CATATAN TANGGAPAN TERHADAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK PELANGGAN

DI PUSKESMAS BATUI TAHUN 2017

NO Tgl Keluhan/Umpan Sumber Media Yang Analisis Tanggapan Tanggal Disampaikan Petugas yang
Balik Keluhan digunakan Melalui Media Menyampaikan
Tanggapan
1. Sebagian Toko Disampaikan Masih kurang Sosialisasi Linsek dan Limprog Pengelola Kesling
masyarakat masih Masyarakat Langsung kesadaran tentang tentang PHBS
tidak memiliki dan akses jamban
tidak
menggunakan
jamban
2. Masih banyak Masyarakat Disampaikan - Pemberian Koordinasi Langsung tingkat Petugas JKN
masyarakat yang Langsung kartu JKN dinas terkait kabupaten
tidak memilki belum
kartu JKN dan ada semua
namanya yang terealisasi
terdaftar tapi tidak pada
memiliki kartu masyaraka
t miskin
- pendistrib
usian kartu
belum
semuanya
di jalankan
3. Masih ada ibu Masyarakat Disampaikan Masih kurangnya Menganjurkaa Linsek dan Lokmin Pengelola KIA /
bersalin yang Langsung pengetahuan ibu n kepada KB
melahirkan di tentang bahaya- masyarakat
tolong oleh dukun bahaya atau resiko untuk
persalinan melahirkan di
fakses atau di
tolong oleh
 bidan
4. Masih ada bayi Masyarakat Disampaikan Masih kurangnya Memberikan Posyandu Pengelola Gizi
yang tidak Langsung pengetahuan konseling
mendapatkan Asi tentang pada ibu yang
Ekslusif pentingnya memiliki bayi
pemberian Asi
Ekslusifpada bayi
5. Masih ada ibu Masyarakat Disampaikan Masih kurangnya Menganjurka Linsek dan Lokmin Pengelola KIA/KB
bersalin yang Langsung pengetahuan ibu n pada semua
melahirkan tentang bahaya ibu bersalin
dirumah atas resiko yang agar
bisa terjadi jika melahirkan di
melhirkan faskes
dirumah

Penanggung jawab UKM

Pinus Lakawa , SKM

NIP. 19630717198703 1 018