Introducción

El planteamiento de un caso es una oportunidad de aprendizaje significativo y

trascendente en la medida en que quienes participan en su análisis logran
involucrarse y comprometerse tanto en la discusión del caso como en el proceso
grupal para su reflexión.

La participación en este tipo de técnica desarrolla habilidades tales como el análisis,

síntesis y evaluación de la información. Posibilita también el desarrollo del
pensamiento crítico, el trabajo en equipo y la toma de decisiones, además de otras
actitudes y valores como la innovación y la creatividad.

Elementos de un Caso
Se pueden desarrollar una serie de elementos por parte del docente los cuales se
deben tener en cuenta a la hora de elaborar un caso (Armengol etal, 2009; Donoso-
Vázquez y Sánchez, 2013):
 Utilidad pedagógica: el caso debe responder a los objetivos que se quieren
lograr a través del proceso y de su resolución.
 Autenticidad: debe ser real o lo más cercano posible a la realidad.
 Interés social: algunos casos sobre grupos, programas u organizaciones
pueden tener un interés social, lo que aumenta la motivación del alumnado.
 Relevancia: en el sentido que el alumnado tenga interés y ponga esfuerzo en
su resolución.
 Posibilidad de distintas perspectivas y contraste de opiniones: es decir, que
el caso tenga al menos una parte en la cual no exista una única solución para
llevarlo a cabo.
 Aplicabilidad: caso con posibilidad de transferencia a otras situaciones.
Elección de diversos casos para campos concretos: en una materia o asignatura e
incluso en varias asignaturas es aconsejable establecer una serie de casos que
dieran respuesta a áreas concretas de actuación profesional y que esa diversidad
permitiera abarcar un ámbito amplio.
Cómo Preparar un Caso
El uso del método del caso le invita primero a trabajar individualmente, a leer con
cuidado y a pensar acerca de cada caso (típicamente en el horario se asignan unas
dos horas para la preparación de cada caso). La manera como se prepara un caso
no es igual para todos. Sin embargo, aquí están algunas pautas generales que usted
puede adaptar para crear un método que trabaje lo mejor posible para usted.
1.- Lea primero los siguientes párrafos, después vaya al caso tan rápido como lo
que le toma pasar de una página a otra, preguntándose a si mismo ampliamente:
"¿de qué se trata el caso y de qué tipo de información dispongo para analizarlo?".
Encontrará que la descripción del texto al principio casi siempre es seguida por una
serie de exposiciones o agregados que contienen información adicional, cuantitativa
y cualitativamente hablando, para su análisis.
2. Lea el caso con mucho cuidado, subrayando los hechos clave y escribiendo notas
marginales en la medida en que va avanzando. Entonces pregúntese:
"¿Cuáles son los problemas básicos que estos directores, administradores o
gerentes tienen que resolver?”. Esfuércese en ponerse en cada caso, en la posición
de los directores. Convierta los problemas de los directores en sus problemas.
3. Anote los problemas o los asuntos clave en una hoja de papel. Entonces revise
el caso de nuevo.
4. Extracte las consideraciones más destacadas en cada área de problemas.
5. Haga un análisis apropiado cualitativo y cuantitativo.
6. Desarrolle un conjunto de recomendaciones, apoyadas por su análisis del caso.
Cómo los Casos le Ayudan a Aprender
Los casos lo ayudarán a mejorar sus habilidades analíticas, debido a que debe
producir evidencias cuantitativas y cualitativas para sustentar sus
recomendaciones. En las discusiones sobre el caso, los maestros le desafiarán a
usted y a sus compañeros a defender y analizar sus argumentos.
Usted pulirá sus habilidades tanto para resolver el problema como su capacidad de
pensar y razonar rigurosamente.
Debido a que el estudio de los casos exige variada organización y situaciones
diversas, los mismos le proporcionarán a usted una exposición tan amplia en
comparación a su vida diaria. Además le permitirán desarrollar habilidades en varios
aspectos administrativos al hacer frente en cada campo a problemas diversos de
manera intensa y selectiva. Rápidamente se dará cuenta que los problemas que
enfrenta en calidad de director, administrador o gerente no pertenecen
exclusivamente a una organización o industria. Partiendo de esto usted desarrollará
un sentido de gestión más profesional.