2018 Reclutamiento Consejos y Prácticas

Listas de verificación, formularios, consejos y
plantillas para facilitar y agilizar la contratación

TE DAMOS
LA BIENVENIDA
A L A S M E J O R E S H E R R A M I E N TA S D E S E L E C C I Ó N
D E P E R S O N A L PA R A 2 0 1 8
Esta es tu arma secreta para optimizar tus iniciativas de selección de personal

y ahorrar tiempo en el proceso. La edición para 2018 de las mejores herramientas
de selección de personal incluye elementos esenciales como, por ejemplo:
Listas de verificación para ahorrar tiempo
Plantillas de selección de personal
Recursos de contratación
Consejos y trucos de expertos
Y mucho más
Independientemente de que seas un técnico de selección de personal

que recién comienza o un profesional experimentado, estas herramientas
están diseñadas para ayudarte en cada etapa del proceso de selección de
personal —desde las entrevistas previas hasta los encuentros posteriores
a la contratación— y te garantizan que, en 2018, estarás un paso adelante.
DOS MANERAS DE USAR LOS FORMULARIOS
Escribe directamente en
Descárgalos e imprímelos
los formularios e imprime
para llevarlos a una reunión.
las versiones actualizadas.
ÍNDICE
Haz clic en cualquiera de las secciones siguientes para avanzar
1 6
Mejora tu relación con los Desarrolla tu marca de
responsables de contratación talento en las redes sociales
Identifica los requisitos de contratación Muestra la cultura de la empresa
2 7
Escribe descripciones
de empleo excelentes Haz una entrevista telefónica
Consejos para atraer a los Evaluación inicial de la idoneidad
mejores candidatos
3 8
Encuentra al mejor candidato Prepárate para la entrevista
Principales recursos para encontrar Recomendaciones y lista de verificación
candidatos de alta calidad para la preparación
4 9
Valora perfiles y currículums Sigue en contacto
Identifica a los candidatos que tienen después de la entrevista
alto rendimiento y a los que no Plantillas de correo electrónico
5 10
Inicia una comunicación Incorpora a los nuevos
provechosa empleados
Escribe mensajes InMail eficaces Lista de verificación para empleados nuevos
Extra: Servicios de selección de personal de LinkedIn Herramientas para que tu trabajo sea más fácil y eficaz
Haz clic en cualquier icono para regresar al índice.

Mejora tu relación
con los responsables
de contratación
I D E N T I F I C A L O S R E Q U I S I T O S D E C O N T R ATA C I Ó N
Dicen que para seleccionar a los mejores candidatos, primero

necesitas entablar una relación sólida con los responsables
de contratación. Pero ¿cuál es la clave de estas relaciones?
La comunicación y la responsabilidad. Los técnicos de selección
de personal que se consolidan como socios estratégicos al principio
del proceso establecen expectativas claras sobre la manera en que
ambas partes asumirán responsabilidades durante la contratación.
En esta sección, incluiremos un formulario inicial sencillo para

ayudarlos a ti y al responsable de contratación a definir necesidades
y brechas para prepararse para el éxito. Se enumeran las diferentes
clases de preguntas que se deben formular para lograr lo siguiente:
• Recopilar detalles fundamentales sobre el puesto

• Establecer plazos
• Crear una estrategia de ejecución
MEJORAR LAS RELACIONES
Formulario inicial para el

responsable de contratación
Trayectoria profesional y académica
Cargo Ubicación Nivel (sin experiencia, sénior, etc.)
Gerente Departamento Fecha de inicio prevista
Motivo de la contratación (cubrir una vacante, necesidad Otras notas o consideraciones

de un nuevo puesto)
Responsabilidades/Aptitudes laborales
Responsabilidades principales ¿Se necesita experiencia en el sector?
Aptitudes requeridas Aptitudes deseables
Define los dos principales motores del éxito en los primeros 90 días
Ejemplo de trayectoria profesional
Criterios de selección
Empresas objetivo Universidades Cargo
¿Hay algún candidato interno para considerar?
Lista de los mejores empleados del equipo
Rasgos de personalidad necesarios para ser eficaz en el equipo
C on tin ú a en la págin a siguiente →
5
MEJORAR LAS RELACIONES
Formulario inicial para el

responsable de contratación
Remuneración
Rango Bonificación Acciones
Proceso de entrevista
Proceso de entrevista (p. ej., días para entrevistar grupos, entrevistas en panel, acordar la manera de informar
e interrogar a los candidatos)
Entrevistadores imprescindibles
Cronograma
Principales hitos y plazos Frecuencia de encuentro
¿Se necesita una encuesta de satisfacción del candidato? Grado de recomendación (NPS) objetivo (si corresponde)
Trabajo en equipo
Nivel de prioridad (1–5) Tiempo de respuesta previsto
Expectativas sobre los comentarios (calidad y plazos) Capacidad de usar carpetas en LinkedIn Recruiter
Porcentaje de tiempo que está dispuesto a dedicar para ayudar a cubrir este puesto
Método preferido para entregar las actualizaciones de estado (reuniones periódicas, mensajes de correo electrónico,
llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.)
Capacidad de acceder a recomendaciones laborales y de utilizarlas
Siguientes pasos
Tareas inmediatas
6
Escribe descripciones
de empleo excelentes
C O N S E J O S PA R A AT R A E R A L O S
M E J O R E S C A N D I D AT O S
La descripción del empleo es tu primer punto de contacto con los

candidatos potenciales. Si está bien escrita, presenta a tu empresa como
un excelente lugar de trabajo, puede cautivar a los profesionales y hasta
instarlos a presentar una solicitud. Aunque redactar una descripción de
empleo irresistible puede parecer difícil, no tiene por qué serlo.
En esta sección, encontrarás lo siguiente:
• Qué tener en cuenta para escribir un buen anuncio de empleo

• Plantillas para las 10 descripciones de empleo más populares
• Una lista de verificación para mejorar la SEO de tus anuncios
de empleo
ESCRIBE DESCRIPCIONES DE EMPLEO EXCELENTES
Trampas que debes

evitar en los anuncios
Ninja de los datos

La jerga no les da a los Ciudad de México
candidatos una visión Publicado hace 2 semanas | 489 visualizaciones
clara del puesto. Utiliza
títulos conocidos.
Una mera descripción

Descripción del empleo
como esta no identifica
El candidato ideal utilizará su pasión por los macrodatos y los análisis para proporcionar
por qué tu empresa
información sobre una amplia variedad de temas. Será responsable de realizar análisis
es un lugar excelente
para trabajar. No temas periódicos y ad hoc para los usuarios empresariales.
ser creativo.
Responsabilidades
• Comprender los problemas cotidianos que enfrenta nuestra empresa.
• Recopilar y analizar datos asociados a las transacciones entre empresas.
Estas metas no son
• Desarrollar representaciones claras para transmitir datos complicados de manera sencilla.
suficientemente
concisas. Muchos • Ayudar a evaluar nuevas tecnologías para los científicos de datos.
candidatos excelentes • Asociarse a investigadores y gerentes de productos del departamento de investigación
evitarán los puestos que y desarrollo para crear modelos escalables.
no tienen metas claras • Crear herramientas que los científicos de datos puedan utilizar para agilizar y mejorar
y concisas. Establece las la calidad de sus investigaciones.
prioridades y utiliza entre • Asegurar que los datos se ajusten a las expectativas de calidad de la organización.
cuatro y seis viñetas. • Priorizar, documentar y organizar el trabajo para cumplir los plazos.
• Investigar solicitudes y problemas atípicos con cierta asistencia de terceros.
No especifiques
los requisitos y las Requisitos
responsabilidades en El candidato ideal poseerá una licenciatura o una maestría en Estadística o en Matemáticas
párrafos. Las viñetas Aplicadas, tendrá de 3 a 5 años de experiencia en análisis de datos, y dominará SQL y otras
facilitan la lectura tecnologías de bases de datos.
rápida y permiten
asimilar rápidamente Ventajas
los requisitos.
• Excelentes compañeros de trabajo
• Días para trabajar desde casa
• Bocadillos deliciosos
8
Recomendaciones para
publicar anuncios de empleo
Analista de datos
Aquí hemos hecho Ciudad de México
algunas modificaciones Publicado hace 2 semanas | 489 visualizaciones
para mejorar el anuncio
de empleo anterior.
En primer lugar, el título.
Esto garantiza que el
puesto sea claro.
Descripción del empleo
El equipo de Datos y Análisis tiene la misión de crear una ventaja competitiva para
Flexis y para sus clientes a través de infraestructuras, métricas, información y servicios de
La descripción presenta
datos innovadores. Somos un pequeño equipo en crecimiento integrado por ingenieros
la empresa de un modo
y científicos de datos dedicados a crear y utilizar sistemas de análisis de vanguardia.
que refleja una cultura
empresarial singular.
Los candidatos ideales utilizarán su pasión por los macrodatos y los análisis para
proporcionar información sobre una amplia variedad de temas. Serán responsables de
realizar análisis periódicos y ad hoc para los usuarios empresariales.
Responsabilidades
• Recopilar y analizar datos asociados a las transacciones empresariales.
Revisamos las • Desarrollar representaciones claras para transmitir datos complicados de manera sencilla.
responsabilidades • Transformar los datos de un origen o un formato a otro, e importarlos a nuestro producto.
para destacar solo • Adquirir conocimientos sobre el producto, los clientes y el sector para orientar los
las más importantes. ajustes en los datos y la calidad.
Requisitos
Las viñetas ayudan • Licenciatura o maestría en Estadística o Matemáticas Aplicadas, o experiencia
a transmitir las equivalente
calificaciones y la • De 3 a 5 años de experiencia en análisis de datos
experiencia de una • Dominio de SQL y tecnologías de bases de datos
manera concisa
y fácil de leer.
Ventajas
Esta sección adicional • Entorno de trabajo solidario y creativo
logra un equilibrio entre • Pago total de la cobertura dental y de salud
la promoción de los • 15 días libres pagos
objetivos empresariales • Plan de pensiones
y las ventajas. • Bocadillos (por supuesto)
9
Utiliza un lenguaje sin sesgos

para mejorar la diversidad
Los anuncios de empleo con palabras neutras en cuanto al género reciben un 42% más
de respuestas. Sin embargo, casi el 70% de los anuncios contienen lenguaje sesgado,
según un estudio de ZipRecruiter. Aquí te ofrecemos una lista de palabras que te ayudarán
a atraer una mayor variedad de candidatos.
Evita las palabras

con sesgo masculino En su lugar, elige palabras
• Fuerte como las siguientes
• Competitivo
• Enérgico
• Excepcional
• Ninja • Con motivación
• Decidido
• Líder • Espíritu emprendedor
• Seguro de sí • Presidencia
• Presidente
Evita las palabras En su lugar, elige palabras

con sesgo femenino como las siguientes
• Preocupado
• Profesional
• Afectuoso
• Amable • Cortés
• Sensible
• Orientado al cliente
• Honesto
• Leal • Responsable
• Empático
• Confiable
• Calidad
10
10 plantillas de anuncios
de empleo eficaces
Ahora que conoces las recomendaciones, empecemos a elaborar tus anuncios de empleo.
Hemos creado ejemplos basados en los principales anuncios de empleo publicados en
LinkedIn en todo el mundo. Cada plantilla refleja las descripciones, las aptitudes y los
requisitos que se utilizan más comúnmente para el puesto.
H az cl i c en l os cargos en u m e ra d o s a c o n t inua c ió n p a ra ve r c a d a p la nt illa .
Los 10 empleos más publicados
Ingeniero de software
Gerente de proyecto
Gerente de cuentas
Asistente ejecutivo
Gerente de desarrollo empresarial
Gerente de ventas
Analista financiero
Ejecutivo de cuentas
Gerente de producto
Gerente de marketing
11
de empleo eficaces
PLANTILLA 1 PLANTILLA 2
Ingeniero de software* Gerente de proyecto

Descripción del empleo Descripción del empleo
Como ingeniero de software, tu especialidad Como gerente de proyecto, dirigirás el lanzamiento
será desarrollar marcos de trabajo eficaces de proyectos nuevos aprovechando tu experiencia
que den vida a los productos más populares en gestión de cuentas, producción y organización.
del mundo. Buscamos a una persona Trabajarás codo a codo con los departamentos de
apasionada por el desarrollo de infraestructuras producción, marketing, comunicaciones, compras
que tenga experiencia en API, procesamiento y asuntos legales, y con proveedores externos.
y gráficos.
El candidato ideal será responsable de planificar,
El candidato ideal para este puesto será un coordinar e implementar proyectos respetando
programador confiable y capaz, deseoso de el presupuesto, el plazo y el alcance. Este
descomponer y resolver sistemáticamente candidato también supervisará y presentará las
grandes problemas técnicos. novedades del proyecto a clientes, miembros
del equipo y partes interesadas relevantes.
Responsabilidades
• Analizar necesidades empresariales y Responsabilidades
métodos de implementación, y entregar • Establecer los plazos del proyecto
aplicaciones de alta calidad. • Supervisar los entregables del proyecto
• Colaborar con los miembros del equipo • Mantener al tanto del avance del proyecto
para completar los proyectos a tiempo. a los miembros del equipo o a las partes
• Cumplir satisfactoriamente con todos los interesadas relevantes
aspectos del ciclo de vida del producto. • Delegar tareas en los miembros del equipo
del proyecto y aconsejar a los gerentes de
Requisitos proyecto júnior
• Licenciatura en Ciencias de la Computación
o en Ingeniería Informática, o experiencia Requisitos
equivalente • Licenciatura o experiencia equivalente
• De 1 a 3 años de experiencia profesional • Gran perspicacia empresarial para la
en desarrollo de software planificación y la gestión de proyectos
• Capacidad de escribir código funcional • Sólidas aptitudes para la comunicación
limpio en Java, C/C++ o Python oral y escrita, y para la organización
*Esta descripción se aplica a variaciones

del puesto, como ingeniero de software,
ingeniero de software sénior y desarrollador
de software.
12
de empleo eficaces
Gerente de cuentas Asistente ejecutivo

Buscamos sumar a nuestro equipo un gerente Buscamos un asistente ejecutivo que brinde
de cuentas que incremente las ventas de nuevos apoyo administrativo a nuestros altos ejecutivos.
productos al hacer posible el éxito de los clientes El puesto requiere interactuar profesionalmente
e identificar las oportunidades de incrementar las con los directivos dentro y fuera de la empresa,
ventas en las cuentas más importantes. comunicarse de manera fluida con clientes,
proveedores y visitantes, y manejar detalles
El candidato ideal podrá identificar correctamente fundamentales y confidenciales de manera
las necesidades de clientes nuevos y existentes impecable. En este puesto, es esencial
para ayudarlos a tener éxito con el uso de anticiparse a las necesidades del equipo ejecutivo
nuestros productos. Para ello, desarrollará y tener flexibilidad para adaptarse a los horarios.
un nivel de comunicación adecuado con los
clientes y los miembros del equipo interno para El candidato ideal tendrá experiencia al servicio
comprender y mitigar los problemas que pueda de ejecutivos de alto nivel. Debe ser muy
enfrentar el cliente. organizado y sentirse a gusto organizando
reuniones y respondiendo correos electrónicos
Responsabilidades en nombre de los ejecutivos. Por último, debe
• Trabajar de manera interdisciplinaria dentro ser capaz de redactar documentos y de ayudar
de la empresa para comunicarse con todas a los ejecutivos con los preparativos para las
las partes interesadas a fin de garantizar el reuniones.
éxito de los clientes.
• Crear y mantener las relaciones con los Responsabilidades
clientes para comprender mejor sus • Gestionar calendarios
necesidades y satisfacerlas. • Ayudar a los ejecutivos a prepararse para
• Visitar a los clientes para identificar las reuniones
oportunidades de crecimiento dentro • Responder a correos electrónicos y solicitudes
de nuestra plataforma. de documentación en nombre de los ejecutivos
• Gestionar todos los informes relacionados • Elaborar diapositivas, notas de reuniones
con el estado de las cuentas de los clientes. y documentos para los ejecutivos
Requisitos Requisitos
• Experiencia previa en gestión de cuentas • Licenciatura o experiencia equivalente
• Ser elocuente y estar muy habituado al • Dominio de Microsoft Office
trato con el cliente • Experiencia en la gestión de múltiples
• Disponibilidad y posibilidad de viajar prioridades, coordinación administrativa
y logística
• Ser organizado, detallista y capaz de
realizar varias tareas simultáneas, con
excelentes aptitudes de seguimiento
• Sólidas aptitudes para la comunicación
oral y escrita
13
de empleo eficaces
Gerente de desarrollo Gerente de ventas*

empresarial Descripción del empleo
Buscamos un gerente de ventas experimentado
Descripción del empleo y polifacético para liderar nuestro equipo
Buscamos a una persona que sepa hacer regional de ventas. Tendrás a cargo un equipo
contactos, relacionarse y buscar oportunidades. consolidado y eficiente de profesionales de
Liderarás nuestros esfuerzos para generar venta experimentados y afianzados, que ya
ingresos con nuevos clientes mediante la superan las cuotas asignadas.
ejecución de un nuevo protocolo de desarrollo
empresarial controlado. Investigarás segmentos El candidato ideal es un individuo motivado y
del sector y perfiles de empresas, buscarás organizado, con profundos conocimientos sobre
oportunidades y posibles contactos en revistas la captación y el desarrollo de relaciones sólidas
especializadas, y coordinarás con marketing con los clientes. Proporcionará a cada cliente
de marcas el logro de otros objetivos. soluciones completas y adecuadas para fomentar
el crecimiento de los ingresos de primera línea.
El candidato ideal estará enfocado, tendrá
grandes aptitudes comunicacionales y será Responsabilidades
capaz de pensar de manera estratégica. • Desarrollar y ejecutar estrategias para generar
negocios en mercados nuevos y existentes
Responsabilidades • Realizar análisis de costos y beneficios
• Identificar oportunidades comerciales • Entablar y mantener relaciones de negocios
• Entablar relaciones para desarrollar el negocio positivas
y contribuir a la expansión de la empresa • Aconsejar a los empleados para ayudarlos
• Mantener los negocios existentes a alcanzar objetivos grupales e individuales
• Planificar pensando de manera analítica
para garantizar el éxito de los proyectos Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente
Requisitos • Experiencia en ventas
• Licenciatura o experiencia equivalente • Sólidas aptitudes para administrar el tiempo
• De 3 a 4 años de experiencia en el desarrollo • Muy motivado y orientado a objetivos
de negocios relacionados con el sector • Excelentes aptitudes para la comunicación
• Sólidas aptitudes para la comunicación oral y escrita
y el trato interpersonal • Sólidas aptitudes organizativas
• Conocimiento y ejecución de estrategias • Dominio de Microsoft Office y Salesforce
de desarrollo con éxito comprobable • Capacidad de utilizar los datos financieros
• Enfocado y orientado a las metas como base de sus decisiones
*Esta descripción se aplica a variaciones

del puesto, como gerente de ventas
y representante de ventas.
14
de empleo eficaces
Analista financiero Ejecutivo de cuentas

Buscamos un analista financiero talentoso Buscamos incorporar a nuestro equipo un
y apasionado para incorporarlo a nuestro ejecutivo de cuentas talentoso, motivado y
equipo de operaciones internacionales, que de alto rendimiento. Los ejecutivos de cuentas
es responsable del desarrollo y el soporte de son responsables de buscar nuevos negocios,
sistemas escalables de elaboración de informes de incrementar las ventas o realizar ventas
que ofrecen experiencias fluidas a usuarios cruzadas en nuestra amplia base de clientes,
y clientes de todo el mundo. así como de alcanzar resultados para cumplir
una cuota.
El candidato ideal tiene espíritu de equipo y será
responsable de trabajar con datos de la empresa en El candidato ideal poseerá sólidas aptitudes
diversas áreas. Sus responsabilidades específicas de venta, trato interpersonal y organización.
incluyen la creación de informes de métricas, el Debe sentirse a gusto haciendo varias tareas
análisis de metodologías, la sugerencia de mejoras al mismo tiempo y ser capaz de presupuestar
operativas y la creación de evaluaciones de sus recursos para cumplir con las cuotas
propuestas en un entorno interdisciplinario. asignadas a su puesto.
Responsabilidades Responsabilidades
• Encargarse del seguimiento y los informes • Entablar y mantener las relaciones con
de datos los clientes
• Crear asociaciones interdisciplinarias • Hacer el seguimiento y registro de las
internas y externas métricas durante todo el proceso de venta
• Gestionar presupuestos • Cumplir y superar las metas financieras
• Mantener conocimientos actualizados • Comprender y estar al tanto de las
sobre el mercado competitivo novedades del sector y del panorama
competitivo
Requisitos
• Licenciatura o experiencia equivalente Requisitos
• Manejo fluido de Microsoft Office • Licenciatura de 2 a 3 años de experiencia
(Outlook, Excel, Word, PowerPoint, etc.) comercial
• Sólidas aptitudes para la colaboración • Sólidas aptitudes para la comunicación
y la comunicación oral y escrita oral y escrita
• Sólidas aptitudes organizativas
• Dominio de Microsoft Office y Salesforce
• Capacidad de utilizar los datos financieros
como base de sus decisiones
15
de empleo eficaces
Gerente de producto Gerente de marketing

Nuestro equipo de gestión de productos tiene Buscamos un gerente de marketing dispuesto
la responsabilidad de definir y crear la nueva a desempeñar un rol clave en el crecimiento de
generación de herramientas y productos de la nuestros programas de marketing para clientes.
empresa que producirán 20 millones de dólares El gerente de marketing se centrará en liderar
en 2018. Los gerentes de producto guían a la y facilitar el futuro del marketing para clientes
empresa en la creación de la visión y el conjunto mediante programas de automatización, CRM
de funciones de nuestro producto principal. y otras soluciones de software empresarial.
El candidato ideal es una persona analítica, El candidato ideal será responsable de

centrada en el cliente y con espíritu de equipo, crear y ejecutar nuestras campañas de
que tendrá a cargo todo el ciclo de vida marketing, de evaluar nuestras métricas
del producto, desde la estrategia hasta el de rendimiento del marketing y de colaborar
lanzamiento. Este candidato también trabajará de con los equipos internos. Este candidato
manera interdisciplinaria para elaborar los mapas tendrá una sólida trayectoria en marketing
de ruta del producto y descubrir oportunidades. y excelentes aptitudes para la comunicación
y la colaboración.
Responsabilidades
• Crear modelos de negocios y analizar Responsabilidades
el panorama competitivo • Definir y ejecutar las actividades de
• Llevar 1 o 2 productos nuevos al marketing y comunicación según
mercado, dentro del presupuesto nuestro plan de marketing
y de los plazos previstos • Coordinar todas las actividades de
• Llevar a cabo una amplia validación marketing para generar posibles clientes
e interacción con los clientes • Colaborar con otros equipos para
promocionar las ofertas
Requisitos • Seguir el desempeño de todas las
• Sólidas aptitudes para la colaboración campañas de marketing
y la comunicación oral y escrita
• Licenciatura o más de 3 años de Requisitos
experiencia en gestión, diseño • Licenciatura o experiencia equivalente
o consultoría de productos • Más de 3 años de experiencia en marketing
• Capacidad para realizar varias tareas
simultáneas
• Sólidas aptitudes para la comunicación
oral y escrita, y para la organización
16
Lista de verificación:
optimiza el anuncio para que
aparezca en las búsquedas
Cuanto mayor sea el alcance de tu anuncio, mejor será la base de datos que tendrás a tu
disposición para conseguir a una persona excepcional. ¿Qué puedes hacer para que más
gente vea tu anuncio de empleo?
Hazte amigo de Google (y de otros innumerables buscadores, incluidos los motores de

búsqueda de empleo) asegurándote de que tus anuncios estén tan optimizados para motores
de búsqueda (SEO) como sea posible. Aquí tienes ocho consejos muy sencillos para lograrlo.
1. Evita los títulos rebuscados y de moda

La gente no busca ninja jurídico ni estrella de lo digital.
2. Pon el título y la ubicación en un lugar destacado

Incluye este dato en la URL, en el título del anuncio y, nuevamente, en las primeras oraciones.
3. Busca ideas sobre otros términos que podría usar la gente

Por ejemplo, si estás buscando un «subgerente de marketing» orientado a las
redes sociales, optimiza el anuncio para esos términos también.
4. No exageres con las palabras clave

Puede resultar rebuscado.
5. Comparte, comparte y comparte

Cuanto más se comparte un anuncio, mayor es su preponderancia en los motores
de búsqueda.
6. Agrega enlaces a los sitios importantes

Incluye enlaces a la página de inicio del sitio de tu empresa y a otras páginas de productos
para aumentar la credibilidad de la SEO y para mejorar la experiencia del usuario.
7. Haz que tu sitio sea dinámico

La gente a menudo busca empleo en su tiempo libre o mientras se desplaza, de
manera que la optimización para dispositivos móviles es fundamental. Además,
los sitios dinámicos se posicionan mejor en los dispositivos móviles.
8. Concéntrate en la calidad
Los mejores anuncios ofrecen contenido informativo, útil, claramente redactado,
y los motores de búsqueda los recompensan.
17
Encuentra al mejor
candidato
P R I N C I PA L E S R E C U R S O S PA R A E N C O N T R A R
C A N D I D AT O S D E A LTA C A L I D A D
Para encontrar a los mejores candidatos, se necesita una

combinación de datos, ciencia y canales de selección. Pero
algunos canales son más eficaces que otros para atraer a los
candidatos de la mayor calidad. Un estudio de Bersin by Deloitte
de 2017 analizó 11 canales de selección de uso habitual y
les pidió a los encuestados que indicaran cuáles eran los tres
mejores para encontrar empleados de alta calidad. En esta
sección, te ayudaremos a optimizar la búsqueda de candidatos
utilizando los tres mejores recursos de selección de personal:
• Recomendaciones de empleados (51%)

• Sitios para establecer contactos profesionales (42%)
• Candidatos internos (40%)
Las recomendaciones de empleados se han presentado

desde hace tiempo como un canal de selección eficaz.
También ofrecen una rentabilidad excelente, ya que apenas
representan un 7% del gasto en selección de personal
y aportan el 12% de las contrataciones. Profundicemos.
E N C U E N T R A A L M E J O R C A N D I D AT O
Consejos para seleccionar

empleados de calidad
Utiliza estos canales para atraer a los mejores candidatos.
Programas de recomendación
de empleados
Los empleados se consideran, universalmente, el mejor recurso para
atraer candidatos de calidad. Los empleados recomendados tienden a
permanecer más en sus empleos, lo que reduce el tiempo y los recursos
que necesitarás destinar a la selección de personal en el futuro. Cuanto
más fácil les resulte a los empleados recomendarte candidatos, más
confiable será este recurso para lograr excelentes contrataciones.
Cuándo utilizar:
Cuando necesitas contratar un empleado rápidamente o buscas a alguien
con gran afinidad cultural.
Redes profesionales
Las redes profesionales, como LinkedIn, son el segundo canal de
selección de personal más eficaz para contratar empleados de calidad.
LinkedIn puede ponerte en contacto con más de 530 millones de personas
que buscan empleo en todo el mundo. Muchos profesionales utilizan
los anuncios de empleo de LinkedIn (para vacantes individuales) o los
espacios para anuncios de empleo (para anunciar múltiples vacantes
a lo largo del año) para llegar a una base de datos de candidatos amplia,
pero muy segmentada. Además, con LinkedIn Recruiter, puedes visualizar
perfiles y acceder a las bases de datos sin límites. Ahorra tiempo con
los filtros específicos para candidatos y utiliza las funcionalidades de
Spotlights para encontrar a los candidatos con más probabilidades
de responder a tu comunicación.
Cuándo utilizar:
Cuando te interesa encontrar a alguien con determinados conocimientos
o experiencia, o cuando necesitas cubrir un puesto difícil de encontrar.
19
E N C U E N T R A A L M E J O R C A N D I D AT O
Consejos para seleccionar

empleados de calidad
Contrataciones internas
La retención de empleados es una prioridad y las promociones internas
pueden ayudarte a conservar a los mejores por más tiempo. Asegúrate
de destacar las vacantes abiertas en las reuniones generales y en las
comunicaciones en línea, o haz una búsqueda con LinkedIn Recruiter.
Simplemente escribe el nombre de tu empresa en el campo «Empresa»,
selecciona «actual» en «Situación laboral», y selecciona las aptitudes
esenciales. ¡Y listo! Tendrás una lista de los miembros del equipo que
poseen las aptitudes que buscas.
Cuándo utilizar:
Cuando necesitas cubrir un puesto de nivel medio o superior, o cuando
quieres asegurarte de que el candidato tenga una gran afinidad con la
cultura de la empresa.
20
Valora perfiles
y currículums
I D E N T I F I C A A L O S C A N D I D AT O S Q U E T I E N E N
A LT O R E N D I M I E N T O Y A L O S Q U E N O
Ya creaste descripciones de empleo y promocionaste tus vacantes

en varios canales, así que llegó el momento de valorar tu lista
de candidatos. Ahora querrás concentrarte cuanto antes en los
mejores candidatos y filtrar a los que no coinciden con lo que
buscas.
Hemos recopilado una serie de estrategias para ayudarte

a optimizar la identificación de los mejores candidatos desde
el primer día y consejos para valorar los currículums a fin de
encontrar candidatos con quienes quieras interactuar. En esta
sección, aprenderás lo siguiente:
• Qué debes buscar al analizar currículums y perfiles de LinkedIn

• Consejos para identificar a los candidatos con alto rendimiento
• Cómo detectar a los candidatos con posibles señales de alarma
VALORA PERFILES Y CURRÍCULUMS
Lista de verificación: qué buscar
Si bien los currículums y los perfiles de LinkedIn pueden revelar la experiencia y la afinidad de un
candidato con la cultura de la empresa, también querrás buscar indicadores de alto rendimiento.
Temas generales Indicadores de alto rendimiento
Lealtad Un perfil completo

Presta atención al tiempo que el Un candidato que ha destinado
candidato ha permanecido en sus tiempo a completar su perfil de
empleos anteriores. ¿Cuáles son LinkedIn tal vez sea más serio
las circunstancias o las normas del y detallista.
sector? Es importante no dejar de
lado a un candidato porque cambia Orientación a datos
de trabajo con frecuencia, pero y resultados
también es importante indagar sobre La inclusión de números en
esos cambios en la fase de selección. la descripción del perfil (p. ej.,
porcentajes de crecimiento,
Afinidad con la cultura de contrataciones directas, etc.)
la empresa puede indicar un candidato más
Compara el tamaño y la cultura de analítico y orientado a los resultados.
las empresas donde ha trabajado
el candidato con la tuya, para ver Participación en grupos
si hay coincidencias. y en la comunidad
Los perfiles que indican
Flexibilidad pertenencia a grupos de
Busca detalles que muestren LinkedIn o a organizaciones de
la disposición del candidato voluntariado sugieren una mayor
a asumir responsabilidades conexión con determinados
mayores o diferentes. sectores y con sus comunidades.
Actitud de crecimiento Recomendaciones

¿Hay indicios de amesetamiento Los testimonios pueden darte
en la profesión? ¿O ha ascendido pistas sobre el rendimiento y la
de manera constante? Determinar personalidad de un candidato.
qué actitud es más adecuada para Busca recomendaciones de
la vacante puede ayudarte a limitar empleadores anteriores o de
el área de atención. pares del sector.
22
VALORA PERFILES Y CURRÍCULUMS
Lista de verificación: qué buscar
La detección de posibles señales de alarma en las primeras etapas del proceso puede
ahorrarte un tiempo valioso. Utiliza esta lista de verificación cuando valores currículums
y perfiles de LinkedIn.
Señales de alarma en los candidatos
Discrepancias
¿Observas contradicciones entre el currículum, el perfil de LinkedIn o una solicitud
de empleo anterior de esa persona? La mayoría de los candidatos serios se
preocupa por dar su mejor imagen en todos los puntos de interacción digital.
Lo contrario puede sugerir falta de conciencia profesional.
Breve permanencia en los empleos

Según la oficina estadounidense de estadísticas laborales, el promedio de
permanencia en un puesto de trabajo es de 4,2 años. Los cambios frecuentes
de empleo podrían indicar malas relaciones y agotamiento rápido.
Lenguaje impreciso
El lenguaje ambiguo, como «estoy familiarizado con» o «he participado en», podría indicar
que el candidato no trabajó realmente en el proyecto o que solo ayudó de algún modo.
Errores ortográficos y tipográficos

Los perfiles que tienen erratas, errores gramaticales y problemas de formato
demuestran falta de atención a los detalles.
Falta de sinceridad
Asegúrate de comprobar los antecedentes y de llamar a las referencias. De hecho,
el 85% de los empleadores ha detectado alguna mentira en un currículum, según el
informe de HireRight 2017.
Mentiras comunes detectadas en los currículums: Fuente
40% 30% 30%

de los candidatos de los candidatos de los candidatos altera
exagera su sueldo exagera sus cargos las fechas de empleo
23
Inicia una comunicación
provechosa
ESCRIBE MENSAJES INMAIL EFICACES
Cuando encuentras un candidato que parece adecuado, llega el

momento de comunicarse. Afortunadamente, el 90% de los profesionales
en LinkedIn está interesado en nuevas oportunidades laborales.
La mejor manera de contactarlos es mediante un mensaje InMail. En la

plataforma de LinkedIn, puedes enviar estos mensajes directamente a
tus contactos de primer grado o, si tienes Recruiter, a cualquier usuario
de LinkedIn. La tasa de respuesta a estos mensajes es tres veces más
alta que en los mensajes de correo electrónico comunes. Empecemos.
En esta sección, obtendrás lo siguiente:
• Recomendaciones de uso para mensajes InMail

• Consejos para aumentar las tasas de respuesta
INICIA UNA COMUNICACIÓN PROVECHOSA
Recomendaciones de uso
para mensajes InMail
Cada vez más técnicos de selección de personal eligen los mensajes InMail como
principal medio de comunicación. Estas son algunas recomendaciones para optimizar
esta plataforma de mensajería:
Elige una hora correcta

Envía tu mensaje InMail entre las 9 y las 10 de la mañana. Según nuestros datos,
en ese horario se obtienen las mayores tasas de respuesta.
Utilízalos solo los días hábiles

Los mensajes InMail enviados los fines de semana tienen un 16% menos de
probabilidades de obtener una respuesta, según nuestros datos.
Personaliza cada mensaje InMail

En lugar de enviar un mensaje genérico a decenas de candidatos, conéctate con
los destinatarios mencionando puntos de afinidad.
Crea líneas de asunto inteligentes

Tal como sucede con el correo electrónico, cuando un mensaje InMail tiene una
buena línea de asunto, mejoran las posibilidades de que el destinatario lo abra.
Las mejores líneas de asunto son intrigantes y mencionan puntos de afinidad,
cuando corresponde. Por ejemplo «[Contacto en común] me sugirió que te
contactara», o bien «Saludos de un compañero de promoción de [universidad]»-
Evita las líneas de asunto aburridas o las que le dan a la persona un motivo para
eliminar el mensaje, como «Probablemente estés contento en [empresa actual],
pero», o bien «Oportunidad profesional en [nombre de tu empresa]».
Haz que el puesto parezca ambicioso

Nuestras investigaciones indican que el principal motivo por el cual los empleados
dejan sus puestos es la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Por lo
tanto, tu mensaje InMail no solo debe describir el puesto vacante, sino también
mostrar hacia dónde puede conducir.
Refleja tu marca corporativa

Lo primero que hará un candidato interesado será visitar tu página de LinkedIn. Así que,
antes de hacer clic en «Enviar», asegúrate de que tu página de empresa sea atractiva.
Haz una búsqueda en Internet para ver qué dicen los empleados acerca de tu empresa
y cómo describen el trabajo allí, y refleja esos valores en tu página de empresa.
25
Atrae a los mejores candidatos

con cada mensaje
Ahora veamos algunas de estas recomendaciones en acción. Antes de hacer clic para
enviar tu mensaje InMail, pon en práctica estos consejos:
Christine Witt
Directora de captación de candidatos
Comienza con una línea

de asunto atractiva. ¿Estás listo para probar algo nuevo?
Hola, Cristina:
Utiliza un enfoque
personal. Tu excompañero de Flexis me señaló tu perfil y pensó que
deberíamos conectarnos. Soy responsable de selección
de personal del área tecnológica de KTR Partners.
Recientemente comenzamos a buscar un responsable de

diseño industrial para el grupo de diseño de producción
de un cliente importante. Esta persona liderará un equipo
Asegúrate de incluir lo de responsables de diseño sénior en distintos lugares del Escribe un
que les ofreces. mundo, que se encargará de definir la visión y la estrategia
mensaje bueno,
de diseño para móviles, computadoras personales,
breve y apto
dispositivos híbridos y equipos empresariales.
para móviles.
Como responsable del equipo de diseño industrial, esta
Elogia las aptitudes y las persona tendrá un papel fundamental en la evolución
experiencias del candidato. de la empresa. Dada tu trayectoria profesional, pienso
que este puesto podría ser interesante para ti o para
algún colega que puedas recomendar especialmente. En
cualquier caso, me encantaría estar en contacto, porque
todos los años llevo adelante numerosas búsquedas
de diseñadores sénior para la empresa.
Finaliza con una llamada
a la acción clara. ¿Tendrás unos minutos para una llamada? Desde ya,
muchas gracias,
Stacy Takeuchi
26
Consejos para aumentar las tasas

de respuesta a los mensajes InMail
La buena noticia es que hemos observado un aumento del 80% en las conversaciones
recíprocas a través de los mensajes InMail durante 2017, así que ya son una herramienta
eficaz para comunicarse. Estas son algunas tácticas adicionales que pueden ayudarte
a mejorar aún más las tasas de respuesta:
Haz referencia a un exempleador que tengan en común para aumentar la tasa de

respuesta en un 27%.
Contacta a los posibles candidatos con quienes compartes un grupo de LinkedIn

para aumentar la tasa de respuesta en un 21%.
Escríbeles a los candidatos que siguen a tu empresa en LinkedIn; están un 95%

más dispuestos a aceptar tu mensaje InMail y un 81% más dispuestos a responder.
Segmenta a los posibles candidatos que están conectados con alguna persona de
tu empresa; están un 46% más dispuestos a aceptar un mensaje InMail.
Utiliza Spotlights, una funcionalidad de búsqueda disponible en LinkedIn Recruiter,

para aumentar las tasas de respuesta en un 64%.
Envíale un mensaje a una persona que haya solicitado empleo anteriormente,

ya que es cuatro veces más probable que responda a tu mensaje InMail.
Busca candidatos que hayan indicado que están abiertos a nuevas oportunidades;
están dos veces más dispuestos a responder.
27
Desarrolla tu marca de
talento en las redes sociales
M U E S T R A L A C U LT U R A D E L A E M P R E S A
Pídele a cualquier persona que enumere las principales empresas en las

que le gustaría trabajar. Es muy probable que mencionen organizaciones
con una sólida marca de talento. Las empresas como Facebook, Zappos
y Google realizan amplias campañas en las redes sociales para mostrar
su cultura empresarial y las ventajas que ofrecen. Esto, sin dudas, tiene
una gran influencia en su proceso de selección de personal.
De hecho, el 55% de los líderes empresariales mundiales participan

activamente en las estrategias de creación de marca de talento, según
LinkedIn’s Ultimate List of Employer Brand Statistics (Lista definitiva
de estadísticas de marca empleadora de LinkedIn). Las redes sociales
pueden ser una herramienta poderosa para llegar a candidatos calificados
y para fortalecer tus bases de datos hasta que estés listo para contratar.
• 8 consejos para desarrollar tu marca en las plataformas de

redes sociales
• Ejemplos de páginas de empleo excelentes
• Ejemplos de videos inspiradores de marcas de talento
D E S A R R O L L A T U M A R C A D E TA L E N T O E N L A S R E D E S S O C I A L E S
8 consejos para crear una

marca de talento sólida
A continuación, te ofrecemos algunas pautas para promover (y proteger) tu marca de

talento en las redes sociales:
1 Destaca la cultura empresarial

El trabajo no es lo único importante. Céntrate en tu gente, en sus historias y emociones.
2 Segmenta los mensajes

Cuanto más adaptado esté un mensaje a un público determinado, mayor
repercusión tendrá.
3 Mantén el dinamismo
Conéctate con empresas que admires, síguelas y utiliza sus feeds como fuente
de inspiración.
4 Mírate al espejo
Asegúrate de que lo que haces (y lo que no haces) es lo que quieres que imiten los empleados.
5 Usa recursos visuales

Usa imágenes, gráficos, diagramas y videos atractivos y coloridos para dar vida a tu marca.
6 Haz partícipes a los directivos

Sírvete de datos para ganar su apoyo, resolver dudas y justificar tu elección de plataformas.
7 No abarques más de lo que puedes manejar

Demuestra que tus esfuerzos en una plataforma son ampliables y sostenibles antes
de plantearte la incorporación de otra.
8 Pide a los empleados que te ayuden a difundir el mensaje

Con una orientación clara y mucho apoyo, tus empleados ofrecen un recurso
inestimable para aportar nuevos candidatos.
29
Páginas de empleo de
LinkedIn excelentes
Según una encuesta de LinkedIn, en las empresas con marcas empleadoras, se observan
costos por contratación 2 veces más bajos y tasas de rotación de personal un 28%
más bajas. A continuación, te ofrecemos dos ejemplos de páginas de empleo de LinkedIn
con una marca empleadora bien ejecutada.
En el ámbito tecnológico, la
competencia por los buenos
candidatos es ardua. Xactly atrae la
atención de los candidatos de inmediato
con el llamativo titular «5X», que destaca
los numerosos premios que ha recibido
como mejor lugar para trabajar.
La empresa utiliza un video donde
aparecen empleados que ponen de
manifiesto su galardonada cultura
empresarial de una manera que no podría
lograrse mediante un texto escrito.
El sector de las comunicaciones móviles

es hipercompetitivo, tanto cuando se
trata de ganar clientes como de conseguir
candidatos. T-Mobile utiliza su página
de empleo para diferenciarse de sus
pares presentándose como la operadora
«un-carrier», una estrategia en la cual
la empresa replantea las reglas de las
operadoras de comunicaciones móviles.
Con un uso excelente de los colores
de la marca, T-Mobile capta la atención
presentando un empleado real en un lugar
destacado de la página. La integración
del hashtag (#bemagenta) alienta a los
candidatos a interactuar con la empresa en
las redes sociales y extiende el alcance de
su mensaje de selección de candidatos.
30
Los mejores videos de

selección de personal
Un video eficaz debe centrarse en la experiencia del empleado en la empresa. Si está bien
hecho, será una herramienta de venta tanto de la marca empleadora como de la cultura
empresarial. Aquí te ofrecemos dos ejemplos inspiradores.
Facebook creó una serie de anuncios

en video para mostrar su cultura
empresarial. Los videos están dirigidos
a tipos específicos de candidatos,
desde ingenieros hasta profesionales
de marketing, y desde pasantías
hasta puestos internacionales.
Esta serie de videos presenta a
empleados de todo tipo de una manera
auténtica, y permite echar un vistazo a
las oficinas y, en definitiva, a la cultura.
BP creó un video animado para ayudar

a los empleados a prepararse para las
entrevistas explicándoles cada paso
del proceso.
Este simpático video ayuda a eliminar
parte del temor a la entrevista, y emplea
animaciones y gráficos móviles para transmitir
información útil de una manera muy amena.
31
Haz una entrevista telefónica
EVALUACIÓN INICIAL DE LA IDONEIDAD
Cuando encuentras un candidato que parece idóneo, la entrevista

telefónica inicial te da la oportunidad de averiguar la personalidad,
las aptitudes para la comunicación y la experiencia del candidato.
Si haces las preguntas correctas en la primera llamada, rápidamente
podrás determinar si vale la pena realizar una entrevista presencial.
Para ayudarte con la entrevista telefónica, esta sección te ofrece

lo siguiente:
• Una lista de verificación con preguntas organizadas por tema

• Un formulario de evaluación inicial
H A Z U N A E N T R E V I S TA T E L E F Ó N I C A
preguntas de evaluación inicial
Antecedentes y experiencia
¿Por qué quieres abandonar tu empleo actual?
¿Cuáles son tus responsabilidades actuales?
¿En qué consiste el éxito en tu puesto actual?
Comparte tu mayor logro.
Describe una ocasión en la que hayas ido más allá de los límites en tu trabajo.
Háblame de alguna ocasión en la que hayas sido la persona más satisfecha, entusiasmada
y productiva en el trabajo. ¿Qué estabas haciendo?
¿Cómo te describiría tu gerente? ¿Cómo te describiría tu mejor amigo?
Conocimiento de la empresa
¿Por qué crees que serías adecuado para este puesto?
¿Por qué quieres trabajar en esta empresa en particular?
Colaboración
Comparte alguna ocasión en la que hayas trabajado con alguien difícil. ¿Cómo manejaste la situación?
Háblame de tu experiencia favorita de trabajo en equipo y de tu contribución.
¿Alguna vez tuviste la experiencia de comunicarte con alguien que no te entendía? ¿Qué hiciste
al respecto?
Idoneidad del candidato según la cultura de la empresa
¿Puedes contarnos una historia sobre algo que refleje tus valores como persona?
¿Podrías mencionar algo que te agrade de tu gerente? ¿Y algo que cambiarías?
¿Cuáles son las tres cosas más importantes para ti en un trabajo?
¿Cuáles son las cosas más interesantes sobre ti que no figuran en tu currículum?
33
Formulario de evaluación inicial

Puesto: Nombre del candidato:
Fecha de la entrevista: Nombre del entrevistador:
Experiencia y responsabilidades laborales Calificar en una escala del 1 (deficiente)

al 5 (excelente)
Posee las aptitudes básicas necesarias para el puesto...................................... 1 2 3 4 5
Demuestra claras aptitudes para la comunicación.............................................. 1 2 3 4 5
Demuestra creatividad y aptitudes para la resolución de problemas................. 1 2 3 4 5
Conocimiento de la empresa
Muestra un gran conocimiento y entusiasmo por la empresa y el puesto......... 1 2 3 4 5
Colaboración
Exhibe altos niveles de colaboración y se destaca en la dinámica de equipo...... 1 2 3 4 5
Idoneidad del candidato para la cultura de la empresa.

El estilo de trabajo, las preferencias y la personalidad son adecuados
para el equipo........................................................................................................ 1 2 3 4 5
T O TA L
Preguntas abiertas
Puntos fuertes:
Oportunidades de mejora:
Requisitos de compensación: Permiso de trabajo: Fecha de disponibilidad

para comenzar:
Otras notas:
34
Presta atención a estos

3 patrones de discurso
Los estudios demuestran que puedes evaluar el posible rendimiento de los candidatos
a partir de su discurso. Debes prestar atención a estos elementos:
Pronombres
Qué demuestran las investigaciones:

A qué prestar atención:
Las personas de bajo rendimiento utilizan
Presta atención a los «yo» y los «mi»
aproximadamente un 400% más de
—que son buenos— y anota si hablan de
pronombres de segunda persona (p. ej.,
«tú», «él», «ella» o «ellos» (porque podría
tú) y aproximadamente un 90% más de
indicar que el candidato no hizo el trabajo).
pronombres de tercera persona (p. ej., él, ella,
ellos) que las personas con alto rendimiento.
Tiempo verbal
A qué prestar atención: Qué demuestran las

investigaciones:
Presta atención a las experiencias en
Las personas de bajo rendimiento
el lugar de trabajo relatadas en pasado,
utilizan un 120% más el tiempo
porque probablemente hayan sucedido.
presente y un 70% más el futuro.
Voz
Qué demuestran las

A qué prestar atención: investigaciones:
Presta atención a los candidatos que Las personas de bajo rendimiento
utilizan la voz activa: una persona que dice tienden a usar la voz pasiva entre
«Me emociona asumir un puesto exigente» un 40% y un 50% más que las de
puede ser más capaz y confiada que una alto rendimiento.
persona que habla en voz pasiva («Un
puesto exigente es emocionante para mí»).
35
Prepárate para la entrevista
R E C O M E N D A C I O N E S Y L I S TA D E
V E R I F I C A C I Ó N PA R A L A P R E PA R A C I Ó N
¿Sabías que el 83% de los candidatos que encuestamos dicen que

una experiencia negativa en la entrevista les quitaría el interés en el
empleo? Afortunadamente, puedes seguir algunos pasos para evitarlo,
en especial si estás entrevistando a un candidato que anhelas contratar.
Utiliza esta sección para asegurar que tanto los candidatos como los
entrevistadores tengan una experiencia positiva.
• Una lista de verificación de preparación para los técnicos

de selección de personal
• Un formulario de preparación para el entrevistador
• Un formulario de evaluación de candidatos
P R E PÁ R AT E PA R A L A E N T R E V I S TA
Lista de verificación: preparación

de la entrevista para el técnico
de selección de personal
Utiliza esta lista para que tanto los miembros del equipo como los candidatos estén listos para
una entrevista presencial.
Correo electrónico previo a la entrevista
Agradécele al candidato por acudir (reconfirma la fecha y la hora).
Confirma el título del puesto.
Incluye una descripción del empleo.
Proporciona la ubicación de la entrevista (incluye un mapa y datos del estacionamiento).
Indica el nombre de la persona con quien debe contactarse el candidato al llegar.
Incluye instrucciones para acceder al edificio/piso (si fuera necesario).
Indica los cargos de los entrevistadores y enlaces a sus perfiles de LinkedIn.
Describe el tipo de vestimenta (formal, ejecutivo informal, informal).
Solicita material adicional (copias del CV, referencias, ejercicio escrito, muestras de trabajo, etc.).
Entrevista presencial
Tarjeta de bienvenida en la sala de conferencias.
Kit para la entrevista (agua, bocadillos).
Programa impreso de la entrevista con la planificación.
Material promocional (bolígrafos, anotadores, camisetas, etc.).
37
Formulario de preparación
para la entrevista presencial
Información del candidato
Nombre del candidato: Perfil de LinkedIn:
Puesto para el que se entrevista al candidato: Número de entrevista:
Responsable de contratación:
Detalles de la entrevista
Proceso de entrevista (incluye el cronograma y una lista de entrevistadores)
Ubicación de la entrevista (si la oficina es grande, incluye un mapa)
Información de contacto
Información de contacto del técnico de Información de contacto del coordinador
selección de personal: de selección de personal:
Adjuntos
Currículum del candidato Foto del candidato Otro:
Muestras de trabajo Descripción del empleo
38
Formulario de evaluación para

entrevistas de candidatos
Fecha: Entrevistador(es): Recomendación:
H = Contratar
Nombre del candidato: Puesto para el que se lo entrevistó: HC = Tener en consideración
NH = No contratar
BQ = Calificado mejor para otro puesto
Matriz de criterios de selección de solicitudes

Sistema de calificación sugerido:
5: Excelente (supera ampliamente los criterios) 2: Por debajo del promedio (en general,
no cumple los criterios)
4: Superior al promedio (supera los criterios)
1: Inaceptable (muy por debajo de los criterios)
3: Promedio (cumple los criterios)
Calificación
Notas/Comentarios
(de 1 a 5)
Toma de decisiones/opinión:
Funcional y técnico:
Aptitudes para la comunicación:
Cumple los requisitos educativos:

Afinidad del candidato con
la cultura de la empresa:
Iniciativa:
Resolución de problemas:
Calidad:
Trabajo en equipo:
Entusiasmo:
Evaluación general:
Notas/comentarios adicionales:
39
Sigue en contacto
después de la entrevista
PLANTILLAS DE CORREO ELECTRÓNICO
El modo en que te presentas antes y durante una entrevista refleja

tu marca y tu cultura empresarial. Lo mismo sucede después
de la entrevista, en especial, cuando se trata de los candidatos
con más demanda. Envía un correo electrónico al día siguiente,
agradeciéndoles por su tiempo. Luego, mantén un contacto
semanal hasta que tomes una decisión. Intenta no olvidar a los
otros candidatos de la lista, aunque ya no los estés considerando.
En esta sección, te ofrecemos algunos ejemplos de correos

electrónicos que puedes enviar en diferentes situaciones
posteriores a una entrevista:
• El candidato no es el adecuado
• El candidato aún está en consideración
• Invitación a realizar entrevistas adicionales
• Propuesta de empleo
S I G U E E N C O N TA C T O D E S P U É S D E L A E N T R E V I S TA
Plantilla de correo electrónico

para un candidato que no
es adecuado
Este es un ejemplo del correo electrónico que puedes enviar si sabes que un candidato
no es adecuado para la vacante disponible. El objetivo es comunicarle claramente que ha
finalizado el proceso de entrevistas sin dañar la relación entre el candidato y tu empresa.
El hecho de que no sea adecuado para esta vacante no significa que debas eliminarlo de
la lista de candidatos.
Christine Witt
Hola, [NOMBRE]:
Gracias por acercarte a averiguar más sobre el puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] en [NOMBRE DE TU EMPRESA].
Después de realizar varias entrevistas, decidimos ofrecerle

el cargo a otro candidato que posee una experiencia más
adecuada para este puesto. Mantente en contacto con
nosotros a medida avances en tu profesión y no dudes
en presentarte para futuras vacantes.
Atentamente,
[TU NOMBRE]
41
Plantilla de correo electrónico

para un candidato que aún
está en consideración
Si hay alguna posibilidad de que le ofrezcas el empleo al candidato, es mejor dejarlo en
claro lo antes posible. Si es conveniente, indícale los plazos aproximados y cualquier otro
factor pertinente. El candidato valorará tu sinceridad.
Christine Witt
Hola, [NOMBRE]:
Gracias por acercarte a averiguar más sobre el puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] en [NOMBRE DE TU EMPRESA].
Para el equipo, fue un placer conocerte.
Como queremos tomar la decisión más acertada, estamos

entrevistando a otros candidatos. Nuestra intención es finalizar
todas las entrevistas para el [FECHA] y tomar una decisión
para el [FECHA]. Te informaremos cuanto antes sobre los
siguientes pasos.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros.
Atentamente,
[TU NOMBRE]
42
Plantilla de correo
electrónico para pedir
entrevistas adicionales
Si un candidato pasa satisfactoriamente la primera fase de entrevistas, tal vez sea
necesario realizar entrevistas adicionales. Al redactar este mensaje, incluye los nombres
y los cargos de las personas con quienes se reunirán, así como también el propósito
de la entrevista.
Christine Witt
Hola, [NOMBRE]:
Gracias por tomarte el tiempo para hablar del puesto de

[NOMBRE DEL CARGO] con nosotros. Nos gustaría invitarte
a una segunda serie de entrevistas en la oficina. Te reunirás
con las siguientes personas:
- [NOMBRE], [CARGO] (30 minutos)

- [NOMBRE], [CARGO] (30 minutos)
El objetivo es [PROPÓSITO DE LA ENTREVISTA (p. ej., hablar

sobre una tarea, profundizar en las funciones laborales, etc.)].
¿Estarás disponible el [FECHA] a las [HORA] en [UBICACIÓN]?

Si no es así, te agradecería que me indiques otros días u horarios
posibles.
El equipo está deseoso de conocerte mejor. Gracias

nuevamente por tu tiempo.
Atentamente,
[TU NOMBRE]
43
Plantilla de correo para

la propuesta de empleo
Lo más probable es que el empleado esté deseando recibir este mensaje. Este mensaje también
te permite sentar la pauta del proceso de orientación del nuevo empleado en la organización.
El mensaje de la propuesta de empleo puede ser muy formal, o bien tener un tono más casual
(como en el siguiente ejemplo). Asegúrate de mencionar cualquier eventualidad (p. ej., verificación
de antecedentes) y de establecer un plazo claro para responder.
Christine Witt
Hola, [NOMBRE]:
Es un placer ofrecerte formalmente el puesto de [NOMBRE

DEL CARGO]. Es un puesto a jornada [COMPLETA/
PARCIAL] con un salario [ANUAL/POR HORA] de [$X].
Tu superior inmediato será [NOMBRE DEL RESPONSABLE]
en [DEPARTAMENTO] que se encuentra en [UBICACIÓN
DE LA OFICINA]. La fecha de inicio prevista es [FECHA].
En el adjunto, encontrarás [LISTA DE DOCUMENTOS (p., ej.,

carta formal de aceptación, beneficios para el empleado)].
Necesitaremos que nos envíes todos los formularios firmados
antes del [FECHA]. Estamos muy emocionados de comenzar
juntos este recorrido y esperamos ansiosos que te unas al equipo.
Atentamente,
[TU NOMBRE]
44
Incorpora a los
nuevos empleados
L I S TA D E V E R I F I C A C I Ó N PA R A E M P L E A D O S N U E V O S
Según HR.com, los empleados que atraviesan un programa de

orientación estructurado tienen un 69% más de probabilidades de
permanecer en la empresa durante tres años o más. Por lo tanto,
existe un gran interés comercial en crear un programa exhaustivo.
Es conveniente contar con un plan detallado para el primer día,
la primera semana y el primer mes de cada empleado.
Para que todos estén preparados, entrégales estas listas de verificación

al responsable y a las demás partes interesadas importantes. Estas
tareas pueden contribuir a alinear las expectativas y a garantizar una
transición fluida.
Las listas de verificación de esta sección te ayudarán con las

siguientes tareas:
• Prepararte para la fecha de inicio de un nuevo empleado

• Planificar el primer día, la primera semana y el primer mes
• Establecer metas para comenzar el primer día
Para obtener otras ideas y herramientas para la orientación de los nuevos

empleados, descarga Herramientas para una orientación completa.
INCORPORA A LOS NUEVOS EMPLEADOS
Antes de que el nuevo

empleado comience a trabajar
Sigue nuestra lista de verificación para la etapa de orientación para ayudar a los
empleados nuevos sin experiencia a convertirse en profesionales seguros y motivados.
Planificación
Confirma la fecha y la hora de inicio, el Programa un almuerzo para presentar
lugar, el estacionamiento, el transporte el empleado nuevo al equipo el primero
y el código de vestimenta. o el segundo día.
Pide una breve reseña biográfica del Planifica la primera tarea del nuevo
empleado para facilitar su asimilación empleado.
al equipo.
Identifica sus necesidades y requisitos Entorno de trabajo

informáticos.
Asígnale —y limpia— un escritorio.
Configura la dirección de correo electrónico
y agrégala al directorio de la empresa. Prepara una estación de trabajo con
computadora, monitor, cargadores,
Incluye al nuevo empleado en las listas de mouse, teclado, etc.
correo relevantes.
Prepara el teléfono, las tarjetas de
Otorga acceso a las principales acceso, la placa de identificación,
cuentas, discos, sistemas, el acceso a la impresora y el kit de
herramientas y plataformas. bienvenida con instrucciones.
Programa reuniones periódicas e incluye

al nuevo empleado en otras reuniones
de departamento que resulten útiles
para la orientación.
Define el programa de la primera semana

y compártelo con el nuevo empleado.
Programa sesiones de capacitación

relevantes.
46
El primer día
Lo básico El trabajo
Comunícate con RR. HH. para asegurarte Aclara cuál es el programa de la semana
de que se haya completado toda la y confirma la capacitación requerida.
documentación.
Repasa la misión, el valor de marca,
Envía un aviso de la incorporación del el organigrama y los objetivos.
empleado a los equipos relevantes;
incluye una breve reseña biográfica Repasa la descripción del empleo,
y su función, su ubicación, etc. las obligaciones y las expectativas:
Preséntale al nuevo empleado sus • ¿Qué hará el nuevo empleado?

compañeros de trabajo. • ¿Cómo contribuirá?
Explícale cómo utilizar los teléfonos y • ¿Cuáles son sus responsabilidades
los sistemas de videoconferencias, cómo específicas?
reservar las salas de conferencias, cómo • ¿Cuáles son tus objetivos para
tener acceso a programas, sistemas y discos esa persona?
de uso habitual, y comparte los procesos
• ¿Cuáles son los objetivos de esa
relacionados con los informes de gastos y las
persona?
planillas de control de horas (si corresponde).
• ¿Qué se espera en 30 días?
Muéstrale cómo conseguir soporte ¿En 60? ¿En 90?
informático. • ¿Cuál es la función del nuevo
empleado y cómo encaja en el equipo?
Entrégale artículos con el logotipo de la
empresa para que se sienta parte del equipo.
Define la mejor manera de trabajar juntos,
Proporciónale una lista de los tu estilo de gestión y tus preferencias.
restaurantes cercanos.
Repasa los procesos internos y el flujo
Lleva al nuevo empleado a almorzar con de trabajo.
algunos de los miembros del equipo principal.
Explica la valoración anual del
desempeño y la definición de objetivos.
Recorrido por la oficina Dale al empleado una tarea inicial
Baños y un plazo de entrega.
Impresoras, fotocopiadoras y equipos

de fax
Artículos de oficina
Salas de descanso
Kit de primeros auxilios
47
La primera semana
y el primer mes
Qué quieren los empleados
La primera semana en la primera semana*
Proporciona al nuevo empleado una lista de recursos
de orientación útiles, información y hojas de ruta de
los productos, investigaciones del sector, análisis
76%
competitivo, material de la marca, documentación
sobre procesos internos y enlaces de capacitación
en el uso del sistema que la persona pueda repasar
en su tiempo libre, ordenados según su prioridad.
Programa las sesiones de capacitación adicionales Capacitación práctica

que sean necesarias
Programa encuentros diarios para valorar cómo avanza

con el material de orientación, abordar preguntas
y proporcionar cualquier información que falte.
73%
Asigna un compañero orientador (p. ej., alguien
que tenga responsabilidades cotidianas similares,
en quien el empleado nuevo pueda apoyarse para Repaso de las políticas
obtener respuestas a aquellas preguntas que no de la empresa
quiera hacerte a ti o a su supervisor directo).
Dale al nuevo empleado una tarea inicial y un

plazo de entrega.
56%
El primer mes
Recorrido por la oficina,
configuración de equipos
Analiza las tareas adicionales, así como la hoja
y procedimientos
de ruta más amplia de las iniciativas clave.
Asigna un mentor.
Establece las expectativas de desempeño y explícale

al empleado que le darás retroalimentación sobre
59%
su desempeño en la función una vez por mes y que
recibirá una evaluación más formal una vez al año.
Tener un compañero o un
Asigna cualquier otra lectura necesaria (p. ej., libros mentor que lo ayude
que resulten esenciales para el sector o la función).
*
BambooHR, What People Really Want
from Onboarding (Qué quiere obtener
realmente la gente de la orientación)
48
Servicios de selección
EXTRA
de personal de LinkedIn
H E R R A M I E N TA S PA R A Q U E T U T R A B A J O
SEA MÁS FÁCIL Y EFICAZ
LinkedIn Talent Solutions incluye tecnologías de selección de personal

diseñadas para contribuir al crecimiento de las empresas. Empresas
de todos los tamaños utilizan Talent Solutions para crear una marca
empleadora sólida, promocionar sus empleos y contratar candidatos
calificados para todas sus vacantes.
Descubre los servicios de selección de personal que puedes comenzar

a utilizar hoy mismo para resolver tus mayores desafíos y mejorar tus
experiencias de selección de manera integral.
SERVICIOS DE SELECCIÓN DE PERSONAL DE LINKEDIN
Llega a la persona
adecuada para el puesto
Descripción general de Jobs Network
Empleos de LinkedIn te permite llegar a los mejores candidatos en la
mayor red profesional del mundo: más de 530 millones de usuarios, la
mayoría de los cuales no visita tablones de empleo. Dirige las vacantes
automáticamente —por correo electrónico y en LinkedIn— a los
candidatos que poseen la experiencia y las aptitudes adecuadas.
40% 22 mill. 90%

más de calidad en los ven anuncios de de los usuarios están
candidatos que los empleo en LinkedIn interesados en nuevas
tablones de anuncios. cada semana. oportunidades laborales.
Anuncios de empleo Espacios para anuncios

Crea uno o varios anuncios de empleo
de empleo, y fija un presupuesto Los espacios para anuncios de
diario para anunciar las empleo te permiten intercambiar
vacantes disponibles en los anuncios con la frecuencia que
tu empresa. desees para darte más flexibilidad
y, posiblemente, más rentabilidad.
S O L I C I TA U N A
ANUNCIA UN EMPLEO
DEMOSTRACIÓN
Encuentra al candidato
adecuado más rápido
LinkedIn Recruiter
Encuentra a tus candidatos ideales, interactúa y cultiva tu relación
con ellos con una rapidez y una rentabilidad sin precedentes.
Es fácil descubrirlos si tienes las herramientas de búsqueda
más eficaces de LinkedIn al alcance de la mano.
P U N T O S D E S TA C A D O S D E L P R O D U C T O
• El 75% de los técnicos de selección de personal afirma que tienen más éxito
con LinkedIn Recruiter.
• Contacta a quien quieras: 150 mensajes InMail por mes por titular de licencia.
• Concéntrate en la persona adecuada con más de 20 filtros de búsqueda premium.
• Utiliza búsquedas guiadas y Spotlights para encontrar a los candidatos de

mayor calidad (y más dispuestos a responderte).
• Intégralo con tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS) para que la

gestión de la lista de candidatos resulte más ágil y sencilla.
DEMOSTRACIÓN
Desarrolla una marca auténtica

Páginas de empleo
Desarrolla una marca de talento poderosa que atraiga a los mejores
candidatos y que posicione a tu empresa como un excelente lugar
de trabajo mediante una página de empleo de LinkedIn. Haz que tu
marca de talento sea auténtica, inspiradora y más atractiva para los
posibles candidatos.
• Ofrece una visión auténtica de tu cultura empresarial con fotos, videos

de la empresa y contenido creado por los empleados.
• Ayuda a los candidatos a descubrir a empleados similares a ellos
y comparte información acerca de tu lugar de trabajo para que puedan
evaluar si es adecuado para ellos antes de presentar una solicitud.
• Proporciona una experiencia exclusiva, adaptada a cada visitante en
función de su ubicación, sector, función laboral, etc.
• Mide el impacto de tus metas con las funcionalidades de análisis incluidas
en el producto.
DEMOSTRACIÓN
Convierte a tus empleados en

técnicos de selección de personal
Anuncios de Trabaja con nosotros

Convierte las redes de tus empleados en una lista de excelentes
candidatos. Con los anuncios de Trabaja con nosotros,
promocionarás tu empresa y tus vacantes allí donde los usuarios
pasan la mayor parte del tiempo: visualizando perfiles. Esta es una
manera inteligente de atraer más personas a tus anuncios, a tus
páginas de empleo o a tu sitio web de oportunidades laborales.
• Aprovecha el porcentaje de clics 50 veces mayor que en los anuncios

típicos de selección de personal.
• Mantente por delante de la competencia impidiendo que tus competidores
coloquen anuncios en los perfiles de tus empleados.
• Muestra recomendaciones personalizadas en función del perfil del visitante
para darle impulso a tu lista de candidatos.
DEMOSTRACIÓN
CONCLUSIÓN
L A S M E J O R E S H E R R A M I E N TA S
DE SELECCIÓN DE PERSONAL
Como profesional de la selección de personal, ya eres experto en

todas las etapas del proceso de selección. Esperamos que estas
herramientas te proporcionen los recursos que necesitas para
seleccionar personal de forma más inteligente y rápida en 2018.
Desde las entrevistas previas hasta los encuentros posteriores a la
contratación, LinkedIn te ayudará a resolver cualquier inconveniente
que se presente.
LinkedIn Talent Solutions ofrece una gama completa de soluciones de

selección de personal para ayudar a empresas de todos los tamaños
a encontrar y atraer a los mejores candidatos e interactuar con ellos.
Desde su creación en 2003, LinkedIn conecta a profesionales de todo
el mundo para ayudarles a ser más productivos y a alcanzar todas
sus metas laborales. Con más de 530 millones de usuarios en todo
el mundo, LinkedIn es la mayor red profesional.
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2018 Reclutamiento Consejos y Prácticas

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Listas de verificación, formularios, consejos y

plantillas para facilitar y agilizar la contratación

Esta es tu arma secreta para optimizar tus iniciativas de selección de personal

Listas de verificación para ahorrar tiempo

Plantillas de selección de personal

Consejos y trucos de expertos

Independientemente de que seas un técnico de selección de personal

DOS MANERAS DE USAR LOS FORMULARIOS

Haz clic en cualquier icono para regresar al índice.

Dicen que para seleccionar a los mejores candidatos, primero

En esta sección, incluiremos un formulario inicial sencillo para

• Recopilar detalles fundamentales sobre el puesto

Formulario inicial para el

Gerente Departamento Fecha de inicio prevista

Motivo de la contratación (cubrir una vacante, necesidad Otras notas o consideraciones

Aptitudes requeridas Aptitudes deseables

Ejemplo de trayectoria profesional

¿Hay algún candidato interno para considerar?

Lista de los mejores empleados del equipo

Rasgos de personalidad necesarios para ser eficaz en el equipo

C on tin ú a en la págin a siguiente →

Formulario inicial para el

Capacidad de acceder a recomendaciones laborales y de utilizarlas

La descripción del empleo es tu primer punto de contacto con los

En esta sección, encontrarás lo siguiente:

• Qué tener en cuenta para escribir un buen anuncio de empleo

Trampas que debes

Ninja de los datos

Una mera descripción

Utiliza un lenguaje sin sesgos

Evita las palabras

Evita las palabras En su lugar, elige palabras

H az cl i c en l os cargos en u m e ra d o s a c o n t inua c ió n p a ra ve r c a d a p la nt illa .

Los 10 empleos más publicados

Ingeniero de software* Gerente de proyecto

*Esta descripción se aplica a variaciones

Gerente de cuentas Asistente ejecutivo

Gerente de desarrollo Gerente de ventas*

*Esta descripción se aplica a variaciones

Analista financiero Ejecutivo de cuentas

Gerente de producto Gerente de marketing

El candidato ideal es una persona analítica, El candidato ideal será responsable de

Hazte amigo de Google (y de otros innumerables buscadores, incluidos los motores de

1. Evita los títulos rebuscados y de moda

2. Pon el título y la ubicación en un lugar destacado

3. Busca ideas sobre otros términos que podría usar la gente

4. No exageres con las palabras clave

5. Comparte, comparte y comparte

6. Agrega enlaces a los sitios importantes

7. Haz que tu sitio sea dinámico

Para encontrar a los mejores candidatos, se necesita una

• Recomendaciones de empleados (51%)

Las recomendaciones de empleados se han presentado

Consejos para seleccionar

Consejos para seleccionar

Ya creaste descripciones de empleo y promocionaste tus vacantes

Hemos recopilado una serie de estrategias para ayudarte

• Qué debes buscar al analizar currículums y perfiles de LinkedIn

Lista de verificación: qué buscar

Temas generales Indicadores de alto rendimiento

Lealtad Un perfil completo

Actitud de crecimiento Recomendaciones

Lista de verificación: qué buscar

Señales de alarma en los candidatos