Planeamiento Estratégico y Prospectiva

2015-2

EXAMEN FINAL
Planeamiento Estratégico y Prospectiva
 Al término del examen se devolverán las hojas de enunciados.
 El uso de útiles es personal. No se permite el uso de ningún tipo de apuntes.
 Redacte todas sus respuestas en el cuadernillo.
 Escriba con lapicero y no con lápiz
 Trabaje con orden y limpieza.
 Durante la evaluación, los celulares deben permanecer apagados.
 Duración: 80 minutos
 Fecha: 03/12/2015

1. Mario Peña, es un gerente de ventas, que ha planteado para el próximo año añadir más
estrategias de mercado en el Planeamiento Estratégico de la empresa, que comercializa
electrodomésticos. Plantea lo siguiente: el cliente nos hace el favor de acudir y
comprarnos; El cliente da sentido al trabajo del personal de la empresa; los ciclos de
atención al cliente son claves. ¿Qué estrategia analiza Mario Peña, para su plan
estratégico del 2016? (03 puntos)
 EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

2. Samuel Chuquiruna, gerente de una empresa fabricante de ropa casual para jóvenes,
está aplicando las estrategias planteadas en el plan estratégico de este año para la
campaña navideña 2015 y se enfoca en su plan de mercadeo para esta época,
realizando un estudio de mercado en la primera quincena de noviembre y decidió
complementar estrategias como, usar el facebook, para publicitar sus productos, además
mando elaborar producto de merchandising; contratar personal joven que vistan sus
productos y capacitarlos para las ventas de su mercancía; hacer uso de materiales de
calidades aceptables, diseño de moda y posicionar su marca. ¿Qué estrategia de
mercadeo está aplicando? (03 puntos)
TRIANGULO DE SERVICIO:

3. Existen empresas que aplican estrategias financieras/contables, tal es el caso de la

empresa de bebidas gaseosas WHCM SAC. con su bebida emblemática Jet Cola al cual
ha mantenido al precio por debajo de las marcas posicionadas y de la inflación de
mercado, debido a que la empresa, adquirió a comienzo de año toneladas de azúcar,
saborizantes, gas y otros insumos a precios bajos y con base a ello se mantiene en el
mercado con precios congelados desde la campaña veraniega pasada. ¿Qué estrategia
financiera/contable está aplicando WHCM SAC? (03 puntos)
 PEPS (PRIMERO QUE ENTRA ES EL PRIMERO EN SALIR).
Manejo de precios de entrada, para mantener precios bajos o constantes.

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4. Tito Baskim Gerente General de COPEX SAC., está introduciendo es esta campaña
navideña un nueva marca de panetón, de buena calidad, precio accesible y de similares
características que el panetón Tottus, está usando un canal de distribución que es los
súper mercados Metro y Wong. Este nuevo panetón ha provocado en las marcas ya
posicionadas: reducción de beneficios, precios topes sin poder incrementar. ¿Qué fuerza
o fuerzas de Porter se presentan en el caso? sustente . (03 puntos)
 RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES (Copex se alía con metro, para
distribuir sus panetones y quitarle mercado a los panetón Tottus)
 NUEVOS COMPETIDORES (Para las empresas que comercializan panetones
disminuye sus beneficios)

5. A la gestión del nivel de materias primas, trabajo en proceso y productos terminados.

Las decisiones específicas incluyen qué ordenar, cuándo ordenar, cuánto ordenar y
manejo de materiales ¿Qué función de la gestión de producción se plantea en el
enunciado? sustente. (02 puntos)
 INVENTARIOS (Es importante, administrar los materiales, para tomar
decisiones correctas)

6. Juan Valle Jefe de ventas ejecuta estrategias que serán fundamentales para el plan
estratégico 2016 de la empresa CAR-ICE SAC. fabricantes de helados, estas son,
almacenar la mayor cantidad de datos, ya sea por estudio de campo o por los históricos,
que serán analizados, para buscar reducir costos y generar mayor rentabilidad. ¿Qué
estrategia o estrategias se presenta en el caso? sustente. (02 puntos)
 SIG / Sistemas de Información Gerencial; Para analizar indicadores o
métricas y elaborar estrategias de gestión.

7. Grupo ALICORP, ha lazando su panetón Blanca Flor, en la campaña navideña del 2004,
con un spot publicitario, en donde acude al testimonio de los consumidores para
transmitir el sentimiento de unión y entrega que representa Blanca Flor en su vida. ¿A
que estrategia apela ALICORP al introducir al mercado su panetón Blanca Flor?
(02 puntos)
 Apela a su posicionamiento como harina Blanca Flor, que ha acompañado a
las familias por décadas, y la confianza en un producto derivado o
terminado como es el panetón Blanca Flor.

8. John Melgar, le han encardo ha recibido la orden del gerente de tienda de colocar un
producto nuevo que se está lanzando al mercado, se trata de una nueva marca de leche,
que está a la altura en calidad que las marcas ya posicionadas, y a un precio bajo, el
gerente de tienda a solicitado a compras adquirir gran cantidad, ya que su margen de
ganancia es muy buena en comparación con las otras. John Melgar jefe de Layout, debe
de tomar acciones inmediatas, para que este producto se venta sin ningún contratiempo
¿Qué técnica de exhibición aplicará John Melgar? (02 puntos)
 PUNTO RADIANTE / Compra por impulso