1.

Una empresa competitiva con producto innovador, alto contenido de diseño, procesos
productivos modernos, integración de los diferentes departamentos, mejora en la administración
de costos, alto nivel de calidad, descentralización de la producción, y gestión multicultural. 2.
Administración profesional de la exportación mediante gestión personalizada del pedido, gran
atención a la logística, pleno conocimiento de los procedimientos administrativos, uso del
financiamiento y de los mecanismos de acuerdos internacionales, alto nivel de calidad y
sistematización de la información, así como capacitación constante. 3. Gestión de los mercados
mediante promoción eficaz, creatividad en la búsqueda de las formas de entrada a los mercados,
identificación de sistemas de distribución calificados, alianzas estratégicas, inversiones en la
marca, constante benchmarking, personalización en la atención al cliente y presencia en el
mercado virtual. 4. Redes empresariales en América Latina. En la actualidad existe una
“avalancha” de iniciativas en la implementación de estas redes. Muchas de ellas han tenido “un
final infeliz” por razones que se estudian en la parte 5 del libro, al tratar de identificar los errores,
cómo no hacerlo, por qué y cómo hacerlo; al relatar incluso mis experiencias personales.

Por último, con la publicación de este libro quiero hacer una modesta contribución a la
desmitificación y simplificación de la exportación; mostrar cómo implementar la ingeniería de la
exportación en la empresa. Deseo transmitir también una agenda de trabajo, un conjunto de
planes de acción, una lista de qué hacer y qué no hacer, una larga charla en torno a las
experiencias vividas en los cuatro puntos cardinales. Mi objetivo es motivar al lector a
internacionalizarse con productos de mayor valor agregado, a trabajar más la imagen de la
empresa, a desarrollar mentalidad global en toda la organización, a incrementar la autoestima en
torno a la capacidad y la creatividad para ganar el mercado internacional. El libro está llamado a
ser para el lector su “navegador satelital”, su manual de instrucciones, su capacitador personal.