COORDINACIÓN ACADÉMICA
La coordinación Académica proporcionará los elementos necesarios para el buen desarrollo
del Diploma de Especialización constituyéndose como referencia y nexo entre la institución,
el equipo tutor y el alumnado. Para lo cual se comunicará usted vía telefónica (al telf: 424-
2018) o vía Email a coordinadordiplomado@gmail.com
La asesoría será para el mejor desarrollo de las evaluaciones así como para encaminar al
alumno en el planteamiento, desarrollo, presentación y aprobación final de la Monografía
previa a la obtención del respectivo Diploma expedido por la Universidad Nacional de
Educación “Enrique Guzmán y Valle”.
EVALUACIONES
La calificación final del curso se realizará a través de un proceso de evaluación continua.
Donde el peso de cada actividad será como sigue:
CAPÍTULO 1
Tutoría
Educativa
CONCEPTOS DE TUTORÍA
Para que haya el proceso enseñanza-aprendizaje se requiere la presencia de dos sujetos
que interactúan en un proceso de comunicación conocidos como el tutor o tutor y el
discente o alumno.
Alguien más define la tutoría como “el servicio personal de orientación individual o grupal y
ayuda pedagógica al alumno durante el proceso de autoaprendizaje, como medio de apoyo
para hacer efectiva la formación profesional integral, entendida como la realización
profesional y el desarrollo personal-social del alumno”.
Si bien la enseñanza puede ser dirigida a un pequeño grupo o a una gran cantidad de
personas, el aprendizaje, por el contrario, es una experiencia única e intransferible.
Esta situación nos lleva a identificar dos importantes asuntos en relación con el proceso
de enseñanza-aprendizaje en la educación presencial y en la educación a distancia. En el
primero nos permite señalar cómo, si bien en la educación presencial el tutor asume el
rol o papel de enseñante, en la educación a distancia no, el papel del tutor es de guía, de
orientador o facilitador del aprendizaje.
A este aspecto nos estamos refiriendo cuando hablamos de la tutoría orientada hacia un
enfoque andragógico o sea hacia el adulto entendiendo por éste, pese a las dificultades
que entraña caracterizarlo, la persona que biológicamente ha alcanzado el desarrollo
físico, lo mismo que el desarrollo pleno de los funciones fisiológicas y biológicas.
La tutoría debe tener muy en cuenta estos aspectos, para que así pueda reconocer que unas
son las estrategias que debe aplicar al comienzo cuando los alumnos estudian por primera vez
por educación a distancia y se descubre que no tienen las actitudes y habilidades
mencionadas que ella exige y otras, las que deben emplearse cuando los alumnos ya van
avanzando en su estudio a distancia o cuando ya tienen experiencias anteriores con ellas, lo
cual supone que poseen las actitudes o habilidades varias veces aludidas. Destacando la
funcionalidad de los aprendizajes, su conexión con el entorno y su relación con el futuro
previsible que a los alumnos les aguarda, o que más bien, activa llegaran a elegir.
Por ello se dice que la función del tutor, pone en primer plano aquellas características
que no reducen la educación a lo cognoscitivo. Como tutor, sirve de guía al alumno en su
socialización, maduración personal y en la búsqueda de un camino seguro de vida.
Lázaro y Asensi, definen la Tutoría como: “una actividad inherente a la función del tutor
que se realiza individual y colectivamente con los alumnos de un grupo de tutoría, con el
fin de facilitar la integración personal de los procesos de aprendizaje”, haciendo a
continuación las siguientes consideraciones en torno al trabajo del tutor:
La tutoría la concebimos como la acción orientadora llevada a cabo por el tutor y con el
apoyo de resto de tutores. La acción tutorial puede ser individual (relación personalizada)
y grupal (intervención en el aula o en pequeño grupo), Implica también una relación
personalizada con el alumno en la escritura y la dinámica de sus actitudes, aptitudes,
conocimientos e intereses.
Así mismo, se concibe a la tutoría como la acción orientadora llevada a cabo por el tutor,
con el apoyo permanente de los demás tutores. La acción tutorial es una pieza clave que
potencia la formación integral de la persona. La tutoría ha de contemplar la colaboración
de todos los agentes educativos, especialmente las familias: la coordinación de esfuerzos
es una función esencial de la acción tutorial.
MÓDULO I. COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL TUTOR
DIPLOMADO: TUTORÍA Y PSICOLOGÍA EDUCATIVA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN “ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”
6
OBJETIVOS
El objetivo central de la tutoría es ayudar al alumno a crecer en el seno de la sociedad y
facilitarle la adquisición de los medios para desenvolverse en ella, de forma adecuada y
autónoma:
• Educación integral
• Orientación para la vida
• Socialización
• Prevención integral
• Comunidad educativa
Toma de Decisiones:
Todo individuo tiende a actuar siempre y en toda ocasión de manera que quede
preservado o aumentado su bienestar.
Principio de libertad-responsabilidad
El individuo no lleva una información genética que determine su comportamiento.
Excepto para aquellas situaciones con riesgo para la integridad física del organismo, éste
siempre puede decidir qué tutoría de respuesta dar ante una situación estimular
determinada.
Principio de economía
Toda conducta exige un esfuerzo por parte del individuo. Cuando éste hace “algo” ®
para conseguir “algo” ©, es porque necesita, echa en falta, tiene un déficit, ... de “C”. (En
función de sus circunstancias personales y momentáneas).
Campos de Intervención
CAPÍTULO 2
Liderazgo
del Tutor
Los estudios sobre el liderazgo señalan que los líderes atienden a ser más
brillantes, tienen mejor criterio, interactúan más, trabajan bien bajo
tensión, toman decisiones, atienden a tomar el mando o el control, y se
sienten seguros de si mismos.
LIDERAZGO Y EDUCACIÓN
Todos los maestros estamos de acuerdo que en la actualidad es necesario
lograr un cambio en la Educación y para ello es necesario que cambie la
institución educativa.
La autoridad del tutor proviene siempre de los estudiantes con los cuales
interactúa y con quienes comparte su posición, normas y valores. Es
autoridad moral. Por ende, podemos afirmar que el concepto de líder
pedagógico siempre implica la existencia de un determinado vínculo entre el
tutor y los estudiantes, caracterizado por la existencia de una ascendencia
más o menos estable del tutor sobre sus niños, donde tal ascendencia resulta
mayor que la que posee cualquier otro tutor del grado sobre el grupo de
estudiantes.
Y eso sólo se los puede pedir un tutor que sea líder pedagógico. Los
estudiantes nuestros son muy inteligentes y necesitan de líderes
pedagógicos para desarrollarse integralmente. El liderazgo pedagógico tiene
que ver también con el sentido que cada tutor le confiere a su trabajo
tutorial.
CAPÍTULO 3
Bases para la Formación de
Habilidades en los Tutores Exitosos
Cuando hablamos de que el tutor trabaja con el alumno únicamente sobre la
base del conocimiento, queremos decir que está perdiendo la gran
oportunidad de aprovechar la presencia del grupo para que, combinado con
el conocimiento, pueda hacerle llegar al alumno aquellos comentarios que le
van a servir para formar su personalidad. Algunos investigadores sostienen
que:
Siguiendo la definición anterior, está claro que muy poco podemos hacer
para incrementar y mejorar nuestras deficiencias genéticas, pero mucho,
tanto como queramos, podemos hacer para incrementar lo aprendido; y en
este campo se encuentra lo que aceptamos de nuestros padres, hermanos,
abuelos, amigos y, muy principalmente de nuestros tutores.
Como profesional
Cuando el tutor es competente en la comunicación y en las relaciones
humanas, logra establecer un canal de confianza de alto valor con el alumno,
lo cual debe aprovecharse al máximo para hacerle llegar la información que
desde ahora lo moldeará para el futuro. Si los tutores somos más sencillos y
sinceros con nuestros alumnos, éstos aprenderán muchos más cosas
positivas de nosotros.
Si esto es así, ¿por qué no darle al alumno un valor agregado del por qué y
para qué " de ese conocimiento sistemático que conforma nuestro plan de
trabajo? ¿Por qué no dar ese paso adicional para explicarles cuál es el
mundo de retos y desafíos que les espera y cuáles son las reglas de oro para
incorporarse con éxito a ese nuevo mundo? El beneficio adicional para
mejorar nuestra docencia es que, al incorporar estos nuevos conceptos en la
tutoría, los alumnos pueden entender nuestras señales y aprovechar
nuestras tutorías como un entrenamiento de lo que será su vida laboral.
Desde luego, pocos son los tutores que tienen el tiempo suficiente para
regresar a la escuela en busca de un mejoramiento de su calidad
MÓDULO I. COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL TUTOR
DIPLOMADO: TUTORÍA Y PSICOLOGÍA EDUCATIVA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN “ENRIQUE GUZMÁN Y VALLE”
23
CAPÍTULO 4
La
Comunicación
DEFINICIÓN SIMPLE DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación, para que se dé, requiere de un emisor, de un receptor y del
mensaje transmitido. Sin embargo, esta definición tan simplista presenta
una variedad de situaciones que impiden se realice de manera eficaz.
Esto no es un asunto fácil. Por lo general, en un salón de tutorías (al igual que en
cualquier grupo que se reúna para intercambiar puntos de vista), vamos a
Tenemos todo el derecho a recibir la calidad que nos han ofrecido a cambio
de nuestro dinero. Sin embargo, por pena, por vergüenza por o el qué dirán,
la persona se queda callada y, salvo muy dignas excepciones, no presenta su
queja.
Por lo general, confundimos las buenas maneras que desde niño le han
enseñado en casa orientadas explícitamente a no objetar lo que digan sus
mayores, a no contradecir, a no quejarse, etc., por lo que crecemos con estos
“dizque” valores Y cuando adulto, en lugar de expresar nuestra
inconformidad o nuestra insatisfacción, nos quedamos callados rumiando
nuestro coraje y frustración. Así, generaciones van y generaciones vienen,
sin evolucionar en algo tan natural como el pedir que se nos atienda en
función de la contraparte, que en este caso son los honorarios pagados por el
servicio.
Visto así, la tarea del tutor es ardua y desgastante pero no hay alternativa
pues, si queremos lograr aprendizaje en nuestros alumnos, debemos
aprender a ser cada vez mejores comunicadores. Es cierto, algunos tutores
no coinciden con este punto de vista y resuelven la problemática con el
criterio expresado a sus alumnos cuando en el primer día de tutorías les
avientan el escopetazo de "Señores, mi obligación en este salón es enseñar; y
la de ustedes, aprender".
Durkhein nos dice que "educación es la acción ejercida por las generaciones
adultas sobre las que no están maduras para la vida social". Por su parte,
Gagné establece que "las estrategias de aprendizaje son las destrezas de
manejo de sí mismo que el aprendiz adquiere presumiblemente durante un
período de varios años, para gobernar su propio proceso de atender,
aprender y pensar. A través de la adquisición y refinamiento de tales
estrategias, el alumno llega a ser un aprendiz y un pensador independiente".
Estos dos grandes pensadores nos dejan aún más claro la importancia de
acrecentar el mapa conceptual del receptor y nos ubican a los tutores en una
plataforma desde la cual debemos incrementar de manera constante y
permanente nuestra calidad de comunicadores, porque el aprendizaje del
alumno es también nuestra responsabilidad. Así, somos emisores que
lanzamos un mensaje, pero debemos cerciorarnos de que nuestros receptores
MEJORANDO LA COMUNICACIÓN
El tutor que quiere mejorar su comunicación en el aula debe considerar
entre otros los siguientes recursos:
• Utilizar palabras entendibles para los alumnos. Es cierto que debe
hacer uso correcto del lenguaje, pero eso no significa correr el riesgo
de que su vocabulario por pesado no sea decodificado correctamente.
• Hacer uso de la claridad para exponer las ideas base de su exposición;
hacer lógicos y coherentes sus planteamientos
• Dominar la síntesis para expresar criterios, contenidos, teorías,
ensayos, etc., cuando se trate de reforzar un conocimiento.
• Ante la divergencia de criterios, hacer notar con seguridad el error (si
es que existe) del estudiante, pero aceptarle su inconformidad.
Aun cuando nos afanamos por que el proceso educativo se lleve a cabo de
forma distinta al enfoque tradicional, observamos un fenómeno común en
las tutorías, el de que a una parte considerable del alumnado, procura
sentarse lo más distante posible del tutor.
CAPÍTULO 5
Autoestima
del Tutor
CONCEPTO DE AUTOESTIMA
La autoestima podría considerarse como la membrana celular del yo que, a
la vez, protege, cohesiona, sensibiliza y participa de todo intercambio o
relación. Esta membrana, no obstante, tiene vocación de núcleo emocional.
Por ella la persona se cubre de fuerza, y el equilibrio personal se reestablece,
y por ella se pierde la energía y se resiente la más constructiva de las
motivaciones. Por ello, podemos considerarla espita o válvula de la
fragilidad o de la recarga energética.
CLASES DE AUTOESTIMA
Tan sólo quisiera destacar que, a la luz de la definición ofrecida, podría
hablarse de tutorías de autoestima, como resultado de haber considerado unos
criterios capaces de diferenciarla en categorías útiles para su conocimiento y
aplicación. En principio, las categorías generadas por cada criterio son
Es posible y conveniente:
• Abandonar la actitud de estar predominantemente a la defensiva.
• Reconocer las propias cualidades positivas y negativas.
• Reconocer que no se es perfecto, ni falta que hace.
• Evitar la recurrencia a sentimientos e ideas negativas.
• Tender a valorar lo positivo o las coincidencias con los demás, más
que lo negativo o las discrepancias.
• Entrenarse en habilidades comunicativas, especialmente en técnicas
de asertividad y otras habilidades sociales.
• Aceptar gradualmente retos y responsabilidades, ampliando con ello
la propia zona del próximo desarrollo (Vigotsky).
• Influir en otros, desde el respeto a las tomas de decisiones ajenas, en
las situaciones en que lo deseemos y creamos conveniente.
• Aprender de otros: practicar la receptividad, la escucha activa y la
constatación de que se va aprendiendo y cambiando paulatinamente.
• Ser uno mismo, quitarse la máscara que podemos estar utilizando
para representar papeles que en lo más profundo de nosotros mismos
no nos satisfacen: no temer a ser cada vez menos rol y más persona,
para sí y para los demás.
Los cambios afectivos son lentos, los logros no son inmediatos. No es sensato
querer cosechar a toda costa. Las mejores maderas crecen despacio. Mientras
las cosas se cultivan bien, casi siempre lo más urgente es esperar.
CAPÍTULO 6
Asertividad
del Tutor
LA CLAVE ESTÁ EN CONOCERNOS
Sin lugar a dudas, desarrollar una comunicación clara y directa es
fundamental en el área de la educación superior y universitaria, donde
existe una constante interacción entre alumnos y tutores. Pero lograrlo no es
una tarea fácil, pues para ello la asertividad juega un papel protagónico.
El primer paso para lograr este aprendizaje es tener clara conciencia de uno
mismo. Necesitamos conocernos en profundidad, querernos y aceptarnos.
Una persona que se desarrolla de este modo es más segura de sí misma,
posee una mayor autoestima, confía en sus propios recursos y en las
relaciones que establece, lo cual hace que tenga una mayor madurez
emocional y, por consecuencia, más facilidad para expresarse de manera
clara y limpia.
Esta actitud de inhibir las opiniones, los deseos, las intenciones y la postura
personal para evitar problemas con los demás, se debe a los miedos que
surgen en las relaciones. A través del tiempo desarrollamos temores, nos
vamos apretando y dejamos de decir lo que pensamos por miedo a sentirnos
Sólo una vez que nos encontramos seguros de lo que queremos manifestar,
podemos hacer uso de algunas recetas para complementar el mensaje, las
cuales los invitamos a conocer a continuación:
• Mantener contacto visual
• Utilizar un tono firme y convincente
• El volumen de voz debe ser audible (ni muy débil ni muy fuerte)
• Articular las palabras de manera clara y sin titubeos
• Hacer un buen manejo de la pausas para que el interlocutor pueda tomar
la palabra
• Mantener el cuerpo erguido, pero relajado
• Se pueden utilizar gestos con la cabeza, la cara, los brazos y las
manos para enfatizar el discurso. Es importante cuidar que estos
gestos sean naturales y del estilo que suele utilizar la persona, ya que
de no ser así, pueden restar fuerza al mensaje.
CAPÍTULO 7
Inteligencia Emocional
del Tutor
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO UNA HABILIDAD ESENCIAL
EN LA TUTORÍA
La Inteligencia es considerada por muchos autores como una habilidad
básica que influye en el desempeño de todas las tareas de índole
cognoscitiva, por lo que una persona “inteligente” hace un buen trabajo al
resolver problemas, explicarlos y proponer acertijos.
Así como para algunos alumnos que tienen seguridad en sí mismos y en sus
capacidades un suspenso puede ser positivo porque les demuestra que puede
superarse incluso ante las dificultades, para otros alumnos con menos
confianza un suspenso puede llevarles a la indefensión aprendida si el
resultado del suspenso se repite reiteradamente y no encuentran relación
entre su acción y el resultado, aunque sus capacidades sean las adecuadas.
EVALUACIÓN
1. ¿Cuál es la importancia que tiene la tutoría en los procesos
educativos?
2. ¿Qué actividades tutoriales son las más importantes en el desempeño
del trabajo del tutor?
3. Desarrolle un breve ensayo sobre el liderazgo y la inteligencia
emocional del tutor.
4. Si fuera usted el director de una I.E. ¿cómo fortalecería la autoestima
del tutor?