Servicio de Arrendamiento

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Universidad del Perú, Decana de América)
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
NEGOCIO DE ARRENDAMIENTO DE HABITACIONES PARA ESTUDIANTES

UNIVERSITARIOS
Docente: DR. JUAN CEVALLOS AMPUERO
Curso: GESTION DE PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS
FECHA: 31 de Enero del 2018
INTEGRANTE:
TARQUI QUISPE RENZO ALONSO 13170052

INTRODUCCION
En la actualidad el Perú presenta una estabilidad económica, aunque un crecimiento

económico frenado, reflejado en la disminución del crecimiento del PBI, a pesar de ello el
volumen de producción y consumo aún mantienen una tendencia creciente, frente a esta
oportunidad se puede ver que la adquisición y en especial el alquiler de viviendas,
departamentos y habitaciones representa un segmento atractivo de mercado, debido a que
no solo se da por consumo interno sino por externo, para el caso de estudiantes de nivel
superior, ya sea técnicos o universitarios, sean de lima, provincia y/o intercambio con el
exterior.
En el estudio de mercado se tiene como objetivo principal determinar mediante estimaciones
estadísticas la “demanda del proyecto”, para el periodo de 5 años “a partir de la puesta en
marcha del negocio”, para esto será necesario previamente segmentar el mercado y
determinar los niveles de oferta y demanda históricos, y así estimar y proyectar la demanda
insatisfecha del mercado.
En el estudio técnico se evalúa los aspectos técnicos en el tema de localización determinación
del tamaño ubicación y procesos de la mano con el factor organizacional y legal como los
aspectos de sociedad, aspectos tributarios y laborales además de definir el tema
organizacional, además de ir en forma paralela con la inversión y el financiamiento necesario
para llevar a cabo el proyecto
INDICE
Introducción -------------------------------------------------------------------------------------5
CAPITULO I ESTUDIO DE MERCADO
1.1. Objetivos del estudio de mercado
1.2.1. Objetivo General ------------------------------------------------------------------6
1.2.2. Objetivo específico ---------------------------------------------------------------6
1.2. Producto-Servicio
1.2.1. Definición del servicio ----------------------------------------------------------6
1.3. Mercado -------------------------------------------------------------------------------7
1.4. El consumidor ------------------------------------------------------------------------8
1.5. Segmentación del mercado
1.5.1. Criterios para la segmentación -----------------------------------------------8
1.5.2. Identificación del mercado objetivo -----------------------------------------8
1.6. Análisis de la Demanda
1.6.1. Demanda Histórica --------------------------------------------------------------9
1.6.2. Proyección de la Demanda ---------------------------------------------------10
1.7. Análisis de la Oferta
1.7.1. Análisis de la Competencia ---------------------------------------------------10
1.7.2. Proyección de la Oferta --------------------------------------------------------11
1.8. Demanda del proyecto
1.8.1. Demanda Insatisfecha ---------------------------------------------------------11
1.8.2. Demanda para el proyecto ----------------------------------------------------11
1.9. Estrategia de Comercialización
1.9.1. Canales de Distribución--------------------------------------------------------12
1.9.2. Promoción y Publicidad --------------------------------------------------------13
1.9.3. Precios -----------------------------------------------------------------------------14
1.9.4. Producto ---------------------------------------------------------------------------15
1.10. Conclusiones el estudio ------------------------------------------------------------16
Conclusiones
Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------------23
CAPITULO II ESTUDIO TECNICO
1.1. LOCALIZACIÓN ---------------------------------------------------------------------------7

1.1.1.Macrolocalización -------------------------------------------------------------------------7
1.1.2.Microlocalización --------------------------------------------------------------------------9
1.2. Tamaño del inmueble. -------------------------------------------------------------------10
1.2.1.Factores Internos y Externos -----------------------------------------------------------10
1.2.2.Elección y definición del tamaño y capacidad --------------------------------------10
1.2.3.Demanda vs capacidad------------------------------------------------------------------16
1.3. Análisis de procesos ---------------------------------------------------------------------18
1.3.1.Diagramas de flujo y descripción del proceso --------------------------------------18
1.4. Características Físicas-------------------------------------------------------------------24
1.4.1.Infraestructura -----------------------------------------------------------------------------24
1.4.2.Cocina/comedor: --------------------------------------------------------------------------25
1.4.3.Recepción-----------------------------------------------------------------------------------26
1.4.4.Habitaciones:-------------------------------------------------------------------------------26
1.4.5.Ambiente de estar: ------------------------------------------------------------------------27
1.4.6.Equipos --------------------------------------------------------------------------------------28
1.4.7.Distribución: --------------------------------------------------------------------------------29
2.1. Insumos: ------------------------------------------------------------------------------------31
2.2. Mano de Obra------------------------------------------------------------------------------31
2.3. Servicios -------------------------------------------------------------------------------32
CAPITULO III ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL

3.1. Tipo de sociedad --------------------------------------------------------------------------33
3.2. Registro y constitución de la empresa -----------------------------------------------33
3.3. Afectación tributaria ----------------------------------------------------------------------34
3.4. Afectación de regimen laboral ---------------------------------------------------------34
3.5. Normas Competentes --------------------------------------------------------------------34
3.6. Estructura organizacional ---------------------------------------------------------------35
3.7. Personal requerido ------------------------------------------------------------------35
CAPITULO IV ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO

4.1. Inversión del Proyecto -------------------------------------------------------------------36
4.1.1. Inversión en Activos Fijos Tangibles ------------------------------------------------36
Fuente: Elaboración propia --------------------------------------------------------------------37
4.1.2. Inversión en activos fijos intangibles-------------------------------------------------37
4.1.3. Inversión en Capital de Trabajo-------------------------------------------------------37
5. Financiamiento del Proyecto -----------------------------------------------------------39
5.1.1.Estructura de Capital ---------------------------------------------------------------------39
5.1.2. Financiamiento de la Inversión en Activos Fijos y capital de trabajo--------39
5.1. Presupuestos
5.1.1. Presupuestos de Ingresos
5.1.2. Presupuestos de Egresos
5.1.3. Punto de Equilibrio
5.2. Estados Financieros Proyectados
5.2.1. Estado de Ganancias y Pérdidas
5.2.2. Flujo de Caja
5.2.3. Balance General
5.3. Evaluación Económica y Financiera del Proyecto
5.3.1. Valor Actual Neto (VAN)
5.3.2. Tasa Interna de Retorno (TIR)
5.3.3. Relación Beneficio Costo (B/C)
5.3.4. Periodo de Recuperación de la Inversión (PR)
5.4. Análisis de Sensibilidad
5.4.1. Ingresos
5.4.1.1. Precios
5.4.1.2. Demanda del Proyecto
5.4.2. Egresos
5.4.2.1. Costo de Materiales Directos
5.4.2.2. Gastos de Venta
Conclusiones
Recomendaciones
Referencias
Bibliográficas Anexos
INDICE DE ANEXOS
Anexo N°01 Resultados de la encuesta -------------------------------------------------17
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla N° 01 Servicios a brindar ------------------------------------------------------------6
Tabla N°02 Data histórica de Población de estudiantes universitarios 2006-2014 9
Tabla N°03 Proyección 2015-2023 --------------------------------------------------------9
Tabla N°04 Proyección de la demanda ---------------------------------------------------10
Tabla N°05 Proyección de la Oferta -------------------------------------------------------11
Tabla N°06 Demanda Insatisfecha --------------------------------------------------------11
Tabla N°07 Demanda del Proyecto --------------------------------------------------------11
Tabla N°08 Comparativa de precios de mercado --------------------------------------14
ÍNDICE DE GRAFICOS
Grafico N°01 Distribución de personas según NSE -----------------------------------7
Grafico N°02 Distribución de personas según Gasto ---------------------------------7
Grafico N°03 Alumnos matriculados por universidad 2005-2012 ------------------8
Grafico N°04 Población universitaria Total proyectada -------------------------------9
Grafico N°05 Distribución de niveles por zona 2017 ----------------------------------12
Grafico N°06 Hospedajes Lima y Callao -------------------------------------------------13
Grafico N°07 Fan Page del proyecto ------------------------------------------------------14
ÍNDICE DE IMAGENES
Imagen N°01 Habitaciones -----------------------------------------------------------------14
Imagen N°02 Cuarto con camarote--------------------------------------------------------14
Imagen N°03 Sala y comedor para transitar libremente por lo estudiantes------15
Imagen N°04 Baños limpios y uno cada habitacion ----------------------------------15
Imagen N°05 Azotea para realizar eventos----------------------------------------------15
Imagen N°06 Sala de proyecion para los momentos de ocio -----------------------15
RESUMEN
1.1. Introducción
En el presente estudio de mercado, se definió el producto, a través de un análisis de servicios

similares encontrados en el mercado,
En el análisis cualitativo y cuantitativo del mercado, se utilizaron como instrumentos: la
entrevista con un experto con el fin de conocer más de cerca el negocio, familiarizarnos con
el mismo y la encuesta con el fin de recabar información suficiente para el estudio, debido a
que no se existe información específica para el proyecto
Posteriormente, se realizó la segmentación de mercado y se definió al cliente, para poder
elaborar un análisis de oferta y demanda con el fin de determinar la demanda del proyecto,
la cual se definió que representa el 1% de la demanda insatisfecha. Finalmente se realizó un
análisis de comercialización: canales de distribución, publicidad y precios.
En el presente estudio se evalúan los aspectos técnico, legal y organizacional, la inversión y
el financiamiento.
En el estudio técnico se determina la localización apropiada para el negocio, el tamaño de la
pensión evaluando principalmente el alquiler como factor determinante y se especifican las
características del mismo. Finalmente se realiza un estudio de los procesos a realizar y se
determinan los requerimientos necesarios.
En el estudio legal y organizacional se evalúa el tipo de sociedad adecuado para la empresa,

se determina la afectación tributaria y las normas competentes que afectan al sector, además
del marco legal en materia laboral. Finalmente se diseña la estructura organizacional y se
definió el requerimiento de personal.
En el estudio económico - financiero, se desarrolla el estudio de la inversión tanto en activos
como en capital de trabajo y se determina la mejor opción de financiamiento.
1.2. Objetivos del estudio de mercado
1.2.1. Objetivo General

 Determinar la demanda
1.2.2. Objetivos específicos

o Conocer el comportamiento de mercado
o Conocer el comportamiento del consumidor
o Definir el servicio
o Definir consumidor
o Definir las estrategias de marketing
1.3. Producto-Servicio
1.3.1. Definición del servicio
Habitacion amobladas con todo lo necesario para un estudiante universitario

asi como los servicios basicos: Wifi, lavanderia, agua caliente, baños por
habitacion, etc. Nuestra ubicación estrategica nos da una distancia ventajosa
para llegar a las Universidades de Lima centro. Tenemos precios competitivos
respecto al mercado actual basandonos en en el gasto comunitario de
personas que desean compartir habitaciones (de 2 a 4 personas) para
aminorar sus gastos. Nuestro estalecimiento cuenta no solo con zona de
descanzo sino tambein con zonas de reuniones grupales para las asignaturas
universitarias. Ademas LA RESIDENCIA nos comprometemos con la
formacion de profesionales dandoles descuentos por meritos academicos y
dandoles facilidades de pago para que no tengan impedimiento en su carrera
universitaria. LA residencia premia tu recomendación dandote un descuento
por mes por los huespedes recomendados.
Nuestros paquetes de servicios

Tabla N° 01 Servicios a brindar
Caximbo Bachiller Titulado
Habitación amoblada Habitación amoblada Habitación amoblada
Cable TV Cable TV Cable TV
Lavandería Lavandería Lavandería
Cocina Equipada Cocina Equipada Cocina Equipada
Wi-FI Wi-FI Wi-FI
Agua caliente Agua caliente Agua caliente
Sala de recepciones y Recepción de llamadas Recepción de llamadas
comedor Sala de recepción y comedor Sala y comedor
Sala de estudio Sala de estudio Sala de estudio
Baño propio Recepción de Aeropuerto Recepción de Aeropuerto
Desayuno Desayuno
Almuerzo Almuerzo
Cena Cena
Baño propio Netflix
Limpieza de cuarto por el personal
Limpieza del baño por el personal
Servicio de lavado de Ropa
Uso de terrazas para reuniones
Baño propio
Sala de cine dos veces por
semana
Fuente: Elaboración propia
1.4. Mercado
La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (2017) ,

clasifica a las personas en el país según NSE, los NSE que serán tomados en
cuenta en el estudio son los NSE A,B y C.
Grafico N°01 Distribución de personas según NSE
Fuente: APEIM (2017)
Según la La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados

(2017), los NSE A/B tienen el mayor porcentaje de gasto en educación
seguidos del NSE C Y NSE C1 los cuales serán tomados en cuenta.
Grafico N°02 Distribución de personas según Gasto
Fuente: APEIM (2017)

Grafico N°03 Alumnos matriculados por universidad 2005-2012
Fuente: ANR
Del presente grafico podemos apreciar la tendencia en la tasa de crecimiento en la
población universitaria, razón por la cual la identificamos y elegimos como un mercado
potencial para nuestro servicio.
Llegamos a la conclusión que el mercado son los estudiantes de nivel superior de los NSE
A, B, C, C1 que requieren alquilar una habitación por los distintos motivos que se presenten,
con la finalidad de llevar a cabo sus estudios.
1.5. El consumidor
Estudiantes de nivel superior

 Estudiantes de nivel superior (universitarios y técnicos) de provincias o
partes alejadas de la ciudad, en el rango de 21-28 años.
 Según los resultados obtenidos de las encuestas este consumidor tiene
preferencias en los servicios que se le brinda, pero su mayor preferencia
viene dada por la localización y seguridad.
 A estudiantes de intercambio universitario en la ciudad de Lima.
1.6. Segmentación del mercado
1.6.1. Criterios para la segmentación
Los criterios utilizados para segmentar el mercado

o Lugar de procedencia, sea Lima provincias o exterior (para el caso del
intercambio estudiantil).
o Nivel de educación, para este caso educación superior
o Nivel socioeconómico
1.6.2. Identificación del mercado objetivo
 Estudiantes de nivel superior (universitarios y técnicos) de provincias o

partes alejadas de la ciudad, en el rango de 21-28 años pertenecientes a los
NSE A, B ,C y C1
Según los resultados obtenidos de las encuestas este consumidor tiene
preferencias en los servicios que se le brinda, pero su mayor preferencia
viene dada por la localización y seguridad
 A estudiantes de intercambio universitario en la ciudad de Lima

1.7. Análisis de la Demanda
1.7.1. Demanda Histórica
Tabla N°02 Data histórica de Población de estudiantes universitarios

2006-2014
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Año 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Población 321 044 342 992 381 084 432 779 431 621 541 335 594 407 647 794 935 763
(%)
Variación - 6,84% 11.11% 13.57% -0.27% 25.42% 9.80% 8.98% 44.45%
Tabla N°03 Proyección 2015-2023

2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
10 11 12 13 14 15 16 17 18
1 033 796 1 131 829 1 229 862 1 327 895 1 425 928 1 523 961 1 621 994 1 720 027 1 818 060
10.48% 9.48% 8,66% 7.97% 7.38% 6.88% 6.43% 6.04% 5.70%
Fuente: ANR (precisar documento y fecha)

Uniformizar redacción de números, según Normas (-1)
Grafico N°04
Población universitaria Total proyectada
Población Universitaria Total

1800000 y = 93812x + 69644
1600000 R² = 0.9577
1400000
1200000
1000000
800000
600000
400000
200000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Fuente: Elaboración Propia
Se puede observar un punto de quiebre sustancial en el gráfico N°01 de

población universitaria total, el cual se dio en el Año 2014 principalmente
generado por el creciente boom de la inserción e inversión en la expansión de
las universidades particulares de manera expansiva haciendo que incremente
la población manteniéndose en una constante crecida conjuntamente con las
estimaciones realizadas.
Así mismo, se observa que según los datos obtenidos sobre el porcentaje
promedio de alumnos de provincia y extranjeros de instituciones educativas
superiores, concuerda con la tendencia poblacional por lo que también
presenta en la data histórica un crecimiento sostenido.
Dado que no existe información histórica sobre la cantidad de estudiantes en
condiciones de migrar a nuestra capital según el estudio realizado en la
encuesta se ha determinado el porcentaje como promedio entre el porcentaje
de las personas provenientes de provincia y extranjeros estimándose un valor
de 25,6% para tomar en consideración para las proyecciones
1.7.2. Proyección de la Demanda

2017-2023
Tabla N°04 Proyección de la demanda
%promedio 25.75% 25.75% 25.75% 25.75% 25.75% 25.75% 25.75%
Demanda 316 690 341 933 367 177 392 420 417 664 442 907 468 151
Para poder efectivizar el correcto análisis de la Demanda, se ha obtenido la

data histórica de la cantidad de alumnos de estudios superiores principalmente
provenientes de fuera de Lima, apoyado en la base de datos generada por la
Asamblea Nacional de Rectores - ANR (actual SUNEDU), lo cual permitió
analizar la data existente permitiendo proyectar la población total universitaria
durante el período de 5 años.
Con los registros históricos se pudo observar que la población mencionada en
el párrafo precedente se encuentra en constante crecimiento apoyado
principalmente por el constante crecimiento de las universidades privadas que
con el pasar de los años hicieron hoy en día aumentar la masa poblacional
estudiantil del país.
1.8. Análisis de la Oferta

1.8.1. Análisis de la Competencia
En el caso de la oferta, no existe data histórica precedente primaria con la cual
poder realizar análisis, esto debido a que a causa de la investigación de campo
realizada así como el análisis de información respectivo, se determinó que un
gran porcentaje de los alojamientos destinados exclusivamente al mismo giro
del negocio de nuestra propuesta de proyecto, no son empresas constituidas
conjuntamente de que las autoridades pertinentes (INEI, SUNEDU), no han
realizaron las estimaciones o censos respectivos para levantar la información
respecto a ello.
Razón por la cual se ha tenido que realizar un trabajo de campo a razón de
lima metropolitana, en ubicaciones colindantes a las principales universidades
de nuestra capital (UNMSM, PUCP, UNI, UNAC) e información de
establecimientos por internet mediante páginas de promoción de pensiones
para estudiantes en Lima, siendo esta última una relativa fuente de data
informativa sobre la oferta actual.
Siendo nuestra información recabada un total de 846 instalaciones con una
capacidad promedio de 12 estudiantes por establecimiento, considerándose
este número promedio elevado debido a que en varios casos en una habitación
comparten dos o más estudiantes según el espacio disponible para ahorrar en
temas de costos.
Cabe mencionar que este promedio se estimó considerando como
instalaciones a casas de dos y 3 pisos, pensión para estudiantes de 4 o 5 pisos,
hoteles, departamentos y pensionatos para estudiantes, siendo la cantidad
variable se estimó un promedio según la información recabada.
1.8.2. Proyección de la Oferta
Debido a lo mencionado en el párrafo anterior al no contarse con la data, y al
realizarse el trabajo de campo se estimó que el crecimiento aproximado es de
un 13% anual debido a que siendo un servicio altamente requerido por los
estudiantes universitarios las personas con viviendas y/o edificios aledaños a
las universidades o en lugares estratégicos acomodaron sus inmuebles para
emitir dichos servicios.
Siendo el presente porcentaje un factor determinado mediante la encuesta
realizada como el porcentaje en el cual nuestra población encuestada utiliza
dicho servicio.
Tabla N°05 Proyección de la Oferta
2 017 2 018 2 019 2 020 2 021 2 022 2 023

Año 0 1 2 3 4 5 6
Establecimientos 846 956 1 081 1 222 1 381 1 561 1 764
Capacidad
Ofertada 10 152 11 472 12 972 14 664 16 572 18 732 21 168
1.9. Demanda del proyecto

1.9.1. Demanda Insatisfecha
Hecho el análisis de la oferta y demanda bajo las premisas establecidas en
cada análisis y a nivel macro de lima, se ha llegado a la demanda insatisfecha
la cual muestra un gran potencial de mercado por cubrir debido a que dicho
negocio no es un sector fuertemente establecido, por lo cual una propuesta
atractiva para la población demandante puede ser una ventajosa oportunidad
de cubrir dicha demanda.
Tabla N°06 Demanda Insatisfecha
AÑO 2 017 2 018 2 019 2 020 2 021 2 022 2 023

OFERTA
PROY. 10 152 11 472 12 972 14 664 16 572 18 732 21 168
DEMANDA
PROY. 316 690 341 933 367 177 392 420 417 664 442 907 468 151
D.
INSATISFECHA 306 538 330 461 354 205 377 756 401 092 424 175 446 983
1.9.2. Demanda para el proyecto

Una vez estimada la demanda insatisfecha, se procede a determinar la
demanda del proyecto, para ello se está considerando cubrir un 1% de la
demanda insatisfecha calculada anteriormente, éste valor se puede redefinir
de acuerdo al comportamiento del mercado.
Tabla N°07 Demanda del Proyecto
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

D.
INSATISFECHA 306 538 330 461 354 205 377 756 401 092 424 175 446 983
DEMANDA
PROYECTO 1% 3 065.380 3 304.610 3 542.050 3 777.560 4 010.920 4 241.750 4 469.830
1.10. Estrategia de Comercialización
1.10.1. Canales de Distribución

El canal de distribución que usaremos será los que mayormente usan los
jóvenes universitarios como son el Mailing, las redes sociales y aplicaciones
moviles. En las redes sociales usaremos un fan page para tener contactos con
ellos así como para que se realicen las reservaciones y puedan ver las
habitaciones y que distancia los separa de su centro de estudios. Con respecto
a los mailing, lo usaremos para realizar las reservas o envíen las imágenes
sobre las transacciones que realizaran por el servicio.
Plaza
Nuestro servicio será ubicado entre Breña y Magdalena, ya que es un lugar

seguro y además está cerca de las universidades que cuentan con más
alumnos en Lima. Además el costo de vida en relación a los distritos más
cercanos a las universidades es mucho más rentable.
Grafico N°05 Distribución de niveles por zona 2017
Fuente:APEIM 2017
Como se observa en el cuadro la zona que estamos deseando abrir el negocio del
hospedaje tiene un predominio de nivel socioeconómico B el cual es la zona que
preferiblemente se quiere aperturar.
Grafico N°06 Hospedajes en Lima y Callao
Fuente: INEI
Como se observa en la figura en los distritos de la ZONA 6, los hospedajes no tiene mucha
competencia, y esto puede ser aprovechado por ser un zona céntrica y de fácil acceso.
Lista de universidades en la zona centro de Lima.
 Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) (El Cercado)

 Universidad Inca Garcilaso de la Vega (UIGV) (El Cercado)
 Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) (San Miguel)
 Universidad Tecnológica del Perú (UTP) (El Cercado)
 Universidad del Pacifico (UP) (Jesús María)
 Universidad Peruana de Ciencias e Informática (UPCI) (Jesús María)
 Universidad Alas Peruanas (UAP) (Lima)
 Universidad Norbert Wiener (UWIENER) (Lima)
 Universidad Cesar Vallejo (UCV) (Lima)
 Universidad Antonio Ruiz de Montoya (UARM) (Pueblo Libre)
1.10.2. Promoción y Publicidad

La promoción principalmente será por medios digitales y a traves de las universidades como
su campus virtual o páginas web, brindándoles seguridad a los estudiantes de intercambio
ya que son los que necesitan rentar un lugar seguro y que brinde todo lo necesario para su
estadia en Lima. Buscaremos que las Universidades nos den espacios en sus periódicos
murales de las facultades o revistan publicadas por ellas.
Grafico N°07 Fan Page del proyecto
1.10.3. Precios
El precio lo definiremos con lo establecido el mercado, por ejemplo, esta es una lista de
precios de los actuales competidores en sus respectivos distritos.
Tabla N°08 Comparativa de precios de mercado
Hospedaje Precio por persona Distrito
Boarding House for Foreign S/ 750-1050 Pueblo libre
Students
Hospedaje “CasaKlem” S/ 450-600 Jesus Maria
Alojamiento Estudiantil S/ 500-600 Cercado de lima
Osfon
Casa Rio Grande 2 S/ 600-800 Pueblo Libre
Casa Sababa S/ 550-700 Pueblo Libre
Residencia Familiar $ 250-300 Cercado de Lima
Chiki Wasi S/ 450-600 Pueblo Libre
La Residencia contara con descuentos según sea la situación:
 Descuento por compartir habitaciones: Se dara un descueto adicional a las personas

que compartan habitaciones:
o 2 personas un descuento de 15%
 Descuentos por recomendaciones del servicio: Si uno de nuestros huespedes esta
satisfecho con nuestro servicio y lo recomienda. Por cada nuevo huesped
recomendado por él, se le dara un 5% de descuento por el tiempo que se hospede
su recomendado. Lo cual sera un beneficio mutuo con respecto a los estudiantes.
 Descuento por BECA: Los alumnos que cuenten con una beca integral por parte del
estado o por una institucion privada se le otorgara directamente el descuento de
10% en cualquiera de nuestros paquetes de servicios, esto va a demostrar que
como institucion no solo nuestro fin es lucrar sino es de otorgar un apoyo a los
talentos universitarios.
 Descuento por orden de merito: Los alumnos que muestren sus reportes de notas al
finalizer cada semestre se le otorgara un descuento en cualquiera de nuestros
paquetes por ser excelentes estudiantes siendo de esta manera:
o Tercio superior: 5%
o Quinto Superior: 7.5%
o Decimo Superior: 10%
o Primer o Segundo puesto de su base: 15%
1.10.4. Producto-Servicio
La residencia cuenta con los siguientes espacios
Nuestras habitaciones son totalemente amobladas para el confort del

estudiantes, ademas contamos con camarotes para los decuesntos
corportivos.
Imagen N°01 Habitaciones Imagen N°02 Cuarto con camarote
Fuente: Google Fuente: Google

Imagen N°03 Sala y comedor para transitar libremente por lo estudiantes.
Fuente: Google
Imagen N°04 Baños limpios y uno cada habitacion
Fuente: Google
Imagen N°05 Azotea para realizar eventos
Fuente: Google
Imagen N°06 Sala de proyecion para los momentos de ocio
Fuente: Google
CAPITULO II ESTUDIO TECNICO
1.1. LOCALIZACIÓN
Macrolocalización
Los criterios para definir la zona a ubicar el alojamiento son:
A. Cercanía a Centros de Estudio.

B. Capacidad Adquisitiva.
C. Alquiler del local.
D. Cercanía de competidores.
E. Preferencia de Cliente.
Tabla N° 1. Ubicación del Servicio
UBICACIÓN A B C D E PUNTAJE % DE VALORACIÓN

A X 0 1 1 1 3 20%
B 1 X 1 0 1 3 20%
C 1 1 X 1 1 4 27%
D 1 0 0 X 1 2 13%
E 1 1 0 1 X 3 20%
15 100%

Lima Metropolitana , según el APEIM 2017 está distribuida en 10 zonas, las cuales son:
ZONAS
Zona 1: Puente Piedra, Comas, Carabayllo
Zona 2: Independencia, Los Olivos, SMP
Zona 3: San Juan de Lurigancho
Zona 4: Cercado, Rímac, Breña, La Victoria
Zona 5: Ate, Chaclacayo, Santa Anita, San Luis, El Agustino
Zona 6: Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena
Zona 7: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina
Zona 8: Surquillo, Barranco, Chorrillos, SJM
Zona 9: Villa el Salvador, VMT, Lurín, Pachacamac
Zona 10: Callao, Bellavista, La Perla, Ventanilla, Carmen de la Legua
Tabla N°2. Elección de zona por macro localización
% DE ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 ZONA 8 ZONA 9 ZONA 10
FACTOR
VALOR
Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. %
A 20% 2 0.40 2 0.40 2 0.40 3 0.60 1 0.20 4 0.80 3 0.60 2 0.40 1 0.20 3 0.60
B 20% 1 0.20 3 0.60 2 0.40 3 0.60 2 0.40 4 0.80 5 1.00 4 0.80 2 0.40 3 0.60
C 27% 4 1.07 3 0.80 3 0.80 3 0.80 4 1.07 2 0.53 1 0.27 2 0.53 4 1.07 3 0.80
D 13% 3 0.40 2 0.27 3 0.40 3 0.40 4 0.53 3 0.40 3 0.40 4 0.53 3 0.40 2 0.27
E 20% 2 0.40 3 0.60 2 0.40 3 0.60 1 0.20 5 1.00 4 0.80 4 0.80 1 0.20 2 0.40
2,47 2.67 2.40 3.00 2.40 3.53 3.07 3.07 2.27 2.67
(Revisar presentación de números, según Normas)(-1)

Elección: Por macro localización se escoge la Zona 6 de Lima para la ubicación del alojamiento para estudiantes.
Microlocalización
Los cirterios para escoger el/los distritos de la ubicación son los siguientes:
A. Centricidad y accesibilidad a centros de estudio, lugares de trabajo,

entreo tros
B. Costos de alquiler
C. Aceptacion social
D. Seguridad
E. Estructura fisica
Tabla 3. Valoración de los criterios de microlocalizacion
UBICACIÓN A B C D E PUNTAJE % DE VALORACION
A X 0 1 1 1 3 20%
B 1 X 1 0 1 3 20%
C 1 1 X 1 1 4 27%
D 1 0 0 X 1 2 13%
E 1 1 0 1 X 3 20%
15 100%
Tabla 4. Determinación de los distritos para la ubicación del proyecto
Zona 6: Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel
Alternativas:
1. Jesus Maria
2. San Miguel
3. Pueblo Libre
4. Magdalena
5. Lince
% DE ALTERN. 1 ALTERN. 2 ALTERN. 3 ALTERN. 4 ALTERN. 5

FACTOR
VALOR Punt. % Punt. % Punt. % Punt. % Punt. %
A 20% 2 0.40 2 0.40 2 0.40 3 0.60 1 0.20
B 20% 1 0.20 3 0.60 2 0.40 3 0.60 2 0.40
C 27% 4 1.07 3 0.80 3 0.80 3 0.80 4 1.07
D 13% 3 0.40 2 0.27 3 0.40 3 0.40 4 0.53
E 20% 2 0.40 3 0.60 2 0.40 3 0.60 1 0.20
2.47 2.67 2.40 3.00 2.40

La elección concluye en las alternativas 4 y 2 Magdalena y San Miguel
1.2. Tamaño del inmueble.
1.2.1. Factores Internos y Externos
Tabla 5. Factores internos y externos del proyecto
FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
Inmuebles en alquiler con capacidad limitada

Alto nivel de inversión esperada.
("espacio reducido")
Necesidad de un local "vivienda" con Necesidad de un local "vivienda" con

condiciones mínimas de distribución, entre condiciones mínimas de espacio y
otras. localización
Departamentos/casas en venta con elevados

Control en la estructura de costos
precio ("condiciones de mercado")
Necesidad de una ubicación

Mejor manejo del negocio "manejo más "céntrica"(condiciones definidas por el cliente)
óptimo"
Satisfacción del cliente.
Elección y definición del tamaño y capacidad
Previo a la evaluación de las alternativas del proyecto para definir el tamaño y posteriores
análisis sobre inversión y evaluación económica- financiera, es importante y relevante
determinar el costo de oportunidad que será implementado en el presente análisis.
Fuente :SBS
Así mismo, se han requerido las siguientes premisas como requisitos para determinar dicho
costo de oportunidad según la tabla N° 6, que indica: El Costo de oportunidad tomado
representa uno de los mejores retornos de cajas rurales , adicionándole el riesgo país, y
además como riesgo del sector tres veces el riesgo país, se tomo el CMAC Piura como
referente de mejor retorno y el riesgo país del reporte del BCRP.
Tabla N° 6. Determinación del costo oportunidad
Determinación del COK

Prom. Sist. Financiero 7,00%
Riesgo País 1,33%
Prima de Riesgo mercado 3,99%
12,32%
Así mismo, luego de determinado el costo de oportunidad (COK), mediante un trabajo de campo
e investigación se han cotizado dos propuestas para cada alternativa determinada mediante el
estudio de micro y macro localización, siendo ellas una en la localidad de el distrito de
Magdalena del Mar y otra en la localidad de San Miguel – Pueblo Libre. La tabla N° 7 , muestra
las alternativas de Magdalena del Mar, detalles técnicos, la cuota mensual de alquiler del
inmueble, número de habitaciones, dimensiones del inmueble, período de alquiler
proporcionado por los dueños del inmueble así como un estimado del porcentaje de incremento
de la cuota de alquiler de manera anualizada, según detalle:
Tabla N° 7. Resumen de las alternativas 1 y 2
ALTERNATIVAS 1 2
Alternativas de inmueble Casa completa 2 pisos Casa completa 1 piso
Monto de alquiler S/ 2 000 S/ 3 500

Precio de adquisición del inmueble $ 200 000 $ 240 000
S/ S/ 647 400 S/ 776 880
N° de habitaciones 3 3
Dimensión habitación (m2) 22-25 20-22
Dimensión del inmueble (m2) 77 piso1 56 piso 2 120
Distrito Magdalena Magdalena
Referencia Av Brasil cuadra 39 Alt mercado de magdalena
Duración del contrato por alquiler

5 5
(Años)
Incremento x año 3-5% anual 5%
Garantía (Meses) 2 2

Cabe mencionar, que una de las posibles estrategias a tomarse en consideración luego del
vencimiento de la suscripción del contrato de alquiler es la posible adquisición del inmueble
mediante financiamiento bancario en sus diversos productos disponibles en el mercado
financiero (Crédito Inmobiliario Pymes, Leasing Inmobiliario Pymes, etc.), para lo cual en la
determinación de los flujos de costos se ha considerado durante el período de vigencia del
contrato el análisis de sostenibilidad del proyecto para de esa manera poder evaluar la posible
operación de financiamiento o si el mercado o el proyecto no es fructífero, dependiendo de la
severidad del entorno del negocio se procedería a cancelar el contrato de alquiler o tener en
operación el negocio hasta el vencimiento del mismo, pero como posible alternativa la
propuesta mencionada estará detallada en el presente informe.
Analizando la primera alternativa se considera como costos iniciales la amortización de la

garantía (2 meses) y el total de la cuota considerada de manera anual para efectos de análisis,
así como el importe de la compra del Inmueble en el año 6 de darte la alternativa mencionada
en el párrafo anterior pero para efectos de análisis se castiga más el costo incluyendo el presente
costo lo cual permite evaluar de manera más real las alternativas. Así mismo dado que se tiene
un rango porcentual de incremento de la cuota mensual de manera anual, se ha evaluado esta
primera alternativa por escenarios, tomando los casos según detalle en la tabla N° 8,9 y 10.
Tabla N°8. Caso favorable de la alternativa 1.
ALTERNATIVA 1 Caso Favorable 3%
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 AÑO 6

Cuota mensual -26 000 -26 780 -27 583 -28 411 -29 263 -30 141
Garantía -4 000
Valor de Compra -647 400
Flujo Neto -30 000 -26 780 -27 583 -28 411 -29 263 -30 141 -647 400
TD 12,32%
VAN S/ -403 694,56
Tabla N° 9. Caso promedio de la alternativa 1.
Caso Promedio 4%

Cuota mensual -26 000 -27 040 -28 122 -29 246 -30 416 -31 633
Garantía -4 000
Flujo Neto -30 000 -27 040 -28 122 -29 246 -30 416 -31 633 -647 400
TD 12,32%
VAN S/ -406 193,48
Tabla N° 10. Caso desfavorable de la alternativa 1
Caso desfavorable 5%

Cuota mensual -26 000 -27 300 -28 665 -30 098 -31 603 -33 183
Garantía -4 000
Flujo Neto -30 000 -27 300 -28 665 -30 098 -31 603 -33 183 -647 400
TD 12,32%
VAN S/ -408 754,26
Mediante la actualización de los costos mediante el Valor Actual neto, se puede evidenciar el
costo actualizado de la Alternativa N°01, en sus tres escenarios correspondientes para realizar
la comparación con la Alternativa N°02 que se detalla a continuación.
Análogamente, se presenta la Alternativa N° 02, la cual se realizará el mismo análisis que en la

Alternativa N° 01, mediante un solo escenario dado que en el caso de esta alternativa según el
propietario del inmueble presenta un porcentaje fijo promedio de aumento de la cuota mensual
de manera anual, mostrándose el detalle en la tabla N° 11 , así como la actualización de los
costos mediante el cálculo del Valor Actual Neto, según detalle:
Tabla N° 11. Alternativa 2
ALTERNATIVA 2

Cuota mensual -45 500 -47 775 -50 164 -52 672 -55 306 -58 071
Garantía -7 000
Flujo Neto -52 500 -47 775 -50 164 -52 672 -55 306 -58 071 -776 880
TD 12,32 %
VAN S/ -557 436,83
Finalmente, al haber evaluado los costos inherentes a cada alternativa y habiendo actualizado
mediante la tasa de descuento determinada (COK), se ha llegado a la conclusión de que la
alternativa para la localidad de Magdalena del Mar con mayor factibilidad viene a ser la
Alternativa N° 01, según el análisis de costos expuesto.
Así mismo, el análisis realizado previamente se realizará para las alternativas de las localidades
de San Miguel – Pueblo Libre, evidenciándose en la tabla N° 12, las características de los
inmuebles conjuntamente con sus condiciones de Compra, alquiler y dimensionado respectivo,
según se muestra:
Tabla N° 12. Caracterización de los inmuebles para la alternativa 1 y 2.
ALTERNATIVAS 1 2
Alternativas de Casa Casa

inmueble completa 1 completa 1
piso piso
Monto de alquiler S/ 3 200 S/ 3 800
Precio de
adquisición del
inmueble
$160 000 $ 275 000
S/ S/517 920 S/ 890 175
N° de habitaciones 3 3
Dimensión
habitación (m2) 28-30 25
Dimensión del
inmueble (m2) 145 140
Distrito San Miguel Pueblo Libre
Referencia Av Av Sucre, Av
Costanera la marina
Duración del
contrato por
alquiler (Años) 5años 5 años
Incremento x año 4-5% 5%
Garantía (Meses) 2 2
Análogamente, se realizará el análisis de costos inherentes a cada alternativa destinada a dicha

localidad mencionada en la tabla N° 12 y con las condiciones mencionadas en el mismo,
considerando a su vez para efectos de análisis el valor de compra el inmueble en el sexto año de
operaciones para efectos de análisis. Así mismo dado que la Alternativa N° 01 posee un rango
de variación porcentual de la cuota mensual anual por alquiler del inmueble, se procederá a
evaluar mediante escenarios para poder analizar con un mayor margen y tomar la decisión con
mayor sustento.
Razón por la cual, en la tabla 13,14 y 15 , se presenta la Alternativa N° 01, con los diversos
escenarios que puede generarse y mediante las herramientas de evaluación se actualizan los
costos mediante el Valor Actual Neto utilizando la tasa de descuento para poder obtener los
costos actualizados y evaluar en comparación con la Alternativa N° 02, según detalle:
Tabla N° 13. Caso favorable para la alternativa 1
ALTERNATIVA 1 Caso Favorable 4%

Cuota mensual -41 600 -43 264 -44 995 -46 794 -48 666 -50 613
Garantía -6 400
Flujo Neto -48 000 -43 264 -44 995 -46 794 -48 666 -50 613 -517 920
TD 12,32%
VAN S/ -420 261,38
Tabla N° 14 . Caso promedio para la alternativa 1
Caso Promedio 4,5%

Cuota mensual -41 600 -43 472 -45 428 -47 473 -49 609 -51 841
Garantía -6 400
Valor de
Compra -517 920
Flujo Neto -48 000 -43 472 -45 428 -47 473 -49 609 -51 841 -517 920
TD 12,32%
VAN S/ -422 297,50
Tabla N° 15. Caso promedio para la alternativa 1
Caso Promedio 5
CONCEPTO AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Cuota mensual -41 600 -43 680 -45 864 -48
Garantía -6 400
Valor de Compra
Flujo Neto -48 000 -43 680 -45 864 -48
TD 12,32%
VAN S/ -424 358,64
Mediante la actualización de los costos mediante el Valor Actual neto, se puede evidenciar el
costo actualizado de la Alternativa N°01, en sus tres escenarios correspondientes para realizar
la comparación con la Alternativa N°02 que se detalla a continuación.
Análogamente, se presenta la Alternativa N° 02, la cual se realizará el mismo análisis que en la

Alternativa N° 01, mediante un solo escenario dado que en el caso de esta alternativa según el
propietario del inmueble presenta un porcentaje fijo promedio de aumento de la cuota mensual
de manera anual, mostrándose el detalle en la tabla N° 16 , así como la actualización de los
costos mediante el cálculo del Valor Actual Neto, según detalle:
Tabla N° 16. Conceptos de la alternativa 2
ALTERNATIVA 2

Cuota mensual -49 400 -51 870 -54 464 -57 187 -60 046 -63 048
Garantía -7 600
Flujo Neto -57 000 -51 870 -54 464 -57 187 -60 046 -63 048 -890 175
TD 12,32%
VAN S/ -625 926,48
Finalmente, al haber evaluado los costos inherentes a cada alternativa y habiendo actualizado
mediante la tasa de descuento determinada (COK), se ha llegado a la conclusión de que la
alternativa para la localidad de San Miguel – Pueblo Libre con mayor factibilidad viene a ser la
Alternativa N° 01, según el análisis de costos expuesto.
Demanda vs capacidad
Según el estudio de mercado realizado previamente se tiene una demanda del proyecto según
lo indicado en la tabla N° 17, habiendo analizado la oferta y demanda así como sus
proyecciones:
Tabla N° 17. Oferta y demanda
AÑO 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

OFERTA PROY. 10 152 11 424 12 852 14 460 16 272 18 312 20 604
DEMANDA PROY. 39 971 43 157 46 343 49 529 52 715 55 901 59 087
D. INSATISFECHA 29 819 31 733 33 491 35 069 36 443 37 589 38 483
Demanda del
Proy. 149 159 167 175 182 188 192

Así mismo, mediante el presente informe se obtiene que nuestra capacidad máxima, es de 18
personas inicialmente, por lo cual se muestra en la tabla N° 18 , el esquema de Demanda Vs
Capacidad, así como el porcentaje de participación estimado según la capacidad ofertada por el
presente proyecto:
Tabla N°18. Capacidad ofertada por el proyecto.
Estandar 12 12 12 12 12 12 12
Premiun 6 6 6 6 6 6 6
Capacidad 18 18 18 18 18 18 18
D-C 131 141 149 157 164 170 174

% 12 11 11 10 10 10 9
Finalmente se puede apreciar que con la capacidad propuesta se obtiene un 12% como máximo
de participación respecto a la demanda del presente proyecto, evolucionando de manera
decreciente debido al incremento anual en la población así como el aumento de la masa
universitaria según proyecciones del INEI presentadas en el estudio de mercado.
1.3. Análisis de procesos
Diagramas de flujo y descripción del proceso
Planificación semanal: El siguiente diagrama está vinculado al registro del

planeamiento semanal que contiene un plan de compras (insumos de cocina,
insumos de limpieza e insumos generales), un plan de menú y atención durante su
estadía en la zona de comedor, lavandería, el cual es tercerizado con servicios de
lavado fácil (estos cuentan con garantía de servicio y entrega a domicilio con firma
de convenio), la limpieza de la casa y habitaciones está a cargo del personal de
limpieza del alojamiento. El cumplimiento del plan estará a cargo del Administrador
del alojamiento quien realizará un reporte semanal con la finalidad de identificar los
problemas que susciten durante la semana.
Diagrama N° 1. Planificación semanal

NOMBRE DEL PROCESO: RESERVAR HABITACIÓN
DUEÑO DEL PROCESO: ADMINISTRADOR
OBJETIVO:
Verificar si existe habitación disponible, para el quien lo solicita e informar acerca de las políticas del
alojamiento.
Solicitud de habitación disponible para estadía indeterminada.

EMPIE
ZA
Información adecuada, mostrando los servicios del alojamiento (lavandería,

INCLUYE
ALCANCE
limpieza de habitación y de darse el caso recepción en el aeropuerto y/o

Terrapuerto), también se menciona acerca de la garantía que debe aportar el
cliente.
El proceso termina cuando se reserva la habitación.
TERMINA
POLÍTICAS Y LINEAMIENTOS QUE APLICAN AL PROCESO
 Se debe comunicar con el administrador consultando acerca de las habitaciones

disponibles.
 El administrador debe ofrecer toda la información correspondiente acerca del
alojamiento.
 El cliente debe abonar la garantía correspondiente.
 El administrador reservará la habitación.
Descripción:
El siguiente diagrama conlleva a separar una habitación disponible, para la fecha que el
cliente lo solicita; el administrador es el encargado de brindar una información adecuada
acerca de los servicios que ofrece el alojamiento (lavandería, limpieza de habitación,
menú semanal y recepción en el aeropuerto y/o Terrapuerto), si el cliente considera su
estadía en este lugar debe abonar una garantía.
Diagrama 2. Reservar habitación

NOMBRE DEL PROCESO: RECEPCIÓN DEL HUÉSPED
OBJETIVO:
Verificar hora y fecha de llegada del huésped y asegurar que este sea decepcionado debidamente.
El cliente confirma la hora y fecha de su llegada.

EMPIEZA
El administrador verifica si debe recoger al huésped (aeropuerto y/o Terrapuerto)

ALCANCE
INCLUYE
de darse el caso se solicita los servicios de un taxi, luego de recepcionar al cliente

se firma un contrato.
El proceso termina cuando el cliente se instala en la habitación.

TERMINA
 Se debe comunicar con el administrador confirmando la hora y fecha del arribo.

 El administrador verifica si debe recoger al huésped.
 El cliente debe firmar un contrato de arrendamiento de habitación.
 El administrador debe entregar las llaves.
Descripción:
El siguiente proceso conlleva a recepcionar al huésped desde el aeropuerto y/o

Terrapuerto de darse el caso el administrador solicita los servicios de un taxi; el cliente
debe de firmar un contrato de arrendamiento donde acepta los términos y condiciones
del alojamiento luego se entrega las llaves y el huésped se instala en la habitación.
Diagrama 3: Recepción del huésped

NOMBRE DEL PROCESO: COCINAR PARA HUÈSPED
OBJETIVO:
Garantizar que se cocine a la hora adecuada para el cliente, y sobre todo que se
cumpla con la comida solicitada con el cliente en la planificación semanal.
Verifica si la cocinera está realizando su labor a la hora indicada.
EMPIEZA
Se cocina a la hora pactada en la semana, y se le comunica al cliente que la

ALCANCE
INCLUYE
comida estará lista a cierta hora. El cliente ve la hora indicada para almorzar.
El proceso termina cuando el cliente lava los platos después de comer.

TERMINA
 Se debe haber realizado la planificación semanal con los clientes para realizar este
proceso.
 El cliente debe haber informado que días va a querer que se le prepare el almuerzo y
que platillos del menú desea que se le prepare.
 No es posible cambiar el plato de la semana, si solo si quedan los ingredientes
suficientes para preparar otro platillo.
 Todo huésped debe lavar sus trastes después de haber utilizado la vajilla.
Descripción del proceso:

El siguiente proceso conlleva a realizar la preparación de la comida previa planificación del menú
de la semana, aquí incluye los platos que el cliente solicita, el administrador es el encargado de
informar la hora que se va a servir el menú en consecuencia el cliente confirma si comerá en
casa, asimismo al termino de los alimentos el cliente debe lavar la bajilla y utensilios, según la
política del alojamiento.
Diagrama 4, cocinar para el huésped.

NOMBRE DEL PROCESO: LIMPIEZA DE HABITACIÓN

DUEÑO DEL PROCESO: PERSONAL DE LIMPIEZA
OBJETIVO:
Garantizar que la habitación del cliente este limpio y ordenado.
Se informa acerca de la limpieza de habitación

EMPIEZA
El cliente informa acerca de la hora de ingreso a la habitación, el administrador

ALCANCE
INCLUYE
informa el número de habitación, el personal de servicio procede a arreglar la

cama, cambiar las sábanas y almohadas.
El proceso termina cuando se coloca las toallas limpias.

TERMINA
 Se debe haber realizado la planificación de limpieza de la habitación.

 El cliente debe haber informar la hora y número de habitación.
 No es posible ingresar a la habitación sin el consentimiento del huésped.

Este proceso se realiza cuando el administrador informa acerca del servicio de limpieza de
habitación, para ello el cliente debe informar la hora de ingreso, el personal de servicio es el
encargado de arreglar la cama, cambiar las sábanas y almohadas luego colocar las toallas
limpias.
Diagrama 5. Limpieza de habitación
(Mantener uniformidad en la redacción, incluso en el tipo y tamaño de letra)(-1)

NOMBRE DEL PROCESO: LAVANDERÍA
OBJETIVO:
Garantizar que la ropa del huésped este limpia y ordenada para cuando lo solicite.
El administrador informa acerca del lavado de ropa según lo planificado.
EMPIEZA
El cliente confirma si desea el servicio de lavandería, se registra la cantidad de
ALCANCE
INCLUYE
ropa a lavar, para ello se requiere de terceros quienes garanticen calidad de

servicio y garantía, luego el administrador decepciona la ropa limpia
El proceso termina cuando el administrador registra causas de la inconformidad

TERMINA
por parte del cliente.
 Se debe haber realizado la planificación semanal con los clientes para realizar este
proceso.
 El cliente debe informar si necesita los servicios de lavandería.
 No es posible cambiar el día de lavado de ropa.
 Todo huésped debe revisar e informar su conformidad e inconformidad con el servicio.

Este proceso se realiza cuando el administrador informa acerca del día y hora de lavado
de ropa , para lo cual el huésped debe informar si necesita los servicios , de ser así el
administrador registra la cantidad de ropa a lavar luego solicita los servicios de
lavandería en este caso se contará con la participación de terceros quien garantice
calidad de servicio , luego el administrador es el encargado de decepcionar la ropa
limpia , el huésped debe verificar , revisar y comunicar si el servicio es conforme o no.
Diagrama 6. Lavandería

1.4. Características Físicas
Las características físicas están subdivididas en tres partes:
Infraestructura
Según el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje emitido por MINCETUR

clasifican y/o categorizan los establecimientos de la siguiente forma:
Tabla N° 19: Categorización de establecimientos de Hospedajes
Clase Categoría
Hotel 1 a 5 estrellas
Apart- Hotel 3 a 5 estrellas
Hostal 1 a 3 estrellas
Albergue -.-
Fuente: Reglamento de establecimiento de hospedaje-MINCETUR (2014)

Definición de Albergue: Establecimiento de hospedaje que presta servicio de
alojamiento preferentemente en habitaciones comunes, a un determinado grupo de
huéspedes que comparten uno o varios interés y actividades afines. Su ubicación y/o
los intereses y actividades de sus huéspedes, determinan la modalidad del mismo.
Según el anexo N°4 como definición albergue por MINCETUR estos son los Requisitos
mínimos que deben cumplir nuestro establecimiento.
Tabla N° 20 : requisitos mínimos para el funcionamiento de un albergue
REQUISITOS MINIMOS DE
INFRAESTRUCTURA
Generales
Ingreso de huéspedes y personal de Obligatorio
servicio
Recepción Obligatorio
Servicios Higiénicos públicos Obligatorio en el Hall de
diferenciados por sexo recepción o zonas adyacentes
al mismo.
Ambiente de estar Obligatorio
Comedor Obligatorio
Cocina Obligatorio
Ambiente separado para equipo de Obligatorio
almacenamiento de agua potable
Habitaciones y servicios higiénicos
Habitación Obligatorio
Servicios higiénicos para uso de los Obligatorio diferenciados por
huéspedes sexo con un lavatorio, un
inodoro y una ducha cada
cuatro personas.
REQUISITOS MÍNIMOS DE EQUIPAMIENTO
Teléfono de uso publico Obligatorio
Primeros auxilios Botiquín
REQUISITOS MÍNIMOS DE SERVICIO
Limpieza diaria de todos los ambientes Obligatorio
del Albergue
Cambio regular de sabanas como mínimo Obligatorio
diario y cada cambio del huésped
Primeros auxilios Botiquín
Fuente: Reglamento de establecimiento de hospedaje-MINCETUR (2014)

Viendo los requisitos obligatorios para el funcionamiento de nuestro negocio
mencionaremos los ambientes, así como su área asignada y distribución respectiva.
Según los requisitos legales no tenemos una medida exacta de cuanto debe ocupar
las zonas a que la vamos a estimar según los equipos que vamos a implementar.
Además, tenemos 2 edificios según el servicio que brindamos, por lo que
diferenciaremos los espacios según el tipo de servicio.
1.4.1. Cocina/comedor:
 Servicio Estándar: Área Cocina/comedor cuenta con 11 m2.
Imagen N° 1: Cocina/comedor del servico estandar
 Servicio Premium: Área Cocina/comedor cuenta con 13.3 m2.
Imagen N° 2: Cocina/comedor del servico Premium

1.4.2. Recepción
 Servicio Estándar: Área de recepción cuenta con 12 m2 incluyendo los
baños de uso público solicitado por el reglamento.
Imagen N°3: Recepcion del servico Estandar
 Servicio Premium: Área de recepción cuenta con 8.5 m2 incluyendo los

baños de uso público solicitado por el reglamento.
Imagen N°4: Recepcion del servico Premium
1.4.3. Habitaciones:
 Servicio Estándar: Área de las habitaciones cuenta con 24 m2 incluyendo
los baños.
Imagen N°4: Habitacion del servico Estandar

 Servicio Premium: Área de las habitaciones cuenta con 28.7 m2
incluyendo los baños.
Imagen N°5: Habitacion del servico Premium
1.4.4. Ambiente de estar:

 Servicio Estándar: El ambiente de estar cuenta con 18 m2.
Imagen N°6: Ambiente de estar del servico Estandar

 Servicio Premium: El ambiente de estar cuenta con 16 m2
Imagen N°7: Ambiente de estar del servicio Premium

1.4.2. Equipos
Los equipos que se necesitaran para las distintas áreas que componen la residencia
serán adquiridas de Tiendas o en centros comerciales, se buscará tener una buena
relación de calidad y coste, enfocándonos principalmente en la calidad y eficacia del
equipo. A continuación, se muestra una tabla con los equipos requeridos para cada área
de la residencia:
Los equipos a requerir son los siguientes:
Tabla N° 21. Cotización de equipos
Precio
Nombre unitario Cantidad TOTAL (S/)
Cocina de 4 hornillas 600 2 1 200,00
refrigeradora 1800 2 3 600,00
Horno microondas 300 2 600,00
Cafetera 100 2 200,00
Tostadora 100 2 200,00
licuadora 250 2 500,00
Cogeladora 1000 2 2 000,00
cama de 1 ½ plaza 125 6 750,00
camarote 1 ½ plaza 345 6 2 070,00
Televisor de 42´´ Samsung 1500 2 3 000,00
Home tieter 800 2 1 600,00
repisa para baño 20 10 200,00
Escritorio+ silla(para estudiantes) 250 12 3 000,00
Juego de comedor+ repisa 1600 2 3 200,00
librero 400 6 2 400,00
Cortina+ riel 80 16 1 280,00
juego de muebles+ mesa de centro 1500 2 3 000,00
Escritorio de mesa 250 2 500,00
Silla para admision 180 2 360,00
Silla para el cliente 90 6 540,00
Impresora 250 1 250,00
Almohadas 10 22 220,00
Colgadores de plastico x docena 1 132 132,00
juego de sabanas 80 42 3 360,00
Frazadas 120 42 5 040,00
Cubre camas 120 42 5 040,00
Router 99 4 396,00
Tacho de basura 5 17 85,00
Reloj de pared 30 2 60,00
Escobas 5 4 20,00
Servicio de movilidad e instalacion 500 1 500,00
USB 16GB 50 1 50,00
Perforador 10 1 10,00
Laptop 2500 1 2,500,00
TOTAL 47 863,00
1.4.3. Distribución:
Según los dos tipos de servicios se distribuyó las dos casas para optimizar los
espacios dándoles la prioridad a las habitaciones y cumpliendo con los requisitos
según el reglamento.
Imagen N°8: Distribucion en el edificio del servico Estandar
Fuente: Elaboración Propi

Imagen N° 10 : Distribucion en el 2° piso del edificio del servico Premium
Imagen N° 11: Distribucion en el 1° piso del edificio del servico Premium
.
2. Requerimientos del Proceso (parte del Excel)
2.4. Insumos:
En la tabla se muestra los insumos requeridos principalmente a los servicios de soporte
de alojamiento, limpieza y alimentación; asimismo, se menciona la vestimenta del
personal administrativo y recursos básicos en el tópico.
La comida se cotizo tomando en cuenta cual es el costo neto de preparación en insumos,

con el fin de no detallar, debido a que en alimentación los insumos son variables.
Tabla N° 22. Detalle de insumos
Material /insumo Estándar Premiun Cantidad

Cera 2 2 4
Desinfectante 3 3 6
Ayudin 2 2 4
ambientador 1 1 2
Comida
Fuente. Elaboración Propia
Tabla N°23.Detalle de cotización de comida
desayuno 2.5 12 6 26 1170

almuerzo 4 12 6 26 1872
cena 4 12 6 26 1872
Fuente . Elaboración Propia

2.5. Mano de Obra
El detalle de mano de obra es el siguiente:
Tabla N° 24. Personal
Administrador 1
Operario de Limpieza(1/2
tiempo) 2
Cocinero 2
Fuente . Elaboración Propia
2.6. Servicios
Se requerirá principalmente de los servicios básicos de energía eléctrica, agua y
desagüe, telefonía e internet fácilmente accesibles, por la zona donde se
localizará.
Tabla N° 24. Relación de servicio a encontrar

3.
N Servicios Detal
º A disposición del personal: SSHH, le
mantenimiento del local, uso de los
1 Agua Potable y Desague.
residentes
Indispensable para el funcionamiento de la mayoría de equipos de la
2 Electricidad.
pension
Para el uso del cliente
3 Internet.
Para que el cliente, envie a lavar la ropa, debido a que este servicio no se
4 Lavanderia
brindara
Elaboración propia.
CAPITULO III ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL
En este capítulo de determinará el tipo de sociedad para proceder con la constitución

de la empresa según el marco legal regido por las leyes peruanas, la afectación de
tributos al sector albergue y la estructura organizacional con las funciones
específicas de cada puesto de trabajo.
2.1. Tipo de sociedad
La organización de la empresa estará regida por el tipo de Sociedad Anónima
Cerrada (S.A.C.). La decisión es fundamentada por las siguientes características
que posee la sociedad: el número de accionistas debe ser mayor o igual a 2 y menor
o igual a 20; los socios accionistas tienen preferencia en adquirir acciones que se
transfieran, y si se desea transferir las acciones a terceros se deberá tener el
consentimiento de todos los accionistas; el accionista que posea mayor número de
acciones tendrá mayor participación en la toma de decisiones en la junta, el capital
social de la empresa está representado por acciones normativas y se conforma con
los aportes (en bienes y/o en efectivo) de los socios, quienes no responden
personalmente por las deudas sociales; no se podrá inscribir las acciones en
Registro Público del Mercado de Valores.
Está sociedad estará conformada por una junta general de accionistas, el cual será
el órgano supremo de la sociedad.
2.2. Registro y constitución de la empresa
En la siguiente tabla se puede observar los pasos a seguir para realizar la
constitución de empresa1.
Tabla N° 25 . Pasos para constitución de la empresa
N.º PASOS PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA
1 Búsqueda del nombre de la empresa (“LA ACADEMIA” S.A.C.) en

Registros Públicos de la SUNARP2
2 Trámite de reserva del nombre ante Registros Públicos de la

SUNARP.
3 Elaboración de Minuta de Constitución firmada por un abogado.
4 Trámite de la escritura pública ante el Notario Público y

presentarla ante las oficinas registrales de la SUNARP.
5 Inscripción en el Registro único del contribuyente (RUC) realizada

en la SUNAT3.
6 Autorización para la emisión de comprobantes de pago por la

SUNAT.
7 Trámite de obtención de Licencia Municipal de Funcionamiento.
1
Fuente: Ley General de Sociedades. Recurso virtual en https://ppp.worldbank.org/public-private-
partnership/sites/ppp.worldbank.org/files/documents/Ley%20No%20-%2026887_SP.pdf
2
Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP).
3
Superintendencia Nacional de Administración Tributaria (SUNAT).
8 Inscripción en el Registro Especial de Establecimientos de
Albergue.
9 Autorización de planilla de pago.
10 Inscripción de trabajadores en ESSALUD
11 Legalización de los libros contables.
Fuente: elaboración propia
2.3. Afectación tributaria

La pension estara afecta a los tributos estipulados en el Regimen Especial de
Renta (RER), como IGV y el pago del Impuesto a la Renta en una tasa del 1.5%
de los ingresos netos del negocio, siempre y cuando la empresa genere rentas
de tercera categoria.
2.4. Afectación de regimen laboral
La pension estara afecta al regimen laboral especial de las micro y pequeñas

empresas(MYPE), el cual otorga dentro de los beneficios sociales 15 dias de
vacaciones al año y en seguridad social el seguro estatal del SIS
semisubsidiado por el Estado
2.5. Normas Competentes
Ley N° 27790, Ley de organización y Funciones del Ministerio de Comercio
Exterior y turismo- MINCETUR.
D.S. N° 029-2004-MINCETUR - El presente reglamento establece las
disposiciones para la clasificación, categorización, operación, supervisión y
sanción de los establecimientos de Hospedaje.
Los establecimientos de Hospedaje se clasifican y/o categorizan en la siguiente
forma:
Tabla N° 26. Clasificacion de hospedaje
Clase Categoría
Hotel 1 a 5 estrellas
Apart- Hotel 3 a 5 estrellas
Hostal 1 a 3 estrellas
Albergue4 -.-
4
Albergue: Establecimiento de hospedaje que presta servicio de alojamiento preferentemente en
habitaciones comunes, a un determinado grupo de huéspedes que comparten uno o varios intereses y
actividades afines.
Los albergues deben cumplir con los requisitos señalados en el Anexo N°4 , del presente decreto.
Fuente: Mincetur
Reglamento de calificadores de establecimientos de hospedaje, Resolución
Ministerial N° 151- 2001 – ITINCI/DM, publicado el 30 de Julio de 2001. Define
las funciones, procedimientos para la evaluación y designación de calificadores
de Establecimientos de Hospedaje.
Decreto supremo N° 122-2001-EF, publicado el 29 de Junio de 2001.- Normas
para la aplicación de beneficios tributarios a establecimientos de Hospedaje que
brinden servicios a sujetos no domiciliados.
Resolución N° 082 – 2001/SUNAT, publicado el 20 de Julio de 2001.- Norma
referida al registro especial de establecimientos de Hospedaje
2.6.Estructura organizacional
Se plantea una estructura horizontal de 2 niveles donde se pueda mantener una
relación directa (lineal) entre el lider del Proyecto quien sera el Administrador –
Gerente del mismo. Donde las labors operativas tales como limpieza y cocina
estaran bajo la superviscion y control del mismo en el Gráfico N° XX se puede
apreciar la estructura sugerida.
Imagen 12. Organigrama estructural de
la empresa
Administrador-
Gerente
Operario de Operario de
Cocinero (a) 01 Cocinero (a) 02
limpieza 01 limpieza 02
Fuente: Elaboración
Propia.
2.7. Personal requerido

Tabla N° 27. Requerimientos de Personal
N° de
Personal
empleados
Administrador 1
Operarios de
2
limpieza
Cocinero(a) 2
La empresa requerirá personal con un grado de capacitación medio exceptuando al

administrador que debera ser de profesion Contador con un minimo de experiencia de
un año en labors similares, en el caso de los operarios de limpieza y cocineros seran 02
cada uno trabajara a medio tiempo para cubrir la mayor parte del dia ademas definiendo
la parte contractual sera de la siguiente forma:
Los contratos de trabajo se distribuirán de la siguiente manera:

Administrador: Contrato de trabajo a plazo determinado ,tiempo completo
Operario de Limpieza: Contrato de trabajo a plazo determinado a tiempo parcial : 23 horas
semanales
Cocinero: Contrato de trabajo a plazo determinado a tiempo parcial : 23 horas semanales
|CAPITULO IV ESTUDIO ECONOMICO-FINANCIERO
3.1. Inversión del Proyecto

3.1.1. Inversión en Activos Fijos Tangibles
En la tabla N° 28 se detalla los requerimientos en términos de activo fijo para la

correcta operatividad de nuestros servicios en nuestros dos serivicios a ofrecer.
Tabla N° 28 : Detalle de Inversion en Activos Fijos
Precio
Nombre unitario Cantidad TOTAL (S/)
Cocina de 4 hornillas 600 2 1 200,00
refrigeradora 1800 2 3 600,00
Horno microondas 300 2 600,00
Cafetera 100 2 200,00
Tostadora 100 2 200,00
licuadora 250 2 500,00
Cogeladora 1000 2 2 000,00
cama de 1 ½ plaza 125 6 750,00
camarote 1 ½ plaza 345 6 2 070,00
Televisor de 42´´ Samsung 1500 2 3 000,00
Home tieter 800 2 1 600,00
repisa para baño 20 10 200,00
Escritorio+ silla(para estudiantes) 250 12 3 000,00
Juego de comedor+ repisa 1600 2 3 200,00
librero 400 6 2 400,00
Cortina+ riel 80 16 1 280,00
juego de muebles+ mesa de centro 1500 2 3 000,00
Escritorio de mesa 250 2 500,00
Silla para admisión 180 2 360,00
Silla para el cliente 90 6 540,00
Impresora 250 1 250,00
Almohadas 10 22 220,00
Colgadores de plástico x docena 1 132 132,00
juego de sabanas 80 42 3 360,00
Frazadas 120 42 5 040,00
Cubre camas 120 42 5 040,00
Router 99 4 396,00
Tacho de basura 5 17 85,00
Reloj de pared 30 2 60,00
Escobas 5 4 20,00
USB 16GB 50 1 50,00
Perforador 10 1 10,00
Laptop 2500 1 2 500,00
TOTAL 47 863,00

3.1.2. Inversión en activos fijos intangibles
En el Tabla N°XX se detallan los gastos en activos intangibles para poner en marcha
el negocio, se consideran entre estos todos los trámites y servicios para poner en regla
la operatividad de la imprenta, asimismo se considera los gastos de implementación
de redes y desarrollo de página web.
Tabla N° 29 . Inversión en activos fijos intangibles

Canti Activos fijos intangibles Costo Total
dad (S/.)* (S/.)
1 Gastos para constitución de empresa 1.200,00 1 200,00
Gastos licencia (inspección, licencia,
otros)
1 Inspección de Defensa Civil** - 97,46
1 Licencia Municipal** - 62,65
1 Otros 289,89 289,89
1 Capacitación a personal 4.000,00 4 000,00
TOTAL 5 659,00
*Incluido IGV (S/.)*
**Estos servicios no están gravados con el IGV

3.1.3. Inversión en Capital de Trabajo
En la Tabla N° 29 , se detalle lo considerado para el capital de trabajo en el presente

proyecto lo cual se detalla según lo requerido para la operatividad eficiente de nuestros
dos productos en las dos localidades escogidas mediante el análisis de costos, según
cuadro:
Tabla N° 29 : Inversión en capital de trabajo
Precio TOTAL
Material /insumo unitario Estándar Premiun Cantidad (S/)
Cera 4 2 2 4 16,00
Desinfectante 10 3 3 6 60,00
Ayudin 5 2 2 4 20,00
ambientador 10 1 1 2 20,00
Algodón 6 1 1 2 12,00
Alcohol 5,5 1 1 2 11,00
vendas 5 1 1 2 10,00
curitas 4 1 1 2 8,00
Agua oxigenada 4 1 1 2 8,00
Panadol 1,5 6 6 12 18,00
termometro 5 1 1 2 10,00
Crema antiquemadura
(PRICATRO) 20 1 1 2 40,00
papel 1 ciento 3 1 1 2 6,00
Tinta 10 2 2 4 40,00
Cinta ahdesiva 0,5 2 2 4 2,00
lapiceros 0,5 2 2 4 2,00
Resaltadores 2 1 1 2 4,00
sobres 0,5 2 2 4 2,00
Folders 0,5 2 2 4 2,00
Grapas 5 1 1 2 10,00
Clips 2 1 1 2 4,00
Baldes+trapeador 20 2 2 4 80,00
Comida 4 914,00
Alquiler 3200 2000 5 200,00
Planilla 4 246,90
TOTAL 14 745,9

3.1. Financiamiento del Proyecto
3.2.1. Estructura de Capital
Cabe mencionar que para el presente proyecto se han hecho evaluaciones en entidades
bancarias mediante entrevistas para tener conocimiento de la factibilidad de un
financiamiento de capital de trabajo y/o de activo fijo, para lo cual obtuvimos una
respuesta negativa a nuestra interrogante debido a que nuestro capital de trabajo y
activo fijo no aplica a los productos ya existentes, considerando también que los
inmuebles estarán mediante un contrato de alquiler, las entidades financieras no
poseerán un respaldo de mitigación de riesgo de crédito que avale dicho préstamo, por
lo cual la inversión inicial de activo fijo y capital de trabajo se realizará mediante capital
propio de los propietarios, según la tabla 30 que se muestra:
Tabla N° 30 : Estructura del capital y costo promedio ponderado del mismo
ESTRUCTURA Y COSTO PROMEDIO PONDERADO DE CAPITAL

Costo
Costo Costo
Estructura Beneficio Promedio
Concepto Importe Antes Después
% Fiscal % Ponderado
I.R.% de IR
%
Financiamiento 0 0,00% 0,00% 29,50% 0,00% 0,00%
Capital Propio 62 609 100,00% 12,32% 0% 12,32% 12,32%
62 609 1,00 12,32%
3.2.2. Financiamiento de la Inversión en Activos Fijos y capital de trabajo

Inicalmente se evaluaron distintas formas de financiación para el proyecto, nos
entrevistamos con el Ingeniero Leonardo Arevalo-Gerente del BBVA, con quien
conversamos las posibilidades de financiar el proyecto, tanto en Activos Fijos como en
Capital de trabajo, luego de evaluar disitntas posibilidades, concluyo que para un
proyecto de esta naturaleza , no es viable la financiación del “Capital de trabajo” , con
los conceptos anteriormente presentado y para el caso de la adquisición incial de un
avivienda la una manera es adquirirla los socios como personas naturales y “heredarla”
a la empresa. Ademas se evaluo la posibilidad del contrato alquiler-venta , en esta
circunstancia si se da la viabilidad del financiamiento:
Se ha evaluado la adquisición de uno de los inmuebles mediante productos financieros

como crédito hipotecario PYMES o Leasing Inmobiliario Pymes, para lo cual mediante
la entrevista a entidades financieras y cotizaciones recibidas, debido al costo de cada
producto y siendo los requerimientos y documentación requerida por cada institución no
muy divergente de cada producto, se determinó que el Leasing Inmobiliario verifica una
mejor posible alternativa de financiamiento.
Razón por la cual, en la tabla N° 31 se muestra las condiciones aproximadas del
Leasing Inmobiliario para el inmueble situado en la localidad de Magdalena del Mar,
según detalle:
Tabla 31 : Condiciones para el leasing Inmobiliario.
Condiciones
TCEA 33,00% Leasing Inmobiliario
PERÍODO 8 AÑOS
Cobertura 80% Valor del activo
Teniendo en cuenta el costo del mencionado producto financiero así como el Costo de
Oportunidad del presente proyecto, en el Cuadro N° 16 se presenta la estructura del
costo promedio ponderado de capital (WACC) para la presente alternativa de
financiamiento, según detalle:
Tabla N° 32 . Financiamiento del local Madgalena
Financiamiento Local Magdalena:

COSTO PROMEDIO PONDERADO DE CAPITAL
Costo
Costo Costo
Concepto Importe Antes Después
I.R.% de IR
%
Financiamiento 517 920 80,00% 33,00% 29,50% 23,27% 18,61%
Capital Propio 129 480 20,00% 12,32% 0% 12,32% 2,46%
647 400 1,00 21,08%

Así mismo, se realizó la consulta respectiva para las alternativas de financiamiento para
la posible adquisición del inmueble situado en la localidad de San Miguel, por la cual se
vio beneficioso a su vez la alternativa de realizar un Leasing Inmobiliario y según las
características del inmueble se nos brindó la siguiente información aproximada, según
Tabla N° 33: Condiciones del Leasing
Condiciones
TCEA 30,00% Leasing Inmobiliario
PERÍODO 8 AÑOS
Cobertura 80% Valor del activo
Teniendo en cuenta el costo del mencionado producto financiero así como el Costo de
Oportunidad del presente proyecto, en el Cuadro N° 18 se presenta la estructura del
costo promedio ponderado de capital (WACC) para la presente alternativa de
financiamiento, según detalle:
Tabla N° 34 : Financiamiento local de San Miguel
Financiamiento Local San Miguel

COSTO PROMEDIO PONDERADO DE CAPITAL
Costo
Costo Costo
Concepto Importe Antes después
I.R.% de IR
%
Financiamiento 414 336 80,00% 30,00% 29,50% 21,15% 16,92%
Capital Propio 103 584 20,00% 12,32% 0% 12,32% 2,46%
517 920 1,00 19,38%

5.1. Presupuestos
5.1.1. Presupuestos de Ingresos
El presupuesto de ingresos del proyecto viene dado por las ventas del mismo , estas se
reflejan en el numero de habitaciones del servicio a colocar, es decir cuantas
habitaciones se alquilaran y el numero de meses de permanencia
En la siguiente tabla se presenta el detalle de la capacidad y el precio de venta por tipo

de producto ofrecido
Producto Capacidad P. Venta

Hab. Estandar 12 800 1000
Hab. Premiun 6 1000 1200
Una vez definido , se procede a realizar el presupuesto de ingresos para el primer año,
pero mensualizado., el horizonte de proyección se define por las alternativas de
financamiento, razón por la cual se debe proyectar a un horizaonte de 15 años para
analizar la rentabilidad del proyecto
Se define 5 años para el manejo del proyecto con capital propio y , a partir del año 6
hasta el año 14 la estructura del proyecto con financiamiento,
PRESUPUESTO E VENTAS AÑO 1 MENSUALIZADO
CONCEPTO Año 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Año 1
Estándar
Ingreso hab.
Estándar (SIN
IGV) 4 000 4 000 7 000 8 000 9 000 9 000 8 000 10 000 11 000 12 000 12 000 10 000 104 000
IGV Cobrado 720 720 1 260 1 440 1 620 1 620 1 440 1 800 1 980 2 160 2 160 1 800 18 720
Ingreso hab.
Estándar CON
IGV) 4 720 4 720 8 260 9 440 10 620 10 620 9 440 11 800 12 980 14 160 14 160 11 800 122 720
Premiun
Ingreso hab.
Premiun (SIN
IGV) 2 400 2 400 4 800 4 800 4 800 4 800 3 600 4 800 7 200 7 200 7 200 4 800 58 800
IGV Cobrado 432 432 864 864 864 864 648 864 1 296 1 296 1 296 864 10 584
Ingreso hab.
Premiun (SIN
IGV) 2 832 2 832 3 264 3 264 3 264 3 264 3 048 3 264 3 696 3 696 3 696 3 264 39 384
Total Ventas 6 832 6 832 10 264 11 264 12 264 12 264 11 048 13 264 14 696 15 696 15 696 13 264 143 384
PRESUPUESTO DE INGRESOS ANUALIZADO AÑO 1- AÑO 15
CONCEPTO Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Año 11 Año 12 Año 13 Año 14 Año 15
Estándar
Ingreso hab.
Estándar (SIN
IGV) 104 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000 144 000
IGV Cobrado 18 720 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920 25 920
Ingreso hab.
Estándar CON
IGV) 122 720 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920 169 920
Premiun
Ingreso hab.
Premiun (SIN
IGV) 58 800 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400 86 400
IGV Cobrado 10 584 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552 15 552
Ingreso hab.
Premiun (SIN
IGV) 39 384 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952 101 952
Total Ventas 143 384 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952 245 952
5.1.2. Presupuestos de Egresos
Los principales egresos vienen dados por los siguientes conceptos a continuación, con los cuales se puede hallar un costo unitario por
habitación , con el fin de estimar el costo de ventas , el cual ira al Estado de Resultados
Local San Miguel:
CONCEPTO IMPORTE
Alquiler 3 200.00
Depreciación -718.20
Internet 185.00
Netflix 50.00
Lavandería 400.00
Limpieza 1 076.97
Comida 85.62
Costo Total 4 279.39
Cantidad de Hab. 12.00
CV unitario Hab. 356.62
Local Magdalena:
CONCEPTO IMPORTE
Alquiler 2 000.00
Depreciación -718.20
Internet 185.00
Netflix 50.00
Lavandería 100.00
Limpieza 1 076.97
Comida 85.62
Costo Total 2 779.39
Cantidad de Hab. 6.00
CV unitario Hab. 463.23
PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
El presente presupuesto refleja los gastos de administración en que se incurrrira, representados principalmente por Aseo del
inmueble , tanto en mano de obra (planilla) sino también en la adquisición de materiales de limpieza y el botiquín de primerios
auxilios.
CONCEPTO Año 0 Año1 Año 2 Año3 Año4 Año5 Año6 Año7 Año8 Año9 Año10 Año11 Año12 Año13 Año14 Año15
Aseo 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352 2 352
Botiquín 351 351 351 351 351 351 351 351 351 351 351 351 351 351
Administración 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216 216
Planilla 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025 19 025
Total (Con IGV) 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 21 944 0
IGV 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 0
Total (Sin IGV) 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 17 994 0
PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS
El presente presupuesto viene representados por el constante gasto de ventas , con el fin de reducir la estacionalidad del producto
, es decir mejorar su colocación y evitar meses en los cuales las habitaciones se encuentren sin alquilar
Branding 2 280
IGV Pagado
(Branding) 410
Total
Branding 2 690 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Social Media 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386 4 386
IGV Pagado
(Social
Media) 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789
Total Social
Media 0 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175
Total 2 690 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175
5.1.3. Punto de Equilibrio
Local Magdalena
Costos variables
CONCEPTO ES. 1 ES. 2
Precio de Venta 1 000 1 200
Costo Variable Unitario 463 463
Margen de Contribución 537 737
Volumen de Ventas 3 2
Costos fijois
CONCEPTO IMPORTE
ALQUILER 2 000
DEPRECIACION -718
LAVANDERÍA 100
NETFLIX 50
INTERNET 185
TOTAL 1 617
Local San Miguel

Costos variables
CONCEPTO ES. 1 ES. 2
Precio de Venta 800 1 000
Costo Variable Unitario 357 357
Margen de Contribución 443 643
Volumen de Ventas 7 5
Costos fijos
CONCEPTO IMPORTE
ALQUILER 3 200
DEPRECIACION -718
LAVANDERÍA 400
NETFLIX 50
INTERNET 185
TOTAL 3 117
Proyeccion del IGV
El IGV , es un facotr no solo tributario sino también que su afectaciuon , sea pago o recuperación afecta la rentabilidad del
negocio debido a esto se realiza la proyecccion del mismo
Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Año 11 Año 12 Año 13 Año 14 Año 15
IGV Pagado: 10 160 4 739 4 739 4 739 4 739 4 739 23 385 4 739 4 739 4 739 4 739 4 739 4 739 4 739 4 739
Inversión en Activo Fijo 7 757 18 645

Inversión en Capital de
1 993
Trabajo
Gastos de Ventas 410 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789 789
Gastos Operativos 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950 3 950
IGV Cobrado 0 29 304 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472
Ingresos por ventas 29 304 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472 41 472
IGV Neto (Pagado -
10 160 -24 565 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -18 087 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733
Cobrado)
-124 -161 -179 -216 -252 -289 -326 -363 -399 -436 -473
IGV Neto Acumulado 10 160 -14 404 -51 137 -87 869
602 334 422 154 887 619 352 084 817 549 282
Crédito Fiscal (IGV por
10 160 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
recuperar)
IGV Neto por Pagar a
0 -14 404 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -18 087 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733 -36 733
SUNAT
5.2. Estados Financieros Proyectados
5.2.1. Estado de Ganancias y Pérdidas
CONCEPTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10 Año 11 Año 12 Año 13 Año 14 Año 15
230 230
Ingresos por Venta 162 800 230 400 230 400 230 400 400 400 230 400 230 400 230 400 230 400 230 400 230 400 230 400 230 400
-110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110 -110
Costo de Ventas -77 261 382 382 382 382 382 382 382 382 382 382 382 382 382
120 120
Margen Bruto 85 539 120 018 120 018 120 018 018 018 120 018 120 018 120 018 120 018 120 018 120 018 120 018 120 018
-17 -17
Gastos Administrativos -17 994 -17 994 -17 994 -17 994 994 994 -17 994 -17 994 -17 994 -17 994 -17 994 -17 994 -17 994 -17 994
-4
Gastos de Ventas -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386 -4 386
97
Margen Operativo 63 159 97 638 97 638 97 638 638 97 638 97 638 97 638 97 638 97 638 97 638 97 638 97 638 97 638
42
Otros Ingresos 22 573 42 120 42 120 42 120 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120
Gastos Financieros 0 0 0 0 0 44 723 40 719 36 243 31 238 25 642 19 386 12 393 4 573
Ganancia antes de Impuesto a 139
las Ganancias 85 732 139 758 139 758 139 758 758 95 035 99 039 103 515 108 520 114 116 120 371 127 365 135 184 139 758
(-) Impuesto a las Ganancias -13
(10%) -8 573 -13 976 -13 976 -13 976 976 -9 503 -9 904 -10 352 -10 852 -11 412 -12 037 -12 737 -13 518 -13 976
153 104
Utilidad Neta 94 305 153 734 153 734 153 734 734 538 108 943 113 867 119 372 125 527 132 409 140 102 148 703 153 734
-103
Utilidades Reinvertidas 30 294 584
843 947 1 056 1 170 1 289 1 415 1 547 1 687 1 836 1 990
Utilidad Acumulada 124 600 278 334 432 067 585 801 119 657 599 466 839 366 775 876 579 313
5.2.2. Flujo de Caja
FLUJO DE CAJA ECONOMICO
Ingresos: 0 238 044 288 072 288 072 288 072 298 472 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 103 584
Otros Ingresos 75 244 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120
Desembolso de la Deuda
Devolución de Garantía 10 400
Valor Residual 103 584
Egresos: 67 256 140 493 146 246 150 898 150 898 254 482 150 898 146 426 146 826 147 274 147 775 148 334 148 960 149 659 141 244
Inversión Activo Fijo 43 092 103 584
Inversión en Capital de Trabajo 11 074
Gasto de Ventas 2 690 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175
Planilla
Garantía de Alquiler 10 400
Cuota de Alquiler 0 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400
Costos Variables 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951
Otros Gastos Operativos 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396
Pago a cuenta de Impuesto a la
3 571 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321
Renta
Pago de Renta Anual 5 003 9 655 9 655 9 655 9 655 5 182 5 583 6 030 6 531 7 090 7 716 8 415
Pago del IGV Neto 14 404 36 733 36 733 36 733 36 733 18 087 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733
Servicio de la Deuda
Flujo Neto de Efectivo -67 256 97 551 141 826 137 174 137 174 43 990 137 174 141 646 141 246 140 798 140 297 139 738 139 112 138 413 146 828 103 584
1 051 1 191 1 331 1 470 1 608 1 755
CAJA INICIAL
0 -67 256 30 294 172 120 309 294 446 467 490 457 627 631 769 277 910 522 320 618 356 468 881 709
1 051 1 191 1 331 1 470 1 608 1 755 1 859
CAJA FINAL
-67 256 30 294 172 120 309 294 446 467 490 457 627 631 769 277 910 522 320 618 356 468 881 709 293
FLUJO DE CAJA FINANCIERO
Ingresos: 0 238 044 288 072 288 072 288 072 712 808 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 288 072 103 584
Otros Ingresos 75 244 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120 42 120
Desembolso de la Deuda 414 336
Devolución de Garantía 10 400
Ahorro Fiscal 4 472 4 072 3 624 3 124 2 564 1 939 1 239 457
Valor Residual 103 584
Egresos: 67 256 140 493 146 246 150 898 150 898 254 482 229 555 225 083 225 483 225 931 226 431 226 991 227 616 228 316 141 244
Inversión Activo Fijo 43 092 103 584
Inversión en Capital de Trabajo 11 074
Gasto de Ventas 2 690 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175 5 175
Planilla
Garantía de Alquiler 10 400
Cuota de Alquiler 0 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400 62 400
Costos Variables 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951 31 951
Otros Gastos Operativos 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396 37 396
Pago a cuenta de Impuesto a la Renta 3 571 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321 4 321
Pago de Renta Anual 5 003 9 655 9 655 9 655 9 655 5 182 5 583 6 030 6 531 7 090 7 716 8 415
Pago del IGV Neto 14 404 36 733 36 733 36 733 36 733 18 087 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733 36 733
Servicio de la Deuda 78 657 78 657 78 657 78 657 78 657 78 657 78 657 78 657
Flujo Neto de Efectivo -67 256 97 551 141 826 137 174 137 174 458 326 58 517 62 989 62 589 62 141 61 641 61 081 60 456 59 756 146 828 103 584
CAJA INICIAL 0 -67 256 30 294 172 120 309 294 446 467 904 793 963 310 1 026 299 1 088 888 1 151 030 1 212 670 1 273 751 1 334 207 1 393 963 1 540 792
CAJA FINAL -67 256 30 294 172 120 309 294 446 467 904 793 963 310 1 026 299 1 088 888 1 151 030 1 212 670 1 273 751 1 334 207 1 393 963 1 540 792 1 644 376
5.3. Evaluación Económica y Financiera del Proyecto
5.3.1. Valor Actual Neto (VAN)
5.3.2. Tasa Interna de Retorno (TIR)
5.3.3. Relación Beneficio Costo (B/C)
5.3.4. Periodo de Recuperación de la Inversión (PR)
ANALISIS ECONOMICO
TIRe 25.40%
VPN S/ 1 216 931.81
PRI 1
B/C 1.78
ANALISIS FINANCIERO
TIRf 25.97%
VPNf S/ 786 506.44
PRIf 1
B/C f 1.60
5.4. Análisis de Sensibilidad
ESCENARIO BASE:
ANALISIS ECONOMICO
TIRe 22,05%
VPN S/ 830 933,56
PRI 1
B/C 1,55
ANALISIS FINANCIERO
TIRf 22,74%
VPNf S/ 524 621,56
PRIf 1
B/C f 1,41
ESCENARIO 1
ANALISIS ECONOMICO
TIRe 25,40%
VPN S/ 1 216 931,81
PRI 1
B/C 1,78
ANALISIS FINANCIERO
TIRf 25,97%
VPNf S/ 786 506,44
PRIf 1
B/C f 1,60
ESCENARIO 2
ANALISIS ECONOMICO
TIRe 12,13%
VPN S/ 158 745,50
PRI 1
B/C 1,11
ANALISIS FINANCIERO
TIRf 12,71%
VPNf S/ 69 385,91
PRIf 1
B/C f 1,06
ESTIMACION ESTADISTICA
Distribución de Prob. Normal, nivel de significancia: 10%
TIR e TIR f VPN e VPN f B/C e B/C f
18,98% 18,62% 643 798 471 016 1,433 1,36
+/-0,948% +/- 0,884% +/-63 893 +/-52 035 +/-0,045 +/-0,038
3,41 3,53 265 256 192 752 0,19 0,16

CONCLUSIONES
 El proyecto es viable y es rentable como se demostró en los estudios de mercado

técnico y económico –financiero.
 El presente estudio de mercado concluye que el proyecto cuenta con una
demanda potencial, es decir la demanda del proyecto nos muestra un mercado
potencial en el cual se encuentra una oportunidad atractiva de negocio.
 El consumidor, es decir nuestro potencial cliente son estudiantes de nivel
superior en el rango de 21-28 años de los NSE A, B, C, C1 los cuales eligen sus
alojamientos por localización y seguridad principalmente, no solo de Lima y
provincias sino además de intercambios estudiantiles del exterior.
 El mercado muestra una tendencia creciente, lo cual demuestra la sostenibilidad

del negocio, y esta se muestra en el nivel de gastos en educación además de la
tendencia creciente de población universitaria, entre otros factores.
 Para un inicio la mejor alternativa es rentar un local, debido a que el
financiamiento es poco probable de lograrse con los recursos con los que se
cuenta, además del factor riesgo en este tipo de negocios es alto.
 En el marco legal siendo una MYPE, nos acogeremos a los beneficios que brinda
el estado, en temas tributarios con el RER, en tributos y MYPE en aspectos
laborales.
 El financiamiento inicial en Activos Fijos y Capital de trabajo en el inicio de

operaciones es inviable debido al giro del negocio, condiciones de las entidades
financieras en condiciones de créditos, como es el caso del leasing de activos
fijos, o financiamiento de capital de trabajo, a los cuales en un inicio no somos
sujetos a financiamiento.
 La mejor alternativa de financiamiento para este caso es el contrato de alquiler-

venta, debido a que se arrienda el inmueble, con el transcurrir del contrato si el
negocio prospera, se evalúa la posibilidad de financiar mediante leasing la
adquisición de un local propio, pero con el precio de hoy lo cual resulta
beneficioso para el negocio, además de en caso el negocio, resulte en pérdidas
podemos rescindir el contrato, y así minimizar perdidas retirándonos del
mercado.
ANEXO N°01
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
1. Edad de los encuestados
17 a 20 21 a 23 24 a 28 29 a
mas
Comentario:
Se puede observar que las edades que predominan son las de 21 a 28 años, lo cual
nos informa que es una edad donde los estudiantes que por motivos de estudios
deciden alquilar un hospedaje con el fin vivir cerca de la Universidad.
2. Sexo
Comentario:
Según el resultado de la encuesta las personas de género masculino predominan en el
alquiler de hospedaje por motivos de estudios.
3. Lugar de procedencia
Comentario:
Como se observa la mayoría de personad que alquilan por motivos de
estudios son de Lima, pero el porcentaje de provincia es también alto.
Considerando que en nuestra encuesta la mayoría de estudiantes son de
universidades particulares.
4. ¿Cómo se solventa económicamente?
Comentario:
El grafico nos muestra que si bien el 41% dependen mucho de sus padres,
59% necesita asumir sus gastos lo cual no da una buna de oportunidad para
brindar un hospdejae segun sus ingresos y que puedan continuar con su vida
universitaria sin problemas.
5. Centro de estudios
Comentario:
Nuestra encuesta nos enfocamos en las universidades nacionales y
particulares de lima, y ver que universidades tienen convenios con ellas. Por
ejemplo Universidad Nacional del Centro del Perú tiene convenio con San
Marcos y entrevistamos a estas personas de cómo les fue en su experiencia en
Lima al tener que alquilar un hospedaje por el ciclo. En la sección OTROS
tenemos a la universidad ESAN, la UNI, UNAC.
6. ¿Alguna vez ha utilizado el servicio de pensión para estudiantes?
Comentario:
De nuestra muestra podemos observar una gran cantidad de personas que
utilizan un servicio de hospedaje para los estudiantes. Considerando que
nuestros encuestados son estudiantes.
7. Si su respuesta fue "SI", que tipo servicio era:
Comentario:
Los que usaron el servicio mas 60% se hospedaron en un casa que birndaban
un cuarto, y un porcentaje bajo del 12.5% tuvieron la oportunidad de
hospedarse en un pension.
8. ¿Con que servicios a contado?
Servicios que brinda los hospedajes

120%
96%
100%
80% 73%
61%
60% 49% 51%
37% 41%
40% 24% 22%
18% 18%
20%
0%
1
Tv cable lavanderia comida

Agua caliente Recepcion de llamada Wi-FI
Habitacion Amoblada Netflix Cocina
Sala de recepciones Servicio al cuarto
Comentario:
Con el grafico observamos que servcios brindan la mayoria de lugares que se
hospedaron, lo cual no da la vision de que servcicios no podemos obviar y que
servicios no son tan relevantes.
9. ¿Cual es el rango de precios que pago?
Comentario:
Se observa un predominancia en el precio de S/200 a S/400, tenemos un public
que esta dispuesto a pagar mas y aqui donde nosotros podemos dar un valor
agregado con respecto al servicio.
10. Motivos por el cual eligio el servicio
100.0%
88.5%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0% Precio
50.0% Localizacion
40.4% 40.4%
40.0% Por los servicios
Seguridad
30.0%
19.2%
20.0%
10.0%
0.0%
1
Comentario:
En este cuadro nos da la informacion de por que la mayoria de personas eligen
el servicio, el cual es predominado por la ubicacion del lugar con un 88.5%.
11. Por que medios desea enterarse de nuestros servicios
100.00%
89.40%
90.00%
80.00%
70.00%
Redes Sociales
60.00%
Impreso
50.00% 45.50%
Radio
40.00%
Por la Universidad
30.00% Correo
20.00% 13.60%
10.00% 3% 1.50%
0.00%
1
Comentario: El cuadro nos informa que por que medios los estudiantes desean
ser informados por los servicios que brindaremos, lo cual no orientara a que
tipo marketing usaremos.
BIBLIOGRAFIA
 Niveles Socioeconómicos 2017 (Ed.). (2017).Lima, Perú: Asociación peruana

de empresas de investigación de Mercados- Recuperado de:
http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-
2017.
 Una Mirada a Lima Metropilitana (Ed.). (2014).Lima, Perú: Instituto Nacional de

Estadistica e Informatica. Recuperado de:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1
168/libro.
 LEY GENERAL DE SOCIEDADES
 <http://www.congreso.gob.pe/ntley/Imagenes/Leyes/26887.pdf>
 MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO. Ley N° 27790, Ley de
organización y Funciones del Ministerio de Comercio Exterior y turismo-
MINCETUR.
 D.S. N° 029-2004-MINCETUR - El presente reglamento establece las
disposiciones para la clasificación, categorización, operación, supervisión y
sanción de los establecimientos de Hospedaje.
 <http://www.mincetur.gob.pe/transparencia/Logistica/procesos_seleccion/lic_
pub_0 01_03.htm>
 SUPERITENDENCIA DE BANCA SEGUROS Y AFP TASAS DE INTERES
PASIVAS
 <http://www.sbs.gob.pe/app/pp/EstadisticasSAEEPortal/Paginas/TIPasivaDe
positoEmpresa.aspx?tip=C>
 SUPERITENDENCIA NACIONAL DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA-
REGIMEN ESPECIAL DE RENTA
 < http://orientacion.sunat.gob.pe/index.php/empresas-menu/impuesto-a-la-
renta-empresas/regimen-especial-del-impuesto-a-la-renta-empresas>
 MINISTERIO DE TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO REGIMEN
LABORA MYPE
 < http://www2.trabajo.gob.pe/el-ministerio-2/sector-empleo/dir-gen-promocion-
del-empleo/remype/sobre-el-registro-remype/>

Servicio de Arrendamiento

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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

NEGOCIO DE ARRENDAMIENTO DE HABITACIONES PARA ESTUDIANTES

Docente: DR. JUAN CEVALLOS AMPUERO

Curso: GESTION DE PEQUEÑAS Y MICROEMPRESAS

FECHA: 31 de Enero del 2018

TARQUI QUISPE RENZO ALONSO 13170052

En la actualidad el Perú presenta una estabilidad económica, aunque un crecimiento

CAPITULO II ESTUDIO TECNICO

1.1. LOCALIZACIÓN ---------------------------------------------------------------------------7

CAPITULO III ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y LEGAL

CAPITULO IV ESTUDIO ECONOMICO FINANCIERO

En el presente estudio de mercado, se definió el producto, a través de un análisis de servicios

En el estudio legal y organizacional se evalúa el tipo de sociedad adecuado para la empresa,

1.2.1. Objetivo General

1.2.2. Objetivos específicos

1.3.1. Definición del servicio

Habitacion amobladas con todo lo necesario para un estudiante universitario

Nuestros paquetes de servicios

La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados (2017) ,

Grafico N°01 Distribución de personas según NSE

Fuente: APEIM (2017)

Según la La Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados

Grafico N°02 Distribución de personas según Gasto

Fuente: APEIM (2017)

Estudiantes de nivel superior

1.6. Segmentación del mercado

1.6.1. Criterios para la segmentación

Los criterios utilizados para segmentar el mercado

1.6.2. Identificación del mercado objetivo

 Estudiantes de nivel superior (universitarios y técnicos) de provincias o

 A estudiantes de intercambio universitario en la ciudad de Lima

1.7.1. Demanda Histórica

Tabla N°02 Data histórica de Población de estudiantes universitarios

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Tabla N°03 Proyección 2015-2023

Fuente: ANR (precisar documento y fecha)

Población Universitaria Total

Fuente: Elaboración Propia

Se puede observar un punto de quiebre sustancial en el gráfico N°01 de

1.7.2. Proyección de la Demanda

Para poder efectivizar el correcto análisis de la Demanda, se ha obtenido la

1.8. Análisis de la Oferta

2 017 2 018 2 019 2 020 2 021 2 022 2 023

1.9. Demanda del proyecto

AÑO 2 017 2 018 2 019 2 020 2 021 2 022 2 023

1.9.2. Demanda para el proyecto

AÑO 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

1.10.1. Canales de Distribución

Nuestro servicio será ubicado entre Breña y Magdalena, ya que es un lugar

 Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) (El Cercado)

1.10.2. Promoción y Publicidad

Fuente: Elaboración Propia

 Descuento por compartir habitaciones: Se dara un descueto adicional a las personas

Nuestras habitaciones son totalemente amobladas para el confort del

Fuente: Google Fuente: Google

Imagen N°04 Baños limpios y uno cada habitacion

Imagen N°05 Azotea para realizar eventos

Los criterios para definir la zona a ubicar el alojamiento son:

A. Cercanía a Centros de Estudio.

Tabla N° 1. Ubicación del Servicio

UBICACIÓN A B C D E PUNTAJE % DE VALORACIÓN