Problematica

El clima organizacional ha sido un comprender cómo perciben los empleados

factor de estudio, principalmente por parte el clima laboral en su organización, de
delas organizaciones hoy en día. igual modo sostiene que, es importante
determinar aquellos factores que influyen
Según, Quispe (2015) en el comportamiento de los empleados.
tradicionalmente, el clima organizacional Ya que la forma de comportarse del
ha sido visto como algo secundario e empleado no solo depende de las
irrelevante. A su vez, comenta que el éxito características propias de las personas,
o el fracaso de las organizaciones va sino también de cómo el empleado percibe
depender en gran medida del grado de el clima en su trabajo y de las
percepción que tienen los trabajadores con características propias del mismo de su
respecto a sus trabajos y a la entidad. empleo.

Con respecto a lo anterior, Calva y De tal manera, Pelaes (2010)

Hernández (como se citó en, Williams, sostiene que muchas empresas dejan de ser
2013) una de las debilidades u omisiones productivas porque no fomentan un buen
de las organizaciones es el no considerar a ambiente de trabajo o simplemente porque
los empleados dentro de la organización, no involucran en este proceso a sus
olvidando así que gracias a ellos se ven directivos, administradores y trabajadores
reflejan los valores, la calidad y el servicio por igual.
que otorga la empresa hacia los usuarios o
clientes externos de la empresa; por lo Los nuevos empleados, suelen
tanto, el clima laboral tiende a ser llegar con mucho entusiasmo y con ciertas
ignorado por la mayoría de las expectativas sobre la empresa, sus
organizaciones, ya que dan por hecho que actividades y sus compañeros; sin
se le proporcionan las herramientas básicas embargo, todo se viene abajo cuando no
a sus empleados (clientes internos) para encuentran el clima organizacional
desarrollar su trabajo y esto será suficiente adecuado para su desempeño profesional.
para que se desempeñen adecuadamente.

Por un lado, Alducin y Gil (2017)

agregan que es esencial diagnosticar y