Técnico en

producción de
Información
Administrativa

Resultados
de CENTRO DE UNIDAD DE
Aprendizaje: GESTIÒN ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA ADMINIST.
59

Duración:
12 Meses
 Planteamiento del Problema
Son muchas las funciones a desarrollar en las diferentes
dependencias administrativas dentro de una organización. El SENA
como entidad formativa, requiere de procesos administrativos que
permitan el cumplimiento de los objetivos propuestos; sin embargo,
dichos procesos se han visto afectados debido a la insuficiencia del
recurso humano que ha obligado a las dependencias de los centros
del D.C y Dirección General a demandar aprendices que asistan
labores funcionales que apoyen las diferentes actividades
establecidas.

¿Cómo responder satisfactoriamente a la demanda de las

necesidades administrativas de las dependencias de la
Dirección General y SENA Distrito Capital?
 JUSTIFICACIÓN
El SENA como entidad constituida hacia la formación para el trabajo, demanda de
un gran volumen de actividades administrativas para el desarrollo óptimo de
todos sus procesos. Funciones como producir y organizar documentos, facilitar el
servicio al cliente, apoyar procesos contables y financieros, procesar y
sistematizar la información, entre otras, requieren de un recurso humano
calificado y suficiente que responda de manera eficaz a todas ellas; muestra de
ello, son el número significativo de solicitudes que llegan al Centro de Gestión
Administrativa, desde la Dirección General y los Centros del Distrito Capital,
requiriendo apoyo y asistencia para cada una de sus dependencias. De acuerdo
con un informe suministrado del primer trimestre del 2010 por la Coordinación de
Asistencia Administrativa se evidencia una demanda aproximada de 140
solicitudes de las dependencias por cubrir; por consiguiente, resulta importante la
realización de un proyecto que responda a dichas necesidades. Se requiere el
apoyo administrativo con talento Humano capacitado en todas las dependencias
del SENA.
Objetivo General

Asistir la gestión administrativa

por parte de los aprendices como
respuesta a las necesidades de las
dependencias de la Regional
Distrito Capital y Dirección
General del SENA.
 Objetivos Específicos

2. Diseñar 4. Dar respuesta

1. Identificar las 3. Participar de
instrumentos que le oportuna a las
funciones de la manera activa y
permitan recolectar necesidades demandas
Gestión propositiva en cada
información a por las dependencias
administrativa y la uno de los procesos
acerca de las del SENA D.C.y
importancia de cada funcionales y de
posibles Cundinamarca, y medir
una de las mejora continua en
debilidades y el impacto de
actividades dentro las dependencias
fortalezas desempeño del
de una unidad administrativas del
existentes en las aprendiz en cada una de
productiva. SENA.
dependencias. ellas.
Beneficiarios del Proyecto
 Económico Ambiental

Social Tecnológico

IMPACTO
 Planeación
FASE DURACIÓN OBJETIVO ACTIVIDAD

Identificar Hacer un
las diagnóstico donde
funciones se recopile las
de la principales
1 Gestión actividades que se
DIAGNÓSTICO administrati desarrollan en la
va y la gestión de los
1 importancia procesos
de cada una administrativos de
de las las empresas.
actividades
dentro de
una unidad
productiva.
 Planeación
FASE DURACIÓN OBJETIVO ACTIVIDAD

Diseñar Diseñar, analizar y

instrumentos presentar un DOFA
que le de una unidad
permitan administrativa real,
recolectar constituida y en
2 información funcionamiento,
PLANEACIÒN a acerca de utilizando normas
2 las posibles legales vigentes en la
debilidades elaboración de
y fortalezas documentos y
existentes empleando
en las herramientas
dependencia tecnológicas
s. pertinentes.
 Planeación
FASE DURACIÓN OBJETIVO ACTIVIDAD

Participar de Elaborar y presentar

manera un instrumento que
activa y permita evidenciar
propositiva la evaluación y el
en cada uno análisis de la
3 de los gestión del aprendiz
EJECUCIÓN procesos en la dependencia,
2 funcionales y que de lugar a la
de mejora retroalimentación y
continua en a la generación de
las acciones correctivas
dependencia del proceso.
s
administrativ
as del SENA.
 Planeación
FASE DURACIÓN OBJETIVO ACTIVIDAD

Dar respuesta Elaborar y presentar

oportuna a las un instrumento que
necesidades permita evidenciar
demandas por la evaluación y el
las análisis de la gestión
4 dependencias del aprendiz en la
EVALUACIÒ del SENA D.C. dependencia, que
N 7 y de lugar a la
Cundinamarca, retroalimentación y a
y medir el la generación de
impacto de acciones correctivas
desempeño del del proceso.
aprendiz en
cada una de
ellas.
 MARTHA
SASTOQUE

VIVIANA
NAYIVE
PAOLA
MOLINA
ZAMUDIO
Equipo
Formulación
del Proyecto

GLORIA ANDREA
ESPERANZA PATRICIA
MUNOZ PINZON
“AL COMIENZO LA GENTE REHUSA A CREER
QUE ALGO NUEVO Y EXTRAÑO SE PUEDE
HACER, LUEGO COMIENZAN A ESPERAR QUE
SE PUEDA HACER
HACER;; DESPUES, VEN QUE SE
PUEDE HACER, LUEGO ESO SE HACE Y TODO
EL MUNDO SE SORPRENDE POR QUÉ NO SE
HIZO DESDE TIEMPO ATRAS”
ATRAS”..

FRANCES HODGSON BURNETT

Gracias