Artikel Komunikasi Bisnis ( Latar Belakang dan Peranan penting

Komunikasi dalam dunia Bisnis ) “Softskill”

DI SUSUN OLEH :
DIORENTINO MAKAMINAN (32210092 )
2DD02

UNIVERSITAS GUNADARMA

( Latar Belakang dan Peranan Komunikasi dalam Dunia Bisnis )

1.Latar Belakang Penyelenggaraan Komunikasi dengan Pasar
Syarat mutlak bagi setiap produsen untuk menghasilkan produk secara besar-besaran yang
ditujukan kepada konsumen yang tidak dikenalnya adalah dengan menagadakan
penyelenggaraan konnmunikasi dengan pasar. Penyelenggaraan komunikasi dengan pasar
juga berarti syarat mutlak bagi pengusaha yang ingin menjamin kelangsungan hidup
perusahaan untuk terus maju berkembang. Biasanya dalam lingkungan bisnis, terdapat
sarana-sarana yang berhubungan dengan komunikasi perdagangan untuk berkomunikasi
dengan masyarakat/ konsumen. Sarana komunikasi perdagangan tersebut adalah :
1.Dalam wujud pengiriman Surat
2.Dalam wujud percakapan telepon
3.Kunjuungan pribadi, dll
Sarana komunikasi perdagangan diatas hanya dapat digunakan untuk daerah pemasaran
barang dan jasa yang dimana ruang lingkupnya adalaha terbatas. Dalam melakukan
penyelenggaraan komunikasi dengan pasar, setiap pengusaha berusaha untuk meningkatkan
tingkat permintaan konsumen terhadap barang yang dihasilkan oleh perusahaan terkait.
Selaian itu para pengusaha juga berusaha untuk mencari para calon pembeoli dan pemakai
hasil produksinya tersenut.
Oleh karena itu penyelenggaraan komunikasi dengan pasar amatlah penting. Apabila kita
ingin berkomunikasi dalam jangakauan luas, maka kita bisa mempergunakan media
pemasaran khusus seperti periklianan. Karena dengan media periklanan tersebut dapat
menjangkau darerah yang luas. Selain itu komunikasi juga merupakan hal sangat penting
didalam kehidupan yang bisa trjadi dimana-mana. Komunikasi pasar akan efektif apabila
terjadi pemahaman yang sama dan pihak lain terpengaruh untuk berfikir atau melakukan
sesuatu. Jadi, kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif akan menambah keberhasilan
individu maupun organisasi.

2.Konsep Dasar dan Peranan Komunikasi

Sebagai makhluk sosial, manusia senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainya.
Rasa ingin tahu itu memaksa manusia untuk berkomunikasi. Adapula yang mendefinisikan
bahwa komunikasi adalah proses dimana suatu ide itu dialihkan dari sumber kepada penerima
atau lebih dengan maksud unuk mengubah tingkah laku mereka.
Perlu kita ketahui bahwa komunikasi adalah alat dan bukan tujuan. Pada dasarnya konsep
dasar komunikasi itu meliputi :
1.Proses dalam hal ini komunikasi berjal;an antara orang yang satuKomunikasi dengan
yang lainn atau dengan kelompok, yang nantinya akan menyebabkan terjadinya proses
encoding ( menjabarkan atau menggantikan ide kedalam bentuk bahasa ) dan decoding (
menjabarkan dari bentuk bahasa kedalam bentuk ide).
Murphy menyatakan bahwa elemen-elemen komunikasi itu terdiri dari :2.Elemen-elemen
komunikasi
a.Pengirim, penulis, pembicara, pembuat pesan
b.Pesan
c.Media surat, memo laporan, peta
d.Penerima, pembicara, pendengar, pengamat
3.Motivasi untuk komunikasi
Setiap orang berkomunikasi dan mencari informasi karena didorong motivasi untuk :
a.Mengurangi terkadang manusia memiliki kekurangan dalam sesuatuketidakpastian hal
yang menyebabkan ketidakpastian, oleh karena itu ddalam hal ini kita memerlukan informasi
serta berkomunikasoi terhadap orang lain .
dengan berkomunikasi maka maslah yang dihadapi dapat terselesaikanb.Memecahkan
masalah komunikasi sangat diperlukan dalam meningkatkan keyakinan apa yang kita
ketahui.c.Meningkatkan keyakinan
d.Kontrol maksudnya apabila kita berada di situasi yang baru makasituasi memungkinkan
kita untuk berkomunikasi dengan keaadaan sekitar untuk memahami apa yang sedang terjadi
pada situasi ini.
e.Balikan ( dengan adanya balikan maka komunikasi yang selama inifedback ) berjalan
dapat diperbaiki seandainya ada hal-hal yang kurang baik.
Dengan demikian peranan komunikasi itu sangat berpengaruh bagi berlangsungya kehidupan,
dimana Komunikasi merupakan hal yang sangat diperlukan oleh setiap manusia.
Karena dengan berkomunikasi manusia memiliki sifat untuk saling berhubungan
antara satu dengan yang lain. Jika tidak menggunakan komunikasi antar sesamanya, maka
manusia itu akan terisolasi dari dunia yang semakin canggih dan modern ini. Para pakar
komunikasi menyebutkan, kebutuhan manusia untuk berkomunikasi di dasari atas dua
kebutuhan, yaitu, kebutuhan untuk melangsungkan hidup dan kebutuhan untuk menyesuaikan
diri dengan lingkungannya. Keberhasilan dan kegagalan seseorang dalam mencapai sesuatu
yang diinginkan termasuk karirbanyak ditentukan dari kemampuan berkomunikasi.

3.Tujuan Komunikasi
Banyak Arti mengenai komunikasi, salah satu arti dari komunikasi adalah suatu proses
penyampaian komunikasi ( ide, gagasan, pesan, ) dari pihak yang satu ke pihak yang lain
dengan tujuan saling mempengaruhi antara keduanya untuk saling memberi serta menukar
informasi yang didapat dengan orang lain
Oleh sebab itu Tujuan dari Komunikasi adalah :
1.Untuk mengumpulkan dan menyebarkan informasi mengenai kejadian dalam suatu
lingkungan (kalau dalam media massa hal ini sebagai penggarapan berita).
2.Merangsang pemikiran bagi pihak penerima untuk memikirkan pesan dan rangsang yang
diterima
3.Untuk saling bersosialisasi dengan baik, serta sebagai motivasi utuk kehidupan
4.Sebagai proses penukaran ide, gagasan, pesan.
5.Mencapai sebuah tujuan
6.Menghindari serta dapat mengatasi konflik pribadi
7.Mengekspresikan emosi, serta untuk melakukan suatu tindakan yang selaras sebagaimana
diharapkan dengan adanya oenyampaian pesan tersebut untuk melakukan atau tidak
melakukan sesuatu, dll
Oleh sebab itu komunikasi merupakan kepentingan baik bagi pihak komunikator atau
maupun pihak komunikan. Jadi, betapa pentingnya proses penerimaan dan pengiriman
informasi untuk hidup manusia didalam komunikasi bisnis atau dunia usaha.

4.Komponen – komponen Komunikasi

Bila dilihat dari arti komunikasi itu sendiri, maka Didalam komunikasi terdiri dari
beberapa komponen, anatara lain meliputi 5 unsur, kemudian dikenal dengan formula 5 W +
1 H, yaitu :
subyek yang menerima pesan, informasi atau berita.1.Komunikator = who [communicator,
source, sender]
2.Pesan / berita / warta ( message)
alat yang digunakan untuk menyampaiakan pesan3.Media / teknologi
yaitu subyek yang menerima ata yang dituju oleh berita yang dikirimkan.4.Komunikan /
communicate
5.Efek / respon / tanggapan.
Jadi, komunikasi yang baik itu memiliki ciri yaitu Pesan yang disampaiakan jelas,
Penerimaan pesan/warta yang disampaiakan dalam situasi yang tepat atau siap dan juga Cara
yang digunakan itu lebih efisien. Hal yang paling dari diprhatikan untuk mengukur
keberhasilan proses komunikasi adalah mengetahui bagaimana pengaruhnya terhadap
komunikan .

5.Komunikasi Tatap Muka

Komunikasi tatap muka sangat penting dalam berkomunikasi didunia bisnis. Arti dari
komunikasi tatap muka itu sendiri adalah komunikasi yang dilakukan dengan tidak
memerlukan alat bantu dalam menyampaikan informasi tetapi komunikasi itu dilakukan
secara langsung dengan tatap muka / jarak dekat. Cara terbaik dalam mempersiapkan
interaksi atau tatap muka yang baik adalah dengan mengantisipasi baik buruknya reaksi dari
apa yang telah dibicarakan tersebut. Dikatakan komunikasi tatap muka karena dalam hal
penyampaianya langsung berhadapan face to face. Maka dalam hal ini komunikan dapat
melihat dan mengkaji diri si komunikan secara langsung. Oleh karena itu komunikasi tatap
muka juga sering disebut dengan komunikasi secara langsung.
Keuntungan yang didapat dari komunikasi tatap muka adalah untuk meningkatkan
pemahaman terhadap arti yang tersimpan, sedangkan Kerugian komunikasi tatap muka
adalah memerlukan waktu yang lama.
Berdasarkan jumlah komunikan, komunikasi tatap muka dapat di klasifikasikan menjadi dua
jenis yaitu :
1.Komunikasi komunikasi antara komunikator dengan komunikan. Dimanaantar personal
komunikasi ini dianggap paling efektif dalam hal upaya merubah sikap, pendapata ataupun
perilakau seseorang.
2.Komunikasi kelompok komujnikasi yang dimana komunikator dapat mengetahui
tanggapan komunikan pada saat sedang berkomunkasi shingga apabila komunikasi disadari
kurang atau tidak berhasil maka ia dapat segera merubah gaya dan sikapnya .
Sedangkan tujuan dari adanya komunikasi tatap muka adalah :
1.Mengerti akan pentingnya arti komunikasi tatap muka dalam memecahkan masalah
2.Mengerti kapan komunikasi tatp muka lebih tepat digunakan dalam memecahkan masalah.
3.Mengerti tentang komponen-komponen pokok agar komunikasi tatap muka menjadi baik
4.Dapat mengembangkan ketrampilan dalam meningkatkan komunikasi tatp muka, dll.

DAFTAR PUSTAKA :
1.Dewi, sutrisna.2006. Komunikasi Bisnis, yogyakarta : Andi.
2.Bersumber dari www.google.com
3.http://elearning.gunadarma.ac.id/docmodul/komunikasi_bisnis/bab1-
latar_belakang_dan_peranan_komunikasi_dalam_dunia_bisnis.pdf