TIPOS DE PRODUCTO

Para tomar decisiones más acertadas acerca de la mezcla de mercadotecnia que se va a

implementar (es decir, los canales de distribución que se van a emplear para que
el producto llegue al mercado meta, el programa de promoción que se va a utilizar para darlo a
conocer, el precio al que se lo va a ofrecer y el cómo se lo venderá), se necesita —primero—
conocer cuáles son los diferentes tipos de productos y en que consiste cada uno de ellos, debido
a que cada tipo de producto necesita de una estrategia de mezcla de mercadotecnia distinta.

PRODUCTO:

En términos prácticos es el satisfactor de las necesidades de los clientes. Este producto dado el
avance tecnológico, la competencia y la globalización debe tener alto grado de innovación y
calidad.

CLASIFICACION DEL PRODUCTO:

En el marketing se entiende por producto:

1) BIEN : Todo aquello que es tangible que se puede coger , pesar, ver, medir

2) SERVICIO: Son intangibles, son inseparables (se producen y consumen al mismo tiempo),
son variables y son imperdonables

3) PERSONAS: se aplica a los profesionales de distintas áreas, por ej: actores.

4) LUGARES: como ciudades, países; parques o determinadas áreas geográficas.

5) INSTITUCIONES: por ejemplo universidades, fundaciones, empresas (no sus bienes o

servicios).

6) IDEAS: abarca a proyectos de negocios, proyectos sociales, hasta proyectos internos dentro de
una organización, también se comunican y venden.
 BIENES

 Bien tangible puro: es la oferta de un bien tangible, sin ningún tipo de servicio asociado; por
ejemplo, sal, arroz, porotos.
 Bien tangible con servicios anexos: el bien se vende acompañado de uno o más servicios; por
ejemplo, automóviles, máquinas.

Según su tangibilidad

A) Bienes de consumo no duraderos: son los bienes tangibles que se consumen en forma
rápida; por ejemplo, cerveza, desodorante, etc.

B) Bienes de consumo duraderos: son bienes tangibles que se pueden utilizar varias veces;
por ejemplo, heladeras, ropa, autos, etc..

Según los hábitos de compra

i. Bienes de conveniencia: son aquellos que se adquieren habitualmente, en forma

inmediata y sin mayor esfuerzo; por ejemplo, diarios, cigarrillos, caramelos,
ii. Bienes rutinarios: son los que se compran habitualmente,pueden implicar un esfuerzo
en la compra al no estar disponible en cualquier punto de venta, una determinada
marca no siempre esta disponible en un mercado de fácil acceso. ej. cerveza marca
xxx, vino marca yyy, galletas marca zzz, etc.
iii. Bienes de compra impulsiva: se compran sin ninguna planificación o búsqueda,
simplemente porque se tiene el impulso de compra en el momento que se perciben, se
adquieren inmediatamente y sin esfuerzo alguno. Se encuentran disponibles en
muchos puntos de ventas de fácil acceso, se colocan cerca de las cajas de cobro en
las tiendas, kioscos, etc.Un ejemplo claro es la descarga de contenido a los teléfonos
móviles, se ve la publicidad y se compra el contenido inmediatamente, a un precio muy
accesible y directamente desde el teléfono sin tener que trasladarse a adquirirlo a
ningún sitio; otro ejemplo puede ser adquirir un helado de bajo precio en días de calor.

Se aclara que en la compra de cualquier producto siempre hay alguna cuota de impulso por parte
del comprador, lo que no implica que la compra sea impulsiva.
 iv. Bienes de emergencia: se adquieren cuando surge una necesidad urgente; por
ejemplo, apósito cuando uno se lastima, paraguas cuando llueve, etc.
v.Bienes de comparación: son los bienes que se adquieren después de un proceso de
selección entre otros, en cuanto a calidad, precio, estilo, conveniencia, ej: muebles,
ropa, etc.
vi. Bienes homogéneos: el comprador los considera similares en cuanto a calidad, pero lo
suficientemente distintos en precio para seguir comparando.
vii. heterogéneos: las características del producto son más importantes que el precio; por
ejemplo, un traje elegante.
viii. Bienes de especialidad: productos que tienen características y atributos distintivos o
imagen de marca superior, donde el comprador está dispuesto a pagar más por
adquirirlo; por ejemplo, una cámara de fotografiar con alguna característica novedosa y
única, o una marca de cámara que sea considerada de excelente calidad y durabilidad.
ix. Bienes no buscados: los consumidores no conocen la existencia del producto, o si la conocen
no les interesa adquirirlo; por ejemplo, un seguro de vida.

Bienes Industriales

 Materiales y conjuntos incorporados: son los bienes adquiridos por un fabricante para producir
otros bienes.

Materias Primas

 Productos agrícolas: harinas, frutas, animales, etc.

 Productos naturales: minerales, petróleo crudo, etc.
 Productos manufacturados y conjuntos incorporables: pueden ser componentes materiales
que forman normalmente parte del producto; por ejemplo, acero, cemento, etc; y los
conjuntos incorporables o componentes que forman parte del producto sin sufrir
transformación alguna; por ejemplo, motores, ruedas, etc.

Bienes de capital

 Instalaciones: planta, oficinas, y equipos como grandes servidores de información,

ascensores, tornos, etc.
 Equipos accesorios: son las herramientas, como pinzas, carretillas, etc; y también
escritorios, computadoras personales, etc.
 Suministros: no forman parte en absoluto del producto terminado.

 Suministros operativos: aceites, lapiceras, papel, etc.

 Productos para mantenimiento y reparación: pintura, brocha, clavos, etc.

SERVICIOS

Son las actividades, usos y beneficios que se venden.

 Servicio principal con bienes secundarios anexos: por ejemplo, hotel, aerolíneas.
 Servicio puro: la oferta es básicamente un servicio, por ejemplo, corte de cabello, gimnasio,
cuidado de ancianos.

Servicios industriales

 Servicio de mantenimiento y reparación: limpieza, reparación de pc, etc.

 Servicio de consultoría: en derecho, publicidad, en dirección, etc

HIBRIDO

Igual proporción de bienes y servicios; por ejemplo, restaurante, fuentes de soda, sastrería

Otros Tipos de Productos:

Según Laura Fischer y Jorge Espejo, otras clasificaciones de productos trascendentes en la

formulación de estrategias, son las siguientes:

 Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados a consumidores

finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se encuentran en lugares
accesibles al público en general y se compran regularmente para satisfacer una necesidad;
son productos destinados al mercado masivo.
 Productos gancho: Estos productos no reditúan una ganancia considerable a la empresa,
pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta
con todo lo necesario.
 Productos de impulso: surgen como base para dar a conocer otros productos de reciente
creación y características similares; en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes
de su decadencia.
 Productos de alta rotación: Son los que se producen en gran cantidad, rápidamente y para
una temporada corta (por ejemplo, esferas navideñas, trajes de baño, tiendas de campaña,
impermeables.
 Productos de media y baja rotación: Éstos no tienen una producción masiva. La producción
es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas. Entre otros,
pueden citarse mosaicos, materiales eléctricos, estambres y tornillos.
 Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a la demanda en
las diferentes épocas del año (por ejemplo, juguetes, útiles escolares, etcétera).
 Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es
muy alto.