MANAGEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI

NO STANDART/EP REGULASI CHEK DOKUMEN CEK OBSERVASI CEK KETERANGAN

UU/KEBIJAKAN P S FORMAT/ BUKU/BUKTI P S PROGRAM YANG P S
/PEDOMAN/ PANDUAN PELAKSANAAN/ DLL SUDAH DI JALANKAN
1 MKE 1 1. Kebijakan 1. Formulir peretujuan 1. Loket ( pengisian
komunikasi efektif umum persetujuan 1-4)
2. Pedoman 2. Cek lis pemberian 2. Igd ( pengisan RM 17)
3. SPO informasi 3. Keperawatan ( Pengisian
3. Penentuan DPJP RM 17)
4. Persetujuan pelepasan
informasi
5. Formulir KIE RM 17
2. MKE 1.1 1. Data Demografi 1. Pembuatan data
2. Brosur RS demografi
2. Penyampaian mutu
pelayanan RS dan fasilitas
( Loket)

3 MKE 2 1. Kebijakan MOU 1. Wabsite 1. Mengunjungi WAB

Yankes 2. Brosur RS 2. Membagikan brosur RS
2. Pedoman MOU (loket)
4 MKE 3 1. Kebijakan MOU Formulir KIE Mengisi formulir KIE RM 17
penerjemah ( keperawatan, IGD)
2. Pedoman MOU
5 MKE 4 1. Kebijakan tentang Buku pencatatan code ( blue, Mengisi buku pencatatan (
informasi RS red, evakuasi bencana ) IGD, Keperawatan)
2. Pedoman
3. SPO
6 MKE 5 1. Kebijakan 1. Formulir Asuhan Mengisi formulir yang
komunikasi terintegrasi ( RM 2) bertujuan untuk komunikasi
2. Pedoman 2. Formulir Konsulan ( RM sesama tenaga kesehatan (
3. SPO 3) Keperawatan, dokter, ahli
 3. Formulir Ringkasan
Pulang ( RM 12B)
4. Formulir Transfer pasien
dan serah terima pasien
5. Formulir rujukan
7 MKE 6 1. Kebijakan PKRS 1. Pembuatan kebijakan
2. Pedoman PKRS
pengorganisasian 2. Pembuatan Pedoman dan
3. Pedoman pelayanan Pengorganisasian PKRS
8 MKE 7 1. Panduan Pemberi 1. Materi penyuluhan
Asuhan Profesional 2. Formulir komunikasi
(PPA) edukasi ( RM 17)
9 MKE 8 1. SPO perencanaan 1. Formulir assesment
edukasi pasien
2. Formulir pencernaan
10 MKE 9 1. Formulir assesment (RM
2A)
2. Formulir Intervensi/
rencana asuhan (2C)
3. Formulir RM 17
4. Formulir inform consent
Gizi fisioterapis, apoteker)
Pembuatan struktur
organisasi PKRS
Mengisi RM edukasi pasien
saat setelah melakukan
edukasi ( keperawatan, IGD)
1. Mengisi hasil assesment
pasien di formulir RM
2A1, atau 2A 2,
2. Merencakan asuhan yang
akan diberikan
( keperawatan, IGD)
1. Memberikan komunikasi
pada pasien dan keluarga
tentang rencana suhan
sesuai pengkajian
terhadap pasien
2. Menjelakan dan
memberikan informasi
serta menghimbau
keluarga pasien untuk
mengisi lembar
informconsent
3. Menjelaskan dan
memberikan informasi

11. MKE 10 1. Form Edukasi asuhan yang
akan dilakukan ( contoh
Pemberian obat-obatan
secara efektif dan aman,
efek samping, suplemen
dan makanan)
2. Form Edukasi tentang
penggunaan peralatan
medis
3. Form edukasi giizi
4. Form edukasi tentang
manajemen nyeri
5. Form edukasi
12 MKE 11 Panduan pemberi asuhan Formulir RM 17
13 MKE 12 1. Kebijakan Promkes Formulir edukasi
Berkelanjutan
2. Panduan Promkes
Berkelanjutan
pada pasien dan keluarga
mengenai hak dan
tanggung jawab mereka
untuk berpartisipasi pada
proses asuhan
( Keperawatan, IGD, Dokter)
1. Melakukan edukasi pada
pasien dan mencatat hasil
edukasi pada RM 17
(Keperawatan, IGD)
2. Menginformasikan pada
rekan sejawat
keperawatan untuk
mencatat penggunaan
peralatan medis pada
pasien
3. Menjalankan skrening
gizi (ahli .Gizi)
4. Menjalankan dan
pengisian form assesment
nyeri (Keperawatan, IGD)
5. Melakukan edukasi
kepada pasien ( brosur
PPI/ hand hygien) ( bag.
Keperawatan, IGD)
Bagian keperawatan dan igd
mencatat hasil edukasi dan
penyuluhan pada RM 17
Bagian humas mengisi hasil
pelaksanaan promosi
kesehatan erkelanjutan