Caso de estudio Objetivos: ‘Analisis del comportamiento de un sistema. Realizacin de una simulacién manual, Identifcar los datos de entrada necesarlos para realizar el estudio. Estimacién de los incicadores de desempefo del sistems, Considere un sistema simple, de una cola y un servidor (véase esquema adjunto). En este existen tres diferentes elemento: : clientes (entidades) que arriban al sistema, una cola FIFO y un servidor para la atencién de los clientes. Arribos —» a eee > Sservmonmen | —> Salidas coLa Ei tiempo entre arribos de clientes a la cola cambia en forma aleatoria. Los clientes son atcndidos individualmente en el servidor. Se asume que los tiempos entre arribos y la duracién del servicio se ajustan a funciones estadisticas de distribucién de probabilidad, cuyos valores se muestran a continuacién: 2 Esimlaciom A= Tiempo entre Arribos. (minutos) S = Tiempo de Servicio (minutos) Se pide: 4. Realizar una simulacién manual tomando en cuenta los datos del problema en estudio. El final de la simulacién se da en el instante en que el quinto cliente sale del sistema. 2, Estimar los indicadores de desempefio que considere importantes en el estudio det sistema,Solucién 1. En el problema planteado existen dos tipos de eventos que ‘cuenta en la simulacién: el arribo de un cliente y Ia salida de un cli continuacién se muestra la simulacién manual de los eventos del si w Arribos @ Inicio 1.2 44 7a ine 15.4 17.6 o Duracién, ma Br @ Fin 4 7A ii 154 17.8. lente 1 lente 2 cliente 3 lente 4 cliente 5 > Tiempo de simulacién: 17.6 minutos. La secuencia de eventos segtin el avance del reloj de la simulacién es Ia La grafica anterior nos da una idea clara sobre las variaciones de durante la simulacién. Durante 7.2 minutos (3.6+2.3+1.3) no const clientes en cola; el tamafio maximo de cola fue de 2 clientes.EI siguiente cuadro muestra un andlisis, segtin la secuencia de eventos: Namero de clientes en el sistema En la gréfica siguiente se aprecia que durante 16.4 minutos consecutivos hubo siempre en el sistema 1 cliente como minimo y 3 clientes como méximo. Esto significa que el servidor estuvo inactivo solo los primeros 1.2 minutos: Personas en el Sistema uo o6 «7 WM OM 1 mom 1M 7 2. Indicadores de desempefio 2.1. Tiempo promedio en cola Tiempo = "42 22.4 Interpretaci6n: La espera pramedio en cola fue de 2.4 minutos. Not: El sexto cliente hizo la cola “completa” pero no pudo iniciar su atencion ya que terminé la simulacién.2.2. Tiempo promedio en el sistema 5, wa Permanencia = re 5.08 Interpretaci6n: La permanencia promedio de clientes en el sistema minutos. Este ratio considera solo a los 5 clientes que fueron atendi salieron del sistema durante el tiempo de simulacién. 2.3 Tamafio promedio de cola En la siguiente grafica se observa cémo varia la longitud de la cola, que transcurre el tiempo de la simulacién. Usuarios enCola tr dela! aa wa ake nea Vian ssa tis Tamaio = 07-2) + 15.1) +2(5.3) _ 4 go 176 Interpretacién: La longitud promedio de cola se obtiene del promedio de las areas que se forman en la grafica. El nimero promedio de estuvieron esperando en cola durante la simulacién fue de 0.89 (cli Sustento tedrico: ‘ Sea Q(t): una funcién que indica la cantidad de clientes en cola en el i T(n): Tiempo total de simulacién 4: Cantidad de tiempo con | clientes en cola Pi: Proporcién de tiempo en el que se tiene i clientes en colaP T(n) Sp ale Sip, =a) a Longitud promedio de cola: te oye eee ae Tin) TT to = (36-0) + (6.7 - 4.4) + (8.4- 7.1) =7.2 t = 0.8+044+24+0.8+0.7 =5.1 f = 08+3+15=5.3 an= Go) +1) +216) _ 0(7.2)+15.1)+25.3) _ 9 g9 17.6 17.6 2.4 Ndmero promedio de personas en el sistema La cantidad promedio de personas en el sistema se obtiene del promedio ponderado de las éreas que se forman en la gréfica siguiente: Personas en cl Sistema 2 2 Mimero = 0-2)+1(6)+ 265.1) + 365.3) _ 3 a 17.6 17.6 Interpretacién: £1 nmero promedio de personas que estuvieron en el sistema durante el tiempo de simulacién fue de 1.82 (clientes).2.5 Utilizacién del servidor En la primera grafica se puede observar que el servidor cor en forma continua desde que tlega el primer cliente hasta simulacién. 1 Servidor ocupado 0 Servidor desocupade Sea B(t) una funcién: B¢t) { Estado del Servidor| ry faoa @76-1.2)*1_ 164 ee eee ee See a) Ta 176 176° Interpretacién: El servidor estuvo activo el 93% del tiempo de si decir, la capacidad ociosa fue del 7%. 6 Velocidad promedio del servidor eae ee CUTE SE Tiempode.Simulacién 17.6 La atencién promedio del servidor fue de 0.28 clientes por minuto.