Auditoría Administrativa

Programa Académico
Curricular
Vicerrectorado de Docencia
Dirección de Contaduría Pública

Carrera: Bachillerato en Contaduría
Curso: Auditoría Administrativa
Código: AD 4014
Créditos: 4
1. Descripción del Curso
El curso tiene como propósito que el estudiante de contaduría pública y administración por medio de los
conocimientos teórico-prácticos realice una auditoría administrativa de una organización pública o privada. El
objetivo de la misma es determinar la eficiencia, eficacia y economía de los procesos o procedimientos administrativos
que realiza la empresa, además establecer soluciones y propuesta que pueda implementar de la Gerencia y que sean
factibles para la organización. El propósito del curso es dar las herramientas necesarias para la exploración del área,
evaluación de los controles internos operativos, determinación de irregularidades y hallazgos, que serán base para la
elaboración del informe final, el cual mostrará alternativas de solución a las debilidades y propuestas de
mejoramiento, de esta forma el estudiante aplicará todos los conocimientos en un caso real para la empresa para la
cual trabaja.
Le permitirá desarrollar diversas competencias como el trabajo en equipo, el análisis crítico y objetivo en el uso de la
información que le permitirá establecer soluciones, uso de las herramientas tecnológicas, capacidad de análisis e
interpretación, innovación y creatividad en las propuestas que establezca, toma de decisiones, planificación y control.
El curso demanda un mínimo de dos horas presenciales y cuatro horas adicionales para el estudio y resolución de
tareas y el proyecto. Se analizarán temas como Técnicas de auditoría, programa de auditoría, planificación, control
interno operativo, hallazgos, investigación, muestreo, instrumentos para recolección de información y otras que
permitan el desarrollo de las competencias propuestas.
2. Competencias
El estudiante del Curso de Auditoria Administrativa es capaz de emplear sus capacidades humanas, habilidades y
destrezas que permitan desarrollar las competencias:
a) Trabajo en equipo
b) Liderazgo en la toma de decisiones y resolución de casos
c) Pensamiento crítico y objetivo en la toma de decisiones
d) Uso adecuado de los sistemas de información en la toma de decisiones
e) Uso adecuado de herramientas tecnológicas en la presentación de casos de gerencia
f) Demostrar capacidad de expresión oral y escrita en la presentación del proyecto
g) Asumir responsabilidad ética profesional.
h) Planificar todo el trabajo de la auditoría y establecer mecanismos de control.
i) Demostrar capacidad creativa e innovadora en las propuestas.
San José: 2542-0300 • Puriscal: 2416-8687 • Pérez Zeledón: 2771-5632 • Puntarenas: 2661-4056 • Paso Canoas: 2732-2024 • Palmares: 2453-4517 • Limón: 2798-4396
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3. Objetivo General
Aplicar los conocimientos teóricos prácticos de la auditoría administrativa que le permitan la evaluación
administrativa de los procesos y procedimientos de una organización y fijar recomendaciones a la gerencia para
la resolución de las irregularidades halladas.
4. Objetivos Específicos
4.1 Establecer las necesidades de cambio en la organización mediante un estudio de
Auditoria administrativa.
4.2 Determinar la importancia y la necesidad de desarrollar la Auditoría administrativa en una empresa
4.3 Analizar las ventajas y desventajas de los procesos administrativos de la empresa para el mejoramiento
de los mismos.
4.4 Aplicar los sistemas de control y evaluación de los procesos de la organización.
4.5 Desarrollar programas de auditoría administrativa en la ejecución de un estudio en una empresa.
4.6 Identificar las fases de una auditoria administrativa con el fin de implementarlas en el estudio de una
organización.
4.7 Examinar los problemas administrativos de una empresa con el fin reestablecer recomendaciones y
propuestas para la gerencia.
5. Indicadores de desempeño y de resultado
INDICADOR DE DESEMPEÑO INDICADOR DE RESULTADO

Explica la importancia de la importancia de las
1. Analiza la importancia de las funciones administrativas como herramienta de
funciones administrativas de la gerencia para la evaluación de procesos y toma
planeación, organización, dirección y de decisiones en una empresa.
control de una empresa, que permita
evaluar la eficiencia, eficacia y Establece la importancia de la planeación
economía de los procedimientos operativa y estratégica y sus elementos en la
administrativos de una empresa. concesión de los objetivos de la empresa.
Determina la importancia de la organización

formal e informal de una empresa, sus conflictos
y su impacto.
Explica la importancia del liderazgo y tipos de
liderazgo como herramienta administrativa en el
proceso de dirección de las organizaciones, sus
ventajas y desventajas en los procesos operativos
Explica la importancia de los controles

administrativos en una organización, su creación
e implementación.
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Explica el concepto de auditoría administrativa,

2. Maneja el concepto de auditoría propósitos y fines para una empresa
administrativa, propósitos y fines,
importancia del examen y evaluación Explica el concepto de eficiencia, eficacia y
administrativa de la organización en economía para una organización
busca de mejores métodos de
desempeño Determina el concepto de eficiencia, eficiencia y
economía aplicado a los procesos operativos de
un área de la empresa.
Describe métodos de desempeño que permiten

mejorar los procesos administrativos de una
empresa.
Explica la importancia de la auditoria
3. Determina la importancia de la administrativa, su alcance, ventajas y desventajas
auditoria administrativa, su alcance, para una organización.
sus ventajas y desventajas y la
implementación de políticas y Formula políticas y prácticas sanas en busca del
prácticas sanas en el mejoramiento de mejoramiento continuo de los procesos
los procesos. administrativos de una organización por parte de
la gerencia.
Explica el concepto de sistemas y procedimientos,
4. Establece la importancia de los su importancia de diseño e implementación en
sistemas, procedimientos, métodos una empresa.
de control y operación y de los
recursos materiales y humanos como Describe los diferentes métodos de control y
herramientas administrativas que operación que se pueden implementar en una
buscan procesos eficientes para la empresa.
empresa.
Determina la importancia del manejo adecuado
de los recursos materiales y humanos en una
empresa.
Explica la importancia de la medición cualitativa y

cuantitativa de los procesos en una organización
Explica la importancia de los programas de
5. Determina la importancia de los auditoría en el proceso de planificación de la
programas de auditoría como parte auditoría administrativa.
de la planificación del estudio de
auditoría administrativa que se Formula programas de auditoría para cada etapa
aplicará en la empresa. de la auditoría que sirvan de guía para el estudio
a realizar en el área y que permita fijar tareas y
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asignar responsabilidades al equipo de trabajo a

cargo de la auditoría administrativa.
6. Analiza la importancia del muestreo Explica la importancia del muestreo en un estudio
en la recolección de datos y selección de auditoría.
de la muestra en cada etapa del
estudio a efectuarse en la empresa. Aplica el muestro al seleccionar los sujetos de
estudio y las unidades del estudio del proyecto de
auditoría.
Define el concepto de revisión preliminar en un

estudio de auditoría.
Realiza el programa de auditoría de la revisión

7. Analiza la importancia de la revisión
preliminar que le permite al equipo de trabajo
preliminar en el estudio de auditoría
planificar esta fase.
administrativa y el uso de diversos
instrumentos para la recopilación de Aplica diferentes técnicas de auditoría como la
la información de la empresa en observación, indagación, verificación entre
estudio otras para recopilar información del ambiente
del área en estudio y de la organización.
Determina debilidades y fortalezas a nivel

macro de la organización durante la fase.
Formula resultados y recomendaciones de la

revisión preliminar a la gerencia por medio de
un informe de auditoría.
8. Analiza e interpreta la información Interpreta en forma crítica y objetiva la

obtenida del estudio que permita una información recopilada del estudio de auditoría
adecuada toma de decisiones administrativa.
gerenciales.
Formula recomendaciones y propuesta en
busca del la eficiencia de los procesos
operativos que permitan maximizar los recursos
y evitar el despilfarro de los mismos.
Explica la importancia del control interno

operativo en la organización.
Establece los diferentes componentes del

control interno y su aplicación al evaluar la
9. Analiza la importancia del control
estructura de control de la empresa.
interno operativo, los componentes y
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evaluación de riesgo para aplicarlo al

estudio de auditoría de la empresa. Formula programa de trabajo de la etapa de
evaluación de la estructura de control interno
de la entidad.
Aplica diversas técnicas para recopilar

información de respaldo de la evaluación del
control interno operativo del estudio de
auditoría que se desarrolla en la empresa.
Analiza la importancia e implicaciones de la ley

de control interno en el sector público.
Formula la matriz de riesgos y analiza cada

componente del control interno operativo de la
empresa con el fin de establecerlas áreas
críticas.
Presenta resultados y recomendaciones en

forma objetiva y constructiva como parte de la
solución a los problemas que puede
implementar la gerencia.
10. Analiza las relaciones con el recurso Determina las relaciones humanas que deben
humano durante el proceso de propiciarse durante el desarrollo de la auditoria,
auditoría administrativa. las fortalezas y debilidades.
Explica el concepto de dictamen de auditoría y los
diferentes tipos de dictamen de auditoría.
11. Analiza la importancia del informe Formula el dictamen de auditoría con los
final de auditoría como instrumento resultados y recomendaciones.
para la comunicación de resultados de
la auditoría realizada en la empresa. Elabora presentación final de los resultados a la
gerencia del dictamen de auditoría que permita
en forma objetiva y constructiva dar a conocer las
debilidades y las recomendaciones que se deben
implementar como parte del mejoramiento que
busca toda gerencia en una empresa.
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6 - aprendizaje:
El curso utiliza una metodología de desarrollo de competencias, que permita la investigación, el análisis objetivo y
crítico en la resolución de casos, que trabaje en equipo y construya su propio conocimiento.
Se desarrollan diferentes estrategias de enseñanza:
a) Investigación y producción en el desarrollo del proyecto
b) Lecturas y ensayos
c) Trabajo en aula en equipo
d) Exposición del proyecto
7 - CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS
SEMANA ACTIVIDADES
1 Introducción al curso Revisión del PAC
Introducción a la AUDITORIA ADMINISTRATIVA :
 Marco conceptual, fines e importancia para la gerencia en la toma
decisiones para el mejoramiento de los procesos.
 Importancia de los procesos administrativos en una organización.
 Importancia de las funciones del proceso administrativo en una
organización , debilidades y fortalezas e impacto en las empresas
 Explicación del proyecto de realización de una auditoria administrativa en
un área, unidad o departamento de la empresa y asignación del primer
avance: solicitud y autorización de la empresa para realizar el estudio.
2  Definición del concepto de eficiencia, eficacia y economía Definición de
procesos administrativos y procedimientos, importancia en la asignación de
tareas y responsabilidades.
 Definición de auditoria administrativa, sus fines y alcance
 Políticas y prácticas sanas
 Métodos de desempeño
 Importancia de la medición cuantitativa y cualitativa
 Tarea: planificación de la auditoria en la empresa objetivo general y
específicos del estudio, cuadro de planificación
3  concepto de sistemas y procedimientos, su importancia de diseño e
implementación en una empresa
 los diferentes métodos de control y operación que se pueden implementar
en una empresa
 importancia del manejo adecuado de los recursos materiales y humanos en
una empresa
 revisión de avance del proyecto y practica en aula
4  Definición de planificación y programas de auditoria, elementos del
programa.
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 Elaboración de un programa de auditoria

 Practica de elaboración de programas
 Tarea: planificación de la auditoria en la empresa objetivo general y
específicos del estudio
5  Definición de técnicas, clasificación de técnicas, aplicación de técnicas de
auditoria, ejemplos
 Instrumentos de evaluación y recopilación de datos
 Muestreo e importancia, sujetos de estudio
 Tarea avance elaboración de instrumentos determinación de muestra
6  Desarrollo de Casos Prácticos
 Revisión de avances
7  Etapa Revisión preliminar
 Características de la revisión, elaboración del programa, aplicación de
técnicas y elaboración de instrumentos y el informe de la RP
 Tarea avance del RP en la empresa
8  Revisión de la RP para cada empresa, correcciones
 Practica en aula con ejercicios
9  Etapa EECI
 Componentes del COSO
 Diferencia entre control interno y administración de riesgos
 Marco COSO vs Marco COSO ERM
 Objetivos del COSO II, III
 Los ocho componentes del COSO + riesgo integrados dentro del proceso
administrativo
10  Etapa EECI
 Análisis de la ley de control interno
 Componentes del CI
 Tarea avance de la EECI elaboración del programa y técnicas para aplicar al
estudio en la empresa
 Matriz de riesgo, importancia y elaboración
 Practica en aula de matriz
 Revisión de avances de EECI
 Tarea elaborar matriz de riesgos e informe de esta etapa en el estudio.
 Desarrollo de casos prácticos
11  Etapa EECI
 Análisis de la ley de control interno
 area avance de la EECI elaboración del programa y técnicas para aplicar al
estudio en la empresa
 Matriz de riesgo, importancia y elaboración
 Practica en aula de matriz
 Revisión de avances de EECI
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 Tarea elaborar matriz de riesgos e informe de esta etapa en el estudio

 Avance del proyecto
12  Relaciones Humanas durante el estudio de auditoría administrativa
 Análisis y práctica
 Avance del proyecto
13  Importancia del informe final, tipos de informes, características
 Desarrollo de Casos Prácticos, Lectura y Ensayos.
 Revisan de avance del proyecto Prueba parcial
 Importancia del informe final, tipos de informes, características
 Practica en aula
 Revisan de avance del proyecto
14  Examen final
15  Presentación del proyecto y exposición del informe final
8 -Estrategias de Evaluación
RUBRO VALOR
(EN PORCENTAJE)
Tareas (2 mínimo) 20
Presentación y Exposición de Problemas 30
Prácticos Individuales o en Equipo. En el
aula o extra clase
Examen Final 20
Presentación y Exposición de Proyecto. 30
Total 100
9 - Bibliografía
Libro de texto:
Enrique Benjamín Franklin,(2013),Auditoría Administrativa Evaluación y Diagnóstico Empresarial. Editorial

Pearson Prentice Hall.
Libros de consulta
Enrique Benjamín, Franklin (2007). Auditoría Administrativa Gestión Estratégica del Cambio. Editorial Pearson.
Arens, A., Elder, R., y Beasley, Mark. (2007). Auditoria. Un enfoque integral. Pearson Prentice Hall.
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Rúbrica para Evaluar el Trabajo en Equipo " ABP"

CRITERIO PUNTUACIÓN
NOMBRE DEL ALUMNO
1 2 3 4 5 FINAL
Equipo
Criterios de PUNTUACIONES
Evaluación 3 Excelente 2 Bueno 1 Regular
Siempre relaciona sus Casi siempre relaciona sus Casi nunca relaciona sus
1. Aprendizaje conocimientos previos, conocimientos previos, conocimientos previos,
Previos constituye y reflexiona sus constituye y reflexiona su constituye y reflexiona su
procesos de aprendizaje proceso de aprendizajes proceso de aprendizajes
Casi siempre han

Siempre han participado Casi nunca han participado
participado muy
muy activamente muy activamente
activamente aportando
aportando ideas, haciendo aportando ideas, haciendo
ideas, haciendo
2. Participación observaciones muy observaciones muy
observaciones muy
interesantes hasta interesantes hasta
interesantes hasta
conseguir óptimos conseguir óptimos
conseguir óptimos
resultados resultados
resultados
Siempre han hecho su Casi siempre han hecho su Casi nunca han hecho su
parte de trabajo individual, parte de trabajo individual, parte de trabajo individual,
siempre han explicado a los casi siempre han explicado casi siempre han explicado
3. Responsabilidad compañeros, siempre han a los compañeros, casi a los compañeros, casi
Individual definido sus puntos de siempre han definido sus siempre han definido sus
vista. Siempre han puntos de vista. Siempre puntos de vista. Siempre
aceptado críticas y han aceptado críticas y han aceptado críticas y
sugerencias sugerencias sugerencias
En momentos de En momentos de En momentos de

desacuerdos siempre desacuerdos casi siempre desacuerdos casi nunca
argumentaron sus argumentaron sus argumentaron sus
4. Resolución de
opiniones, escucharon y opiniones, escucharon y opiniones, escucharon y
Conflictos valoraron las de los demás valoraron las de los demás valoraron las de los demás
y llegaron a un consenso y llegaron a un consenso y llegaron a un consenso
satisfactorio para todos satisfactorio para todos satisfactorio para todos
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Rúbrica para Evaluar la Exposición

Necesita mejorar ( 0
Bien (2 ptos) Regular (1 pto)
ptos)
Volumen de la El volumen es lo El volumen es medio El volumen con

voz durante la suficientemente alto pero puede ser frecuencia es muy débil
presentación para ser escuchado por escuchado por casi para ser escuchado por
todos a los largo de toda todos casi todo el todos
la presentación tiempo
Postura corporal
y contacto visual Se ve relajado y seguro Algunas veces titubea Se ve inseguro
durante la de sí mismo. y establece poco titubeante y no hace
presentación Establece contacto visual contacto visual contacto con nadie
con todos en el salón
Seguimiento del
tema que
Se mantiene en el tema Se mantiene en el Fue difícil saber cuál fue
expone
todo el tiempo tema poco tiempo el tema
Claridad y
Habla claramente todo el Habla claramente la A menudo habla entre
contenido del
tiempo y demuestra un mayor parte del dientes o no se le puede
tema que
completo entendimiento tiempo y demuestra entender.
expone
del tema un entendimiento Demuestra no entender
parcial del tema el tema
Comprensión del
Puede con precisión Puede contestar solo No puede contestar las
tema que
contestar todas las unas pocas preguntas preguntas planteadas
expone
preguntas planteadas planteadas sobre el sobre el tema
sobre el tema tema
REVISION DE CASOS
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CRITERIO Excelente Bueno Satisfactorio Deficiente

(4 puntos) (3 puntos) (2 puntos) (1 punto)
Introducción La introducción incluye La introducción No se presenta la La introducción
el incluye el exposición está incompleta
propósito, exposición propósito, general es inefectiva,
general exposición general del tema o las confusa o está
del tema, objetivos del tema y subdivisiones ausente.
claros y subdivisiones principales, El No incluye
subdivisiones principales, los propósito, el exposición general
principales objetivos están un teme y los del tema, sus
poco confusos. objetivos subdivisiones
La introducción requieren principales o no
incluye el clarificación o no son relevantes
propósito se presentan en El propósito, el
forma objetiva tema y los
objetivos no están
claros
Fuentes Las fuentes de Las fuentes de Las fuentes de Las fuentes de
de información información información son información
Información son variadas y son variadas y limitadas o poco son muy pocas o
múltiples. múltiples. variadas. ninguna.
La información La información La información Si utiliza fuentes,
recopilada tiene recopilada es recopilada tiene estas no son
relación con el tema, es actualizada pero relación con el confiables ni
relevante y actualizada. incluye algunos tema pero contribuyen en el
La fuentes son datos que no son algunas no están tema.
confiables relevantes o tiene al día o no son La información
y contribuyen al relación con el relevantes. tiene poca o
desarrollo del tema. Algunas fuentes ninguna relación
tema La fuentes son no son confiables con el tema
confiables por lo que no principal
y contribuyen al contribuyen en el
desarrollo del desarrollo del
tema tema
Organización Las ideas se presentan Las ideas se Las ideas se Las ideas no se
(párrafos y en orden lógico. presentan en presentan en presentan en
transiciones) Tiene coherencia y forma lógica, orden lógico orden lógico.
presenta fluidez en la existe coherencia, Tiene coherencia No tiene
transición de las ideas. la fluidez es pero la transición coherencia las
El orden de los párrafos regular, es de las ideas entre transiciones entre
refuerza el contenido. reiterativo con los los párrafos no los párrafos es
Cada párrafo expresa conceptos. El se presenta con pobre o ninguna y
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una idea distinta orden de los fluidez. el orden de los

El espacio en blanco o párrafos define la El orden y las párrafos no
las gráficas contribuyen idea en forma ideas de los refuerza el
a la organización. superficial. Los párrafos contenido.
espacios en blanco refuerzan Los espacios en
o gráficas limitadamente el blancos no son
contribuyen en contenido. suficiente para
forma limitada Necesita añadir contribuir a la
más espacios en organización
blanco para
contribuir a la
organización
Cohesión La estructura o el orden La estructura o el Tiene errores de Tiene demasiados
de las palabras orden de la estructura de las errores de
(sintaxis) en las palabras (sintaxis) oraciones en la puntuación y en la
oraciones es lógico. en las oraciones es puntuación y en utilización de los
Utiliza correctamente lógico la utilización de pronombres.
los signos de Tiene muy pocos los pronombres. Las palabras
puntuación y los errores de Las palabras seleccionadas son
pronombres. puntuación o en la seleccionadas son inapropiadas.
Selecciona utilización de poco apropiadas.
cuidadosamente las pronombres Son frecuentes
palabras. Selecciona los fragmentos y
cuidadosamente oraciones
las palabras. incompletas.
Corrección No tiene errores Tiene muy pocos Tiene errores Tiene muchos
(gramática) ortográficos de errores ortográficos de errores que
acentuación o de ortográficos, de acentuación o distraen
conjugación de verbos. acentuación o conjugación de considerablemente
Voz activa, apropiada conjugación de verbos. o totalmente al
para el tema y la verbos. La voz no es lector.
audiencia. Voz activa, activa y es poco
apropiada para el apropiada para el
tema y la tema y la
audiencia pero audiencia.
puede trasmitir el Los errores
mensaje distraen al lector
Muestra falta de
cuidado.
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Rúbrica para Evaluar la Presentación del Proyecto
CURSO: _____________________________________________________________________________________________
NOMBRE: ___________________________________________________________________________________________
FECHA: _____________________________ GRUPO: _____________________________
Categoría 4 3 2 1
La exposición de la La exposición de la La exposición de la La exposición de la
presentación fue de muy presentación fue de buena presentación fue de presentación fue de
Exposición buena calidad y todos los calidad y todos los integrantes regular calidad y solo unos mala calidad y solo unos
integrantes del grupo del grupo participaron integrantes del grupo integrantes del grupo
participan participaron participaron
Todos los integrantes del Todos los integrantes del Algunos de los integrantes
grupo pueden contestar equipo pueden contestar del grupo pueden Varios integrantes del
adecuadamente todas las adecuadamente la mayoría de contestar adecuadamente equipo parecen tener
Conocimiento
preguntas relacionadas con las preguntas relacionadas algunas de las preguntas poco conocimiento
adquirido la información de la con la información de la relacionadas con la sobre la información de
presentación presentación información de la la presentación
presentación
La presentación tiene un
Atractivo y formato excepcionalmente Tiene un formato atractivo y La presentación tiene la En la presentación y la
organizado atractivo y la información la información bien información bien organización del
bien organizada organizada organizada material es confusa
Hay menos de 3 errores de Hay varios errores de La presentación tiene
Ortografía y No hay errores de ortografía o gramática en la ortografía o gramática en bastantes errores
Gramática ortografía en la presentación la presentación ortográficos y de
presentación gramática
Toda la información en la 99-90% de la información en 89-82% de la información Menos de 80% de la
Contenido-
presentación digital es la presentación electrónica es en la presentación información en la
Precisión correcta correcta electrónica es correcta presentación correcta
La presentación digital La presentación incluye todos La presentación incluye La presentación carece
incluye todos los elementos los elementos requeridos y un casi todos los elementos de uno o más de los
Elementos
requeridos así como elemento adicional requeridos y un elemento elementos requeridos
requeridos algunos elementos adicional
adicionales
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1. Descripción del Curso

5. Indicadores de desempeño y de resultado

INDICADOR DE DESEMPEÑO INDICADOR DE RESULTADO

Determina la importancia de la organización

Explica la importancia de los controles

Explica el concepto de auditoría administrativa,

Describe métodos de desempeño que permiten

Explica la importancia de la medición cualitativa y

asignar responsabilidades al equipo de trabajo a

Define el concepto de revisión preliminar en un

Realiza el programa de auditoría de la revisión

Determina debilidades y fortalezas a nivel

Formula resultados y recomendaciones de la

8. Analiza e interpreta la información Interpreta en forma crítica y objetiva la

Explica la importancia del control interno

Establece los diferentes componentes del

evaluación de riesgo para aplicarlo al

Aplica diversas técnicas para recopilar

Analiza la importancia e implicaciones de la ley

Formula la matriz de riesgos y analiza cada

Presenta resultados y recomendaciones en

 Elaboración de un programa de auditoria

 Tarea elaborar matriz de riesgos e informe de esta etapa en el estudio

Enrique Benjamín Franklin,(2013),Auditoría Administrativa Evaluación y Diagnóstico Empresarial. Editorial

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Casi siempre han

En momentos de En momentos de En momentos de

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Volumen de la El volumen es lo El volumen es medio El volumen con

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