SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN

SASARAN
No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
AMRO,S.Kep.
PUSKESMAS Penata Tk.1
LURAH NIP. 19680228 199401 1 002

1. Pengertian Penyampaian informasi tentang hak dan kewajiban kepada pelanggan di

fasilitas kesehatan melalui leaflet pertemuan-pertemuan , papan informasi.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk supaya pelanggan

mengetahui hak dan kewajibannya

3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Cirebon No. 005/SK/KA-

PKM.LURAH/IV/2015 tgl. 02/01/2015 tentang hak dan kewajiban pasien

4. Referensi - Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentang Puskesmas.

5. Prosedur a. Persiapan Bahan dan Alat :

b. Langkah – Langkah Prosedur :
 Petugas membuat daftar hak dan kewajiban pelanggan
 Petugas merencanakan waktu, tempat dan media yang akan
digunakan untuk sosialisasi
 Petugas melaksanakan sosialisasi hak dan kewajiban
pelanggan dengan kerjasama LS dan LP
 Petugas mendokumentasikan hasil kegiatan
6. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Penanggung jawab program
3. Palaksana Program

7. Dokumen Terkait Banner tentang hak dan kewajiban

Leaflet tentang hak dan kewajiban
 Puskesmas Lurah No. Dokumen : No. Revisi : 0 Halaman :2/2
Sosialisasi Hak dan
kewajiban Sasaran

8. Rekaman
Historis
Perubahan NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL
MULAI
DIBERLAKUKAN