CONCEPTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Tratando de interpretar los conceptos de Responsabilidad expuestos tanto por el autor

Milton Friedman quien manifestó que responsabilidad social de los negocios es
incrementar las ganancias, es decir el único objetivo de la empresa es el beneficio
económico, aunque también reconocía que los directivos deben actuar de conformidad
con las reglas básicas de la sociedad: aquellas incorporadas en la legislación y en los
usos éticos, todo esto generó la disputa entre los empresarios del momento que veían la
desintegración del esquema capitalista industrial tradicional, el compromiso social con el
entorno que rodea a la empresa y su interacción con los problemas que van más allá del
ámbito de los negocios. Para Friedman todas las acciones que realizan las empresas
como responsabilidad social son un simple disfraz para conseguir rentabilidad, el sostiene
que si un empresario tiene el sentimiento de querer ayudar a las personas de su
comunidad o de su entorno debería partir de un deseo personal de ayuda sin que el
dinero que se tenga que invertir salga de las ganancia de la empresa sino de la libre
voluntad de las personas, cualquier actuación en contra de los intereses de los
accionistas, estaría gastando su dinero y reduciendo sus dividendos, lo que
correspondería a aplicarles un impuesto y decidir cómo habría que gastar el mismo ya
que si las empresas comienzan a realizar una clase de apoyo social de esa manera
evitarían la intervención por parte del Gobierno, quien es el ente principal de cada país, ya
que debe velar por el cuidado de la sociedad, ; ello también supondría usurpar las
funciones del gobierno en su faz ejecutiva y legislativa.

Por su parte John Mackey afirma que la responsabilidad social va más orientada a los
clientes que dentro del mundo empresarial son los principales actores, los mismos que le
brindarían a la empresa sostenibilidad en el tiempo.

Desde mi punto de vista la Responsabilidad Social es el vínculo que une la calidad

(responsabilidad con los clientes), seguridad (responsabilidad con los trabajadores) y
medio ambiente (responsabilidad con la sociedad).

Las empresas no han empezado a ser socialmente responsables desde que se ha

empezado a debatir sobre el tema, al igual que no sólo han hecho productos de calidad
después de que se ha debatido sobre la calidad, aunque en esta nueva época, tanto la
sociedad como los consumidores, los trabajadores y otros interesados van a ser más
exigentes y van a hacer que la gestión se tenga que enfocar mejor hacia la satisfacción de
nuevas necesidades. El negocio, aunque sólo esté enfocado a beneficios y no crea en los
beneficios de ser socialmente responsable, deberá interactuar con sus grupos de interés.
El consumidor puede percibir como de mejor calidad a aquellos productos que provienen
de empresas que están dispuestas a entrar en armonía y trabajar respetando el medio
ambiente, la sociedad y las personas; ya que si sancionarán a aquellas empresas, que
son contaminantes, o que por ejemplo hagan o generen explotación infantil, también el
inversionista puede estar condicionado.

Hoy en día en América Latina se viene escuchando mucho sobre el tema de

responsabilidad social, se ha establecido que a su vez trae muchos beneficios a las
empresas quienes a través de su inversión podrían conseguir mayores beneficios a corto
y largo plazo, existen maneras muy distintas, por citar sólo algunos ejemplos que en la
actualidad se vienen implementando:
• Marketing social: apoyo de las empresas a proyectos sociales dentro de su campo de
influencia, que no es otra cosa que el patrocinio de empresas para que realicen sus
negocios.

• Reputación: la reputación de las empresas estará ligada a su labor en Responsabilidad

Social.

• Desarrollo sostenible: Es aquel desarrollo que satisface las necesidades de las

generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras
para atender sus propias necesidades.

• Consumo sostenible: también los consumidores tienden a ser más responsables, por
ejemplo tratando de reciclar; en este caso las empresas deben de tener en cuenta todo el
ciclo de vida del producto, diseñándolo con materiales reciclables.

• Producción limpia: las empresas deben de buscar tecnologías cada vez menos
contaminantes. Se empiezan a encontrar con facilidad consultoras especializadas en
asesorar a las empresas para reducir sus consumos y sus misiones nocivas.

• Comercio justo: la base del comercio justo es que todos los actores de la cadena de
suministro reciban una remuneración justa de su esfuerzo. Cada vez más personas
compran productos que consideran de comercio justo.

• Conciliación vida personal y trabajo: los trabajadores más calificados escogen el trabajo
no sólo por el salario, sino que tienen en cuenta también la compatibilidad del mismo con
el resto de su vida.

• La transparencia en la gestión: Hasta ahora las empresas están obligadas a realizar su

cuenta de resultados económica, aunque sólo sea a efectos fiscales. Además, si estas
empresas cotizan en bolsa, están obligadas a suministrar una información más completa.

Pero la información requerida poco a poco se va ampliando y está teniendo una amplia
implantación entre las empresas grandes, de tal manera que se está estableciendo un
modelo de informe que muestra la información conforme a unos criterios donde además
de la información económica se suministra información ambiental y social.

Para concluir con este informe desde mi punto de vista la Responsabilidad Social
siempre ha vivido con nosotros, sin duda muchos de los empresarios nunca le han
brindado la importancia debida, y llámese por moda estos últimos años se les viene dando
mucha importancia a temas que vayan de la mano con la protección del mundo en el cual
vivimos.

Para que una empresa hoy en día sea competitiva en un mundo globalizado ya que es
previsible que la competencia siga aumentando, tiene que seguir y respetar los
estándares de vida que se encuentran en disputa, de forma que la Responsabilidad
Social va ligada a la globalización y es la vía para tratar de conseguir un mundo
sostenible.