Reiki - Cuidados Na Pessoa Com Doença Oncológica 2012

Reiki - Cuidados
na Pessoa com Doença Oncológica

CONTEÚDO
Enquadramento ........................................................................................................................................................................................................................ 3
Projectos ...................................................................................................................................................................................................................................... 3
Formações ................................................................................................................................................................................................................................... 3
Ética ............................................................................................................................................................................................................................................... 3
Características de um terapeuta Reiki na oncologia .................................................................................................................................................. 4
Porquê esta separação ..................................................................................................................................................................................................... 4
Competências ............................................................................................................................................................................................................................ 5
Critérios de Conhecimento e Comportamento....................................................................................................................................................... 5
Competências cognitivas e afectivas ................................................................................................................................................................... 5
Critérios de Performance ............................................................................................................................................................................................... 7
competências psicomotoras ................................................................................................................................................................................... 7
Instrumentos ............................................................................................................................................................................................................................. 8
Registo do Voluntário ...................................................................................................................................................................................................... 8
Registo das actividades ................................................................................................................................................................................................... 8
Avaliação ............................................................................................................................................................................................................................... 8
Cuidados com o outro ........................................................................................................................................................................................................... 10
Auto-análise do Voluntário ................................................................................................................................................................................................ 10
A interacção dos princípios de Reiki, com a pessoa doente .................................................................................................................................. 11
Viver “só por hoje” .......................................................................................................................................................................................................... 11
“Não me Zango / Sou Calmo” ...................................................................................................................................................................................... 11
“Não me Preocupo / Confio” ....................................................................................................................................................................................... 11
“Dar graças por todas as Bênçãos / Ser Grato” .................................................................................................................................................... 11
“Trabalho honestamente” ............................................................................................................................................................................................ 12
“Sou Bondoso” .................................................................................................................................................................................................................. 12
A escuta ...................................................................................................................................................................................................................................... 13
Personalizar aquilo que se escuta… ......................................................................................................................................................................... 14
Humanização ........................................................................................................................................................................................................................... 15
Postura humanista................................................................................................................................................................................................................. 15
Situação de crise / dificuldade / sofrimento ........................................................................................................................................................ 16
Tocar o outro… ........................................................................................................................................................................................................................ 17
Olhar e não olhar o outro… ................................................................................................................................................................................................ 17
A empatia… ............................................................................................................................................................................................................................... 18
Caso prático de Empatia ............................................................................................................................................................................................... 18
Devemos comunicar compreensão….............................................................................................................................................................................. 20
Regras:........................................................................................................................................................................................................................... 21
Ajudar ......................................................................................................................................................................................................................................... 22
Relação de ajuda .............................................................................................................................................................................................................. 22
Hábitos a desaprender ......................................................................................................................................................................................................... 22
Expressões a desaprender. .......................................................................................................................................................................................... 22
Ajudar a ajudar-se .................................................................................................................................................................................................................. 24
Diferentes estilos de relação de ajuda ..................................................................................................................................................................... 24
Fases na relação de ajuda ............................................................................................................................................................................................. 25
Escuta.......................................................................................................................................................................................................................................... 26
Alguns obstáculos a uma boa escuta:....................................................................................................................................................................... 26
Empatia ...................................................................................................................................................................................................................................... 27
Dificuldades................................................................................................................................................................................................................. 27
Síndrome do Burnout ........................................................................................................................................................................................................... 28
Alguns testemunhos de Casos ........................................................................................................................................................................................... 29
Lidar com a Morte ........................................................................................................................................................................................................... 29
Reikiana ,com formaçao de voluntária .................................................................................................................................................................... 30
Partilha de Experiência na Prática ............................................................................................................................................................................ 31
Lidar com a Morte, o confronto interno.................................................................................................................................................................. 32
Dicas práticas para o terapeuta ........................................................................................................................................................................................ 33
Notas finais ............................................................................................................................................................................................................................... 34
Bibliografia, Leitura Recomendada ................................................................................................................................................................................. 34
Reiki – Cuidados na Pessoa Com Doença Oncológica ©Associação Portuguesa de Reiki 2

ENQUADRAMENTO
Este documento deve ser distribuído a terapeutas e praticantes de Reiki que desenvolvam
voluntariado na área da oncologia, assim como às instituições onde o mesmo seja
realizado, para pleno entendimento da dimensão do terapeuta e dos seus saberes
necessários, para uma execução correcta do seu trabalho.
Não pretende substituir as competências que devem ter na sua formação Reiki, nem as
competências humanas no Saber e Saber Ser.
As informações são meramente ilustrativas, indicadores de boas práticas e advertências na

atitude, cuidado com o próximo e cuidado com o próprio.
PROJECTOS
A Associação Portuguesa de Reiki desenvolveu um projecto ao nível da oncologia, o “Ser e
Viver – Reiki na Oncologia”, onde são realizadas sessões de terapia complementar Reiki,
através de instituições ou nas instalações dos nossos núcleos.
FORMAÇÕES
Consideramos importante que o Terapeuta que se voluntarie para um projecto, na
oncologia, tenha atingido o nível 3 de Reiki, além de uma prática com outras pessoas,
comprovada.
Aconselhamos que a instituição providencie, ou encaminhe, para um curso de

voluntariado, para que possa ser entendido, em todas as vertentes, o papel a desempenhar
assim como a compreensão das regras internas da instituição.
ÉTICA
Além da sua ética intríseca, íntima do seu Ser, o voluntário deve seguir criteriosamente os
seguintes códigos deontológicos:
 Código deontológico da instituição

 Código deontológico da Associação Portuguesa de Reiki
 NPTCR-01 – Norma da Prática da Terapia Complementar Reiki

CARACTERÍSTICAS DE UM TERAPEUTA REIKI NA
ONCOLOGIA
Podemos considerar dois aspectos válidos e concertados com a realidade Portuguesa:
1. Profissionais de Saúde com nível 3 de Reiki

2. Praticantes de Reiki, profissionais ou não, com nível 3 de Reiki
O primeiro caso é o que estará vigente em Hospitais com especialidade oncológica, o

segundo caso será aplicado a todos os demais casos, particularmente ou em instituições
não médicas.
PORQUÊ ESTA SEPARAÇÃO

O trabalho num Hospital requer conhecimentos, hábitos e práticas que estão fora do
contexto de qualquer pessoa que não esteja inserida nesse ambiente. Tendo uma grande
repercussão nos serviços e promovendo uma melhor articulação, integração e intervenção
com os restantes profissionais de saúde é que é sugerido que os terapeutas tenham como
componente base a sua formação enquanto profissional de saúde.
Naturalmente, estará à disposição do Hospital ou Instituição a atribuição de terapeutas

que tenham formação interna, de voluntariado, do Hospital para atingir os mesmos
objectivos.
Com estas duas perspectivas não estamos a afirmar que um profissional de saúde, com o
seu percurso académico e aprendizagem Reiki seja melhor terapeuta que qualquer outra
pessoa com outras competências académicas e uma idêntica formação em Reiki. A prática
de Reiki é essencialmente uma descoberta de processos interiores e de interacção com a
energia, tendo uma perspectiva Holísitica do Ser. É um processo de desenvolvimento do
Saber Ser que inclui muitos vectores na experiência de vida, no tacto e na forma de estar.
Não devemos fechar, condicionar, esta prática que, pelo seu princípio, está aberta a todos
mas devemos ter uma postura de exigência e critério no que diz respeito à
profissionalização e voluntariado da mesma, ou seja, no contacto e trabalho com o outro.

COMPETÊNCIAS
As competências de um terapeuta de Reiki estão assentes na NPTCR-01 (Norma da Prática
da Terapia Complementar Reiki), instituida pela Associação Portuguesa de Reiki. Alguns
dos pontos não são aplicáveis no âmbito do voluntariado num hospital, por exemplo mas,
devem todos ser referidos e não truncados. Através destas competências pode ser
realizada a entrevista ao proponente no voluntariado.
CRITÉRIOS DE CONHECIMENTO E COMPORTAMENTO

COMPETÊNCIAS COGNITIVAS E AFECTIVAS
O terapeuta precisa saber e compreender:
1. O conceito de desenvolvimento físico, emocional, mental e espiritual, saúde e bem-

estar que é coerente com a prática, os princípios e teorias subjacentes ao Reiki;
2. A história e o desenvolvimento das técnicas de Reiki;
3. As razões do seu estudo de Reiki, antes da prática em contexto profissional;
4. Os princípios base do Reiki (o contexto) e da energia Reiki (o fluxo);
5. A importância do auto-tratamento no terapeuta;
6. Como aplicar Reiki de acordo com o estilo, o sistema e os ensinamentos
adquiridos;
7. Como escolher a técnica mais adequada para atender às necessidades do
cliente/utente;
8. O leque de possíveis beneficiários para o estilo de Reiki (por exemplo, animais /
plantas,...) e as suas eventuais restrições à prática;
9. A relação da terapia complementar Reiki com outras práticas de saúde
10. Que não se conhecem contra-indicações para Reiki mas que, no entanto, deve ter o
devido cuidado atendendo às condições físicas e emocionais do cliente/utente,
diagnosticadas pelo seu médico;
11. Os tipos de prática do Reiki:
a. mãos sobre o corpo;
b. mãos junto ao corpo;
c. a distância.
12. A importância de explicar o Reiki para o cliente/utente;
13. Os fatores para explorar com o cliente, incluindo:
a. Historial da saúde do cliente/utente, ao nível físico, emocional, mental e
bem-estar espiritual, incluindo quaisquer condições específicas e
tratamentos que lhe foram recomendados por Médicos ou outros
terapeutas;
b. Como o cliente/utente integra a terapia Reiki dentro com seus objetivos
pessoais.
14. O papel que o cliente/utente e outros (por exemplo, acompanhantes) podem ter no
processo da terapia;
15. Como apoiar o cliente/utente a fazer escolhas informadas;
16. A importância da aprovação do local e hora de Reiki com o cliente/utente;
17. Como reconhecer as condições onde a terapia complementar Reiki pode ser
incompleta em si e porque o cliente/utente deve procurar aconselhamento junto
de outros terapeutas ou profissionais de saúde;

18. As circunstâncias em que o terapeuta pode optar por não aceitar um
cliente/utente:
a. O cliente/utente não quer receber Reiki;
b. O terapeuta não desejar dar Reiki;
c. O cliente/utente tem uma necessidade urgente de ser avaliado por um
médico.
19. As circunstâncias em que o discernimento é necessário para não aceitar um
cliente/utente:
a. O terapeuta não tem a experiência necessária ou especialização (deve
saber encaminhar para outro terapeuta);
b. Casos em que o cliente/utente deve primeiro ser consultado por um
médico.
20. Como aplicar Reiki na medida adequada para as necessidades de cada indivíduo;
21. Como monitorar e avaliar as mudanças no cliente/utente e usar essa informação
para a construção de relatórios ou envio de dados anónimos a entidades que os
possam processar;
22. A importância da escuta activa na prestação da terapia Reiki e fazer a devida
avaliação com o cliente/utente;
23. Como avaliar a eficácia e adequação da terapêutica Reiki com o cliente/utente e se
deve continuar o tratamento
24. Os resultados potenciais da terapia Complementar Reiki:
a. Respostas de cura;
b. Mudanças ao nível físico, emocional, mental e bem-estar espiritual;
c. Manutenção e estabilidade;
d. Eventual necessidade de reavaliação da medicação por parte do seu
médico;
25. O conselho que pode ser dado com relação a:
a. Descanso e relaxamento (melhoria da qualidade de vida);
b. Hidratação;
c. Eventual utilização de técnicas de auto-ajuda;
d. Prática de exercício físico ou outras terapêuticas de auto-ajuda (incluindo a
aprendizagem de Reiki);
e. Possível redução dos sintomas a curto prazo.
26. A importância de não se apegar aos resultados específicos;
27. A estrutura do esqueleto e as funções / localização dos principais órgãos;
a. Condições físicas para adequadamente identificar a melhor aplicação de
Reiki;
b. Condições físicas em detalhe suficientes para comunicar eficazmente com o
cliente/utente.
28. Sintomas de alerta (isto é, condições que requerem assistência médica imediata e /
ou doenças e estados psicológicos de declaração obrigatória).

CRITÉRIOS DE PERFORMANCE
COMPETÊNCIAS PSICOMOTORAS
O terapeuta de Reiki deve ser capaz de:
1. Verificar se o local da prática atende às necessidades dos clientes/utentes;

2. Garantir que todos os equipamentos e materiais, para a prática estão em boas
condições para uso profissional;
1. Verificar e ter disponíveis para consulta o código deontológico e outros
documentos legais, necessários à sua prática;
2. Preparar-se adequadamente para a prática terapêutica de Reiki;
3. Providenciar o maior conforto possível ao cliente/utente;
4. Praticar em segurança e com as técnicas;
5. Fazer os ajustes apropriados para atender todas as necessidades do
cliente/utente;
6. Lidar efectivamente com a resposta do cliente/utente ao Reiki;
7. Verificação do bem-estar do cliente/utente geral e dar garantias auxílio em caso de
necessidade;
8. Prestar informações claras e precisas em relação a qualquer acompanhamento
posterior relevantes e auto-cuidado, desde que dentro das suas competências
profissionais;
9. Avaliar os resultados e a eficácia do Reiki;
10. Completar e manter os registros de cliente/utente tendo em conta o código
deontológico.

INSTRUMENTOS
“A competência não é dada unicamente pelos anos de experiência.”
REGISTO DO VOLUNTÁRIO
O voluntário deve estar devidamente registado nas instituições onde estará a desenvolver
o seu trabalho, tendo uma folha própria para o efeito, devendo constar de um dossier
acessível à instituição e a quem esteja a coordenar o projecto.
REGISTO DAS ACTIVIDADES

Deve haver um registo constante e rigoroso do trabalho realizado pelo voluntário, numa
folha de presença.
AVALIAÇÃO
Para uma correcta avaliação do trabalho feito e resultados do mesmo, deve ser aplicado
um instrumento de avaliação.

Cuidados
com o Outro
Se eu deixar de interferir nas pessoas,
elas se encarregam de si mesmas;
Se eu deixar de comandar as pessoas,
elas se comportam por si mesmas;
Se eu deixar de pregar às pessoas,
elas se aperfeiçoam por si mesmas;
Se eu deixar de me impor às pessoas,
elas se tornam elas mesmas.
Lao Tsé, 604 a.C.

CUIDADOS COM O OUTRO
“ Não basta cuidar, é preciso saber como o fazer” – Filomena Isidoro
Não teria sido possível realizar este documento sem o apoio e estrita colaboração da nossa
Associada, Mestre de Reiki e Voluntária da Pastoral no Hospital São João, Filomena
Isidório. O seu acto de partilha, experiência de vida, doação e vontade é um exemplo da
prática de Reiki.
AUTO-ANÁLISE DO VOLUNTÁRIO
Antes de encetar pelo caminho do voluntariado oncológico, aplicado à terapia Reiki, o
praticante deve reflectir sobre a sua prática já realizada a outros. Mesmo sendo um
profissional de saúde, a prática de Reiki envolve um contacto mais profundo com a pessoa,
a um nível holístico. Não se trata unicamente de colocar as mãos e ir embora, há que lidar
com o antes, o durante e o depois de uma sessão. Por isso, há que avaliar:
 Será que já tem experiência suficiente no tratamento a outros?

 Qual a sua motivação?
 Já atravessou situações marcantes na vida? E como lidou com elas?
 Sabe ser objectivo?
 Como encara a doença?
 Como encara a vida, enquanto praticante de Reiki?
 Como encara a morte?
 Procura curar?
 Quer preencher-se, realizar-se, tratando dos outros?
 Já se sentiu em fadiga? Sabe reconhecer que precisa parar?
 Sabe pedir ajuda?
Ao voluntário é pedida atenção. O estar atento ajuda a detectar sinais de alarme e prevenir
o burnout (estado de exaustão que aparece maioritariamente associado ao stress
profissional e fadiga física e emocional).
O praticante de Reiki deve, em primeiro lugar, encontrar um equilíbrio no seu interior,

estar firmemente presente de quem é, do que faz, do que sabe e não sabe, do objectivo de
trabalhar em paz e harmonia com todos os envolvidos, sem ego, sem indescrição. Num
ambiente onde, geralmente, não há uma estrutura que contemple terapeutas de Reiki,
estes devem trabalhar para merecer o seu lugar e respeito.

A INTERACÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE REIKI, COM A
PESSOA DOENTE
Os cinco princípios de Reiki fazem parte da filosofia de vida de um praticante de Reiki, são
a linha orientadora do seu caminho. No entanto, se na presença da pessoa, ele os recita ou
comenta, podendo o doente perguntar-lhe o que é, deve o praticante ter a consciência do
que irá dizer, vendo este exemplo fruto de experiências:
VIVER “SÓ POR HOJE”

Para o terapeuta: Estar no momento presente, no aqui e agora, dedicado à sua tarefa de
doação.
Para o doente: “O doente não gosta desta frase quando está dependente e o que ele pode
querer é viver no futuro também, «Eu quero ficar bem, sair disto».”
“NÃO ME ZANGO / SOU CALMO”

Para o terapeuta: Manter a serenidade, a postura, em qualquer situação, antes, durante e
depois do estar com o doente. Respeitar os processos dos outros.
Para o doente: “A pessoa está frágil e não vai aprender a filosofia, nem entender, quando
o que ele tem muitas vezes é vontade, com razões próprias que devem ser respeitadas, é
zangar-se com a vida e com o ter a doença. Nem todas as pessoas aceitam a doença, o
estado em que estão. É o chamado estar a fazer luto, pelo que deixou de ter e queria ter -
Saúde.”
“NÃO ME PREOCUPO / CONFIO”

Para o terapeuta: Confiança e entrega no que está a fazer e na sua motivação, confiança
na instituição onde está a desenvolver o seu trabalho, confiança e confiança no Ser que
está à sua frente, ao seu cuidado pelo momento.
Para a pessoa: “Para quem está numa cama, a pensar muitas vezes no que vai pagar, nos
filhos que não está a cuidar, nas contas que tem para pagar, no emprego que pode
perder, ... enfim tudo que os doentes vão partilhando com quem os escuta, nem sempre é
fácil. Se foram eles que perguntaram os princípios então contornar ,usar a intuição
ligarmo-nos à fonte e falar muito muito pouco. o melhor é escutar nisto nunca se erra. Um
escutar de coração.”
“DAR GRAÇAS POR TODAS AS BÊNÇÃOS / SER GRATO”

Para o terapeuta: Gratidão por estar num processo de doação ao seu próximo e
desenvolvimento de si mesmo.
Para a pessoa:

“TRABALHO HONESTAMENTE”
Para o terapeuta: Ser dedicado, comprometido, empenhado no que está a fazer, de mente
e coração – ser Verdadeiro.
Para a pessoa: “este princípio pode dar uma falsa sensação de esperança, há que ter
cuidado e reflectir na forma como é expressado e enquadrado”.
“SOU BONDOSO”
Para o terapeuta: Assumir o carácter humano da sua tarefa.
Para a pessoa: “Nem sempre a pessoa sente que tem aquilo que necessita e pode até ter a
sensação que muitos o abandonam no momento de maior necessidade. “

A ESCUTA
“Quando te peço para me escutares tu começas a dar-me conselhos, não fazes o que te peço.
Quando te peço para me escutares tu começas a dizer-me que não teria que me sentir assim,
não respeitas os meus sentimentos. Quando te peço para me escutares, tu sentes o dever de
fazer algo para resolver o meu problema, não respondes às minhas necessidades.
Escuta-me! Tudo o que te peço é que me escutes, não fales, nem faças. Escuta-me apenas.
Aconselhar é fácil. Mas eu não sou um incapaz. Estou desanimado e com dificuldade, mas eu
não sou um inútil. Quando tu fazes por mim, aquilo que eu poderia fazer e que não necessito,
não fazes mais que contribuir para a minha insegurança. Mas quando aceitas, simplesmente,
o que sinto me pertence, mesmo que seja irracional, então não tenho que tentar fazer-te
entender, mas antes começar a descobrir o que existe dentro de mim” - O´Donnell, 1989
Naturalmente que a escuta não é a única necessidade de um doente. Precisa também de

receber respostas e ser confrontado, corrigido de forma fraternal, pelo cuidador, por quem
sabe e tem competência para tal.
Aquele que se dispõe a desenvolver uma efectiva relação de ajuda junto de uma pessoa
doente, bem como da sua família e dos profissionais de saúde que lhe prestam cuidados,
deverá ter em atenção que:
 Junto de alguém doente, para que haja empatia e uma relação genuínas, é
essencial que se compreenda, muito para além do processo de doença, a pessoa na
sua totalidade, as suas características de personalidade e experiência de vida.
Como por exemplo na transmissão de más notícias, o lidar com a agressividade e
negação.
 Junto da família, poderá da mesma forma, facilitar o fornecimento de informação,
facilitar a compreensão, decisões e aceitação do processo de doença, promovendo
a comunicação quer com os profissionais, quer com o familiar doente, quebrando a
“conspiração do silêncio” (esconder diagnóstico de parte a parte).
 Pode ser uma ponte, um factor a quebrar o isolamento, facilitando a expressão de
emoções e o suporte emocional de ambas as partes, reduzindo conflitos e
facilitando a resolução de questões pendentes que são relevantes de resolver para
o doente que vive a última etapa da sua vida.

PERSONALIZAR AQUILO QUE SE ESCUTA…
Todos quantos nos dedicamos a ajudar pessoas em situação de fragilidade, crise, expostas
à vulnerabilidade, escutamos com frequência expressões como esta: «Nunca tinha dito isto
a ninguém. Agora sinto-me melhor…»
A fragilidade, a vulnerabilidade, a debilidade proporcionam a fortaleza de partilhar o

mundo interior dos sentimentos. Nouwen confessa que na ajuda que presta aos que estão
em sofrimento, a causa maior do seu sofrimento encontra-se muitas vezes nas suas
memórias, na sua vida interior…
Só podemos ajudar a personalizar, se alimentarmos a confiança, nos descentrarmos (não

focar em nós mesmos, nas nossas normas, nas nossas opiniões)..
Só consegue personalizar aquele que consegue escutar verdadeiramente o outro, e assim o

deixa abrir o baú da sua interioridade…

HUMANIZAÇÃO
“O ajudante há-de ser sempre um agente de humanização…”
Humanizar significa tornar humano, dar condição humana.
Humanizar é o processo que busca oferecer ao paciente um tratamento que leva em conta
a totalidade do indivíduo (a perspectiva holística assumida pelo Reiki). O foco desta
filosofia é o bem-estar físico, psíquico, social e moral da pessoa doente.
POSTURA HUMANISTA
A postura humanista de um voluntário é centrada na pessoa.
Condições/atitudes necessárias:
 Empatia
 Escuta activa
 Aceitação incondicional
 Autenticidade
1. Acolhimento
a. Acolher o outro, em crise, de forma compreensiva e empática, num interesse
verdadeiro e autêntico pela sua pessoa, expresso nas palavras ditas e nas
resposta silenciosas, estabelecendo uma aliança recíproca baseada na
confiança.
2. Discernimento
a. Confrontar há-de ser um acto genuíno, de respeito e não moralizante, mas um
esforço sincero para ajudar e provocar a mudança de conduta, como Cristo
fazia com os fariseus e os pecadores. O discernimento é importante, porque
ajuda a pessoa a situar-se face ao seu problema, deixando para trás o
acessório, e a tomar consciência de que a resposta ao seu sofrimento está em
si próprio, na sua capacidade de mudar, permitindo a passagem à fase
seguinte: a acção, a mudança.
3. Acção
a. A esperança acordada na pessoa, de que pode experimentar outras vivências,
outras emoções, modos diferentes de pensar, sentir, crer há-de impelir a
pessoa ajudada para dar um passo em frente, se não por espontânea vontade
pelo estímulo do conselheiro. Este passo em frente deve concretizar-se num
plano de acção elaborado em conjunto ou pelo próprio. O que deve ser tido
em conta: ter claro onde se quer chegar (objectivo ou objectivos), identificar
os recursos próprios e do contexto onde se insere a pessoa, definir as acções
concretas (enunciá-las), ordenar as fases ou passos a percorrer, e, no decurso
do processo, aferir da evolução do mesmo e dos progressos alcançados
(verificação e avaliação)

SITUAÇÃO DE CRISE / DIFICULDADE / SOFRIMENTO
Diante de uma pessoa que vive uma situação de necessidade, de insegurança, que deseja
ser compreendida – que necessita de ajuda, temos de ter em conta:
 Está a viver uma situação que supõe uma dificuldade concreta – ela é o
protagonista (não o terapeuta);
 A dificuldade que experimenta gera sofrimento, que está na origem do conflito
que vive;
 O sofrimento expressa-se em sentimentos diferentes: insegurança, medo,
ansiedade, culpa, confusão, etc.
A pessoa que se encontra nesta dinâmica – “situação – dificuldade – sofrimento –

sentimentos” – o que espera de alguém que dispõe a ajudá-la?
1. Que esta a compreenda, os sentimentos que está a viver, aceite a sua confusão, a
sua incerteza, medo ou inquietação.
2. Que esta participe de alguma maneira do sofrimento que experimenta, que se
ponha no seu lugar, numa atitude empática ( o sofrimento é menor se partilhado).
3. A pessoa experimenta a necessidade de ser ajudado por alguém a examinar as
dificuldades e a busca de um sentido para o seu problema, sem ser julgado.
4. Em crise, a pessoa que procura ajuda, espera daquele que se dispõe a ajudar, que
a ajude de facto a procurar pistas vitais para sair da situação, para tomar uma
decisão ou para viver de outra forma (harmonizada) o que parece não ter solução.

TOCAR O OUTRO…
«Não sei que dizer… Agarro na sua mão e sinto que ela gosta que esteja ali ao seu lado.»
 Tocar pode ser mau se ferir o outro (sou violento, agressivo), pode ser incómodo
(quando perturba), tocar pode ser frio e rotineiro (uma obrigação…)
 Mas tocar é capacidade de acolher a fragilidade do outro: o contacto aproxima
(também nos expõe…), comunica (mas também tira a máscara da distância…)
 O contacto pode ser terno, terapêutico, afectuoso se for livre: livre para conviver
com os sentimentos nossos e do outro – sentimentos negativos, medo, impotência,
tristeza, ansiedade – coisas de que queremos fugir naturalmente…
 Ser capaz de tocar livremente, implica acolher e conviver com a impotência.
Apertar as mãos, um carinho proporcionado levanta o ânimo, recupera laços
perdidos, reconstrói a pessoa desestruturada
Como Camilo de Lelis dizia aos seus irmãos: «ponham mais coração nas mãos…»
OLHAR E NÃO OLHAR O OUTRO…

“Aquele que aprende a olhar o outro nos olhos aprende a ler no coração…” (Bermejo)
«Obrigado porque não me observas…»
 Há situações em que desviar o olhar é ajudar a pessoa a libertar-se da tensão que

se precipita sobre a pessoa, de se sentir observada, às vezes devassada, porque
pode querer manter-se reservada…
 Poder dum olhar: positivo e negativo…
 Um olhar «mau» pode levar o outro a sentir-se desprezado, humilhado, ferido,
culpado, invadido…
 Um olhar «bom» (cuidado, proporcionado, em sintonia com o rosto) é capaz de
reconstruir a pessoa ferida, de a ajudar a recuperar a sua dignidade, de fazê-la
sentir-se digna de respeito e consideração…
 Muitas das vezes é o primeiro olhar que define toda a relação (positiva e
negativamente…)
 Manejar bem esta arte do olhar na relação é um ponto de partida para ser capaz
de acolher, libertar, acalmar, estimular a partilha do interior (arrancar as feridas,
soltar o coração…»)
 O olhar entra em relação directa com o mundo interior, emotivo, «o olhar reflecte
o coração…». Por isso pode ser entendido como invasor, uma ameaça, ou como
digno de confiança e relaxante…
 Um olhar pode ser um «juízo de valor» sobre o outro e ele sentir-se julgado,
ameaçado…
 Um olhar há-de suscitar confiança, interesse – não indeferença, ausência («para
onde estás a olhar?», «em que estás a pensar?») – mas um olhar que
simplesmente abre as portas e acolhe, se dispõe à partilha…

A EMPATIA…
«Perdi um seio…»
Aproximarmo-nos de uma pessoa que sofre exige da nossa parte que estejamos motivados
para a ajudar a sentir-se melhor… ser competentes para ser eficazes…
Não basta a boa intenção, uma boa disposição, se na hora não consigo ir além de ser
superficial e cair no lugar comum que nos impede de compreender o outro no seu
sofrimento…
CASO PRÁTICO DE EMPATIA

Caso da Maria: 30 anos, casada, 2 filhos. Bonita, inteligente, pedagoga. Fez uma
mastectomia total. Uma voluntária visita-a…
 Bom dia, Maria.

 Bom dia.
 Como se encontra?
 Como quer que me encontre depois de tudo o que se passou?
 Sim, eu sei. Mas não deve desanimar tanto.
 Não encontro paz. Mutilaram-me para toda a vida e já não sei se regressarei para
o meu marido.
 Por favor. Não diga isso. O seu marido está constrangido com tudo o que se
passou consigo e verá que continua a gostar muito de si, talvez ainda mais. E não
pensa nos seus filhos?
 Sim, penso muito neles. Também me dão muita pena. São muito pequenos e têm
necessidade de ser ajudados.
 Isso mesmo, Maria. E sobretudo têm necessidade de uma mãe serena e boa.
 É verdade. Mas sabe que para uma mulher jovem como eu é difícil ver-se privada
do que me tiraram…
 Maria agarra a mão da voluntária e começa a chorar…
A voluntária ajudou a Maria?
 A voluntária inicialmente centrou-se na Maria…

 Mas logo a seguir começa a querer dar «receitas» sobre como é que ela deve
comportar-se. Descentra-se da outra pessoa, da pessoa doente, deixa de ter
importância central o que a outra pessoa está a comunicar, a dor que está a
partilhar… A pessoa que quer ajudar tem de se deixar conduzir ao fundo da
experiência que o outro está a viver: a sua dor. A voluntária teve medo???
 Um erro grave: a resposta da voluntário pode despertar sentimentos de culpa na
pessoa ajudada. Como? Fazê-la sentir-se aquém das expectativas dos outros
(marido e filhos…).
 O que é que a Maria precisava naquele momento?
 Precisava de alguém que a ajudasse a pensar na sua perda e a ajudasse tb a
elaborar um luto por essa perda… Integrar essa perda…

 O que é que ela está a viver no momento? - «Perdi um seio…», é o seu grito.
 Perder uma parte do corpo é perder parte de si mesma…
Como ajudar a mudar o estado emocional da Maria? (mudar condutas…)
 Se queremos melhorar o estado emocional da Maria e ajudá-la, para que aprenda

a viver com serenidade a sua dificuldade, só temos um caminho: ajudá-la a
encontrar razões que sejam importantes para ela…
 Exige mergulhar no seu mundo emocional… Isto não acontece se caímos na
tentação de a querer animar precipitadamente. Mais do que animar é importante
acolher o estado emocional (um gesto… o olhar…).
 Talvez o primeiro gesto devesse ser o último que teve: dar-lhe a mão…
 A Maria, naquele momento, mais do que animar-se tinha necessidade de aceitar a
sua dor e chorar…
Rogers diz: «São as atitudes e não as competências os principais factores promotores da

mudança…»
Devemos fazer ver ao outro que o compreendemos, que percebemos a sua dor: a pessoa
que é ajudada é a única capaz de nos dizer se realmente a compreendemos ou não.
«Compreende? Entende? Percebe? Sabe?» «Diga-me que me entende!»

DEVEMOS COMUNICAR COMPREENSÃO…
Há situações de ajuda em que mais do que compreensão o que pretendemos são soluções.
Mas este é um erro fatal uma vez que o ajudante se converte num prescritor de «receitas»
e ignora os significados. O que pode acontecer: resolver um problema pontualmente, mas
que aflora porque as causas internas, profundas ficam por resolver, permanecem e
desestruturam… os significados…
Um profissional da saúde, um voluntário, um trabalhador social, um agente pastoral,

quando se dispõe a ajudar tem de ser capaz de comunicar compreensão ao outro: mostrar
que é capaz de compreender uma pessoa em sofrimento, o modo como ela vive e
experimenta as suas dificuldades.
Não há respostas únicas: há pessoas únicas, em dificuldade e a viver essa dificuldade de

uma maneira única. E é essa que tem de ser percebida e comunicada ao outro…
(reformulo… devolvo…)
«Estou deprimida. A única coisa que faz é escutar-me. Não me diz nada…»
 Há uma tentação: encontrar a palavra adequada.

 Existe a palavra adequada?
 A escuta tem um enorme poder terapêutico: comunica interesse, permite sentir-
se reconhecido, no silêncio muitas vezes somos eloquentes.
Mas às vezes temos de falar. Dizer o quê?
 NÃO A PALAVRA FÁCIL, aquela que dizemos a qualquer pessoa, que faz parte do
nosso receituário…
 A PALAVRA ATENTA, que nasce da escuta do sofrimento e daquilo que esse
sofrimento provoca em mim, palavra que se torna bálsamo para a ferida
 As palavras ditas não podem ser apagadas (não há rascunho…).
 Uma palavra nunca deixa as coisas como estão: uma palavra pode começar
tudo ou acabar tudo
 A PALAVRA JUSTA é, por um lado, a que comunica compreensão, porque nasce
da escuta e do silêncio, mas também, por outro, a palavra oportuna que confronta
o outro…
 Confrontar: há que saber colocar o outro diante das suas próprias contradições,
debilidades ou até recursos que nem sempre reconhece ou mobiliza…
 «Quatro olhos vêem melhor que dois». É muitas vezes difícil ver claro…
 Escutar só não chega. Quando alguém me interpela: «Não me diz nada?», pode
estar necessitada de ser confrontada, de uma palavra que estimule os seus
próprios recursos, que a acorde…
Exemplo: quando num doente encontramos contradição entre a vontade de querer curar-
se e um comportamento desfavorável ao tratamento, ou entre o que é a realidade e o
modo como a percebe,… a confrontação permite clarificar a verdade e o que é melhor…

Outro exemplo: um doente que não quer ser operado porque tem medo. Não basta escutá-
lo, há que confrontá-lo com a realidade, levá-lo a considerar as consequências da sua
decisão...
Podemos, às vezes, ter necessidade de ajudar o outro a ter a percepção das suas
contradições, entre o querer e o fazer. Como por exemplo: a pessoa querer curar-se e
não se afastar de comportamentos de risco: fumar, não tomar a medicação, etc…
Confrontar é ajudar a pessoa a ver as possíveis incoerências entre o que diz e o que faz,
entre o que quer e o que vive, entre os seus valores e o seu comportamento, entre a
realidade e percepção que dela tem… Sem moralizar: interpelar, questionar…
REGRAS:
 Não generalizar (sempre, todos…);
 Usar a primeira pessoa: «Eu penso que…»; «Eu creio que…».
Exemplo: a homossexualidade – preconceitos e estereótipos… Quanto sofrimento… Sofre

duas vezes: o preconceito e a doença…
O preconceito é o maior entrave ao acolhimento incondicional do outro. Abrir-se

incondicionalmente à pessoa que encontramos e permitir que seja ela mesma, sem emitir
juízos de valor e sem alimentar atitudes preconceituosas. Face a face como duas pessoas…
O preconceito impede-nos de tomar consciência de que somos companheiros dum mundo
comum. Não vivemos em mundos distintos. Também não podemos fechar os olhos, como
se as realidades diferentes não existissem.
Aceitar incondicionalmente alguém (componente obrigatória de um praticante de Reiki)

que é distinto de nós é um sinal de maturidade pessoal. Não podemos querer que todos
sejam como eu…
Qual o maior obstáculo maior à aceitação incondicional?
Tornarmos próximo algo que nos é estranho. Mais ainda: quando nesse exercício de
aceitação do outro, quando nos tornamos próximos, afinal descobrimos que não somos tão
estranhos: temos sentimentos comuns, projectos, dificuldades, afetos, dores, sofrimentos,
etc… Temos medo dessa proximidade, como se ela nos roubasse a nossa identidade… Falta
de maturidade interior…
Acolher não significa converter-se numa pessoa sem critérios próprios… é não deixar que
os critérios pessoais se tornem pedras de arremesso para os outros que são diferentes,
que não pensam como eu…
 Acolher incondicionalmente humaniza

 Aquele que acolhe incondicionalmente diz a si mesmo: «Quero compreender-
te…»;
 Ou melhor: «Mesmo que não te compreenda, não entenda o que pensas, o que
sentes ou o que vives, acolhe-te igualmente…»
Se não devemos impor soluções face a situações que podemos controlar, muito menos face
a situações que não compreendemos.

AJUDAR
Ajudar deriva do latim adiuvare, provocar alívio.
Ajudar é oferecer recursos a uma pessoa para que possa superar uma situação difícil ou
para enfrentá-la ou vivê-la o mais saudavelmente possível.
Os recursos podem ser: materiais, técnicos ou relacionais.
Quando os recursos são relacionais o ajudante oferece-se como um recurso para

acompanhar a enfrentar a dificuldade - Relação de ajuda
RELAÇÃO DE AJUDA
 Relação entre duas pessoas, que passa por um acompanhamento, sabendo que
uma precisa de ajuda e outra desempenha o papel de ajudante;
 Relação que surge porque a pessoa que necessita de ajuda se encontra num
momento de sofrimento;
 Um processo interativo de comunicação em que o ajudante através de ferramentas
adequadas persuade o ajudado a refletir sobre os seus problemas e a ponderar
novas possibilidades de atuar face às dificuldades que está a viver;
 Uma comunicação de verdade em que as atitudes são fundamentais para a relação
e para a mudança desejada;
 Um processo ativo em que o ajudado encontra em si recursos existentes e pondera
alternativas para solucionar os seus problemas;
 Um processo de mudança centrado nas necessidades, competências e autonomia
do ajudado, nas mudanças, nas decisões que decide tomar.
 O ajudado é acompanhado/estimulado pelo ajudante.
HÁBITOS A DESAPRENDER
Todos os que tendem a fazer:
 Juízos de valor - moralizar

 Interpretações
 Apoio consolo
 Investigação
 Solucionar de imediato
EXPRESSÕES A DESAPRENDER.
1. Enquanto há vida há esperança. Em situações objetivamente graves, esta
expressão não diz nada. Pode levar a justificar o que não deve ser justificado.
Exemplo: a continuação do tratamento só ajudará a prolongar o sofrimento.
2. Se forte, não chores. Ou seja, é um convite a nao se enfadar frente ao sofrimento,
a não se deprimir perante o confronto com a doença mas, tudo isso faz parte do

processo. É desvalorizar o estado de ânimo de quem sofre e a fazer valer o estado
de ânimo do voluntário.
3. Não há mal que sempre dure. Pois nao pode, acabar de várias
maneiras),portanto caladinhos silencio.
4. Depois da tempestade vem a bonança. Não é tão encorajador quanto parece pois
e a força para limpar os destroços? Capacidade?
5. Outros ainda estão pior. No momento o que interessa é a dor da própria pessoa.
6. Isso não é caso para tanto. Aplicação de julgamento
7. Podia ter sido pior. Para quem?
8. Os homens não choram. Está a impedir de libertar emoções
9. Pois está com muito boa cara. Quem? Não é o que vejo quando me olho ao
espelho.
10. Tu és forte,vais superar. Que sou forte até posso ser, mas agora não me apetece
ser.
11. O tempo cura tudo. O tempo dos medicamentos? Que tempo?
12. É um bom doente nunca se queixa. “Eu, bom doente, não me queixo porque não
tenho forças para falar”
13. Dentro de alguns dias,já estás bom. Será? Como?
14. Não te preocupes estás em boas mãos. Quais mãos?
Nao basta cuidar, acompanhar. Não bastam as boas intenções, é preciso saber como estar e
como agir.
"O que realmente importa não é o que nós esperamos da vida,

mas antes o que ela espera de nós." – Viktor Frankl

AJUDAR A AJUDAR-SE
O ajudado é o protagonista, encarado em todas as suas dimensões (de forma holística) e é
ele quem, na realidade, se ajuda a si mesmo, mas graças ao ajudante consegue enfrentar os
problemas ao identificá-los, explorá-los, responsabilizar-se por eles, ao reconhecer os
recursos que tem para sair da situação.
Na relação de ajuda – fundamental - competência relacional, que envolve diversos

elementos:
 Conjunto de conhecimentos – saber (conhecimentos teóricos)

 Capacidade de os pôr em prática - saber fazer (habilidades/técnicas)
 Determinadas atitudes que permitem estabelecer boas relações humanas com
quem sofre – saber ser (atitudes)
DIFERENTES ESTILOS DE RELAÇÃO DE AJUDA

A relação de ajuda pode ser estabelecida de forma diferente segundo os elementos
fundamentais que são: a disposição do ajudante e o uso do poder por parte do mesmo.
 Autoritário – quando o ajudante se centra no problema do ajudado e quer ajudá-

lo a resolver de forma diretiva – tende a estabelecer-se uma relação de domínio –
submissão/moralizante.
 Democrático – Cooperativo – também centrado no problema do ajudado a quem
são propostas soluções, alternativas válidas, par que este, com os seus recursos
escolha.
 Paternalista – aqui o ajudante centra-se na pessoa do ajudado, intervindo de
forma diretiva, sentindo-se responsável pelo outro, consolando, apoiando, “dando
palmadinhas nas costas”.
 Empático – Participativo – também centrado na pessoa, facilitador. O ajudante
pretende que o ajudado tome consciência de si mesmo, das suas dificuldades e dos
seus recursos, se sinta acompanhado, compreendido e seja capaz de, por si só,
resolver a situação de conflito, de crise.
Carl Rogers (psicólogo humanista) – fundador do método não diretivo – terapia centrada
no cliente/ajudado, referiu como fundamental na relação:
 Mostrarmos aquilo que somos – autenticidade

 Aceitarmo-nos como verdadeiramente somos
 Compreender o outro sem fazer julgamentos, juízos de valor
 Facilitar ao outro a comunicação consigo mesmo
 Aceitar o outro como ele é – Aceitação incondicional
 Estar abertos à experiência

FASES NA RELAÇÃO DE AJUDA
1ª fase – estabelece-se uma relação terapêutica entre ajudante e ajudado para que este
último se sinta apoiado na sua auto – exploração – (onde estou). É a fase do acolhimento,
do relato biográfico, da recolha de informação.
2ª fase – (onde quero ir) – há já um auto-conhecimento. Agora o ajudante através de

habilidades várias ajuda o cliente a ter uma imagem mais objetiva de si mesmo e dos seus
problemas para que comece a dar conta da necessidade de mudar.
3ª fase – O ajudante está ao lado do ajudado auxiliando-o para que este escolha e
implemente a mudança que pretende fazer (plano da ação)
É um processo – interacção de acompanhamento
Acompanhar deriva do latim – cum-panis (comer pão juntos) sentar-se à mesa emocional
do outro e trocar sentimentos, desejos, preocupações, recursos, esperanças… fazer
caminho juntos.
Estabelecem-se vínculos – O ajudante potencia a partilha com as atitudes – aceitação

incondicional, autenticidade e empatia.

ESCUTA
“A razão de termos dois ouvidos e apenas uma boca, é que nós podemos ouvir mais e falar
menos.” - Zenón de Elea
Ouvir – audire – perceber um som
Natural, fisiológico, não é determinado pela vontade.
Escutar – auscultare- ouvir com delicadeza, estar atento, manifestar respeito, procurar a
verdade do outro e tê-la em conta.
É um ato voluntário, livre, que tem como finalidade compreender o outro.
Não decidimos ouvir, mas decidimos o que queremos e a quem queremos escutar.
Escuta é seletiva – precedida de um desejo – o outro interessa-me
Escutar exige uma preparação prévia da alma, uma disponibilidade interior, uma
predisposição – exercício que envolve esforço.
Esta disponibilidade interior e profunda exige:
 Uma escuta profunda, de qualidade.

 Humildade – escutar é arriscarmo-nos a descobrir que não estamos na posse de
verdade.
 Concentração – vontade de compreender para além das palavras. O que diz e o que
não diz.
 Abertura ao não eu – a quem se aproxima para nos falar – confiança.
 Estar atento às palavras que saem da boca, aos gestos das mãos e ao rosto.
 Ter tempo.
 Devoção ao outro.
ALGUNS OBSTÁCULOS A UMA BOA ESCUTA:

 Ansiedade
 Superficialidade
 Tendência a julgar
 Impaciência…
Escutemo-nos primeiro para sabermos o que não nos permite escutar como deve ser.

EMPATIA
Em – dentro
Patheia – sofrimento, afeição, sentimento
Empatia = sentirmo-nos dentro do outro, meter - se na pele do outro.
Atitude empática é a capacidade da pessoa se colocar na situação existencial do outro,

compreender o seu estado emocional, tomar consciência íntima dos seus sentimentos,
pôr-se na sua pele, sintonizar com, penetrar no coração do ajudado.
 É pôr-se a si mesmo entre parêntesis momentaneamente, é caminhar com os

sapatos do outro durante parte do caminho.
 É transmitir compreensão, não somente compreender.
 Penetrar no mundo dos sentimentos alheios, permanecendo em nós mesmos.
 Para sermos empáticos precisamos de nos esvaziarmos de nós mesmos.
Este é um processo ativo, consciente e intencional – pode ser ativado voluntariamente.
A empatia é unidirecional “ Eu estou em atitude empática contigo”.
Ser empático é ser capaz de ler emocionalmente as pessoas.
Parece simples mas é extraordinariamente difícil.
 Quem “desce ao poço alheio”

 pretende compreender o outro,
 transmitir-lhe compreensão e
 acompanhá-lo na descoberta das escadas.
DIFICULDADES
A empatia é uma atitude que exige muito do ajudante, exige:
 Disciplina interior para não cair nas formas de atuar mais naturais;
 Capacidade para lidar com as vulnerabilidades, já que, na relação com o ajudante,
podem emergir feridas não saradas;
 Capacidade para se “separar” do ajudado.

SÍNDROME DO BURNOUT
Não podemos esquecer que o amor aos outros, a compreensão, a avaliação positiva do
outro, passa pela auto-estima, pela aceitação de si mesmo, pelo conhecimento próprio,
pelo amor a si mesmo.
Para Amar os outros, devemos Amar-nos a nós mesmos.
O voluntário deve ter um cuidado extremo e sensível sobre si mesmo, identificando de

imediato se sente algum dos sinais de Burnout:
 Desilusão
 Cansaço
 Perda de confiança nas suas capacidades
 Indiferença
 Desacreditar!
O voluntário deve ter sessões de acompanhamento periódico para ser avaliado o seu estar
e agir.

ALGUNS TESTEMUNHOS DE CASOS
“No caso de um terapeuta de Reiki, o doente já foi consultado para ver se queria o
tratamento e, possivelmente, foi-lhe explicado por alguém que tem formação.
Devemos sempre pôr-nos na pele do que está fragilizado.
Falar, escutar, estar e sentir com o coração, criar empatia – muito importante para que
depois diga que este terapeuta de Reiki é mesmo Amoroso, “Eu estou tão bem, tão leve,
amanhã conto de novo com a presença dele, o tratamento de Reiki faz-me muito muito bem.”
– Isto é o mais importante.” – Filomena Isidoro
Estes testemunhos são casos que levantam muitas questões às quais o terapeuta deve
reflectir interiormente, se estará preparado para lidar com tais circunstâncias, interior e
exteriormente. O que poderá faltar nele? O que tem em si que fará com que tudo resulte?
LIDAR COM A MORTE

Este caso reporta a uma experiência de acompanhamento, de uma pessoa com doença
oncológica. Este acompanhamento, pleno de amor, foi feito sem a preparação do saber
cuidar e estar com um doente. “Tudo que eu sabia era dar o que eu tinha. Dei mal, muito mal,
chamusquei as asas...”. Esta belíssima frase diz-nos tudo o que há a dizer quando nos
empenhamos de coração mas sem ainda o apoio que nos ajudará a ajudar e cuidar melhor.
“É verdade que a morte nunca me assustou, é verdade que a vida para mim tem um
significado de dádiva imensa. Eu própria já estive algumas vezes perto dela..mas vivi sempre
centrada na vida e talvez por isso ainda viva...
Lembro que quando acompanhei a minha sogra no IPO do Porto durante dois meses seguidos,
nem era voluntária nem reikiana.
Não tinha formação de saber cuidar e estar com e para um doente. Tinha muito amor para
dar, disponibidade, aceitaçao da doença da minha sogra e da doença em geral e tinha
conhecimento do que é estar doente. Mas bem, foram dois meses de amor com muita
exaustão.
Lembro que a doença oncologica era novidade para mim. Tudo que eu sabia era dar o que eu
tinha. Dei mal, muito mal, chamusquei as asas...
Queria que minha sogra aceitasse a doença mas ela não aceitava não aceitou, já que queria
muito viver, ela sempre o dizia, que as pessoas não haveriam de morrer só mesmo muito
velhinhas. Ela tinha uma força... mas que por isso não deixou de partir, porque era a hora de
partir, de morrer, de descansar...
Estive sempre perto dela durante este tempo 2 meses internada, não a larguei. Lembro que
na véspera pedi à minha filha a paulinha. .. vai para ao pé da avó eu já não consigo, estou

muito cansada. Penso agora, andei a fazer magnestismo durante aquele tempo todo sem o
saber. Eu sei que Deus nos ajudou não tenho dúvidas mas, tinha que haver uma outra
maneira, não sabia eu qual, nem sequer que questionava....
Faleceu no dia seguinte com 86 anos. Retiraram parte do estômago, a operaçao correu bem
mas, houve complicações respiratórias e foi o fim. Eu que acredito, o principio...”
“Lembro que na altura fazia acompanhamento a uma doente que se tornou amiga, da minha
idade, estava internada nos paliativos. Fiz tudo o que pude e sabia. aqui foi mais fácil o
acompanhamento, pois essa amiga estava a viver um momento da vida com muita
feliciadade para além de toda a dor física. O ex-marido o amor da vida dela, tinha-se
enamorado novamente por ela e fazia cada momento da vida dela, nos cuidados paliativos,
uma benção, uma graça. Portanto, ela estava feliz, sabia que estava a viver enquanto vivia
uma nova história de amor e nada mais a preocupava. Os nossos momentos eram de partilha
de felicidade e leitura da palavra de Deus que eu lia por um livro que ela tinha... rimos muito,
choramos algumas vezes, abraçamo-nos muito. Faleceu passado algum tempo de minha
sogra.”
REIKIANA ,COM FORMAÇAO DE VOLUNTÁRIA

Neste caso são indicadas várias situações, desde procedimentos à postura do terapeuta
perante uma situação grave.
“Somos chamados para fazer tratamento a um doente que está num internamento, num
quarto com mais pessoas. Será que se lembram de tirar o doente para outro quarto isolado.
Vou acreditar que foi o doente que aceitou depois de lhe ter sido sugerido,ou então que pediu
um tratamento Reiki.
O terepeuta, depois de cumprimentar e ser bem aceite por ela está com disponibilidade de
fazer um tratamento..
tudo indica um tratamento completo..
Mas eis que a Dona F. se sente mal estão os dois sozinhos.
Com serenidade, o terapeuta e voluntário diz à Dona F. “vou chamar um enfermeiro” e dizer
“não está só eu estou aqui “...
Imediatamente ligamos à fonte do reiki e sentimos a energia a actuar a nossa mão, na mão
do doente,sem precisar de dizer nada à doente,pois ela quer é o enfermeiro para lhe aliviar
dores que sente ou porque está a sentir agonia de morte próxima.
Os enfermeiros por este ou aquele motivo não chegam, entao largar a mão do doente e muito
rapidamente mas, sem dar nas vistas, para que na enfermaria os outros doentes não se
apercebam que algo está a correr mal, para não ficarem ansiosos.
Vamos ter com os enfermeiros e com gentileza dizemos que a Dona F. Está muito mal
e juntos vão para junto dela. Deixar a enfermagem ou médicos actuarem retirando-
nos discretamente, ficando fora da sala, actuando à distancia, fazendo o reiki ao doente,
pessoal especializado e doentes próximos. A Harmonia é sentida e o que tem que acontecer
acontece.”
“A enfermagem pode voltar a pedir a nossa colaboraçao e depois duma situaçao destas o
tratamento deve ser o mais breve possivel, podendo ser só num chakra como sentirmos a
orientação do Universo, não ficando dúvidas que as energias já actuaram previamente.

A enfermagem pode também dizer desculpe mas o doente agora não pode, porque não quer
ou nós achamos melhor ficar adiado.”
Como recebe o terapeuta esta mensagem?
Temos que estar preparados para todas as situações
Como terapeuta de Reiki vai aceitar e ser gentil e não se vai sentir inútil?
Como voluntário e terapeuta de reiki, para além de aceitar, vai dizer concerteza e
agradecer por todas as bênçãos...porque afinal o tratamento foi realizado mesmo
pensando em silêncio. Pedir permissão aos enfermeiros para só se despedirem da pessoa,
se acharem conveniente, com um olhar com olhos do coração, dizer tudo que o doente
quer ouvir. Cumprimentar discretamente com um sorriso ,porque se sente alegria pela
maneira como fomos instrumento e todos sentirão a presença do terapeuta que afinal
não parece que não fez tratamento mas, que foi sentida toda a energia do amor do reiki. O
tratamento foi feito, sim, exactamente como pode ser feito.
Este terapeuta ganhou a confiança do doente, dos profissionais. Vai ser chamado mais
vezes ,porque tem uma conduta com formação que dá nas vistas pela positiva, pela
humildade, pela alegria, pela energia que deixou passar e ficar. Esta é a realidade.
Há terapeutas muito tristes, muito fechados, muito pouco inseridos na realidade do que é
um hospital, da dor de quem sente a dor e está fragilizado. Do doente, que precisa de todos
até de um terapeuta que o respeitar na dor e o abrace num todo....”
PARTILHA DE EXPERIÊNCIA NA PRÁTICA

“Temos que nos adaptar sempre às realidades e actuar”
Neste caso partilha-se a experiência do voluntário que se depara com a ausência de

privacidade para realizar a sua doação. O praticante de Reiki não precisa de condições
especiais, de rituais, de salas próprias mas o doente precisa do seu conforto, privacidade e
momento para estar. Aqui indicam-se as alternativas procuradas e a flexibilidade do
terapeuta.
“O terapeuta foi chamado. Apresentou-se aos profissionais e perguntou o nome do doente,

não o seu número da cama.
A Dona F. desta vez está na mesmo numa enfermaria com mais doentes. Vão fazer aqui um
tratamento? Assim com o resto dos doentes a observarem?
Não, não o façam. Se houver uma cortina com delicadeza informem os enfermeiros que tem
que haver privacidade. Se não houver cortina sugerir à enfermagem, com gentileza,por o 3º
princípio em acção... levar o doente para uma sala ou quarto onde possa estar sozinho.
A enfermagem pode dizer bem desculpe mas nao há cortina nem o doente pode sair do
quarto. O que fazer?
Afinal não há condiçoes e não vamos estar a perguntar isto antes de vermos a realidade.
Temos que nos adaptar sempre às realidades e actuar.
Mas bom, cortina nada, sair do quarto nada. Podemos perguntar desculpe será que o doente

não poderá ir em cadeira de rodas para a sala de pensos?
Vemos a resposta. Temos que conhecer a realidade de um hospital, que a vamos tendo como
voluntárias em hospital, ou hospitais.
O enfermeiro pode dizer com certeza. Então aqui e como nao há cama o tratamento será
feito na cadeira de rodas. Claro, perguntando primeiro ao doente se concorda assim e porque
razão não vamos fazer na cama, com todos a olharem. O doente deve ter privacidade. Nós
devemos fazer para que isso aconteça,pelo menos qundo somos chamados para ajudar um
doente. O Tratamento é feito com o doente em cadeira de rodas e é feito na mesma. Tudo
corre como pode correr, o importante é o doente sentir a diferença.”
LIDAR COM A MORTE, O CONFRONTO INTERNO.

“Não basta a boa vontade, o amor, a terapia, a filosofia.
É preciso mais. Saber dar, saber estar com e para o doente.”
“A terapeuta é chamada para a D. F. que gosta mais de ser tratada por filó. O processo de
acolhimento é feito com sabedoria. Mas a filó, no momento em que o terapeuta se prepara
para fazer o tratamento está muito mal, mesmo,o quadro clínico prevê aproximidade de
morte.”
Como actua aqui o terapeuta de reiki?

Tem formaçao para saber actuar nesta situaçao de proximidade de morte, onde a agonia
do doente se faz presente?
Como o terapeuta lida com a morte? Tem medo? Como, quando este é um estado que faz
parte da vida?
Fica chocado a olhar para a filó que já é só pele e osso mas, que tem o coraçao a bater, ou
que vomita constantemente, até que chegue a morte?
O que fazer nesta situação como voluntária e também terapeuta de reiki.
Estar...ligar-se á fonte pegar na mão, abraçar se for caso disso e se tiver familiares ao pé,
não dizer frases com estéreotipos, respeitar o doente que está presente em agonia, calar,
silenciar, fazer o tratamento tocando onde se intuir ser melhor e o resto estar sempre
ligado à fonte.
O doente pode não poder falar mas, pode ouvir... pode até nem ouvir mas, pode sentir e
sente. Respeitar a pessoa e toda a energia da harmonia será passada e a morte vai chegar
mais rápida e mais serena. Reiki é uma terapia complementar e uma filosofia de via. Para
sermos terapeutas temos que ter formação.
Um terapeuta de Reiki é uma mais-valia em qualquer hospital como voluntário.

Para o ser tem que ter formação no Reiki e como voluntário em hospitais.
Não basta a boa vontade, o amor, a terapia, a filosofia.
É preciso mais. Saber dar, saber estar com e para o doente.
A formação no saber estar, no saber cuidar, no lidar com morte e luto é um dever de todos
e é urgente. Médicos, enfermeiros, auxiliares, terapeutas...
Um doente necessita de ser tratado num todo e respeitado na sua integridade e fragilidade.

Que cada praticante de Reiki, voluntário em hospitais, fale pela terapia e filosofia
dignificando-a, sabendo estar em cada situação que se apresente.
Que o doente seja respeitado num todo… tendo um tratamento holístico.
Filomena Isidoro
DICAS PRÁTICAS PARA O TERAPEUTA

A pessoa com doença oncológica não deixa de ser uma pessoa, o cuidado a ter, esse sim
poderá ser um pouco maior devido à fragilidade da situação. Daí que é recomendado que o
terapeuta voluntário tenha o seguinte em consideração:
 Procurar e obter formação sobre o estar numa instituição de saúde;

 Aprender a lidar com o outro, seguindo os pontos já apresentados;
 Aprender a abordagem ao doente, respeitando a sua dor;
 Aprender e desenvolver as várias formas de explicar o que é Reiki e o que irá
fazer;
 Obter informações antecipadamente sobre a doença e as necessidades específicas
da pessoa que vai tratar.
Na sua prática de Reiki, à pessoa, deve sempre ter em atenção o seguinte:
 Explicar o que vai fazer;

 Constante ligação à fonte;
 Gentileza no toque;
 Não procurar resolver questões que possam causar mais impacto na pessoa;
 Deixar a pessoa sempre no aqui e agora, enraizada;
 No caso de ficar a dormir, não acordar, apenas avisar os enfermeiros.
Na prática a si mesmo:
 Sempre realizar auto-tratamento, todos os dias;

 Aplicar as técnicas de segurança antes, durante e depois das sessões;
 Avaliar constantemente o seu estado energético, físico, mental e emocional;

NOTAS FINAIS
Este guia não pretende substituir qualquer tipo de informação ou formação, quer de Reiki,
quer de voluntariado ou competências no Saber Ser. É uma partilha de informação, de
saberes, fruto de experiência e competência.
O objectivo é ilucidar, demonstrar e entusiasmar o voluntário no encontro da sua

motivação, na procura das ferramentas que o tornarão ainda mais realizado e eficaz.
BIBLIOGRAFIA, LEITURA RECOMENDADA

Existe um caminho que vai dos olhos ao coração sem passar pelo intelecto.
- Gilbert Keith Chesterton
JOSÉ CARLOS BERMEJO, «Relación de ayuda, en el misterio del dolor», San Pablo, Madrid
1996;
VIKTOR EMIL FRANKL, «Em busca de sentido», Editora Sinodal/Vozes, 1991.
FRANS DE WAAL, “Era da Empatia, a - Lições da Natureza Para Uma Sociedade Mais
Gentil“, CIA das Letras, 2010.
Documento criado por:
João Magalhães e Filomena Isidoro

Associação Portuguesa de Reiki
Para mais informações:

www.associacaoportuguesadereiki.com
info@montekurama.org

Reiki - Cuidados Na Pessoa Com Doença Oncológica 2012

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na Pessoa com Doença Oncológica

Reiki – Cuidados na Pessoa Com Doença Oncológica ©Associação Portuguesa de Reiki 2

As informações são meramente ilustrativas, indicadores de boas práticas e advertências na

Aconselhamos que a instituição providencie, ou encaminhe, para um curso de

 Código deontológico da instituição

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1. Profissionais de Saúde com nível 3 de Reiki

O primeiro caso é o que estará vigente em Hospitais com especialidade oncológica, o

PORQUÊ ESTA SEPARAÇÃO

Naturalmente, estará à disposição do Hospital ou Instituição a atribuição de terapeutas

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CRITÉRIOS DE CONHECIMENTO E COMPORTAMENTO

1. O conceito de desenvolvimento físico, emocional, mental e espiritual, saúde e bem-

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1. Verificar se o local da prática atende às necessidades dos clientes/utentes;

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REGISTO DAS ACTIVIDADES

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elas se encarregam de si mesmas;

Se eu deixar de comandar as pessoas,

elas se comportam por si mesmas;

Se eu deixar de pregar às pessoas,

elas se aperfeiçoam por si mesmas;

Se eu deixar de me impor às pessoas,

elas se tornam elas mesmas.

Lao Tsé, 604 a.C.

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 Será que já tem experiência suficiente no tratamento a outros?

O praticante de Reiki deve, em primeiro lugar, encontrar um equilíbrio no seu interior,

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VIVER “SÓ POR HOJE”

“NÃO ME ZANGO / SOU CALMO”

“NÃO ME PREOCUPO / CONFIO”

“DAR GRAÇAS POR TODAS AS BÊNÇÃOS / SER GRATO”

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Naturalmente que a escuta não é a única necessidade de um doente. Precisa também de

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A fragilidade, a vulnerabilidade, a debilidade proporcionam a fortaleza de partilhar o

Só podemos ajudar a personalizar, se alimentarmos a confiança, nos descentrarmos (não

Só consegue personalizar aquele que consegue escutar verdadeiramente o outro, e assim o

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Humanizar significa tornar humano, dar condição humana.

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A pessoa que se encontra nesta dinâmica – “situação – dificuldade – sofrimento –

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OLHAR E NÃO OLHAR O OUTRO…

«Obrigado porque não me observas…»

 Há situações em que desviar o olhar é ajudar a pessoa a libertar-se da tensão que

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CASO PRÁTICO DE EMPATIA

 Bom dia, Maria.

A voluntária ajudou a Maria?

 A voluntária inicialmente centrou-se na Maria…

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Como ajudar a mudar o estado emocional da Maria? (mudar condutas…)

 Se queremos melhorar o estado emocional da Maria e ajudá-la, para que aprenda

Rogers diz: «São as atitudes e não as competências os principais factores promotores da

«Compreende? Entende? Percebe? Sabe?» «Diga-me que me entende!»

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Um profissional da saúde, um voluntário, um trabalhador social, um agente pastoral,

Não há respostas únicas: há pessoas únicas, em dificuldade e a viver essa dificuldade de