¿Qué es un sistema de gestión?
Un sistema de gestión es un complejo de elementos interrelacionados usados para establecer
políticas y objetivos y alcanzar estos objetivos.
Que es un sistema de gestión de seguridad ocupacional
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG‐SST) abarca una disciplina que trata
de prevenir las lesiones y las enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, además de la
protección y promoción de la salud de los empleados.
Tiene el objetivo de mejorar las condiciones laborales y el ambiente en el trabajo, además de la
salud en el trabajo, que conlleva la promoción del mantenimiento del bienestar físico, mental y
social de los empleados.
En que consiste un SG‐SST
Consiste en realizar un desarrollo de un proceso lógico y por etapas, se basa en la mejora
continua, con el fin de anticipar, reconocer, evaluar y controlar todos los riesgos que puedan
afectar a la seguridad y la salud en el trabajo.
El SG‐SST debe ser liderado e implantado por el jefe, con la participación de todos los empleados,
garantizando la aplicación de las medidas de seguridad y salud en el trabajo, el mejoramiento del
comportamiento de los empleados, las condiciones y el medio ambiente laboral, y el control eficaz
de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo.
Datos a tener en cuenta acerca de la Norma
La norma es voluntaria. Se refiere que cualquier entidad pública o privada puede optar por
implementar dicha norma.
Está basada en el modelo clásico de Deming que es planear hacer, verificar y actuar., de tal
manera que se puede integrar fácilmente a los otros sistemas de calidad de la ISO
pudiendo tener dentro de la empresa un sistema integrado.
El ciclo de Deming (de Edwards Deming), también conocido como círculo PDCA o espiral de
mejora continua, es una estrategia de mejora continua de la calidad .Es muy utilizado por los
sistemas de gestión de la calidad (SGC) y los sistemas de gestión de la seguridad de la información
(SGSI).
Planificar: se debe planificar de forma que se mejore la seguridad y la salud de los
empleados, se deberán localizar las cosas que se realizan mal o se pueden mejorar y
determinando ideas para solucionar estos problemas.
Hacer: se deberán implementar las medidas planificadas.
Verificar: se deberá realizar una revisión de los procedimientos y acciones implantas para
conseguir los resultados deseados.
Actuar: se deberán realizar las acciones de mejora para obtener los mayores beneficios en
la seguridad y la salud de los empleados.
Los resultados de la implementación de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral de
la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad, reduciendo
los costos, optimizando la productividad, reduciendo los precios, incrementando la participación
del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa u organización.
La puesta en práctica de un sistema de gestión ocupacional, no supone una reducción inmediata
de los incidentes o accidentes ni de las enfermedades laborales. Sin embargo es un instrumento
que sirve para alcanzar metas y objetivos propuestos por la organización.
¿Cómo alcanzar esas metas u objetivos?
Por medio del benchmarking. Por ejemplo si la empresa es una agroindustria, se debe compara
con otra agroindustria de rubro similar que ya tenga un sistemas de gestión y ver cómo están su
metas e indicadores y sobre eso poder tener un parámetro de referencia y empezar a medir. Se
puede buscar estadísticas. Uno puede ingresar al ministerio de trabajo en donde se puede
encontrar estadísticas de accidentes, fatalidades, número de horas trabajados por sector, son
documentos en pdf que están disponibles para descargarlos.
Que es el benchmarking
Es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la
comparación de aspectos de tu empresa con los líderes o los competidores más fuertes del
mercado. El benchmarking es un punto de referencia sobre el cual las empresas comparan algunas
de sus áreas.
Que son las OHSAS 1800
Estándares voluntarios internacionales relacionados con la gestión de la seguridad y salud
ocupacional.
Fue desarrollada por las principales certificadoras del mundo. Fue desarrollada en Inglaterra. Y por
medio de una auditoria de seguimiento que normalmente se hace cada año la empresa puede
llegar a obtener la certificación la cual dura 3 años para una nueva recertificación.
Busca asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo.
Toma como base la norma OHSAS 18001, 18002 (representa como una respuesta a la necesidad
de obtener una instrucción sobre la implantación de la norma OHSAS 18001 en las organizaciones)
Las OHSAS 1801 es la especificación que indica los requisitos para que a través de un sistema de
gestión, cualquier organización pueda administrar sus riesgos y por ende mejorar su desempeño.
¿Cuáles son los beneficios de la norma OHSAS 18001?
1. Crear las mejores condiciones de trabajo posibles en toda su organización
2. Identificar los riesgos y establecer controles para gestionarlos
3. Reducir el número de accidentes laborales y bajas por enfermedad para disminuir los
costes y tiempos de inactividad ligados a ellos
4. Comprometer y motivar al personal con unas condiciones laborales mejores y más seguras
5. Demostrar la conformidad a clientes y proveedores
¿Se entrega la certificación?
Si pero no es obligatorio. Una empresa puede implementar un sistema de gestión
ocupacional sin la obligación de tenerlo certificado.
Se entrega a las empresas que están en condiciones de demostrar objetivamente que han
cumplido con los requisitos específicos de esta norma.
Debe ser otorgada por un tercero independiente que certifique la conformidad de los
estándares. Si se tiene no conformidad mayor a un apartado de la norma, no se podrá
otorgar dicha certificación, así que se le dará un plazo a la organización y se volverá a
auditar para verificar de que ya no exista no conformidades. En Guatemala los organismos
acreditados para extender certificaciones son (INLAC) (IPMA). La Oficina de Acreditación –
OGA
La certificación da validez y credibilidad a la organización a nivel internacional.
Objeto de la norma: Es brindar los requisitos para controlar los riesgos evitando accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales. No da el ¿cómo? Si no que, que se debe hacer, y no tiene
como objetivo estandarizar los sistemas de gestión ni estandarizar la documentación.
Términos y definiciones que contiene la Norma.
Riesgo Aceptable Riesgo que se ha reducido a un nivel que puede ser tolerado por la organización
teniendo en consideración sus obligaciones legales y su propia política SSO
Auditoria Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener “evidencias de la
auditoria” y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los
“criterios de auditoria”
Acción correctiva Acción de eliminar la causa de una no conformidad detectada (3.11) u otra
situación indeseable.
No conformidad No cumplimiento de un requisito.
Objetivos S&SO Propósitos S&SO, en términos de desempeño S&SO, que una organización
establece para alcanzar.
Bases del sistema de Gestión:
Identificar los peligros y la Fuente para identificar el riesgo (frecuencia y severidad) por medio de
una matriz de riesgo el cual nos llevara a la consecuencia (enfermedad o accidente) La norma no
tiene como objetivo proteger el patrimonio o a la propiedad.
Estructura del sistema
Esta norma se basa en el mejoramiento continúo
La norma esta descrita a través de requisitos y a su vez se agrupa ligados a planear, hacer, verificar
y actuar.
Elementos del sistema
Requisito general
Política: documento que está ligado a los objetivos y metas relacionado a la seguridad
ocupacional el cual se pretende alcanzar.
Planificación (identificar, peligros, riesgos) Elaboración de Matriz de riesgo
Implementación y operación
Verificación y acción correctiva: auditorías internas
Revisión por la dirección
Política S&SO
¿Porque es importante la política? Es la piedra angular para dar inicio para la implementación de
un SG SST.
La política es el lineamento que se va a seguir para alcanzar los objetivos y metas que se tracen
dentro de la organización, ligado a la visión y misión de la empresa.
La gerencia debe definir y autorizar la política S&SO de la organización y asegurar que dentro del
alcance definido del Sistema de Gestión S&SO, ésta:
a. Es apropiada a la naturaleza y escala de los riesgos S&SO de la organización.
b. Incluye un compromiso a la prevención de lesión y enfermedad, y mejoramiento
continuo en la gestión y el desempeño S&SO. Si la política no está comprometida
a la mejora continua, esto puede representar un hallazgo el cual implica una no
conformidad.
c. Incluye un compromiso para cumplir los requisitos legales aplicables y con otros
requisitos que la organización suscriba relacionados con sus peligros S&SO. Por
ejemplo estar Suscrito a requisitos de OIT o cualquier ley del país.
d. Es documentada, implementada y mantenida. Debe estar el documento disponible
y a la vista ya sea en un medio virtual. Hablar de implementada se refiere a que se
pueda demostrar en el campo. Se debe difundir dentro de los trabajadores. Al
hablar de mantenida se refiere a que debe estar vigente es decir lo que se escribió
hace cinco años aún se cumple.
e. Es comunicada a todas las personas que trabajan bajo el control de la organización
con la intención de ponerlos al tanto de sus obligaciones S&SO individuales
f. Está disponible a las partes interesadas
g. Es revisada periódicamente para asegurar que permanece pertinente y apropiada
para la organización.
Que debe contener una política
Directrices generales: debe mostrar las intenciones globales, lo que la empresa se propone
obtener y lo que interpreta la empresa lo que debe ser la seguridad y la salud de sus
trabajadores.
Los objetivos que busca, las metas, lo que se plantea alcanzar en materia de seguridad
(disminuir los accidentes, mitigar los riesgos y disminuir el ausentismo por causa de
enfermedades de origen laboral).
Los planes y programas: representa la forma y métodos que la empresa deberá llevar a
cabo para alcanzar los objetivos y metas.
Forma de medir el desempeño: cómo se van a llevar los indicadores que permitan conocer
si se están cumpliendo con los objetivos y metas.
Ejemplo de política de un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional
o Nuestro compromiso es proteger la seguridad y salud de todos nuestros
empleados, con la convicción de que los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales pueden y deben ser evitados.
o Para ello, adoptamos el principio de mejora permanente de la acción preventiva,
que incluye, entre otras, las actividades de prevención y protección de la salud,
actuación ante emergencias, adecuación del trabajo a la persona, selección de
equipos de trabajo y productos, coordinación entre empresas y demás
obligaciones recogidas en el marco normativo de prevención.
o Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el medio
ambiente y salud de todos los que formamos la Empresa.
o Los accidentes de trabajo o cualquier lesión generada en el mismo son,
fundamentalmente, fallos de gestión y, por tanto, evitables mediante una gestión
adecuada que permita adoptar las medidas para la identificación, evaluación y
control de los posibles riesgos.
o La línea jerárquica es la responsable de la prevención de los accidentes y debe
considerarla tan importante como la calidad o la productividad.
o La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la comunicación
de las deficiencias y/o sugerencias de mejora sean analizadas y, de ser posible,
aplicadas. El espíritu de participación, innovación y de mejora continua es
fundamental para el futuro de nuestra Empresa.
o Las personas constituyen el valor más importante de la Empresa. Por ello deben
estar cualificadas e identificadas con los objetivos de nuestra organización y sus
opiniones han de ser consideradas. La formación e información sobre los riesgos,
así como los medios y las medidas a adoptar para su prevención son de capital
importancia y deben llegar a todos los empleados de la Empresa.
o En el Plan de Prevención se concretan las pautas de actuación. Debe ser conocido
por todas las personas.
o Para la puesta en práctica y desarrollo de esta Política de Prevención, la Empresa
cuenta con la participación de sus trabajadores y de los órganos de representación
de los mismos.
o Nuestra Empresa asume lo expuesto anteriormente como garantía de pervivencia
y crecimiento.
Planificación
En esta parte se debe hacer una Identificación de peligro, evaluación de riesgo y determinación de
controles.
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento(s) para la continua
identificación de peligros, evaluación de riesgo, y determinación de los controles necesarios.
Cuando se determinan controles, o se consideran cambios a los controles existentes, debe darse
consideración a reducir los riesgos de acuerdo con la siguiente jerarquía:
a) Eliminación
b) Sustitución
c) Controles de ingeniería
d) Señalización/advertencias y/o controles administrativos
e) Equipos de protección personal.
La organización debe documentar y mantener el resultado de identificación de peligros,
valoración de riesgo y controles determinados actualizados.
Objetivos y programa(s)
La organización debe establecer, implementar y mantener documentados los objetivos S&SO, en
las funciones y niveles relevantes dentro de la organización.
Los objetivos deben ser medibles, siempre que sea práctico y consistentes con la política S&SO,
incluyendo los compromisos para la prevención de lesión y enfermedad, y estar conformes con los
requisitos legales aplicables y con otros requisitos que la organización suscribe, y al mejoramiento
continuo. El programa(s) debe ser revisados a intervalos regulares y planeados, y ajustado cuando
sea necesario, para asegurar que los objetivos sean alcanzados.
Ejemplo de Objetivos
a) ” Identificar, evaluar y controlar los agentes y factores de riesgos derivados de condiciones
peligrosas y actos subestándares presentes en el medio de trabajo, que puedan causar
accidentes o alteraciones en la salud de los empleados”.
b) “Evaluar los peligros asociados a las diferentes actividades que se desarrollan en la
institución e implementar las medidas de control necesarias para disminuir la probabilidad
de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo, enfermedades laborales y sus
consecuencias”.
c) “Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que en materia de seguridad y salud
en el trabajo apliquen a la Institución”.
d) “Cumplir con la normatividad legal vigente en materia de riesgos laborales y otros que
regulen el desarrollo de su actividad”.
e) “Desarrollar un plan de capacitación y entrenamiento orientado a prevenir los peligros y
riesgos propios de la actividad”.
f) “Incrementar la capacitación en temas relacionados con el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo”.
Implementación y operación
En este apartado la norma habla acerca de los recursos, roles, responsabilidad, funciones y
autoridad de parte de la gerencia.
Todos los que tengan responsabilidad gerencial deben demostrar su compromiso al mejoramiento
continuo del desempeño S&SO, esto permitirá a la organización asegurar que todas las personas
que laboran en el área de trabajo tomen responsabilidad sobre aspectos S&SO que controlan,
incluyendo cumplimiento a los requisitos S&SO aplicables de la organización.
Competencia, formación y toma de consciencia
La organización debe asegurar que cualquier persona bajo su control que realice tareas que
pueden impactar sobre S&SO es competente con base a educación apropiada, entrenamiento o
experiencia. Este apartado está enfocado a la capacitación de todo el personal en relación a
aspectos del sistema de gestión y salud ocupacional. Es un compromiso de todos involucrarse en la
cultura de la seguridad en la salud.
La organización debe identificar las necesidades de entrenamiento asociadas con sus riesgos
S&SO y su sistema de gestión S&SO. Debe proporcionar entrenamiento o tomar otra acción para
alcanzar estas necesidades, evaluar la efectividad del entrenamiento o acción tomada, y mantener
los registros asociados.
La organización debe establecer, implementar y mantener un procedimiento para hacer que las
personas que trabajan bajo su control sean conscientes de:
a) Las consecuencias S&SO, actuales o potenciales, de sus actividades de trabajo, su
comportamiento, y los beneficios que tiene en S&SO el mejoramiento del desempeño del personal
b) Sus roles y responsabilidades e importancia en alcanzar conformidad con la política y
procedimientos S&SO y de los requisitos del sistema de gestión S&SO, incluyendo la preparación
en emergencia y los requisitos de respuesta
c) Las consecuencias potenciales que tiene apartarse de los procedimientos especificados.
ISO 45001
SO 45001 es la nueva norma de Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo, que
sustituirá a la actual OHSAS 18001. La norma ISO 45001 es aplicable a cualquier empresa que
quiera establecer un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
ISO (International Organization for Standardization) ha confirmado que la fecha provisional de
publicación del Borrador Final de Norma Internacional (FDIS, por sus siglas en inglés) ISO 45001
será el próximo 27 de noviembre de 2017.
Se espera que la norma final ISO 45001 se publique durante la primera mitad de 2018. Una vez
que ésta sea publicada, la norma OHSAS 18001 será retirada y las organizaciones certificadas bajo
la misma dispondrán de un periodo de tres años para realizar la transición a la nueva norma ISO
45001.
El ISO 45001 se diferencia principalmente de BS OHSAS 18000 de las siguientes maneras:
• Anexo SL y el lenguaje utilizado
• Más presión sobre el liderazgo y funciones de gestión
• Nuevo enfoque basado en el riesgo
¿Por qué el ISO 45001 reemplazará a la norma OHSAS 18001?
La principal razón de este cambio es un diagnóstico sobre la norma OHSAS 18001. Se identificó
aproximadamente 40 versiones de dicha norma y 90.000 certificados en 127 países. Por esta razón
existe un trabajo en marcha necesario para establecer una nueva norma internacional.
En esta nueva versión se modificarán algunos conceptos fundamentales como ‘riesgo’, ‘lugar de
trabajo’, ‘trabajador’. Otro cambio significativo, en comparación con la norma OHSAS 18001, será
que el enfoque del sistema no estará en la identificación de peligros, sino en la identificación de
riesgos y sus controles respectivos.