i uy & ques recientes, Ia truceiones anteriores.) Veviuy a ques sl N de ‘California Gas and Electric esta tratando de desc divisién de marten necesita tener para proporcionar un nivel aceptable deseriig aa eer qucjs legen aun centr de servicio deacuerdo con wn district exponencial io de 20 Namadas al dia. exponencil gaat lugr donde ee lam, resolver slob rem rept enilaH s Gnde ee i EJERCICIO 13.1. (Véan! 18:1 a. Les lentes sn les personas que lamas para qusarn lo servdere son os rearedore B Iafsite 4g El prove delegndes sigue uns dst‘bucin de Plato con t= 20 qua por a Hips eos ine mss ervideresy is fnconnn mediante a eel de primero en enter, pero neti, * Eltimpo de sorviio es una vavable alenora distribu exponencatrent con p= 85 quae por, it i anteceden al ejercicio 13.1.) Kl geren- er ee gavings Bank dasea determina el nimero minim de caro qe ve ae ta pore atonder a los clientes que legen a la hora del almuerzo. El tiempo ssvmdiontro la llegada de dos clientes es de 2 minutos, pero el tiempo real on Peas us ana distubueién exponencial. Cada eajero puede atender un promi de iaalientes por hora, pero el tiempo de atencién a cada cliente varia de acuerdoa un: distribuci6n exponencial. wee po 383 & Les dienes son las pervs que entran al baneo on busca de ua servicios servidares eon los caeros del banc, By Iafiite, Bl-sdmero de Negndas sigue una dutibucién de Posen con = $0 eientea por hora, 4 El poem decals uate de canal paul on chants on antes malian uaa esta de yer er © Ersinmpo deserves dntcaldoexonesciaimens corp = 2 antes porhora pr cada cra. ue zy mnutos? este sistoms, los clientes tienen que esperar un promedio de diez minutos antes de Tegar al eajero, Utilice las relaciones dela seccién 18.2.2 y la informacion dada pars encontrar Jos valores de W, W,,L y Z,. 38.8 — W,= 10 minutos = 1/6 de hora (dado), We 0.26 horas = 16 minutos. L= 2clientes. L,= 1.3333 clientes, EJERCICIO 13.10 Para t problema de colas de American Savings Bank, del ejorccio 32.2, suponga que solamente hay un cajezo, Cada hora éste puede atender un promedio. de seis clientes que llegan con una tasa de, aproximadamenta, uno cada doce minutos, La gerencia ha observado que parece haber un promedio de cinco clientes en el bance en cualquier momento. Utilice las relaciones de la secciGn 13.2.2 y la informacion dade para encontrar los valores de W, WL y Z,,EJERCICIO 13.11, Parael problemade colas deCalifornia Gas and Electric ‘Com-pany del ejercicio 13.7, calcule a mano las medidas de rendimiento numeradag en le cable 13.1 de la secci6n 19.5.1, ¢intexprete estos valores enel contextodel problema, (Caleule ‘Unicamente las probabilidades de que 0, 1 y 2 clientes estén en el sistema} lifornia Gas and Electric Company tiene un representante en un deere tno pregnant cena Hier de lnmaes nics que legan al centro sigue una distribucién de Poisson con luna tase io de aproximadamente diez por hora. El tiempo necesario para respons er a amada sigue una distribucién exponencial con un promedio de cuatro rinntos. la relacién entre las distribuciones de Poisson y exponencial para responi lientes preguntas: ; , &Cuél es el tiempo promedio entre Ilamadas que llegan? 2Cudl es el numero promedio de Ilamadas que un representante puede atender 18.7 a. El tiempo promedio entre lamadas que legan es de 1/10 de hora = 6 minutos, b. El niimero promedio de lamadas por hora es de 15, ©. 0.0378, 4. 0.8984. 1311 L,= 1.8889 llamedas esperando a ser contestadeo, W,= 215 de hora = § minutos, We US de bora = 12 minutos. Le 2iamadas,Sov vy nu = ween eonen ent ex sistema.) EJERCICIO 13.12, Para el problema de colas de la SootheSayer Brokerage Firm del ciercicio 13.8, suponge que en promedio una sedal de compra/venta se genera cada ocho minutos y que se tienen dos anelistas financieros, Cada analista es eapaz de hacer woh evaltacién on aproximedamente 12 minutos. Caleule a mano todas las medidas ¢ rendimiento enumeradasen la tabla 13.2 dela secciin 13.4.1, ¢interprete estos valores en el contexto del problema. (Caicule tinicamente las probabilidades de que 0, 1y? slientes estén en el sistema.) FAERCICIO 19.8 La SootheSayer Brokerage Firm maneja cazteras de acciones « Trunes. Sus computadoras revisan los procios de las acziones y, cuando se dan cier, Senilciones, emiten senales de compra ode venta, Estas sofeles siguen un proceso Folsson con un promedio de una cada 15 minutos. Antes de actuar sgrin las recomes daciones de las computadoras, un anglista fnanciero evalia el escenario y toma ny, feetsién final sobre el ndmero de acciones que debe comercializar, si hay que hacer ‘El tiempo para realizar esta evaluacién sigue una distribucién exponential con cy Promedio de 12 minutos, Utilice Ia relaciGn entre les distribuciones de Poisso 5 exponencial para responder las siguientes preguntas: % iCual os la probebilidad de que exactamente cuatro sefiales compra/venta sean generadas en una hora? ». Si las computadoras accban de emitir una senal de compra/venta, Zcul esl ~--Probabilidad de que la siguiente sea emitida en los diez minutos siguientes? © ¢Cuél es el mimero promedio de sefiales de compra/venta que un analista pusie manejar en un poriodo de tres horas? 4. Si llega una sefial de compra/venta, cud] es la probabilidad de que el analista termine a evaluaciéaen 15 minutos? {Cudl es a probabilidad de que lelleve mss de 20 minutos?