UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO

SANTIAGO
MDO

2013

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
TRABAJO GRUPAL

Profesor: Sergio Landaeta F.

NOMBRES :.........................................................................................

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Análisis de Clima Organizacional.

Antecedentes:

a) Muestra: 43 personas, de cargos administrativos, ejecutivos y gerenciales de una

empresa minera.

b) Instrumento: Cuestionario de Clima Organizacional que consta de 8 dimensiones, con

7 itemes por dimensión y un total de 56 itemes.

Los ítems, se miden en una escala tipo Likert de cinco puntos :

1. Totalmente de acuerdo ( 5 puntos )

2. De acuerdo ( 4 puntos )
3. Parte de acuerdo y parte en desacuerdo ( 3 puntos )
4. En desacuerdo ( 2 puntos )
5. Totalmente en desacuerdo ( 1punto )

Los datos expresados en promedios se interpretan de acuerdo a los siguientes rangos:

1. Fortaleza relativa : 3,5 a 5,0 puntos

2. Factor crítico : 3,0 a 3,4 puntos ( requiere intervención)
3. Factor altamente crítico : 1,0 a 2,9 puntos ( pronta intervención )
c) Dimensiones :

1.- Objetivos Institucionales : Conocimiento y comprensión de los objetivos

empresariales.
2.- Comunicación : Claridad y cantidad de información, procesos y estructura de
comunicación.
3. Toma de decisiones : Grado de participación e influencia en las decisiones de
carácter técnico y responsabilidad para decidir en asuntos de trabajo diario.
4. Estructura : Grado en que los miembros perciben que las cosas están bien
organizadas y las metas claramente definidas.
5.- Liderazgo : Forma en que se utiliza el liderazgo para influir.
6. Reconocimiento: Grado en que se reconoce y estimula el buen desempeño.
7. Apertura al cambio : Grado en que los miembros asumen el cambio y la
innovación.
8. Conflicto: Grado de aceptación de opiniones discrepantes y capacidad para
resolver problemas con rapidez y optimismo.

Tomando en consideración los antecedentes expuestos, y la planilla de

respuestas:

1) Obtener los promedios y desviaciones estándar por dimensión.

Despues de el anqalisis de los datos observados

a b c d e f g h
Desv. Est. 1,14 1,23 1,16 1,27 1,13 1,26 1,19 1,19
Promedio 3,50 2,50 2,74 2,73 3,31 2,88 3,37 2,78

Siendo las letras las siguientes:

A.- Objetivos Institucionales
B.- Comunicación
C. Toma de decisiones
D. Estructura
E.- Liderazgo:
F. Reconocimiento
G. Apertura al cambio
H. Conflicto
 2) Elaborar el Gráfico del Perfil de Clima Organizacional.

Resultados de estudio de clima

5.00

4.50

4.00
Puntuaciones obtenidas

3.50
3.50
3.31 3.37
3.00 2.74 2.88
2.78
2.50 2.73
2.50
2.00

1.50

1.00
Promedio + desvicion
estandar
Promedio

Promedio - desviacion
estandar

Según lo observado en la grafica los puntajes obsevados en la línea

3) Realizar el Análisis cuantitativo y cualitativo, considerando las fortalezas y
debilidades.
4) Diseñar Propuesta de Intervención de acuerdo a:

4.1 Objetivo
4.2 Relevancia
4.3 Plan de Actividades
4.4 Indicadores de Gestión

Que sea factible (técnica y operacionalmente), justificable (económicamente),

aceptada ( considera a las personas) y compatible ( con el entorno);