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Hoja de Trabajo no.

3 Planificación Estratégica
Jellen Lizeth Polanco Diaz 4612 13 2810
Descripción de la empresa:
Multiservicios Links: empresa dedica a prestar servicios como internet, levantado
de texto, impresiones, librería, centro de videojuegos y venta de juegos para todo
tipo de consolas

1. Realizar una Matriz con los componentes de la visión y misión de la


empresa respondiendo a cada uno de los componentes vistos en clase.

Visión:

1. ¿Cómo contribuye la organización Ofreciendo servicio de internet como


con el bienestar social? herramienta de comunicación, fuente de
información y entretenimiento en línea o a
través del área de video juegos.

2. ¿Qué queremos que la Ser una empresa reconocida que brinda


organización sea en el futuro? variedad de servicios en el área de Santa
Catarina Mita, obtener crecimiento,
realizar ampliaciones y tener más equipo
de computadoras y video juegos
disponibles.
3. ¿Cómo puede la organización Reforzando la publicidad y reduciendo
preparar ese futuro? costos para obtener el medio de inversión,
adquirir un local más grande que nos
permita tener un cuarto con
computadoras, uno con video juegos y un
área para la recepción y librería.

4. ¿Cuál es la situación futura Que sientan comodidad y tengan la


deseada para nuestros usuarios? confianza de solicitar un servicio y saber
que este se realizara comprometido a
satisfacer sus exigencias y necesidades.
Misión:

1. ¿Quiénes son nuestros clientes? Cualquier persona que necesite servicio


de internet, estudiantes, personas
interesadas en los video juegos.

2. ¿Cuáles son los principales Servicio de Internet, levantado de texto,


productos y servicios? entretenimiento (películas, redes
sociales, video juegos)

3. ¿en dónde compite la empresa? En Santa Catarina Mita, Barrios: La


Ermita, El Centro, Colonia nueva y Valle
Nuevo

4. ¿Está la empresa actualizada en Si, se cuentan con equipos de video


el aspecto tecnológico? juegos tecnología reciente, televisores
pantalla plana de 42”, computadoras
coreI5.

5. ¿Está la empresa comprometida Sí, siempre se busca innovar y atraer


con el crecimiento y la solidez nuevos clientes
financiera?

6. ¿cuáles son las creencias, los Respeto, responsabilidad, amabilidad,


valores, las aspiraciones y las confianza, compromiso e innovación.
prioridades éticas de la
empresa?

7. ¿cuál es la capacidad distintiva o Se ofrecen juegos y artículos recientes


la mayor ventaja competitiva de antes que los competidores, a un precio
la empresa? accesible o promociones por consumo.

8. ¿Es la empresa sensible a las Si, se fomenta un ambiente sano, no se


inquietudes sociales, permite el ingreso de cigarrillos ni
comunitarias y ambientales? bebidas alcohólicas y colabora con la
labor social de la comunidad.

9. ¿Son los empleados un activo Si, apoya a las personas que estudian,
valioso de la empresa? les da facilidad de horarios y se
compromete a su crecimiento personal
y laboral dentro de la empresa.