PEMERINTAH KOTA AMBON

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BENTENG
Jln. Gudang Arang
AMBON

HASIL ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN HARAPAN

1. Dari hasil kajian kebutuhan masyarakat diperoleh analisis, yaitu :

a. Masih ada masyarakat yang melahirkan di rumah dan ditolong oleh dukun
terlihat dengan masih rendahnya capaian persalinan nakes di fasilitas
kesehatan
b. Masyarakat belum banyak mengetahui tentang program – program yang ada
di Puskesmas
c. Masih adanya masyrakat yang tidak mudah memahami pelayanan
kesehatan KIA/KB dan kesehatan reproduksi remaja
d. Masyarakat mengharapkan lama waktu pelayanan sedang (10-15
menit)
e. Masyarakat mengharapkan sikap petugas sangat ramah
f. Masyarakat mengharapkan kedisiplinan bagi petugas tepat waktu
g. Masyarakat mengharapkan petugas memberikan pelayanan dengan
terampil
h. Masyarakat mengharapkan petugas memberikan informasi dengan
jelas
i. Masyarakat mengharapkan petugas memberikan pelayanan dengan
bahasa yang mudah dipahami
j. Masyarakat mengharapkan pemeriksaan dan pengobatan pada
KIA/KB dan kesehatan reproduksi remaja dengan tepat
k. Masyarakat mengharapkan fasilitas penunjang dalam pemeriksaaan
kesehatan secara lengkap
l. Masyarakat mengharapkan pemberi pelayanan dengan nyaman
m. Masyarakat mengharapkan pemberi pelayanan secara jelas