZ GRAFICA 09/12/2016 ALTA

Descripción Interfaz amigable para el usuario final, fácil de usar y muy confiable.