CINCO RAZONES GENÉRICAS PARA ACUDIR A LOS CONSULTORES
(Organización Internacional del Trabajo. La consultoría de empresas:
Guía para la profesión. 3ª. Edición. México. Limusa, 2007) Un directivo de empresa puede recurrir a un consultor si percibe la necesidad de ayuda de un profesional independiente. Las razones que pueden ser consideradas en esa necesidad de manera amplia y genérica y constituyen los objetivos de la consultoría son: a) Alcanzar los fines y objetivos de la organización. Toda consultoría se orienta en la ayuda a clientes para alcanzar sus objetivos y metas empresariales, sociales o de cualquier índole para aumentar el valor de la organización y ese valor debería ser una aportación de tangible y mesurable al logro de esos objetivos principales del cliente. b) Solución de problemas gerenciales y empresariales. La tarea del consultor se describe como una ayuda profesional para poner al descubierto, diagnósticar y resolver problemas relacionados con diversas esferas y aspectos de la gestión de la empresa. El problema se define como la situación de un asunto en una condición no deseada y el trabajo del consultor consiste en eliminar o corregir esa situación para restablecer el asunto en la condición esperada. Se considera al consultor como "curandero de la empresa" o "remediador de problemas" c) Descubrir y evaluar nuevas oportunidades. La consultoría puede ser una fuente de información y de ideas valiosas que puede dar lugar a un conjunto de iniciativa, innovaciones y mejoras de cualquier tipo en cualquoer sector o función de la empresa. d) Promoción del aprendizaje. En este sentido, la consultoría faculta al cliente aportando nuevas competencias a la organización y ayudando a los directivos y al personal a aprender de sus propias experiencias y de la experiencia del consultor y de ésta manera, la consultoría se considera como "la ayuda a la organización para ayudarse a si misma". La elección del método de consultoría y el grado de participación del cliente,pueden ntensificar o atenuar ese efecto. e) Poner en práctica los cambios. Ayuda a las organizaciones a entender los cambios, adaptarse a ellos e introducir las innovaciones necesarias para sobrevivir y tener éxito en un entorno en donde el cambio continuo es la única constante. El consultor es considerado como "agente de cambio"
Resumen del libro "Selección efectiva de consultores" de Harold Lewis: Una guía para elegir y utilizar estos servicios de la manera más racional posible