EVIDENCIA 4 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS DEL PROYECTO

FASE 1 IDENTIFICACION

INTEGRANTES:

ILMER CLEMENTE AGUILAR MARTÍNEZ

WILLIAM FERNANDO MUÑOZ ORTEGA

NICOLÁS MOSQUERA ESPINOSA

TUTORA:

LESLIE ANDREA VEGA CARDONA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION

NOVIEMBRE – 2016
 INTRODUCCION

El proceso a seguir requiere de la aplicación de los conceptos aprendidos a través de la revisión

del material de estudio, tales conceptos, relacionados con la teoría, técnicas e instrumentos de

recolección de datos son ahora de vital importancia para que se pueda recoger toda la información

que necesitamos para la construcción del sistema de información.

Por ello, a continuación se desarrollaran y elaboraran las entrevistas, listas de chequeo, modelos

de observación, modelos de obtención de datos y otros, propios del proyecto, estos para su

implementación a través de visitas a las empresas con el fin de recopilar todos los insumos

necesarios.
 OBJETIVO

Identificar las herramientas de recolección de datos que ayuden a recopilar la mayor información

posible, la cual debe ser veraz, real y oportuna, que permita construir el diseño y posterior

desarrollo del proyecto de investigación.

 TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Antes de empezar el proceso se identificaran los diferentes participantes del mismo, con los cuales

se tendrá que interactuar por medio de las técnicas e instrumentos disponibles, para recoger la

mayor cantidad de datos que aporten al sistema de información, estos stakeholders son:

 Propietario

 administrador

 Empleado

 Cliente

Con estos, se continuara el desarrollo de la actividad.

TECNICAS DE RECOLECCIONDE DATOS

Se identifican cuatro (4) conceptos: entrevista, encuesta, observación, sesión de grupo.

Entrevista: Técnica basada en un diálogo «cara a cara», entre el entrevistador y el entrevistado

acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la

información requerida.

Encuesta: Técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos

acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular. La encuesta se fundamenta en un

cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de

las personas.

Observación: Es una técnica que consiste en visualizar o captar mediante la vista, cualquier hecho,

fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos

objetivos de investigación preestablecidos. La observación directa cada día cobra mayor

credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido a obtener información directa y confiable,

siempre y cuando se haga mediante un procedimiento sistematizado y muy controlado, para lo cual

hoy están utilizándose medios audiovisuales muy completos, especialmente en estudios del

comportamiento de la persona en su sitio de trabajo.

Sesión De Grupo: Consiste en la obtención de información a través de un trabajo con personas

relacionadas con una situación determinada o que forman parte de un proceso.

HERRAMIENTAS DE RECOLECCION DE DATOS

Los instrumentos empleados son: listas de chequeo, escala de valoración, cuestionario, medios

audiovisuales.

Listas De Chequeo: Es un documento donde se encuentran una serie ítems a revisar o a

chequear, para ver si se cumplen o no se cumplen. Esta lista también permite que se puedan

hacer observaciones a cada criterio revisado.

Escala De Valoración: Es un registro de datos donde se muestran de forma ordenada y

sistemáticamente los objetivos e indicadores a trabajar, valorando cada uno de ellos en diferentes

grados.

Cuestionario: Es el instrumento de medida que permite obtener información clara y precisa, a

través de una forma impresa que incluye una serie de preguntas, relativas a un asunto determinado.

Utilizado normalmente en las encuestas.

Medios Audiovisuales: Aquí lo que se utiliza es grabadoras de audio, video, toma de

fotografías.(SENA)
 CUESTIONARIO DE PREPARACION PARA LA ENTREVISTA

Preguntas básicas sobre generalidades del salón de belleza

¿Haga un relato breve sobre la historia del salón, sus inicios, fundadores, etc.?

¿En qué lugares ha estado ubicado el salón?

¿Nombre los productos y servicios que ofrece este salón?

Preguntas sobre el servicio que presta el salón

¿Haga una breve descripción sobre el proceso de cada servicio que presta?

¿Cuáles son los servicios que más requieren los clientes?

¿Cuáles son los servicios que menos requieren los clientes? Y ¿Por qué considera?

¿Los clientes solicitan alguna factura o recibo por los servicios recibidos?

¿La tendencia general de sus clientes es recibir un servicio rápido, o por el contrario son pacientes

y aunque se demore un poco lo esperan?

¿Qué cree usted que debe mejorar en su salón?

¿Tiene planeado adicionar algún servicio o producto a su salón?

Preguntas sobre el funcionamiento del salón

¿Tiene algún sistema para agendar las citas de los clientes?

¿Cómo realiza los registros de ingresos y egresos del salón?

¿Tiene usted un inventario de los productos que comercializa el salón?, ¿esta actualizado?, ¿quién

realiza este proceso?

¿Alguna vez ha usado un software de registro de sus operaciones diarias en su salón?

¿Qué quisiera encontrar en un programa para llevar sus registros contables?, haga una breve

descripción.

¿Usted o algún empleado tiene conocimientos del área financiera?

 LISTA DE CHEQUEO

 Análisis del problema

 Desarrollo de entrevistas

 Identificación de requerimientos del cliente

 Planeación del software

 Diseño del software

 Presentación del diseño al cliente

 Desarrollo del software

 Implantación del software

 Análisis del funcionamiento del software

 Desarrollo de mejoras de acuerdo al resultado del análisis

 CIBERGRAFÍA

SENA. (s.f.). Recoleccion de Informacion. Obtenido de

https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-87974874-dt-content-rid-
107471289_4/institution/semillas/228106_2_VIRTUAL-
2015/contenido/oaaps/oaap1/aa1/infografias/recoleccion_de_informacion.pdf