PROYECTO FORMATIVO

LORENA DIAZ BORJA

MANUELA MONCADA MORENO

HEIDY ALEXANDRA PUERTA ZAPATA

CAROLINA RESTREPO CARDONA

DOCENTE: SANDRA LISETH SÁNCHEZ OSPINA

FICHA: 1384295

RECURSOS HUMANOS

INSTITUCION EDUCATIVA HERNAN VILLA BAENA

BELLO

2017
 DEAR FRIEND∞

 PERFIL OCUPACIONAL:

En Dear Friend buscamos personal que sienta amor y pasión por las mascotas,
además de esto que tenga capacidades y habilidades requeridas de acuerdo a cada
cargo.

 Descripción de Cargos:
 Administrativa:
 Gerente: Profesional en administración de empresas, adicional a
esto buscamos que sepa sobre asistencia veterinaria.

Habilidades: Debe de tener liderazgo, amable con el personal,

responsable, transparente, disciplinado y sobre todo que ame las
mascotas.

Funciones: Se encargará de ordenar, designara funciones, y realizara

evaluaciones periódicas del cumplimiento de estas. Desarrollará
metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuarios.

Requisitos: Mayor de 25 años y que cuente con dos años de

experiencia.

 Secretaria: Tecnóloga en secretariado ejecutivo.

Habilidades: Responsable, ordenada, disciplinada, amable tanto con

el personal como con los clientes y que cuente con excelente
presentación personal.

Funciones: Se encargará de redactar memorandos y circulares,

revisará la correspondencia y la entregará al gerente para su firma,
atenderá a los clientes según sea el motivo de la visita. Recibirá
llamadas telefónicas y hará cuando se requiera.
 Requisitos: Mayor de 20 años y que cuente con un año de
experiencia.
 Departamento del Talento Humano: (Tecnólogos)
 Administrador de personal: Persona capacitada en el área del
talento humano.

Habilidades: Que posea una excelente comunicación y relación

con las demás personas, que sea amable, responsable, que tenga
las habilidades y capacidades de un líder.

Funciones: Esta persona se va a encargar de vigilar que la

empresa este en constante crecimiento, pero siempre buscando
el bienestar de todo el personal.

Requisitos: Mayor de 20 años y que cuente con dos años de

experiencia.

 Encargado de Nomina: Persona capacitada en contaduría

pública.

Habilidades: Persona seria y segura de su trabajo, transparente y

honesta.

Funciones: Se encargara de supervisar que los pagos a los

trabajadores sean puntuales y que sea el pago adecuado,
también se encargara de las horas extras, recargos, primas,
liquidaciones.

Requisitos: Mayor de 20 años y que cuente con más de un año

de experiencia.

 Departamento de Contabilidad:
 Contador: Profesional en contaduría pública.

Habilidades: Debe ser una persona honesta, transparente y

responsable.

Funciones: Llevar la contabilidad de la empresa, supervisar que

los ingresos y egresos estén en orden.
 Requisitos: Se necesita una persona mayor de 25 años, con 2
años de experiencia.

 Departamento de Producción:
 Veterinarios: Técnicos y tecnólogos en medicina veterinaria.

Habilidades: Responsables, amantes de los animales, sencillos,

carismáticos, amables, disciplinados.

Funciones: Estas personas desempeñaran diversas funciones, las

cuales se van a realizar según sus capacidades y conocimientos,
estas funciones son: terapéuticos, nutricionistas, encargados de
la imagen de nuestras mascotas, etólogos, todos estos cargos
son especializados en animales de compañía.

Requisitos: Mayores de 18 años, con mínimo un año de

experiencia.

 Departamento de mercadeo y publicidad:

 Vendedor: Tecnólogo en gestión de mercados y que tenga
conocimientos sobre productos veterinarios y animales.

Habilidades: Amable, atento, carismático, con buena

comunicación, eficaz, con capacidad de escucha, que sea
paciente y que tenga empatía con los clientes.

Funciones: Asesorar a los clientes según sus necesidades, ofrecer

los productos y dar una buena imagen del club.

Requisitos: Mayor de 23 años con tres años de experiencia.

 Publicista: Tecnólogo en publicidad e imagen.

Habilidades: Una persona creativa, emprendedora, responsable,

disciplinada, alegre y perseverante.

Funciones: Esta persona se va a encargar de la imagen de la

empresa, de las redes sociales, promociones y cambios.
 Requisitos: Que tenga mínimo 20 años y más de un año de
experiencia.

 Prestación de servicios:
 Personal de aseo: Se pide que sean mayores de edad,
bachilleres, responsables, amables y respetuosos.
 Seguridad: Mayores de edad, bachilleres con curso en vigilancia,
tolerantes, respetuosos, atentos y responsables.|
 RECLUTAMIENTO EN DEAR FRIEND

ORGANIGRAMA

Dear Friend

Gerente

Secretaria

Depto. Talento Depto. Depto. Depto. Mercadeo y

Humano Contabilidad producción publicidad

Contador Veterinarios
Admón. De personal Nomina
Vendedores Publicista

REQUISICION Y FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Debido al convenio existente entre Dear Friend y Ciandco se solicita personal con un
pregrado en veterinaria graduado en esta institución para el área de producción.
Requerimos que tengan mínimo un año de experiencia. Los vacantes se anunciaran en la
cartelera de anuncios de Ciandco y en nuestras páginas web (www.Dearfriend.com)
Instagram (@Dearfriend) y en Facebook (Dear fríend mascotas).

Para el área de administración se solicitan profesionales y tecnólogos graduados de la

institución SENA y de diferentes sedes universitarias. Requerimos como mínimo dos años
de experiencia. Las vacantes serán publicadas en las carteleras de anuncios de estos sitios
y también en las páginas web antes mencionadas.

ENTREVISTAS

Se realizaran de forma individual y grupal. El entrevistador será cada jefe de área, pasando luego
por una entrevista personal realizada por el psicólogo de la empresa, y por ultimo será
entrevistado por el administrador de RRHH; se evaluará el conocimiento de las políticas de la
organización, y el claro entendimiento de la misión y visión de Dear Friend.

En la entrevista grupal haremos uso de estrategias para identificar la capacidad de trabajo

colaborativo de cada aspirante.