PERTEMUAN KE-2

POKOK BAHASAN

2.1 TUJUAN PEMBELAJARAN :

Adapuntujuanpembelajaran yang akandicapaisebagaiberikut:
2.1 Faktor-FaktorKualitasSecaraUmum
PentingnyaKualitas Software bagiOrganisasi
2.2 Kualitas Software PentingbagiOrganisasi Software

2.2 URAIAN MATERI

TujuanPembelajaran 2.1
n Faktorstrategiperusahaan
n Kepuasankonsumen (customer satisfaction).
Sebuahsisteminformasidapatmenyebabkankehati-
hatianmenyampaikanprodukdankeinginanefisienkonsumen.
Meningkatkankepuasankonsumenakantidakdiragukanmeningkatka
npenjualan. Sepertipeningkatanpenjualan,
bagaimanapunjugasulituntukdiprediksidansecarakuantitatif.
n Meningkatkanpenjualan (increased sales). Sistem point of sales
(POS) membebaskandaripenyimpanantugas-tugasrekord.
Manajemenmengharappenjualan staff
setiaterhadapwaktuusahapemasarandaninimeningkatkanpenjualan.
Hanyasajapenjualanakanmeningkatkankesulitanmemprediksidalam
uang.
n Komitmenkonsumendan vendor (customer and vendor
commitments). Perusahaan mendesainmasukansistemsecara online
danmemperbolehkankonsumenlangsungmengakseskesistemnya.
Konsumensekarangterkunci (tergantung)
padasisteminisehinggamemilikikomitmenuntuksetia (senang)
padaperusahaantersebut. Komitmenkonsumendan vendor
sulituntukdiprediksi.
 n Information product marketing. Seringkali,
sisteminformasibarudapatdipakaiolehperusahaanlainnya. Seperti
American Airline
menyediakansisteminformasipemasaranprodukselamatahun 1970,
perusahaanmengembangkansebuahsistempemesanantiketdankemud
iansistempemasaraninijugadigunakanolehjasapenerbanganlainnya,
sehinggamenjadiproduk yang menguntungkan.

TujuanPembelajaran 2.2
n Secara natural pengembangan software
bukanlahsuatuhal yang mudah,
bahkanmempunyaikecenderunganuntukmengalamikegagalan.Olehkarena
ituberorientasipadakualitasadalahsalahsatuusahadalammenurunkantingka
tresikoterjadinyakegagalanproyek.
Perludiketahuidari data statistik di tahun 1995,
perusahaandanagenpemerintahanAmerikaSerikattelahmenghabiskandana
81 bilyun US$ untukproyek software yang dibatalkan,
denganrinciansebagaiberikut:
31.1 % Proyekdibatalkansebelumselesai.
52.7 % Proyekmengalamipembengkakanbiayasebesar 189%
darinilaiestimasi.
9.0 % Proyekselesaitepatwaktudananggaran.

Dari data statistik di

atasterlihatbahwasebenarnyamasalahutamadarikualitas software
adalahbiayadanjadualdenganakarpenyebabdarimasalah,
yaitukemampuanrekayasa software daripihakpengembang yang
takmencukupi, dankemampuanpelanggan yang sangatkurang
(bahkantakmampu) untukmemberikanspesifikasikebutuhandarisistem.
Denganberorientasipadakualitas, makaorganisasi software
akandapatmelakukan proses analisa, evaluasidanpengembangan yang
berkesinambunganuntukmencapaisuatu proses pengembangan software
yang semakin lama semakinefektif, efisien, terukur,
 terkendalidandapatdiulangsecarakonsistendalammenghasilkansuatuprodu
k (software) yang berkualitas, tepatwaktudanpendanaan.
Dimanahaliniakanmemberikansuatujaminanbagipelanggan /
klienuntukmendapatkanprodukseperti yang diharapkan,
sehinggaakanmenambahkepercayaanmerekaakankemampuanpengemban
g, halinisangatdibutuhkanbagiorganisasi software
karenahubungankliendanpengembanganadalahuntukjangkapanjangdanbe
rkesinambungan (marital status).
2.3 LATIHAN SOAL/TUGAS
• Jelaskanpenyebabutamakegagalandalampengembangansebuahsoftwa
re ..?

2.4 DAFTAR PUSTAKA

William Howden