Tecnología de la Comunicación
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, TICs o bien NTIC para Nuevas
Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan
los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones,
principalmente de informática, Internet y telecomunicaciones.
Importancia
El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población,
ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya
que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el
desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.
Ventajas y Desventajas
Ventajas:
Apoyar a las personas empresarias, locales para presentar y vender sus productos a través de la
Internet.
Dar acceso a la salida de conocimientos e información para mejorar las vidas de las
personas.
Facilidades
Exactitud
Menores riesgos
Menores costos
Desventajas:
Falta de privacidad
Aislamiento
Fraude
FEB
para una empresa su objetivo principal es vender sus productos en el mercado. Y para
conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para que lo
conozcan.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir ventas de
muchas maneras distintas. Por ejemplo:
El correo electrónico nos permite enviar todo tipo de información y comunicados a nuestros clientes. Podemos
enviarles un catálogo de productos, una felicitación de navidad o un boletín de noticias, sin prácticamente ningún
coste. Las TIC lo hacen posible.
Una página web donde exponer nuestros productos permite que los clientes interesados encuentren nuestros
productos fácilmente en Internet y contacten con nosotros. También permite transmitir al mundo nuestra filosofía
de empresa.
Un sistema de gestión de clientes informatizado (también conocido por sus siglas en inglés como CRM) nos
permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando sus hábitos y su historial de compras. Así podemos
planificar mejor nuestras acciones de venta y también gestionar de forma eficaz de las diferentes áreas de
negocio de la empresa.
Las TIC también permiten mejorar la gestión financiera (en la contabilidad, la banca
electrónica o la facturación electrónica), la logística y la distribución (en el seguimiento
de flotas, la gestión de almacén, el comercio electrónico), los recursos humanos (en la
formación a distancia e-learning, la gestión del conocimiento, el seguimiento
personalizado), la producción y los procesos (gestión de compras, órdenes de
producción).
Estos servicios TIC básicos agilizan el acceso a la información, la comunicación con los
clientes y proveedores, así como la promoción de sus servicios y la imagen de la
empresa.
las tic tienen como objetivo una vez instalados el integrar todos los procesos que se
dan dentro de la empresa para así aumenta la productividad y disminuir los costos y
el tiempo empleado,en conclusión las Tic nos permiten producir más y mejor en
menos tiempo