Un cajero automático es una máquina expendedora usada para extraer dinero utilizando
tarjeta de plástico con banda magnética o chip (por ejemplo, tarjeta de débito o tarjeta de
crédito), sin necesidad de personal del banco.
También conocido como "ATM", siglas en inglés de Automated Teller Machine (“máquina
de cajero automático”). En algunos lugares se denominada "ATH" (“A Toda Hora”) y en
otros “redbanc”.
Fue inventado en 1967 por la empresa estadounidense de electrónica NCR.
Suelen tener una pequeña impresora matricial o impresora térmica para imprimir los
resguardos de la operación y actualizar las libretas de ahorros.
Son máquinas que entregan y reciben dinero, que funcionan activadas mediante
una tarjeta y una clave secreta personal, que identifican al dueño de la cuenta.
Los Cajeros Automáticos son máquinas dispensadoras de dinero activadas mediante una
tarjeta y una clave secreta personal, que identifica a un usuario. Cuentan con mecanismos de
seguridad, para permitir que sólo quien disponga de dicha tarjeta pueda realizar operaciones.
La idea de cajero automático, de este modo, refiere a una máquina capaz de desarrollar
ciertas funciones propias de un trabajador bancario a cargo de una caja. Para usar estos
dispositivos, es necesario introducir una tarjeta magnética junto a una clave que garantiza la
seguridad del cliente.
Una vez que el usuario ya se identificó en el sistema del cajero automático con su tarjeta
y clave, puede comenzar a operar con su cuenta bancaria. Para esto deberá dar instrucciones
a la máquina mediante un teclado o presionando las opciones indicadas en la pantalla. Así es
posible solicitar al cajero automático que entregue dinero en efectivo o que muestre los
últimos movimientos que se llevaron a cabo en la cuenta, por ejemplo.
Los cajeros automáticos, que también suelen denominarse ATM por la sigla que
corresponde a la expresión de la lengua inglesa “Automated Taller Machine”, permiten en
definitiva realizar ciertas operaciones bancarias sin la intervención del personal de la entidad.
Por lo general, ya que cuentan con una impresora, es posible obtener un documento impreso
que deja constancia de la operación realizada.
Entre las ventajas que ofrecen los cajeros automáticos se encuentran la posibilidad de
realizar operaciones más allá del horario bancario (e incluso durante los fines de semana) y
el ahorro que supone para los bancos no tener que contratar personal para brindar estos
servicios.
Historia del cajero automático
1939
El inventor Luther George Simjian patentó el prototipo de una máquina que, colocada en
la pared de un banco, permitiera realizar transacciones financieras. City Bank of New York
apoyó el
Proyecto y puso en marcha una prueba piloto de seis meses. Sin embargo, la iniciativa no
funcionó por falta de demanda.
1965
Casi treinta años después, el británico John Sheperd-Barron inventó un modelo de cajero
automático, precursor de los cajeros actuales.
¿Cómo se le ocurrió?
Vivía junto con su esposa en el campo, y para tener dinero a la mano debía cambiar su
cheque en la sucursal bancaria ubicada en Londres. Pero además de la distancia, se enfrentaba
al horario, ya que la sucursal abría de 9:30 a 12:30 hrs. Un día, Sheperd-Barron llegó a las
12:31 y ya no pudo cambiar su cheque. Ante esto, pensó que debía existir una manera de
acceder a su dinero a cualquier hora. Recordó que en las máquinas que vendían chocolates
se insertaba una moneda, se jalaba una palanca y se abría un cajón en el que aparecía una
barra de chocolate. Imaginó una máquina similar que en vez de entregar chocolates
proporcionaran billetes al introducir un cheque.
Nacimiento del NIP
Sheperd-Barron comentó a su esposa la idea de crear una clave de seguridad con seis
dígitos para la máquina que estaba ideando. Ella contestó que se le complicaba recordar seis
números y lo dejó en cuatro dígitos. Así fue como nació el Número de Identificación Personal
o NIP de 4 números, que se convirtió en un estándar mundial.
1967
1968
El también escocés James Goodfellow decidió innovar y creó un sistema con tarjetas de
plástico y PIN, dejando atrás los cheques. Su proyecto fue exitoso y el propio Barclays
introdujo este sistema.
1969
La empresa Docutel instaló el primer cajero con tarjetas plásticas con código magnético en
el Chemical Bank of Nueva York. Se mantiene una polémica entre Donald C. Wetzel y John
D. White sobre quién fue el que inventó esta tecnología.
1971
Docutel introdujo la versión totalmente automática del cajero (como lo conocemos ahora),
además de que en este año aparecieron dos empresas competidoras: Diebold en Estados
Unidos y Fujitsu en Japón.
1972
Llega el primer cajero automático a México a través de Banamex. También fue el primero
en América Latina.
2010
El banco español La Caixa junto con Visa instalan el primer cajero contactless* (sin
contacto) en Barcelona, funciona acercando la tarjeta bancaria y marcando el número secreto
para disponer de efectivo. A este proyecto se le considera como el precursor del pago sin
contacto a través del teléfono celular.
Consulta de saldos.
Cobro en efectivo y entrega de cambio.
Pago de dinero en efectivo.
Entrega de vales y bonos.
Reporte de fallas.
Reporte de quejas.
Contratación de servicios.
Cuando usted abre una cuenta de cheques, su banco probablemente le ofrezca la oportunidad
de solicitar una tarjeta ATM y/o de débito.
Debido a que la mayoría de los cajeros automáticos entregan dinero y muchos aceptan
depósitos, le conviene mantenerse alerta y estar consciente de los alrededores dondequiera o
cuandoquiera que utilice un cajero automático. Para ver una lista completa de
recomendaciones de seguridad para cajeros automáticos, haga clic en la Biblioteca.
Siga las instrucciones en pantalla.
No todos los cajeros automáticos funcionan exactamente de la misma manera, pero todos
tienen un diseño fácil de usar. Simplemente siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
del cajero automático que esté usando.
Tenga cuidado con los cargos.
Su tarjeta ATM funciona en los cajeros automáticos operados por su propio banco. También
puede funcionar en los cajeros operados por otras instituciones financieras. Esta característica
es muy útil, pero tenga cuidado con los cargos que podrían cobrarle por el uso del cajero
tanto su banco como el propietario del cajero automático.
Conoce tu saldo disponible.
Asegúrate de tener suficiente dinero para cubrir tus retiros y cheques. Recuerda que cuando
haces un retiro con tu tarjeta ATM o tarjeta de débito, el dinero será retirado de tu cuenta de
cheques. Cuando giras un cheque pueden pasar varios días antes de que los fondos sean
retirados de tu cuenta o el cheque puede procesarse el mismo día.
También recuerda que cuando depositas un cheque, los fondos pueden estar disponibles para
tu uso el día laboral siguiente o más tarde, dependiendo de la política de disponibilidad de
fondos de tu banco.
Registre sus transacciones.
Las tarjetas ATM y de débito son formas seguras y convenientes de obtener dinero en
efectivo, hacer depósitos, transferir fondos y hacer compras.
ANEXOS