PEMBERIAN INFORMASI

Ditetapkan oleh
No. Dokumen : /SPO/PKM-TRL/I/2015
entu Kepala Puskesmas Tanralili

Tanggal Revisi :
SPO
Tanggal Terbit : 05 Januari 2015
PUSKESMAS dr.H.Hendra Saputra Hamka
TANRALILI Nip.19830528 201101 1 006
Halaman : 01 dari 02

1. Pemberian informasi pelayanan kesehatan adalah kegiatan yang dilakukan dalam interaksi pasien
dengan tenaga kesehatan atau yang bukan tenaga kesehatan / non kesehatan berupa penjelasan
1 Pengertian tentang rencana / asuhan medis, keperawatan, non medis, yang akan dilakukan selama pasien di
puskesmas.

2. Pemberian informasi program dan manajemen puskesmas secara umum adalah proses menerima,
mendokumentasi, dan memberikan tanggapan atas permintaan data dan informasi tentang tujuan,
sasaran, tugas pokok, fungsi dan kegiatan Puskesmas secara umum serta sistem manajemen
puskesmas kepada pihak-pihak eksternal yang berkepentingan

1. Memastikan pelayanan kesehatan perorangan yang diterima pasien menganut prinsip keterbukaan
2 Tujuan informasi yang memungkinkan untuk diakses oleh masyarakat pengguna layanan

2. Menetapkan dan memelihara sistem komunikasi antara pihak Puskesmas Tanralili dengan masyarakat di
wilayah kerja agar semua kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan dapat terpenuhi dengan
baik

3 Kebijakan SK Kepala Puskesmas No …/...../2015 tentang Pemberian Informasi

4 Referensi Amin Widjaja Tunggal, Manajemen Suatu Pengantar, Edisi Revisi, Jakarta : Rineka Cipta.
a. Setiap petugas di semua bagian baik rawat jalan, rawat inap maupun bagian administrasi puskesmas
5 Prosedur mempersiapkan sarana dan prasarana pelayanan pemberian informasi kepada masyarakat

b. Penanggung jawab informasi kepada pengguna pelayanan kesehatan perorangan mengikuti prosedur
standar pelayanan minimal yang harus diterima pasien dan keluarganya untuk kepentingan keberhasilan
perawatan

c. Setiap penanggung jawab upaya/program membuat daftar informasi pelayanan kumulatif yang bisa
diakses publik dalam bentuk laporan, pamflet, spanduk, papan informasi, makalah, dll

d. Kepala Puskesmas menyampaikan informasi pelayanan, tugas pokok dan fungsi puskesmas pada
setiap pertemuan yang melibatkan lintas sektor dan lintas program maupun masyarakat pada umumnya.

e. Sub bagian Tata Usaha mengarsipkan seetiap dokumen informasi dari setiap program sebagai bahan
kajian untuk peningkatan kinerja puskesmas secara umum

6 Unit Terkait a. Penanggung jawab upaya kesehatan Masyarakat esensial dan Keperawatan Kesehatan
Masyarakat
b. Penanggung jawab upaya kesehatan masyarakat pengembangan
 c. Penanggung jawab upaya kesehatan perseorangan, kefarmasian dan laboratorium
d.
Penanggung jawab jaringan pelayanan puskesmas dan jejaring fasilitas pelayanan kesehatan

e. Tata Usaha

FLOW CHART
PEMBERIAN INFORMASI

Persiapan Pemberian
Informasi

Program dan manajemen Puskesmas :

Pelayanan Kesehatan Perorangan : 1. Tujuan
1. Rawat Jalan 2. Sasaran
2. Rawat Inap 3. Tugas Pokok dan Fungsi
3. Di Luar Gedung 4. Kinerja Puskesmas

Pasien Lintas Program,

Kelurga Pasien Lintas sektor,
Masyarakat

Sarana dan Prasarana

Pemberian Informasi

TIDAK DITERIMA
INFORMASI

DITERIMA
PENGARSIPAN
INFORMASI

PEMBERIAN
INFORMASI SELESAI