Anda di halaman 1dari 3

ALUR PELAYANAN PASIEN

No.Dokumen : B/VII/PK/2015/008
No. Revisi :
SOP TanggalTerbit : 01-08-2015

Halaman : 1-2
UPTD PUSKESMAS Kepala Puskesmas Rasabou
NDS Ekawati,A.Md Keb
RASABOU
NIP. 19710114 199103 2 022

Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas Rasabou
sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku
Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap tahapan dan
prosedur pelayanan klinis
Kebijakan Kesepakatan bersama
Referensi PERMENKES RI Nomor 75 Tahun 2014
Prosedur 1. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor antrian,
2. Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu,
3. Petugas pendaftaran memanggil nama pasien sesuai nomor urut,
4. Petugas pendaftaran melakukan proses pendaftaran
5. Petugas pendaftaran meletakkan buku Family Forder pasien di File Box sesuai unit
pelayanan yang dituju,
6. Petugas pendaftaranmemanggil petugas layanan untuk mengambil Buku FF pasien
7. Petugas unit pelayanan memeriksa pasien
8. Jika memerlukan pemeriksaan penunjang maka petugas pada unit pelayanan merujuk
pasien ke unit terkait sesuai dengan kebutuhan pasien
9. Setelah petugas unit pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang,
maka petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep
10. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian petugas ruang obat / apotik
11. Petugas ruang obat menerima resep dan menyiapkan obat
12. Petugas ruang obat memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkomsumsinya.
Bagan Alir
PETUGAS
PENDAFTARAN

Mempersilahkan pasien
mengambil nomor antrian
Melakukan proses
Mempersilahkan pasien pendaftaran
untuk menunggu
Meletakkan buku FF pasien
Memanggil nama pasien di File Box sesuai unit
sesuai nomor urut pelayanan yang dituju

Memanggilpetugaslayananu
ntukmengambil FF pasien

Petugas unit pelayanan


memeriksa pasien

Jika diperlukan unit


pelayanan merujuk pasien
ke unit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien
Petugas obatmenerima Meminta pasien
resep dan menyiapkan obat menyerahkan resep pada
bagian petugas ruang obat /
apotik
Petugas obat memberikan
obat dan menjelaskan
prosedur SELESAI
mengkomsumsinya.

Unit terkait Pendaftaran, Pelayanan Umum, Pelayanan Gigi, Pelayanan Obat

RekamanHistorisPerubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggalmulaidiberlakukan

ALUR PELAYANAN PASIEN


No.Dokumen : B/ VII/DT/2015/008
No. Revisi :
TanggalTerbit : 01-08-2015

Halaman :3
UPTD PUSKESMAS Kepala Puskesmas Rasabou
NDS Ekawati,A.Md Keb
RASABOU
NIP. 19710114 199103 2 022
LangkahKegiatan Ya Tdk Tb

1. ApakahPetugas pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil


nomor antrian,?
2. ApakahPetugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk
menunggu,?
3. ApakahPetugas pendaftaran memanggil nama pasien sesuai
nomor urut,?
4. ApakahPetugas pendaftaran melakukan proses pendaftaran ?
5. ApakahPetugas pendaftaran meletakkan buku FF pasien di File
Box sesuai unit pelayanan yang dituju,?
6. ApakahPetugas pendaftaran
memanggilpetugaslayananuntukjmengam,bil FF pasien ?
7. ApakahPetugas unit pelayanan memeriksa pasien ?
8. ApakahJika memerlukan pemeriksaan penunjang maka petugas
pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien ?
9. ApakahSetelah petugas unit pelayanan tersebut menerima hasil
pemeriksaan penunjang, maka petugas tersebut menegakkan
diagnosa dan membuat resep ?
10. Apakah petugas meminta pasien menyerahkan resep pada
bagian petugas ruang obat / apotik ?
11. ApakahPetugas ruang obat menerima resep dan menyiapkan
obar ?
12. ApakahPetugas ruang obat memberikan obat pada pasien dan
menjelaskan prosedur mengkomsumsinya ?

Jumlah

CR %