Tipos de Organizaciones

Como se mencionó anteriormente, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y

diversas, por tanto, dan lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones. Sin embargo, y
luego de revisar literatura especializada en administración y negocios, considero que los
principales tipos de organizaciones —clasificados según sus objetivos, estructura y características
principales— se dividen en: 1) Organizaciones según sus fines, 2) organizaciones según su
formalidad y 3) organizaciones según su grado de centralización.

Organizaciones Según Sus Fines.

- Es decir, según el principal motivo que tienen para realizar sus actividades. Estas se dividen en:

Organizaciones con fines de lucro: Llamadas empresas, tienen como uno de sus principales fines (si
no es el único) generar una determinada ganancia o utilidad para su(s) propietario(s) y/o
accionistas.
Organizaciones sin fines de lucro: Se caracterizan por tener como fin cumplir un determinado rol o
función en la sociedad sin pretender una ganancia o utilidad por ello.

El ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no
gubernamentales (ONG), etc. [1] son ejemplos de este tipo de organizaciones.

Organizaciones Según su Formalidad

.- Dicho en otras palabras, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la
toma de decisiones, la comunicación y el control. Estas se dividen en:

Organizaciones Formales: Este tipo de organizaciones se caracteriza por tener estructuras y

sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control. El uso de
tales mecanismos hace posible definir de manera explícita dónde y cómo se separan personas y
actividades y cómo se reunen de nuevo [2].

Según Idalberto Chiavenato, la organización formal comprende estructura organizacional,

directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y procedimientos, en fin, todos los
aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre los órganos,
cargos y ocupantes, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados y su equilibrio interno
sea mantenido [1].

Este tipo de organizaciones (formales), pueden a su vez, tener uno o más de los siguientes tipos de
organización:

Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua, pues tiene su origen en
la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos
medievales. El nombre organización lineal significa que existen líneas directas y únicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados. De ahí su formato piramidal. Cada
gerente recibe y transmite todo lo que pasa en su área de competencia, pues las líneas de
comunicación son estrictamente establecidas. Es una forma de organización típica de pequeñas
empresas o de etapas iniciales de las organizaciones [1].

Estructura Matricial

Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados
de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes
de varias áreas de la organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la
conclusión del mismo.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la
función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos
funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los
empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son
responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.

No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es necesario
tener en cuenta las siguientes condiciones:

1 de organización y coordinación y procesamiento de información.

2 necesita contar con buen capital.

3 necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización,

además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio.

Ventajas de la estructura matricial

1 Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se dé una jerarquía muy
reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.

2 Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas áreas funcionales de
la organización.

3 Los miembros tienden a motivarse más.

4 Sirve para el entrenamiento de cantera (sitio que proporciona personas o elementos para el
ejercicio de un trabajo o profesión) de Jefes.

5 Contribuye a aumentar la implicación y el compromiso de los integrantes de los equipos.

6 Está orientada a los resultados finales; se mantiene la identificación profesional. Identifica con
precisión la responsabilidad de cada jefe.

Desventajas de la estructura matricial

1 El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos.

2 Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir cuentas a 2 Jefes.

3 Sus costos burocráticos de operación son bastantes altos debido a que invierte mucho en
capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios.

4 No está bien definida la autoridad, establecimiento de las prioridades y la utilización de recursos

entre los gerentes funcionales y los de proyectos.

Estructura Circular

Son aquellas donde los niveles de autoridad son representados en círculos concéntricos,
formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima de la empresa, y en su
alrededor círculos que constituyen un nivel de organización.

En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con las líneas que
representa los canales de autoridad y responsabilidad.

Ventajas:

1 Señalan muy bien, forzando casi a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.

2 Eliminan, o disminuyen al menos, la idea de estatus más alto o más bajo.

3 Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.

Desventajas
1 Algunas veces resultan confusas y difíciles de leer.

2 No permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario.

3 Fuerzan demasiado los niveles.

Estructura Híbrida

Esta estructura, reúne algunas de las características importantes de las estructuras anteriormente
vistas, la estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo
tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.

Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen varios
productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada producto o
mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas., además algunas funciones
también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es relativamente estable y
requiere economías de escala y especialización profunda. Cuando se combinan características de
las estructuras funcionales y divisionales, las organizaciones pueden aprovechar las fortalezas de
cada una y evitar alguna de sus debilidades.

Ventajas

1Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de

productos, igualmente la eficiencia en los departamentos funcionales.

2 Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos.

3 Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones, y
los departamentos funcionales centrales brindad la coordinación en todas las divisiones.

Desventajas

1 Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones,
generando costos administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que
crece el personal de oficinas centrales.

2 Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de
responder rápidamente a los cambios en el mercado.

3 Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.

Organizacion Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o

principio de la especialización de las funciones. Muchas organizaciones de la antigüedad utilizaban
el principio funcional para la diferenciación de actividades o funciones. El principio funcional
separa, distingue y especializa: Es el germen del staff [1].
Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la combinación de
los tipos de organización lineal y funcional, buscando incrementar las ventajas de esos dos tipos de
organización y reducir sus desventajas. En la organización línea-staff, existen características del
tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para proporcionar un tipo organizacional más complejo y
completo [1]. En la organización linea-staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de
asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de
línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff
prestan asesoría y servicios especializados [1].

Comités: Reciben una variedad de denominaciones: comités, juntas, consejos, grupos de trabajo,
etc. No existe uniformidad de criterios al respecto de su naturaleza y contenido. Algunos comités
desempeñan funciones administrativas, otros, funciones técnicas; otros estudian problemas y
otros sólo dan recomendaciones. La autoridad que se dá a los comités es tan variada que reina
bastante confusión sobre su naturaleza [1].

Organizaciones Informales: Este tipo de organizaciones consiste en medios no oficiales pero que
influyen en la comunicación, la toma de decisiones y el control que son parte de la forma habitual
de hacer las cosas en una organización [2].

Según Hitt, Black y Porter, aunque practicamente todas las organizaciones tienen cierto nivel de
formalización, también todas las organizaciones, incluso las más formales, tienen un cierto grado
de informalización [2].

Organizaciones Según su Grado de Centralización.- Es decir, según la medida en que la autoridad

se delega. Se dividen en:

Organizaciones Centralizadas: En una organización centralizada, la autoridad se concentra en la

parte superior y es poca la autoridad, en la toma de decisiones, que se delega en los niveles
inferiores [3].

Están centralizadas muchas dependencias gubernamentales, como los ejércitos, el servicio postal y
el misterio de hacienda [3].

Organizaciones Descentralizadas: En una organización descentralizada, la autoridad de toma de

decisiones se delega en la cadena de mando hasta donde sea posible. La descentralización es
característica de organizaciones que funcionan en ambientes complejos e impredecibles [3]. Las
empresas que enfrentan competencia intensa suelen descentralizar para mejorar la capacidad de
respuesta y creatividad [3].

En este punto, y a manera de complementar lo anterior, cabe señalar que según Hitt, Black y
Porter, con frecuencia, los estudiantes perciben que formalización y centralización son
esencialmente lo mismo, y por tanto, creen informalización y descentralización como sinónimos.
Sin embargo, éste no es el caso. Se puede tener una organización muy formal que esté altamente
centralizada, aunque también una organización formal que esté bastante descentralizada. Por otro
lado, también habría una organización altamente informal que esté descentralizada o altamente
centralizada.
CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de
comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse de este medio que permite
a una empresa alcanzar sus determinados objetivos.

Los Organigramas

El organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas
para análisis teóricos y la acción práctica.

Ventajas Del Organigrama

El uso de los organigramas ofrece varias ventajas precisas entre las que sobresalen las
siguientes:

 Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)

 Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en
la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción
(Leener op. Cit)
 Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)
 Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía,
sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)
 Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de
información al público acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener
op. cit)
 Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen (Melinkoff,
1990)
 Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la
organización (Melinkoff op. cit)

Desventajas Del Organigrama

No obstante las múltiples ventajas que ofrece el uso de los organigramas, al usarlos no se
deben pasar por alto sus principales defectos que son:

 Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera
muchas relaciones informales significativas y las relaciones de información.
 No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles, aunque sería
posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes
grados de autoridad, ésta en realidad no se puede someter a esta forma de
medición. Además si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones
informales y de canales de información, el organigrama se haría tan complejo que
perdería su utilidad.
 Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más bien
como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos, olvidando
que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan
obsoletos.
 Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el
status.