Anda di halaman 1dari 5

Lampiran 1

KUISIONER PENELITIAN

PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI TERHADAP

KINERJA BISNIS PADA PT. BANK RAKYATINDONESIA (PERSERO)


Tbk. CABANG ISKANDARMUDA MEDAN

Petunjuk pengisian dan penelitian jawaban.

Mohon diberi jawaban untuk pertanyaan berikut, sesuai pendapat

bapak/ibu dan Bapak/Ibu diminta untuk mengutarakan apa adanya, yaitu apa yang

sebenarnya terjadi.

a. Identitas Responden

Jenis Kelamin :

Umur :

Status : (Menikah / belum menikah)

Pendidikan : a. SMU b. D3 c. S1

Lama bekerja :

Istilah kuisioner ini sesuai dengan penilaian anda, dengan memberikan

tanda checklist ( √) pada kolom yang tersedia :

Sangat setuju : SS

105

Universitas Sumatera Utara


Setuju :S

Ragu-ragu :R

Tidak setuju : TS

Sangat tidak setuju : STS

1. Variabel Komunikasi (X1)

No Pertanyaan SS S KS TS STS

1. Pimpinan memberi petunjuk kerja dengan jelas

2. Saya mampu merespon setiap komunikasi dengan baik

3. Saya memahami setiap yang didengar

4. Saya memahami setiap apa yang dibaca

5. bahasa yang digunakan dalam percakapan cukup jelas

6. Perusahaan menyampaikan pesan melalui media


perantara telepon dalam menjalankan tugas

7. Perusahaan menyampaikan pesan secara langsung


dalam menjalankan tugas

8 Pemimpin memberikan tugas sesuai jabatan

9 Pemimpin selalu memberi perintah disaat yang tepat

10 Kebijakan dalam perusahaan telah dilaksanakan

106

Universitas Sumatera Utara


11 Hubungan yang baik antar karyawan sangat
diperlukan

12. Saling memahami termasuk dalam proses komunikasi

13. Pemimpin memiliki rasa tanggung jawab

14 Karyawan bertanggung jawab atas pekerjaannya

15. Proses Komunikasi dalam perusahaan dalam


melaksanakan tugas menciptakan hasil yang maksimal

2. Variabel Motivasi (X2)

No Pertanyaan SS S KS TS STS

1. Saya diberi upah yang selayaknya

2. Saya mendapat tunjangan dari perusahaan

3. Gaji bisa meningkatkan motivasi karyawan dalam


bekerja

4. Gaji yang anda terima sudah sesuai dengan ketentuan

5. Besarnya gaji menunjukkan besarnya tanggung jawab

6. Kondisi kerja yang baik sangat diharapkan

7. Hubungan kerja yang baik meningkatkan kondisi kerja

8. Dengan adanya keamanan kerja meningkatkan


motivasi karyawan

9. Saya menginginkan keamanan dalam bekerja

107

Universitas Sumatera Utara


10. Lingkungan kerja yang baik akan meningkatkan
semangat kerja

11. Saya selalu optimis dalam karir

12. Atasan saya sangat memberikan dorongan untuk


karyawan selalu berprestasi

13. Perusahaan memberi peluang bagi peningkatan karir

14. Hubungan kerja yang baik dengan karyawan lainya


dapat mendukung kelancaran pekerjaaan

15. Karyawan selalu memanfaatkan kesempatan baik

3. Kinerja Bisnis (Y)

No Pertanyaan SS S KS TS STS

1. Saya datang tidak pernah terlambat

2. Saya jarang sekali tidak hadir

3. Saya selalu Menyediakan waktu untuk bertemu relasi

4. Saya sering menghadiri pertemuan bisnis

5. Karyawan mendapat izin bila keadaan tidak


memungkinkan untuk hadir

6. Jika diminta saya mampu memberikan saran pada


atasan

7. Saya mengetahui dan memahami persoalan di


lingkungan kerja

108

Universitas Sumatera Utara


8. Saya melaksanakan pekerjaan tepat waktu

9. Saya mematuhi peraturan yang ditetapkan

10. Karyawan memiliki manajemen waktu yang baik

11. Saya memiliki ide-ide yang kreatif dalam


melaksanakan tugas

12. Produktifitas karyawan akan menurun jika pemberian


tugas tidak sesuai

13. Anda mempunyai standar dalam pencapaian target

14. Karyawan akan selalu berusaha keras untuk


memenuhi target yang ditetapkan

15. Efisiensi kerja saya untuk mencapai hasil maksimal

109

Universitas Sumatera Utara