Reporte

Nombre​: Matrícula​:
● Alan Eduardo Maldonado Bacab ● 2762681
● José Felipe Miss Gómez ● 2783041

Nombre del curso: Nombre del profesor​:

Publicidad Jorge Arturo Martínez Sierra

Módulo I​: Evidencia 1​:

Fundamentos de la publicidad Elementos de la campaña publicitaria

Fecha​: 9 de febrero de 2018

Bibliografía​:
Arens, W. (2014). Publicidad (11ª ed.). México: McGraw Hill.
Clow, K. y Baack, D. (2010). Publicidad, promoción y comunicación integral en
marketing (4ª ed.). México: Pearson.

Objetivo:
Diseñar una campaña publicitaria fundamentada para crear una propuesta de
valor en el mercado.
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Lluvia de ideas acerca de productos y marcas

● Literatura ● Desarrollo ● Guía

● Libros ● Personalidad ● Impreso
● Plataformas ● Editorial ● Ocio
● Agua ● Distribución ● Inalambrico
● Compartir ● Libreria ● Costa
● Ecología ● Plataformas ● Alimentos
● Gráficos ● Digital ● Restaurante
● Virtualización ● Carburos ● Lapa Lapa
● i18n ● Sustentable ● Eladio’s
● Océano ● Escalabilidad ● Infantil
● Wattpad ● Impacto ● Ricolino
● Intel ● Sentimiento ● Holanda
● Nvidia ● Fisiología ● Intel
● IA ● Crisa ● Hp
● Mascotas ● Libey ● Logitech
● Perros ● Vidrio ● Corsair
● Pet Resort ● Utensilios ● Bestday
● Contaminación ● Básico ● Dota2
● Plásticos ● Cotidiano ● XPG
● Reciclables ● Pet Resort ● PNY
● Reemplazables ● Hotelería ● Puma
● Economía circular ● Turismo ● eGo
● Insectos ● Fiesta Americana ● Género
● Tecnología ● Holiday Inn ● Local
● Inclusión ● Hyatt ● Región
● Vacaciones ● Crucero ● Familia
● Cultura ● Idiomas ● Tradición
● Personalización ● Traductor ● Atractivo
● Educación ● Turista ● Viajes
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Investigación
Brief de 4 marcas comerciales

Nvidia Intel

•​Historia: N ​ M Electronics paso a

•​Historia:​ Fundado en 1993 por Jen-Hsun,
INTegrated ELectronics(Intel
Chris Malachowsky, Curtis Priem
•​Historia: F​ undada el 18 de julio 1968 por
•​Productos:​ Procesadores gráficos, placas
Robert Noyce y Gordon E. Moore
base, chipsets
•​Productos: M ​ icroporcesadores,
•​Precios:​ 599 - 1299 euros serie 10,
memorias, placas base, chipsets, tarjetas
136-7350 euros en series quadro
de red, bluetooth
•​Promoción: ​Uso de publicidad
•​Precios:​2,500-20,000 procesadores,
tecnológica, convenciones, respetados
computadoras hay variedad por
gamers
componentes de 4,000 - 68,000
•​Plaza:​ Venta propia no tiene, esta en
•​Promoción: ​Publicidad en internet,
establecimientos reconocidos como best
videos promocionales
buy, amazon o por terceros que se alian a
•​Plaza: ​Arrow, Compusoluciones, CVA,
Nvidia
Dicopel, Ingram Micro, Mouser, terceros

Pet Resort PNY

•​Producto: ​Alojamiento temporal de

•​Historia: F​ undada en 1985
mascotas, estetica canina, veterinaria,
•​Productos: U ​ nidad flash USB, discos
sesiones de relajación y convivencia
estado sólido, módulos de memoria RAM
•​Precios: ​$100.00 y $250.00 y los servicios
y ensambladora de tarjetas de video en
adicionales por tratamiento
NVIDIA
•​Promoción: ​Uso de redes sociales y
•​Precios: 9​ 99-45 dolares en tarjetas de
recomendaciones, a través de veterinarias
videos
y estéticas caninas con las que hay un
•​Promoción: ​Publicidad básica enviada
acuerdo de cooperación
por el medio de internet
•​Plaza: ​Local único al norte de Mérida,
•​Plaza: ​XIComputer, AMAX Information
fuera de periférico (Xcanatún), atiende en
Technologies, Inc, AVADirect Custom
los alrededores, sin servicios
Computers, etc.
domiciliarios
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Marca elegida

Alojamiento temporal de mascotas; y servicios adicionales que

Producto añaden valor: estetica canina, veterinaria, sesiones de relajación y
convivencia.

Varía de acuerdo al tamaño del perro en un rango aproximado de

Precio
entre $100.00 y $250.00 y los servicios adicionales por tratamiento.

Uso de redes sociales y recomendaciones, a través de veterinarias y

Promoción
estéticas caninas con las que hay un acuerdo de cooperación.

Local único al norte de Mérida, fuera de periférico (Xcanatún),

Plaza
atiende en los alrededores, sin servicios domiciliarios.

Segmento del mercado al que se dirige

Factores demográficos:
Hombres y mujeres con alto nivel de estudios y captación económica, de entre
25 a 50 años, tanto laboralmente activos como jubilados o pensionados.
Factores psicográficos:
Alto grado de satisfacción por la convivencia con canes, utilizan palabras como
hijo perruno ​o ​perrhijo, ​gustan de vacacionar fuera de la ciudad con familiares
y amigos.
Factores geográficos:
Residentes del norte de Mérida, incluso en los alrededores de la ciudad y las
comisarías del área. En cierto grado foráneos que llegan a Mérida por
vacaciones.
Beneficios:
Liberación de tiempo y responsabilidades para poder desarrollar otras
actividades laborales o de ocio.

Tienen mínimo un perro y la necesidad de encomendarlo por uno o más días.

“​Tienen la solvencia económica para pagarse sus vacaciones y las de sus perrhijos​”
(Pet Resort)
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Justificación de la elección

Necesidades - Objetivos - Cambios sociales - Economía - Publicidad - Promoción

La organización, con 2 años de existencia, se encuentra en una posición favorable que se

puede mejorar con la ejecución de una campaña publicitaria debido a que se identifican
las siguientes realidades:
● Existe un mercado potencial, existe una demanda del servicio ofrecido.
● Se posee una competencia de valor capaz de ser monetizada.
● La actual cartera de clientes comunica alto grado de satisfacción.
● Existe una personalidad, aunque no una estructura para la comunicación.
● La marca y el servicio no son conocidos por el segmento especificado.

Ser el hotel y guardería para mascotas caninas con ambiente hogareño más
Misión
reconocida y rentable en Yucatán en un mediano plazo.

En la misión se identifican el deseo de reconocimiento, de allí el valor de la publicidad.

El medio principal para su difusión ha sido su página de Facebook y las
recomendaciones interpersonales, sin embargo, el número de seguidores es muy
inferior a la de otras organizaciones del mismo giro.
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Tendencias sociales que añaden atractivo al giro

En la actualidad se está retrasando el momento en que las parejas deciden tener hijos,
incluso existe un mayor número de personas que deciden no tener descendencia para
afrontar de una manera más ​satisfactoria las demandas laborales, sociales y
económicas.
Las mascotas crean una sensación capaz de satisfacer vulnerabilidades en las
necesidades sociales y de autoestima que se generan por la reducción de la presencia de
la familia. Similar al momento en que los
hijos ya mayores dejan la casa, y una vez
jubilados, las mascotas se convierten en un
elemento importante para la convivencia en el
hogar.

Necesidades de la marca

La mezcla de mercadotecnia de ​Pet Resort logra explicar con cierta claridad su valor, la
necesidad del mercado existe al igual que su propuesta.
En momentos se dan las promociones de ventas y las relaciones públicas, el servicio en
el punto de venta es excelente pues genera satisfacción y recurrencia, sin embargo…
No existe un esfuerzo articulado para la comunicación
Por lo tanto…
No existe una difusión efectiva de la marca
Cuyo resultado final es que…

El servicio, como la marca, son desconocidos en el amplio espectro del segmento potencial.

Con lo anterior se puede entender que el consumidor no puede elegir entre ​Pet Resort y
la competencia pues desconoce la existencia del servicio excluyéndose de su toma de
decisión de compra.
Una campaña publicitaria será la experiencia integral que logre reunir los elementos
dispersos que den forma a la estrategia de difusión, dirigiendo los esfuerzos hacia el
reconocimiento y con ello la consecución exitosa de la misión corporativa.
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Estrategia de posicionamiento

El hogar

La idea central en la que se apoya ​Pet Resort es la del ​hogar​, su

servicio (alojamiento) vale porque se le añade la característica
(ambiente de hogar). Esto involucra los siguientes factores:
● Convivencia libre de jaulas.
● Contacto con otros perros y con humanos.
● Actividades de relajación y ejercitación.
● Difusión del estado del hotel a través de redes sociales.
● Celebración de fechas ​destacadas.
Estas características dan confianza y seguridad en cuanto al
bienestar de la mascota en alojamiento.
El medio elegido para la comunicación es el de las redes
sociales, Pet Resort a través de Facebook provee información
al mercado acerca de sus instalaciones, el trato y la
experiencia de las mascotas en resguardo. La problemática es
que no se ofrece contenido de valor que genere interacciones
y un crecimiento orgánico, es decir, no se crea publicidad.
Los mensajes son dirigidos a los clientes que reciben el
servicio (aunque de manera indirecta). De este modo se tiene
una prueba de la promesa del servicio, una visión interna del
ambiente de ​hogar ​que disfrutan las mascotas. Esto promueve
la tranquilidad y la lealtad, afianzando lo logrado con la venta.
Sin un motivo orgánico de difusión el mensaje queda retenido
al interior de la experiencia, y no se proyecta con facilidad
hacia el mercado general.
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Estrategia para el proyecto

Sin duda, la idea del hogar y la comunicación del servicio se

dirigen elementalmente a lo que el mercado considera deseable.
Existe una diferencia básica con la competencia:

El servicio se da en un hogar real

Se mantendrán características de la situación actual, sin

embargo se les dará la formalidad necesaria para ser
considerada la existencia de una

Estrategia
Para ello será necesario consolidar la propuesta ofrecida ante el
mercado y desarrollar objetivos alineados a la construcción de la
imagen de la marca y su presencia consciente en el mercado.
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Investigación del producto

¿Qué? - ¿Quién? - ¿Cómo?

“Hotel y guardería canina con ambiente de hogar”

El servicio consta de un espacio abierto para la estancia de las mascotas, existe un límite
de 15 perros en el albergue debido a que se cuida la convivencia sana de los canes.

¿Qué servicio compra el consumidor?

Estancia cálida, convivencia y bienestar para su mascota los días que no puede atenderla
él mismo.

¿Quién lo compra?
Hombres y mujeres de entre 25 y 45 años, de clase media y alta, del norte de Mérida e
incluso de otros sitios pero que llegan a Mérida. Tienen mínimo un perro. Sienten gran
afecto por su mascota al grado de ofrecerle múltiples comodidades y cuidados
especiales. Realmente captan el valor ofrecido.

¿Cómo se consume el servicio?

El cliente establece contacto a través de Facebook o por correo electrónico, la visita al
sitio es importante ya que consolida la idea esperada solidificando la promesa ofrecida.
Desde el momento en que el perro es recibido en alojamiento, el cliente puede recibir
información indirecta acerca del estado de su mascota a través de fotos y vídeos
publicados en la red social, en los que se puede apreciar el ambiente, generando
confianza y tranquilidad. En muchas ocasiones el proceso concluye con una promesa
por parte del cliente para la recurrencia de la compra.