KOMUNIKASI EFEKTIF

(MATA KULIAH KOMUNIKASI KESEHATAN)

DOSEN PENGAMPU: DR. NUR ALAM FAJAR, S.SOS, M.KES
OLEH: TRIA SEPTIANA DEWI (10011281722073)

I. Tujuan Komunikasi Dan Komunikasi Efektif

Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan
melalui media yang menimbulkan efek tertentu. Komunikasi tidak terbatas pada kata-kata yang
terucap belaka, melainkan bentuk dari apa saja interaksi, senyuman, anggukan kepala yang
membenarkan hati, sikap badan, ungkapan minat, sikap dan perasaan yang sama. Diterimanya
pengertian yang sama adalah merupakan kunci dalam komunikasi. Tanpa penerimaan sesuatu
dengan pengertian yang sama, maka yang terjadi adalah “dialog antara orang satu”.
Tujuan utama komunikasi adalah untuk membangun/ menciptakan pemahaman dan
pengertian bersama. Berikut beberapa tujuan komunikasi.
1. Perubahan sikap (attitude change)
Seorang komunikan setelah menerima pesan kemudian sikapnya berubah, baik positif
maupun negative. Dalam berbagai situasi komunikator berusaha mempengaruhi sikap
komunikan untuk bersikap positif sesuai keinginan.
2. Perubahan pendapat (opinion change)
Dalam komunikasi berusaha menciptakan pemahaman. Setelah memahami apa yang
dimaksud komunikator, maka akan tercipta pendapat yang berbeda-beda bagi
komunikan.
3. Perubahan perilaku (behavior change)
Komunikasi bertujuan untuk mengubah perilaku maupun tindakan seseorang, dari
perilaku yang destruktif (tidak mencerminkan perilaku hidup sehat, menuju perilaku
hidup sehat)
4. Perubahan sosial (social change)
Membangun dan memelihara ikatan hubungan dengan orang lain sehingga menjadi
hubungan yang makin baik. Dalam proses komunikasi yang efektif secara tidak sengaja
meningkatkan kadar hubungan interpersonal.
Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap
(attitude change) pada orang lain yang bisa terlihat dalam proses komunikasi. Komunikasi
efektif terjadi apabila sesuatu (pesan) yang diberitahukan komunikator dapat diterima dengan
baik atau sama oleh komunikan, sehingga tidak terjadi salah persepsi.
Tujuan dari komunikasi Efektif adalah sebagai berikut:
1. Memberikan kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi
informasi (komunikator) dan penerima informasi (komunikan) sehingga bahasa yang
digunakan oleh pemberi informasi (komunikator) lebih jelas dan lengkap, serta dapat
dimengerti dan dipahami dengan baik oleh penerima informasi (komunikan).
2. Agar pengiriman informasi dan umpan balik (feedback) dapat seimbang sehingga tidak
terjadi monoton.
 3. Dapat melatih penggunaan bahasa nonverbal secara baik.

II. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi Efektif

Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi komunikasi diantaranya:
1. Latar belakang budaya
Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui kebiasaannya,
sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan
maka komunikasi semakin efektif.
2. Ikatan kelompok atau group
Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara mengamati
pesan.
3. Harapan
Harapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat menerima pesan sesuai
dengan yang diharapkan.
4. Pendidikan
Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam menyikapi
isi pesan yang disampaikan.
5. Situasi
Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan/situasi.

III. Ciri dan Kiat Komunikasi Efektif

Adapun ciri-ciri komunikasi yang efektif antara lain yaitu:
1. Menyediakan informasi yang praktis
Menerangkan bagaimana mengerjakan sesuatu, menjelaskan mengapa perubahan
dilakukan, memberikan solusi terhadap masalah, mendiskusikan status sebuah proyek,
dan lain-lain.
2. Memberikan fakta dibandingkan kesan
Menggunakan bahasa yang konkrit dan menjelaskan secara detail pesan yang
dimaksud. Informasi harus jelas, meyakinkan, akurat dan etis.
3. Mengklarifikasi dan menyingkat beberapa informasi
Menggunakan table, bagan, foto maupun diagram yang menjelaskan tentang pesan
yang dimaksud.
4. Masyarakat tanggung jawab secara jelas dengan menjelaskan apa yang kita harapkan
atas apa yang dapat kita lakukan, karena pesan kita hanya ditujukan pada orang-orang
tertentu saja.
5. Membujuk dan menyediakan rekomendasi
Biasanya pesan yang disampaikan adalah membujuk para pegawai untuk melakukan
sesuatu atau pelanggan untuk memanfaatkan layanan yang kita tawarkan dengan
menjelaskan manfaat yang akan mereka peroleh dengannya.
Berikut beberapa kiat sukses untuk berkomunikasi:
1. Kenali dengan baik siapa lawan bicara (komunikan).
 2. Jangan terlalu banyak bicara dan kurang mendengar. Berbicara dan mendengar sesuai
kebutuhan serta bersikap secara seimbang.
3. Komunikator tidak merasa dan menampakkan bahwa ia lebih tahu daripada lawan
bicara (komunikan).
4. Kenali betul kemampuan dari diri komunikator sendiri.
 Apa saja kemampuan dan kelebihan yang komunikator miliki yang dapat
mempengaruhi proses komunikasi.
 Apa saja kelemahan dan kekurangan komunikator yang dirasa cukup
mengganggu proses komunikasi.
 Kenali pula cara untuk meningkatkan kelebihan dan menutupi kekurangan pada
saat proses komunikasi.

IV. Dampak Komunikasi Efektif

Dampak yang terjadi akibat adanya komunikasi yang efektif yakni terjadinya
perubahan pada diri komunikan maupun pada komunikator itu sendiri. Perubahan yang terjadi
dapat berupa perubahan pengetahuan, sikap dan/ atau perilaku serta perubahan pada kehidupan
sosial, baik pada komunikan maupun kamunikator.