“LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO EMPRESARIAL”

1-Compare las acciones de los gerente, según los puntos de vista “Simbólico y
Omnipotente”.
Los gerentes son directamente responsables del éxito y fracaso de una empresa.

1-Gerentes omnipotente ;son aquellos gerentes que son capaces de superar cualquier obstáculo y
lograr que las organizaciones alcancen sus objetivos

2-gerente simbólicos ;la capacidad de un gerente de afectar los resultados, estara influenciado o
restringida por factores externos, de acuerdo con esta visión no es razonable esperar que los
gerentes afecten significativamente el desempeño de una organización,
2-Explique los parámetros de la discreción del gerente.
La discreción, un valor que no se considera importante en estos tiempos, la discreción es una
cualidad, protectora exclusivamente de origen mental y reside en la parte espiritual y consciente
del cerebro no en los puños ni las actitudes de agresión
La discreción es un sinónimo de sensatez que debe tener todo gerente, acompañada de prudencia
y sabiduría, según se maneja en esta área, la empresa puede ser visionario y prospera, o una
empresa quebrada o en banca rota .
3-Describa las siete dimensiones de la cultura de la organización.
- 1-innovacion y aceptación de riesgo:es donde se insta a los empleados a ser innovadores y
asumir riesgos
- 2-atencion a los detalles ;donde se espera que los empleados demuestren precisión y análisis y
atención a los detalles
- 3-orientacion hacia los resultados;es donde el gerente enfoca su atención hacia los resultados y
efecto, y no en las técnicas y proceso donde se logró obtener ese resultado
- 4-orientacion hacia las personas;es donde las decisiones administrativas toman en
consideración el efecto de los resultados sobre las personas que están en la empresa
- 5-orientacion hacia el equipo;esta actividad de trabajo está organizada en torno al equipo, no al
individuo
- 6-agresividad;es donde el individuo es agresiva y competitiva, en lugar de ser accesible y
serviciales
- 7-estabilidad;es donde la organización pone énfasis en mantener su status
4-Comente el efecto de una cultura fuerte en las organizaciones y los gerente.
Existe una cultura fuerte donde el personal, responde a los estímulo debido a su adaptación a los
valores de la organización. En tales ambientes, las culturas fuertes ayudan a las empresas y
generentes a funcionar como máquinas, bien expulsadas.
Donde la cultura es fuerte los gerentes hacen las cosas por que creen, que es lo que hay que
hacer.
5-Explique loa orígenes de la cultura de una organización.
La cultura organizacional puede ser percibida como un registro histórico de los éxitos y fracasos
que obtiene la empresa desde su inicio y durante su desarrollo, a través de los cuales puede
tomarse la decisión de omitir o crear algún tipo de comportamiento favorable o desfavorable para
el crecimiento de la organización.
Según Robbins (1999, p 595), "la cultura organizacional se refiere a un sistema de significado
compartido entre sus miembros y que distingue a una organización de las otras".
La cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que
constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización, así como también al conjunto de
procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos.

6-Señale como se transmite la cultura a los empleados.

La cultura se transmite de diferentes formas a los empleados y la forma más poderosa es a través;
De la historia, símbolo materiales, lenguaje, y Rituales
“NOTA” Leer ética del razonamiento critico (pag.61)
7-describa la característica de una cultura ética, una cultura innovadora y una cultura
sensible a los clientes.
1- cultural ética ;alta en tolerancia al riesgo, moderada en agresividad, se enfoca tantos en los
medios como en los resultados, fórmulan, sugerencias para crear una cultura más ética

2-cultura innovadora: Retos a participar, libertad, confianza y franqueza, tiempos para las ideas,
tiempo de conflicto, toma de riesgo,

3- cultura sencible al cliente ;saber escuchar y dar soluciónes a las molestias del cliente, que el
empleado trate al cliente como quisieran que lo traten a él,
8-Comente el interés en la espiritualidad en el centro de trabajo.
LA espiritualidad significa que antes las circunstancias, adversas y con gentes difícil puede sacar
lo mejor de los otros, donde se pretende impregnar, los valores humanos y espíritual al mundo de
los negocios
También se recomienda establecer lugares de meditación en las empresas para los empleados,
para que el trabajador le encontré sentido al trabajo
9-Describa las característica de una organización espiritual

Las personas tratan de encontrar un significado y un propósito a su trabajo y tienen un interés de

conectarse con otros seres humanos y formar parte de una comunidad, son generosos, los
trabajadores muestran amabilidad entre ellos, un intenso sentido de propósito, confianza y
respeto.
9-Describa las característica de una organización espiritual.
Las personas tratan de encontrar un significado y un propósito a su trabajo y tienen un interés de
conectarse con otros seres humanos y formar parte de una comunidad, son generosos, los
trabajadores muestran amabilidad entre ellos, un intenso sentido de propósito, confianza y
respeto.
10-Describa los componentes del entorno particular y el general.
Entre estos factores, no podemos olvidar que existen:

1. Factores económicos: son todos los que tienen que ver con la economía y desarrollo de
la empresa. Algunos tienen un carácter más temporal, como las crisis y las subidas de
tipos, mientras que otros tienen un carácter permanente, como el grado de desarrollo
económico del país y las infraestructuras disponibles.
2. Factores socioculturales: son las diversas formas de interactuar con la sociedad.
3. Factores político-legales: son aquellas medidas que toman las empresas para desarrollar
su actividad de acuerdo con las leyes del ámbito geográfico.
4. Factores tecnológicos: se refiere a un entorno donde todo lo que lo rodea es tecnología.
5. Factores medioambientales: en el último la empresa vela por un buen cumplimiento de
los estándares de seguridad para conservar el ambiente

11-Analice las dos dimensiones de la incertidumbre ambiental.

Los patrones y eventos que ocurren en el entorno se pueden explicar apartir de diferentes
dimensiones, como si el entorno es estable o inestable, homogéneo o heterogéneo, simple o
complejo. Y se puede dividir en dos partes :

Las necesidad de información acerca del entorno

LA necesidad de recursos del entorno

12-Identifique las principales parte interesado de una organización>

1. Accionistas.
El accionista es un inversor que aporta capital a la empresa y puede implicarse más o menos en su
gestión. Dada la aportación que realiza genera ciertas expectativas acerca del comportamiento de
la empresa en general y con lo que respecta a su aportación. La RSE exige que se atienda por igual
a todos los inversores, grandes o pequeños, y que se les facilite información fiable y adecuada
acerca del desarrollo de la empresa.
2. Alta dirección.
Son quieres asumen la gestión de la empresa y generan también ciertas expectativas sobre la
misma. Son quizás la parte que más podríamos identificar con la empresa en sí, en tanto que nodo
gestor de relaciones. La RSE impone articular mecanismos para evitar que el poder ejecutivo que
ostentan los gestores sea utilizado en beneficio propio desatendiendo o contraviniendo los
legítimos intereses de otros stakeholders.
3. Empleados y trabajadores.
Siendo el principal activo de la organización y, sin duda, uno de los grupos de interés más cercanos
a la organización, la RSE exige que se les brinde un trato justo, escrupulosamente respetuoso con
sus derechos como personas y con la legislación laboral de aplicación. Más allá de esto, una gestión
responsable de RRHH evaluará y recompensará las contribuciones de cada uno de los miembros
de la organización y facilitará, más allá de la profesional, el cultivo de todas las dimensiones de la
persona.
4. Proveedores y contratistas.
La capacidad de control de las grandes compañías sobre sus proveedores es enorme. En el sector
de la automoción, por ejemplo, se emplean sistemas de trabajo just-in-time; sólo se tiene stock de
piezas para mantener en funcionamiento la cadena de montaje durante unas horas y se obliga a los
proveedores a mantener stock para un par de días. Por otra parte controlan no solo a sus
proveedores, sino también a los proveedores de sus proveedores; en la cadena de proveedores
llegan hasta el último de los proveedores que consideran críticos para asegurar determinados
niveles de calidad y un abastecimiento constante de piezas. Una empresa socialmente responsable
debe garantizar el cumplimiento de los derechos humanos con la misma diligencia con que se
garantiza el suministro.
Por otra parte, cuando una empresa se deslocaliza para ubicarse en países con unos costes más
bajos, sabe que esos costes son costes laborales y que, en buena medida, se deben a condiciones
más precarias. Cuando realiza esa elección debe reconocer que la hace porque en el balance
coste/beneficio cree que sale beneficiada, sabiendo perfectamente que el ahorro se produce en
buena medida debido a las condiciones de las que hablábamos. Parece hipócrita tomar la decisión
y en caso de algún incidente alegar desconocimiento o incapacidad para solucionarlo.
Yendo más allá de sus obligaciones legales, las organizaciones deben integrar criterios de RSE en
los procesos de homologación de sus proveedores para asegurar un escrupuloso respeto de los
derechos humanos y de las obligaciones legales en su cadena de suministro. En contrapartida, los
proveedores deberían poder esperar cierto compromiso por parte de las empresas contratantes
consolidando relaciones que, yendo más de perspectivas cortoplacistas, les permitan mejorar su
operatividad y consolidar su responsabilidad social.
5. Clientes y consumidores.
Más allá de los derechos que garantizan las diferentes legislaciones a consumidores y usuarios de
bienes y servicios y de los requisitos para la protección de los mismos que se imponen a las
empresas, éstas, tanto por manifestación de su responsabilidad social como por necesidad de
mejorar sus resultados, deben prestar constante atención a las legítimas expectativas de sus clientes
y consumidores y ser coherentes con los compromisos que adquieren con éstos a través de la
publicidad que hacen de los bienes y servicios que producen.
6. Competencia y mercados.
La competencia es el elemento regulador del mercado que debería contribuir a que cada vez los
bienes y servicios producidos sean mejores, se produzcan de forma más eficiente y respondan más
adecuadamente a las necesidades y demandas de los consumidores. Más allá del deber regulador
que compete a los gobiernos y del escrupuloso cumplimiento de la legislación al respecto que debe
caracterizar la actuación de las empresas, de éstas se espera lealtad y buena fe, un comportamiento
ético que, a través del juego limpio, alimente una sana competencia que contribuya a la mejora
continua de todos los oferentes de bienes y servicios.