V.02 • 2017
Protocolo de Servicio al Cliente SENA
Contenido
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DE-PL-007 V.1
Protocolo de Servicio al Cliente SENA
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Protocolo de Servicio al Cliente SENA
1
Plan Estratégico 2015 -2018 http://www.sena.edu.co/es-
co/sena/planeacion/planEstrategico20152018.pdf
2
Plan Anticorrupción y de Servicio al ciudadano 2017 http://www.sena.edu.co/es-
co/transparencia/Paginas/planAnticorrupcion.aspx
3
Promesa de valor del Sistema Integrado de Gestión y Autocontrol DE-PVSIGA-V.02
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7
Documento en proceso de publicación en CompromISO. “codigo del documento”
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8
Los formatos para solicitar los servicios de Outbound se encuentran en compromISO REGC-F-004
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19.
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