BAB I

PENDAHULUAN

A. Sejarah Singkat Perdagangan Internasional dan Investasi Sebelum Globalisasi

Dengan dimulainya perusahaan hierarkis besar yang mengembangkan produk
industri khas pada akhir 1800-an, bisnis internasional semakin didominasi oleh
perusahaan besar yang manajer kuncinya memiliki pengaruh atas pengelolaan operasi
internasional mereka. Pengaruh manajerial terhadap operasi asing meningkat seiring
dengan sejarah yang diproses, dan pentingnya inovasi produk dalam bisnis internasional
juga meningkat.
1. Awal Perdagangan Internasional
Perdagangan penting secara budaya serta ekonomi. Pada Abad 16 dan 17
ketika kolonial Eropa telah tumbuh dan menjadi makmur perdagangan menjadi
semakin penting. Barang impor utama orang eropa adalah produk mineral dan
pertanian. Dengan revolusi industri diabad 18 dan 19, peningkatan kemakmuran
berlangsung cepat terutama di negara-negara seperti inggris. Pada akhir abad ke-18
dan 19 perusahaan amerika dan eropa mulai berinvestasi di luar industry
manufaktur berdasarkan keuntungan yang mereka kembangkan. Pada akhir abad ke-
19 pengusaha asing berinvestasi diperusahaan lokal dari ibu kota negara kaya
seperti inggris.
2. Awal Aktivitas Multinasional
Sekitar tahun 1875-1914, perusahaan manufaktur menciptakan produk menarik
berdasarkan perubahan dalam kemajuan teknologi di bidang transportasi dan
komunikasi untuk massa. Terdapat perbedaan Multinasional Eropa dengan orang
Amerika, yaitu ;
a. Hubungan antara menciptakan dan komersialisasi lebih lemah Eropa dari pada
Amerika.
b. Perusahaan amerika mengembangkan produknya yang besar dan kelas
menengah, perusahaan Eropa umumnya pengembangan produk jauh lebih kecil
dan kelas menengah, seperti mobil mahal untuk kelas orang kaya.
 3. Dominasi oleh perusahaan multinasional Amerika (1945 sampai kira-kira
1970)
Setelah perang dunia II, ekonomi yang dilanda perang dibangun kembali,
aktivitas multinasional dan DFI meningkat dengan cepat, dan perusahaan
multinasional Amerika mendominasi ekonomi dunia industri. Operasi internasional
perusahaan Amerika meningkat dan didominasi industri berskala besar.
Model Siklus Kehidupan Produk (Product Life Cycle atau PLC) menjelaskan
bahwa suatu produk akan mengalami tahap-tahap: muncul, matang, dan mati.
Penggunaan model Siklus Kehidupan Produk atau teori PLC, dikemukakan oleh
Raymond Vernon, dalam tulisannya yang berjudul International Investment and
International Trade in the Product Cycle (19660. Dalam Teori PLC tahap "mati"
nya suatu produk dapat ditunda melalui perdagangan internasional dan melalui
pengembangan industri nasional menjadi industri multinasional. Teori PLC adalah
teori perdagangan intemasional dinamik yang mampu menjelaskan tentang ;
a. Kenyataan pola dan arah perdagangan dunia yang terjadi, yaitu dominasi
perdagangan antar sesama negara maju yang relatif kaya akan kapital;
b. Timbulnya perusahan-perasahaan multinasional (MNCs), yaitu bagaimana
perusahaan-perusahaan oligopolies mencapai kekuasaan pasar, menghadapi
persaingan dan mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar, dan mencapai
skala ekonomis yang esensial melalui ukuran usahanya yang besar.
c. Ekspansi perusahaan-perusahaan dunia para oligopolies ke LDCs.

B. Globalisasi
Kata globalisasi berasal dari “global” dalam Kamus Umum Bahasa Indonesia,
berarti secara keseluruhun. Globalisasi berarti suatu proses yang mencakup keseluruhan
dalam berbagai bidang kehidupan sehingga tidak nampak lagi adanya batas-batas yang
mengikat secara nyata.
1. Perubahan dalam Ekonomi Internasional
Perubahan besar dapat dilihat pada tingkat ekonomi agregat dalam
perekonomian internasional. Pertama, pertumbuhan ekonomi yang cepat dari
Jepang, diikuti oleh NIC, mewakili perubahan besar dalam pasar dunia dan model
baru bagi negara-negara industrialisasi. Kedua, transaksi internasional menggelegar
 selama tahun 1970 dan 1980-an. Ketiga, menunjukkan pentingnya lanjutan dari
penciutan pasar motif untuk DFI, sebagian besar peningkatan investasi asing
langsung terus berkembang ke negara-negara maju. Keempat, selama tahun 1970-an
dan 1980-an, DFI juga mulai meningkat ke negara-negara berkembang, terutama
untuk NIC. Produksi impor dari negara-negara berkembang juga meningkat.
Kelima, setelah perjanjian Bretton Woods pada tahun 1971, nilai tukar pasar
ditentukan oleh pasar swasta daripada keputusan pemerintah. Volatilitas nilai tukar
meningkat setelah tahun 1971 dan variabilitas mereka meningkat.
2. Perusahaan Multinasional Bersaing dalam Tiga Serangkai
Dominasi perdagangan internasional oleh perusahaan-perusahaan
multinasional besar terus meningkat selama tahun 1990-an. Perusahaan-perusahaan
multinasional yang memiliki keuntungan lebih dari transaksi internasional jangka
panjang, mereka telah memberikan efisiensi yang lebih besar dalam mentransfer
pengetahuan dari kantor pusat, belajar tentang pengalaman asing dan investasi cepat
ketika pengalaman internasional mereka menunjukkan potensi dan dalam
berkomunikasi dalam perusahaan yang sama dengan internal dan sistem akuntansi
yang sama. Mereka juga telah memberikan solusi terhadap kegagalan pasar dalam
transaksi internasional, kegagalan pasar terjadi ketika transmisi pengetahuan
internasional tidak menguntungkan kedua markas dan penerima.
Perusahaan multinasional besar yang berbasis di Jepang, Eropa Barat, dan
Amerika Utara-yang dijuluki "Triad" oleh Mc. konsultan Kinsey Kenichi Ohmae- di
seluruh dunia untuk pelanggan, pemasok, dan mitra. Dia berargumen bahwa
ekonomi dari tiga wilayah itu berada pada tingkat ekonomi dan teknologi cukup
mirip, mereka membentuk kelompok yang sederajat dalam banyak perdagangan dan
investasi asing yang ada, dan persaingan akan cukup stabil.
Perusahaan dengan sumber daya yang sama yaitu teknologi dan investasi,
berkompetisi dengan beroperasi di setiap pasar, dengan mengakses pemasok di
seluruh dunia, dengan memberikan pesaing bebas mengambil keuntungan dari
kompetisi, dengan memanfaatkan volume seluruh dunia.
3. Persaingan Global di Pasar Industri Maju
Ada beberapa perbedaan penting antara kompetisi perdagangan dalam
perekonomian dunia, Amerika yang mendominasi sebelumnya. Pertama, pada 1990-
an ekonomi yang lebih didukung perusahaan-perusahaan multinasional yang
memiliki keunggulan teknologi dan iklan industri yang intensif. Kedua, luasnya
 kompetisi internasional sulit untuk diukur, terutama ketika perusahaan bersaing
secara tidak merata di sejumlah produk dan bangsa. Salah satu indikator
peningkatan operasi global adalah sejauh mana perusahaan-perusahaan besar di
industri yang sama beroperasi di banyak negara. Ketiga, teknologi intensif -bahan
kimia, mobil listrik, dan komputer-juga memperluas operasi di luar negeri dalam
rangka memperluas penjualan asing. Indikator peningkatan intensitas kompetitif
adalah kebangsaan berubah dari perusahaan terbesar di dunia dan meningkatnya
partisipasi perusahaan dari Eropa dan Jepang di banyak industri.
4. Persaingan Global dalam NIC
Persaingan dan pola bisnis internasional sedikit berbeda antara NIC dan
ekonomi industri. NIC tidak bersaing dengan sumber daya secara langsung dengan
teknologi intensif. Tapi, NIC tidak memiliki pemerintah gabungan dan strategi
bisnis besar yang cepat mempromosikan. Antara 1964 dan 1985, ekonomi dari
"Empat Macan" (Korea Selatan, Hong Kong, Taiwan, dan Singapura) tumbuh pesat,
perusahaan mereka belajar, meningkatkan kualitas, dan peningkatan kecanggihan
teknologi produk mereka.

C. Pondasi Operasi Globalisasi

Saat ini kompetisi terjadi dan terus berubah, inovasi dalam teknologi dan organisasi
kerja mengubah dasar operasi kinerja bisnis dan diperkuat adanya globalisasi bisnis.
Perubahan ini perlu dipertimbangkan terutama dalam negeri (domestik). Pertama,
beberapa dikembangkan dalam menanggapi kompetisi internasional, sering pekerjaan
fundamental dilakukan oleh pesaing internasional, terutama Jepang dan Amerika.
Kedua, karena inovasi yang diperkenalkan oleh pesaing internasional yang berbeda,
mengadopsi dan mengadaptasi sehingga mereka membutuhkan manajer untuk belajar
dari bisnis internasional. Ketiga, beberapa manfaat terbesar mereka telah di aplikasi
secara global, dan sangat penting untuk suksesnya rencana global perusahaan.
1. Inovasi dalam Informasi dan Teknologi Komunikasi
Inovasi membuat lebih mudah untuk memeriksa suatu bagian dengan seorang
ahli yang terletak di negara lain atau untuk membuat rinci dan terakhir koreksi
hanya butuh beberapa menit berhadapan dengan pemasok atau desainer di negara-
negara yang jauh, membuat lebih mudah bagi insinyur yang terletak di kedua negara
untuk memberikan pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan atau untuk bekerja
bersama-sama pada sebuah proyek pengembangan produk. Hasil lain dari difusi
 adalah bahwa manajer yang menemukan cara untuk menerapkan teknologi untuk
meningkatkan kinerja bisnis mereka akan menciptakan keunggulan kompetitif bagi
bisnis mereka dan memajukan karier mereka sendiri.
2. Inovasi dalam Manajemen Manufaktur dan Teknologi
Sebuah inovasi utama dalam organisasi manufaktur dan teknologi
dikembangkan dan diterapkan perusahaan Jepang antara tahun 1950-an dan 1980-
an. Dibangun atas dasar metode kontrol kualitas, inovasi ini merupakan sebuah
revolusi dalam mengelola manufaktur, teknologi, dan distribusi. Ini merupakan
peningkatan substansial dalam sebagian besar ukuran kinerja operasi dan
tampaknya membutuhkan pendekatan yang baru untuk organisasi, tidak hanya di
lantai pabrik, tetapi juga dalam pengembangan produk dan proses pada seluruh
manajemen. Ini membutuhkan transformasi dari hirarki manajemen, perintah-dan-
kontrol, proses administrasi tradisional. Total Quality Management (TQM) adalah
nama yang diberikan untuk pendekatan mengelola seluruh bisnis, bukan hanya
pabrik tapi juga untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Mengelola pengetahuan,
bukan mengelola modal. Pengetahuan adalah prioritas tertinggi dan satuan
peningkatan sumber daya, untuk itu perlu berkontribusi untuk kinerja bisnis.
3. Kesulitan Menerapkan Inovasi dalam Manajemen Operasi dan Teknologi
Selama tahun 1980-an konsep kualitas tampak jelas. Banyak manajer
memperkenalkan sistem baru untuk membangun kualitas, bukan pengujian untuk
menyingkirkan cacat, mereka melakukan reorganisasi dan melatih pekerja dan
supervisor untuk meningkatkan komitmen tenaga kerja dan partisipasi, pekerjaan
diperkaya dengan meminta pekerja untuk meningkatkan proses pabrik dan
melakukan perawatan.
Proses pendesainan ulang dihilangkan agar waktu pengiriman berkurang,
jumlah pemasok berkurang. tim koperasi lintas fungsional dan lintas-organisasi
yang dimulai untuk desain produk dan proses, koperasi dimulai dengan pelanggan
dan karyawan. Pelanggan menjadi lebih penting. Banyak lapisan manajemen
menengah dihilangkan untuk mengurangi biaya..
Kegagalan suatu program disebabkan perencanaan yang buruk, kebijakan
perusahaan akan perubahan diblokir misalnya, seorang manajer pabrik mengubah
kompensasi dan evaluasi sistem di pabrik bagi individu yang melakukan
pemeliharaan serta pengoperasian mesin
D. Tantangan Manager Dalam Globalisasi
Globalisasi berarti merevitalisasi dan memberikan energi pada perusahaan
sekaligus dalam upaya mereka memperluas operasi mereka secara global. Globalisasi
berarti meningkatkan kualitas, meningkatkan komitmen karyawan, serta memperluas
operasi perusahaan ke Eropa dan pada akhirnya ke seluruh dunia.

E. Strategi Dalam Bisnis Operasi Global

Bisnis global menjanjikan terciptanya nilai yang baru melalui operasi dengan cara
memperluas serta mengkoordinasi operasi secara internasional dengan menggunakan
manajemen operasi dan inovasi teknologi. Kondisi kompetitif telah merubah barbagai
macam industri maka penting bagi perusahaan untuk meningkatkan kinerja mereka
secara terus-menerus, oleh karena itu senior manajer dan manajer operasi dihubungkan
erat dengan strategi bisnis sebuah perusahaan. Perhatian serta partisipasi dari senior
manajer sangat dibutuhkan karena beberapa alasan, antara lain :
1. Pengaplikasian teknologi baru menyebabkan kemungkinan diberlakukannya strategi
baru.
2. Senior manajer harus berpartisipasi dalam pengembangan kemampuan kooperatif
global dari perusahaan itu.
3. Perubahan yang harus dilakukan dalam operasi untuk menunjang strategi bisnis
global memerlukan perubahan lintas fungsi dan organisasi.
4. Pada era globalisasi, senior manajer harus menginvestasikan pengetahuan dari
pengalaman mereka ketimbang investasi dalam bentuk peralatan.

Manajer operasi juga membutuhkan keterampilan dan pengetahuan baru serta harus
memahami proyek yang mereka kerjakan dan menghubungkannya dengan strategi
bisnis global serta pengaruhnya terhadap performa bisnis. Hal-hal yang perlu dilakukan
oleh manajer operasi yaitu :
1. Manajer operasi harus dapat meluruskan usaha mereka dengan bisnis tersebut tanpa
harus menguraikan segalanya, karena strategi tidak selalu dapat diuraikan pada era
globalisasi.
2. Manajer operasi harus mengetahui bagaimana operasi mereka, manajemen operasi
yang baru, teknologi yang tersedia, dan tujuan dari strategi perusahaan itu dengan
baik agar mereka dapat mendesain proyek.
 3. Mereka harus dapat memberikan pandangan serta pertimbangan mereka agar bisnis
itu mendapatkan keuntungan.

F. Meningkatkan Kinerja Operasi

Peningkatan performa pada sebuah perusahaan dilakukan ketika akar permasalahan
diketahui dan kita telah menganalisis peluang yang ada dan memanfaatkannya dan
membutuhkan sebuah tim yang handal secara individual mereka mengetahui aspek dari
permaslahan itu. Beberapa langkah dalam meningkatkan performa perusahaan, yaitu :
1. Belajar dari perusahaan lain khususnya dari perusahaan asing melalui internasional
benchmarking (sebuah cara yang kuat apabila sebuah perusahaan bersaing di pasar
internasional)
2. Arah dari peningkatan kinerja biasanya dipengaruhi oleh kinerja perusahaan
kompetitor
3. Beberapa manfaat yang besar pada operasi global didasarkan pada join learning
antara operasi beda negara.

Selain itu dibutuhkan keahlian khusus berupa keterampilan untuk belajar dan
mengamati lingkungan internasional, belajar dari partner yang juga membutuhkan kerja
keras serta adaptasi.

G. Meningkatkan Kinerja Global Supply Chain

Manajemen operasi memiliki efek atau dampak yang besar terhadap global supply
chain terutama pada jaringan global supply chain seperti mengubah struktur,
forecasting, dan purchasing decision marking. Sementara teknologi memungkinkan
pembuatan produk yang lebih canggih dengan kualitas yang lebih tinggi.
Peluang dalam menigkatakan kinerja global supply cahain dapat kita ketahui
melalui evaluasi operasi perkembangan kualitas, kemampuan, biaya, pelayanan dll.
Supply chain mempengaruhi strategi bisnis yang cukup luas dan membutuhkan
kemampuan analisis yang baik.
H. Mendorong Batas Kinerja Operasi Global
Peluang utama manajemen operasi global adalah menjajaki dan menciptakan
penerapan baru untuk operasi global dan mengelola beberapa peluang yang sudah
diciptakan sehingga kesulitan kontrak tidak menghalangi mereka selamanya. Kerangka
strategi operasi dapat membantu manajer untuk merancang dan mengarahkan rencana
operasi global untuk mengatasi keterbatasan dalam kemampuan organisasi, pasar, atau
 kesalahan-kesalahan organisasi yang menghalangi mereka dari kerjasama untuk
menciptakan nilai bersama.
Masalah kontrak yang umum adalah kekhawatiran bahwa mitra tidak akan
membantu ketika terjadi masalah – baik karena mitra memiliki komitmen yang tidak
memadai untuk hubungan kerja sama atau karena organisasi mitra tidak dapat bertindak
secara spontan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah.
Manajer harus merancang cara baru untuk menerapkan manajemen operasi dan
teknologi untuk meningkatkan kinerja bisnis global. Hal ini membutuhkan kepintaran,
keahlian, dan pengalaman dari banyak individu, pengetahuan dari operasi, teknologi,
dan strategi bisnis dan fungsi di banyak negara serta membutuhkan keseimbangan
antara pengalaman organisasi, pembelajaran, dan keteguhan.

I. Perkembangan Manajer Operasi Global dan Pekerjaan Mereka

Pekerjaan dari manajemen operasi berubah dengan sangat drastis. Definisi
pekerjaan, tanggung jawab, dan keterampilan yang dibutuhkan telah berubah. Saat ini
manajer di Amerika Serikat dapat mengharapkan kemajuan vertikal lebih lambat dari
pendahulunya dan banyak lagi perpindahan cabang kerja sebagian karena hierarki
vertikal yang disetarakan. Tapi sekarang mereka juga dapat berharap untuk bekerja
sama dengan jangkauan orang yang lebih luas, untuk dapat memiliki lebih banyak
pengalaman internasional lebih cepat, dan untuk lebih berpengaruh pada strategi bisnis
dan kinerja daripada rekan-rekan mereka sebelumnya.

J. Perkembangan Pembelian
Manajer pembelian memilih pemasok komoditas berdasarkan biaya dan layanan.
Departemen pembelian merupakan pusat produksi dan hubungannya dengan pemasok
dan fungsi lain pada bisnis. Tim pembelian pada tingkat bisnis seringkali dibentuk
untuk kelompok komoditas, yang melibatkan perbaikan terus menerus, kualifikasi,
spesifikasi, dan negosiasi harga antara pemasok, insinyur, manufaktur, dan kadang-
kadang pelanggan.

K. Perubahan Keterampilan Manajer Operasi Global

Perubahan strategi di dalam operasi internal dan operasi bisnis global sebagian
besar terletak pada keterampilan dan inisiatif para manajer operasi dan karyawan.
Sebagai tanggung jawab melakukan perubahan pekerjaan, keterampilan dan
pengalaman diperlukan oleh para manager..
Pertama, semua manajer (dalam semua level dan semua fungsinya) membutuhkan
pemahaman tentang perubahan revolusioner yang sedang berlangsung dalam operasi
dan teknologi dan implikasi dari perubahannya untuk strategi dan performa operasi
bisnisnya.
1. Manager strategis membutuhkan pemahaman tujuan inovasi para manajer mereka
yang didaasarkan pada bagaimana teknologi dan inovasi ini mungkin
menguntungkan organisasi khusus mereka untuk merancang aplikasi baru dan
mengeksplorasi hambatan antar organisasi dan mode kolaborasi
2. Manajer operasi membutuhkan pengetahuan yang mendetail dari teknologi ini dan
operasi mereka untuk merancang dan mengimplementasikan aplikasi baru.

Kedua, semua manajer dalam semua level membutuhkan sebuah perspektif global,
dan kemampuan untuk belajar dalam area global dan bekerja dengan para rekan
internasional, sebuah kemampuan untuk memahami kenapa beberapa proyek lebih
penting daripada yang lain, dan sebuah kemampuan untuk mendesain proyek global.
Ketiga, para manajer operasi perlu memahami tujuan eksperimen dari manajer
senior. Ini adalah esensi sebagai pekerjaan bersama para manajer dalam sebuah proses
panjang dari globalisasi.
Keempat, sama pentingnya dan diperlukan untuk mengambil keuntungan, manajer
harus mengembangkan keterampilan untuk belajar dari dan bekerja dengan banyak
orang yang tidak memiliki garis otoritas.
Kelima, ketika bekerja melintasi kultur dan bahasa, manajer umumnya mengenali
dengan baik bahwa kita mungkin tidak memahami satu sama lain untuk kultur, bahasa,
atau alasan adat setempat tetapi dengan terbuka hal tidak akan membahayakan.
Tepenting kurangnya penguasaan bahasa asing seharusnya bukan menjadi hambatan
untuk melakukan kolaborasi internasional.