UNIVERSI DAD ARGEN TINA DE LA EMP RESA

“TRABAJO DE INVESTIGACIÓN: Informe Cuantitativo”

TEMA: MERCADO ARGENTINO DE CERVEZAS

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PROFESORA: MORENO, MARIA GRACIELA DEL VALLE

DOPAZO, DIEGO

GRUPO Nº: 7 (CORONA)

ALUMNOS:
 RACINETI, MELISA – LU: 1027390
 DULAR, MELINA – LU: 1052035
 PARCERO, GABRIELA – LU: 1049828
 PONCE, MARCELO – LU: 1038448

LUGAR Y FECHA: Buenos Aires, 27 de Noviembre de 2014

Índice
Resumen Ejecutivo.......................................................................................................................3
Introducción.................................................................................................................................3
Problema de Marketing............................................................................................................3
Problema de Investigación.......................................................................................................3
Objetivos......................................................................................................................................3
General.....................................................................................................................................3
Específicos................................................................................................................................3
Listado de Interrogantes...............................................................................................................3
Hipótesis.......................................................................................................................................4
Formulación.............................................................................................................................4
Prueba......................................................................................................................................4
Metodología Utilizada..................................................................................................................5
Fundamentación del diseño.....................................................................................................5
Población..................................................................................................................................5
Muestra: Tamaño y Cuadro de Configuración..........................................................................5
Técnica de Recolección.............................................................................................................5
Fundamentación......................................................................................................................5
Método de Contacto................................................................................................................5
Instrumento de Toma de Datos................................................................................................5
Características..........................................................................................................................6
Tarea de Campo........................................................................................................................6
Sistema de Procesamiento y Análisis........................................................................................6
Resultados....................................................................................................................................9
Conclusiones................................................................................................................................9
Recomendaciones........................................................................................................................9
Cuadros estadísticos...................................................................................................................10
Interpretaciones.........................................................................................................................12
Anexo Informativo......................................................................................................................18
Plan de Cuadros......................................................................................................................18
Libro de Códigos.....................................................................................................................18
Planilla de Procesamiento......................................................................................................22
Cuestionario...........................................................................................................................22
Cuestionarios completos para supervisión.........................................................................26
Resumen Ejecutivo

En esta investigación se intenta relacionar la información recopilada en las demás

investigaciones realizadas (cualitativa y exploratoria en fuentes). Los resultados arrojados en
éstas, apuntan mayormente a la relevancia de una buena promoción y publicidad del producto
para poder reproducir la imagen que construimos del producto.
Por un lado, se conoció que la empresa Corona realiza campañas de publicidad a una escala
global. En una esfera más global, encontramos que focaliza sus esfuerzos en redes sociales,
puntos de venta y como anunciante en diversos eventos. Es a raíz de esto, que nos propusimos
recaudar información que nos permita determinar fehacientemente si sería necesario para la
empresa reforzar la publicidad en el país. Para esto, enfocamos nuestro trabajo a indagar sobre
los factores que influyen al consumidor y los canales de comunicación más significativos para
éste. La información recolectada nos ayudará a determinar cómo dirigir la estrategia de
promoción para lograr una mayor presencia tanto en el mercado como en el consumidor:
mediante qué canales, cómo y cuándo será conveniente reforzar la publicidad.
Utilizando la metodología de encuesta electrónica, se recolectaron 100 casos efectivos. Del
análisis de éstos, se desprendieron varias conclusiones contrarrestar nuestras que parecen
nuestras premisas principales. La mayoría de los encuestados asegura que la publicidad no es
un factor determinante para la decisión de compra del producto, y que él mismo es el único
influyente en la decisión. De aquí, estimamos que sería conveniente realizar una investigación
cualitativa sobre este aspecto específico para determinar si efectivamente es real los dichos de
los encuestados.
Por otro lado, la encuesta deja bastante en claro la transición de importancia que está
ocurriendo de la televisión al internet. Los porcentajes arrojan sumas elevadas en el tiempo
que dispone al día para utilizar herramientas informáticas relacionadas con internet, siendo
Facebook la más visitada de la muestra. Consideramos que, de decidir la empresa incrementar
sus esfuerzos de estrategias publicitarias, deberían enfocarse en campañas en redes sociales
para que el producto pueda instalarse en la mente del consumidor.
El precio, es según los encuestados un factor determinante. De los individuos propuestos, una
gran mayoría dice estar dispuesto a cambiar su marca regular de cerveza a Corona pero
mantiene el precio como algo definitorio a la hora de realizar la compra. Corona deberá
evaluar, si bajar el precio se ajusta a su estrategia de marketing o no.
Introducción

Problema de Marketing
Las investigaciones realizadas, cualitativa y exploratoria en fuentes, resaltaron la importancia
por parte del consumidor hacia la promoción y publicidad del producto. Actualmente Corona
realiza publicidad a nivel global, pero localmente se centra en redes sociales, puntos de venta o
sponsoring de algunos eventos. El problema de Marketing para esta investigación cuantitativa
será determinar si es necesario reforzar la publicidad en Argentina.

Problema de Investigación
Conocer la influencia para la decisión de compra y medir la importancia de los diferentes
canales de comunicación, para decidir dónde publicitar.

Objetivos

General
El objetivo general en esta oportunidad, será comprender los medios por los que se lleva a
cabo la estrategia de publicidad de Corona. Conocer los canales por los que la empresa intenta
llegar al consumidor y posicionarse en su mente.

Específicos
Los objetivos específicos serán conocer la efectividad de los métodos de llegada al
consumidor. Con esto, definir y explicar los canales y estrategias con más impacto en el
individuo. De este modo, se buscará determinar si el modo de abordar la promoción del
producto es el adecuado para el mercado meta. O bien, determinar si es necesario realizar un
cambio de estrategia para aumentar la presencia de la marca en el imaginario de los
consumidores.

Listado de Interrogantes
Cantidades Consumidas

Frecuencia de Consumo

Posicionamiento de las marcas

Disposición a cambio de marca

Lugares de Consumo

Entornos de Consumo- ¿Con quién consume?

Atributos

Sitios de Internet más Visitados

Rango Horario en el que el Consumidor mira Televisión

Nivel de Importancia de los diferentes Medios

Precios

Inconvenientes al Comprar

Lugares de Compra

Hipótesis

Formulación
1: Un aumento de inversión hacia la publicidad aumentaría la inclinación de los consumidores
de otras cervezas hacia Corona.

2: El precio es un factor condicionante a la hora de efectuar la compra del producto en un bar.

Prueba
1: Un aumento de inversión hacia la publicidad aumentaría la inclinación de los consumidores
de otras cervezas hacia Corona.

En base a las respuestas de los encuestados, los mismos proclaman que la publicidad no genera
influencia significativa a la hora de comprar determinada marca de cerveza. Asimismo, la gran
mayoría dice no dejarse influenciar por nadie al momento de la compra. Una investigación
cualitativa podría poner en evidencia qué tan influenciable es la gente, y si realmente es que
no se deja influenciar por la publicidad, o si de manera imperceptible, la publicidad logra
favorecer cierto comportamiento.

En cuanto a la disposición del consumidor de cerveza a cambiar hacia Corona, la gran mayoría
(un 70% de los encuestados) responde que sí, cambiaría.

En un principio, basados en lo que responde directamente la gente, parecería que deberíamos

refutar nuestra hipótesis. Sin embargo, proponemos generar otra investigación, donde se
pueda probar si efectivamente pasa lo que la gente dice, o si su inconsciente termina
traicionándolos, asignando importancia a la publicidad.

De probar, con otra instancia de investigación, que realizar publicidad generaría buenos
efectos, el segundo paso sería en dónde publicitar.

La gente dejó muy en claro la transición que hay desde la televisión hacia el internet. Cuando
antes se gastaban millones por publicidad en televisión, hoy en día se demuestra que en el
tiempo de ocio, las personas dedican más tiempo a navegar en internet, lo cual
indudablemente genera menores costos por publicidad.

Dentro del campo de internet, Facebook se destaca como el sitio donde más de la mayoría dice
entrar “Siempre” mientras que sólo un 8% dice no entrar.
En conclusión, la publicidad debería llevarse a cabo en Facebook principalmente, para reforzar
la idea de la marca en la mente de los consumidores de otras cervezas, conociendo que existe
predisposición de los mismos a cambiar hacia Corona.

2: El precio es un factor condicionante a la hora de efectuar la compra del producto en un bar.

Dentro de las influencias más votadas a la hora de efectuar la compra, se encuentran los
descuentos o precios en determinada marca. Además, el atributo principal que los
consumidores de cerveza cambiarían a Corona es el precio. Los rangos de precios máximos que
la mayoría de los encuestados pagaría un litro de cerveza en un bar son hasta 50 y hasta 75
pesos. A partir de esto concluimos, que el precio ocupa un papel muy importante a la hora de
elegir la marca de cerveza. Por ello, comprobamos la hipótesis haciendo la siguiente aclaración.
Dependerá de la imagen con la que Corona desee ser vista, si será necesario o no modificar el
atributo que la gran mayoría de los que estarían dispuestos a cambiar hacia Corona
cambiarían; o si prefieren destacarse por su exclusividad, manteniendo un nivel menor de
compras.

Metodología Utilizada
Fundamentación del diseño
Elegimos un diseño de investigación descriptiva y concluyente, ya que nos permitirá conocer en
profundidad las variables propuestas. Este tipo de investigación brindará respuestas de tipo
cuantitativo por medio de cuestionarios que pueden ser aplicados en proyecciones, inferencias
o estadísticas de resultados.

Población
Hombres y Mujeres entre 18 y 35 años que consuman cerveza en general, asegurando una
cuota de consumidores de Corona.

Muestra: Tamaño y Cuadro de Configuración

Tamaño:100 encuestados efectivos LaCuadro de configuración

Técnica de Recolección.
Encuesta

Fundamentación
La consigna de la cátedra para esta ocasión fue realizar una encuesta a 100 personas, para
desarrollar la investigación cuantitativa.

Método de Contacto
Electrónico- Online

Instrumento de Toma de Datos.

Cuestionario.
Características
Semiestructurado se incluyen la mayoría preguntas cerradas, y una pregunta abierta con
anticipación de respuesta. Las escalas que fueron incluidas son

Tarea de Campo
El trabajo de campo comenzó el día 13 de noviembre. Tuvo tres días de duración en los cuales
se recopilaron los datos suficientes para filtrar una muestra de casos efectivos.

Sistema de Procesamiento y Análisis

Para el procesamiento se utilizará tabulación directa y cruzada. (…)

ANALISIS DE ENCUESTAS REALIZADAS

Grupo 7
Marca de Cerveza Corona
Total de Encuestados 116
Muestra Utilizada 100

Cantidad Porcentaje
Consumidores
Consumidores de Cerveza 112 96,55%
No consumidores 4 3,45%
Sexo
Hombres 64 55,17%
Mujeres 52 44,83%
Edad
18 a 35 Años 106 91,38%
36 en Adelante 10 8,62%
Marcas más Consumidas
Heineken 29 29,00%
Stella Artois 25 25,00%
Quilmes 19 19,00%
Corona 7 7,00%
Warsteiner 5 5,00%
Brahma 5 5,00%
Antares 3 3,00%
Imperial 3 3,00%
Schneider 2 2,00%
Amstel 1 1,00%
Palermo 1 1,00%
Frecuencia de Consumo
Una vez por semana 34 34,00%
Dos o tres veces por semana 33 33,00%
Una vez por quincena 17 17,00%
Una vez por mes 14 14,00%
Cuatro o más veces por semana 2 2,00%
Cantidad Consumida
Entre medio litro y un litro 37 37,00%
Más de 1 litro pero menos de 2lt 32 32,00%
2lt o más 20 20,00%
Menos de medio litro 11 11,00%
Marcas en la Mente del Consumidor
Quilmes 37 37,00%
Heineken 19 19,00%
Stella Artois 16 16,00%
Corona 11 11,00%
Patagonia 4 4,00%
Antares 2 2,00%
Brahma 2 2,00%
Imperial 2 2,00%
Palermo 2 2,00%
Amstel 1 1,00%
El Bolson 1 1,00%
Guinness 1 1,00%
Miller 1 1,00%
Rickards 1 1,00%
Lugares de Compra
Chino / Almacén 51 51,00%
Supermercados 28 28,00%
Bares / Boliches 20 20,00%
Cervecería 1 1,00%
Consumo con Amigos
Muy Seguido 44 44,00%
No Tan Seguido 14 14,00%
Seguido 42 42,00%
Consumo Individual
Muy Seguido 2 2,00%
No Tan Seguido 33 33,00%
Seguido 18 18,00%
Nunca 47 47,00%
Consumo con Familia
Muy Seguido 1 1,00%
No Tan Seguido 49 49,00%
Seguido 27 27,00%
Nunca 23 23,00%
Consumo en Pareja
Muy Seguido 4 4,00%
No Tan Seguido 27 27,00%
Seguido 32 32,00%
Nunca 37 37,00%
Influencias al Momento de Compra
Nadie, yo soy el que influye a comprar determinada marca 55 Mas de una
Mis amigos/as 30 respuesta por
persona
Precio/Descuento en determinada marca 30
El punto de venta donde lo estoy comprando (elijo lo que haya) 24
Familia 6
Pareja 4
El Sabor 4
La publicidad 2
Calidad de la Cerveza 2
Inconvenientes al Momento de Compra
No tengo inconvenientes 60 60,00%
No hay stock de la marca que me gusta 18 18,00%
Es muy cara 18 18,00%
No compro cerveza 2 2,00%
El envase 1 1,00%
El horario de compra 1 1,00%
Tiempo Dedicado a Ver Televisión
Poco Tiempo 61 61,00%
Tiempo Intermedio 29 29,00%
Mucho Tiempo 10 10,00%
Tiempo Dedicado al Uso de Internet
Poco Tiempo 8 8,00%
Tiempo Intermedio 20 20,00%
Mucho Tiempo 72 72,00%
Tiempo Dedicado a Salidas
Poco Tiempo 31 31,00%
Tiempo Intermedio 53 53,00%
Mucho Tiempo 16 16,00%
Horarios de Consumo de Televisión
No miro televisión 24 24,00%
A la mañana (entre las 6hs y las 13hs) 1 1,00%
A la tarde (entre las 13.01hsy las 19hs) 3 3,00%
A la noche (entre las 19.01hs y las 24hs) 66 66,00%
A la madrugada (entre las 00.01hs hasta las 5.59hs) 6 6,00%
Frecuencia de Visitas a Youtube
Nunca 5 5,00%
A veces 53 53,00%
Casi Siempre 30 30,00%
Siempre 12 12,00%
Frecuencia de uso de Correo Electrónico
Nunca 9 9,00%
A veces 28 28,00%
Casi Siempre 38 38,00%
Siempre 25 25,00%
Frecuencia de Visitas a Facebook
Nunca 7 7,00%
A veces 12 12,00%
Casi Siempre 29 29,00%
Siempre 52 52,00%
Frecuencia de uso de Twitter
Nunca 75 75,00%
A veces 9 9,00%
Casi Siempre 3 3,00%
 Siempre 13 13,00%
Precio Máximo a Pagar por una Cerveza de 1 Lt. en un Bar
Hasta 25 pesos 10 10,00%
Hasta 50 pesos 50 50,00%
Hasta 75 pesos 34 34,00%
Hasta 100 pesos 6 6,00%
Disposición de Comenzar a Consumir Corona
Si, estaría dispuesto/a 69 69,00%
No, no la cambiaría 27 27,00%
Corona ya es la marca que compra habitualmente 4 4,00%
Atributos a Cambiar a la Cerveza Corona
Precio 57
Sabor 29
Envase 9 Mas de una
respuesta por
Puntos de venta 9 persona
No le cambiaría nada 7
Calidad 1

Resultados
Los principales resultados son

Conclusiones

La investigación realizada arrojó datos significativos teniendo en cuenta las hipótesis

propuestas.
Po un lado, la hipótesis que sugería una focalización de la estrategia publicitaria en el mercado
del país, fue parcialmente refutada. De los cien casos propuestos, la mayoría asegura que la
publicidad no es un factor determinante en la decisión de compra del producto. Asimismo,
dicen ser los únicos involucrados en el proceso. Ellos mismos deciden qué comprar y no se
dejan influenciar por un tercero.
Por otro lado, el precio del producto es un factor esencial en el proceso de compra. Si bien la
encuesta arroja que el común de los encuestados estaría dispuesto a cambiar su marca
habitual de consumo por Corona, también opinan que el aspecto principal que cambiarían
sería el precio ajustándolo a un rango de hasta 50 pesos por una botella de 1lt. De cerveza.
Enfocándonos en el potencial canal de promoción, los datos arrojaron las siguientes
conclusiones. Es notorio que la televisión está perdiendo la antigua importancia que tenía,
siendo reemplazada por internet. Los porcentajes de tiempo empleados en internet superan
claramente los empleados para mirar televisión. En cuando al sitio específico de mayor
atención horaria de internet, facebook lidera la encuesta.
Recomendaciones

A modo de recomendación para la empresa y teniendo en cuenta la conclusiones que pudimos

recaudar de las encuestas, proponemos como se dijo anteriormente realizar una investigación
cualitativa que nos permita verificar que los dichos de los encuestados en lo que respecta a
publicidad sean verdaderos. La publicidad puede ser inconsciente e indirecta.

En el caso de encarar una nueva estrategia de publicidad para el producto, sugerimos

focalizarla en medios cibernéticos, en redes sociales y principalmente en Facebook. Exponer la
imagen de esta cerveza en un medio tan transitado en el día, ayudaría a afianzar el
posicionamiento en la mente del consumidor.

Por otro lado, el precio del producto parece ser un tema importante para el consumidor. En
este caso, consideramos que Corona debería revisar su estrategia de marketing antes de
emprender algún cambio en la escala de precios. Debe recordar qué tipo de marca quiere ser y
qué imagen quiere que el cliente perciba y con esto, decidir si desea cambiarlo o no.

Cuadros estadísticos
Interpretaciones
MARCAS CONSUMIDAS

- En el ranking de marcas consumidas frecuentemente, encontramos en los primeros lugares a

Stella Artois y Heineken, con un 29 y 25% de votos, acaparando cada uno de ellos un cuarto o
más de los encuestados, por muy poca diferencia entre los mismos. Quilmes los sigue, con una
brecha pequeña, y Finalmente Corona se posiciona en 4to lugar, con una brecha mucho más
amplia de los primeros lugares, acercándose más a las marcas minoritarias, que no superan el
5%.
Sin embargo, la posición de las marcas en la mente del consumidor es diferente, aunque
mantiene las 4 marcas mencionadas dentro del podio. Mientras que Heineken y Corona
mantienen sus posiciones, Quilmes intercambia lugar con Stella, obteniendo 37% de los votos y
16% respectivamente.

- Desde el punto de vista del sexo, la marca preferida de las mujeres es la Stella, mientras que
la de los hombres es la Heineken. Si bien en las mujeres ubican en el podio las mismas 4
marcas que en aspectos generales, los hombres elijen solamente las tres primeras, dejando a
Corona con el mismo puntaje que las marcas minoritarias. Las mujeres destacan Stella y no
diferencian Quilmes de Heineken. Ambas se situarían en segundo lugar. Finalmente parecería
que sería más adecuado apuntar al sector femenino con Corona con mayor énfasis, para
profundizar la tendencia que comenzaría a aparecer.

FRECUENCIA DE CONSUMO

- La muestra evidencia que más del 60% de los encuestados consume cerveza de una a tres
veces por semana.

- La segmentación por sexo evidencia que los encuestados que consumen dos o tres veces por
semana son en su mayoría hombres, mientras que de 4 en adelante, o menos de 2 veces por
semana, no existen diferencias respecto del sexo.

- Para los consumidores de Corona, la frecuencia de consumo se ve bastante distribuida. Por

otro lado, los encuestados que no consumen Corona muestran coherencia con los resultados
del total, consumiendo de una a tres veces por semana.

CANTIDAD DE CONSUMO

- El 11% de los encuestados toma menos de medio litro, mientras que el cuádruple toma entre
medio y un litro, el triple toma más de un litro pero menos de 2 y el doble más de 2 litros.

- La mayoría de las mujeres toma entre medio litro y un litro, y algunas llegan a extenderse
hasta 2lt. Los hombres, en cambio, toman en promedio entre 1lt y 2lt.

- Comparando la frecuencia con la cantidad, detectamos que los hombres toman más, y más
seguido.

- La mayoría de los consumidores de Corona toman entre 1lt y 2lt, mientras que la mayoría de
otras marcas, toma hasta 1lt.

POSICIONAMIENTO DE LAS MARCAS

- A pesar de que las mujeres consumen más Stella, la marca que se encuentra mejor
posicionada en sus mentes es Quilmes. Con los hombres se da una situación similar, tanto
Quilmes como Heineken están entre las dos mejor posicionada. Esto a su vez está de acuerdo
con las marcas que consumen con mayor frecuencia, a diferencia de los que sucede con las
mujeres.

- El 57% de los consumidores de Corona eligieron esa marca como la primera que llega a sus
mentes. El 29% eligió Quilmes, y un 14% mencionó la nueva cerveza mexicana que aparece
como símil Corona, y demuestra comenzar a captar la atención de los consumidores. Los no
consumidores de cerveza Corona mostraron un comportamiento similar al del total de los
encuestados.

PUNTO DE VENTA

- Con respecto a los lugares de compra, mitad de los encuestados eligió chinos/almacenes
como lugar frecuente. Este sería un tema a rever para Corona, ya que no se consigue en este
tipo de punto de venta dicha marca. Supermercados sigue con una amplia brecha, ocupando el
28% y finalmente los bares y boliches ocupan el 20%. Las compras en cervecerías no son
significativas.

-El concepto de lugares de compra no muestra diferencias por sexo. Sin embargo, podemos ver
que los consumidores de Corona asignan el mayor porcentaje a almacén, chino, aunque allí no
vendan la totalidad de las marcas. Este aspecto debería ser tomado en cuenta para evaluar en
qué puntos de venta se encuentra el producto Corona y si conviene o no ubicarlo en los que
todavía no está. Gracias a esta investigación vemos que ubicar el producto en un lugar
accesible como un supermercado chino, podría llegar a favorecer las ventas.

CONSUMO CON AMIGOS

- El consumo con amigos aparece como un tema fundamental, ya que el 100% de los
encuestados admite que, en mayor o menor proporción, consume con ellos, pero ninguno optó
por la opción “nunca”. El 44% acentúa que el consumo con amigos se realiza MUY seguido, el
42% es más conservador y opta por la opción “seguido” y finalmente el 14% restante admite
que si bien consume con ellos, no es tan seguido. Vale la pena destacar que el 86% de los
encuestados dice tomar frecuentemente con sus amigos.

- El consumo con amigos no distingue entre sexos. Entre consumidores y no, de Corona,
parecería haber una pequeña diferencia, en tanto a que la mayoría de los consumidores
eligieron la opción “seguido” y los no consumidores, “muy seguido”.

CONSUMO INDIVIDUAL

- Como contraparte del encuentro con amigos, el consumo solitario fue votado por la mayoría
como nulo, es decir, el 47% de los encuestados dice “nunca” tomar cerveza a solas. Asimismo,
un 33% da posibilidad a que ciertas veces consuman solos, dejando solamente al 20% restante
que lo hace de manera frecuente. Se podría decir que el 80% que elige consumir con amigos no
elige consumir independientemente.

- Si bien la mayoría de ambos sexos eligió la opción “nunca”, existe una pequeña distinción
entre hombres y mujeres, en el sentido que el 24% de los hombres votó por la opción
“seguido”. El comportamiento entre consumidores y no consumidores de Corona fue bastante
similar.

CONSUMO FAMILIAR
- El consumo con familia aparece en una situación no tan frecuente. Si bien existe, no es la que
más sucede, como el consumo con amigos, ni es que no existe, como se acerca el consumo
individual.

-El consumo familiar se comporta entre sexos de manera similar y la misma sigue los mismos
patrones que la del total. En cambio, Corona se ve como un consumo “no tan seguido” o
“nunca” familiar, mientras que las demás cervezas están entre “no tan seguido” y “seguido”

CONSUMO EN PAREJA

- Finalmente el consumo en pareja se ve dividido en dos polos. Mientras que las opciones
anteriores mostraban coherencia en los números, es decir, iba disminuyendo desde lo que más
sucedía a lo que menos, acá se ven grupos diferentes de personas, ocupando los dos primeros
puestos “nunca” versus “seguido”. Estimamos que esto se puede deber a la situación civil de
cada persona, más allá del consumo que se hubiera analizado de haber segmentado por
personas en pareja o no.

- Si bien tenemos en cuenta el comentario anterior, destacamos que las mujeres toman más
seguido en pareja que los hombres. Entre los diferentes tipos de cerveza no hay muchas
distinciones que hacer, a excepción de que las marcas que no son Corona se consumirían un
poco más seguido que Corona en pareja.

INFLUENCIAS

- Con respecto a las influencias, más de la mitad de los encuestados no acepta otro como
influencia, diciendo ser quienes deciden plenamente la marca. En segundo lugar, por una
diferencia de 25 puntos siguen los amigos y el precio, como los dos factores más influyentes
por igual a la hora de decidir la marca. Finalmente el punto de venta aparece 6 puntos más
abajo. Hacemos hincapié en este tema, volviendo a que es uno de los factores más influyentes,
y sin embargo Corona no presenta su producto en cualquier punto de venta. El resto de las
opciones no cuentan con puntajes significativos.

- Entre sexos las influencias se manejan de manera similar. Se puede destacar que los hombres
se dejan influenciar más por la publicidad que las mujeres, y a su vez, estos hombres no
consumen Corona.

INCONVENIENTES AL COMPRAR

- El 60% de los encuestados dice no tener problemas al comprar. El 18% se queja del stock y del
precio por igual; mientras que el resto de las quejas no son significativas.

- El problema del stock es más común entre los hombres y entre los consumidores de Corona.
A éstos, a su vez, no les interesa el tema del precio, mientras que para las otras marcas sí es
importante.

OCIO

- Dentro del ocio, aparece que el tiempo que se dedica a internet con un papel fundamental,
seguido por las salidas y por último la televisión.
- Las mujeres miran más televisión que los hombres. Los consumidores de Corona mirán más
tele que los consumidores de otras marcas.

- Tanto hombres como mujeres dedican mucho tiempo por igual a Internet, al igual que los
consumidores de otras marcas. Corona en cambio está más equilibrado en tanto a
proporciones.

- Los hombres parecen salir más que las mujeres. En tanto a las marcas, ambos tipos de
consumidores ubican a las salidas en una posición intermedia.

TELEVISIÓN

- Si bien el consumo de televisión es bajo, el momento donde más de la mitad de los

encuestados sintoniza la tv es por la noche.

- En todos los segmentos el horario preferido es Noche.

INTERNET

- El ranking de los sitios de internet demuestra la importancia de Facebook, seguido del mail,
youtube y finalmente, con una amplia brecha de los anteriores Twitter.

- Los consumidores de Corona dedican más tiempo a Youtube que los consumidores de otras
marcas. Las mujeres usan más sus casillas que los hombres. Los consumidores de Corona usan
más la casilla que los de otras marcas. Facebook es el sitio más utilizado por todos los
segmentos, y twitter el menos utilizado.

PRECIO MÁXIMO

- El 50% de los encuestados dice que pagaría como máximo en un bar una cerveza de 1lt, hasta
$50. El 34% de los encuestados se extendería hasta $70. Finalmente, el 6 y el 10 porciento
pagarían hasta 25 pesos o más de 100, respectivamente.

- El precio recomendado para todos los segmentos sería aproximadamente 50 pesos el litro en
un bar.

DISPOSICIÓN A ELEGIR CORONA

- El 73% de los encuestados estaría dispuesto a elegir Corona. No existen variaciones en base a
segmentos.

ATRIBUTOS A CAMBIAR DE CORONA

- Los principales atributos que los encuestados cambiarían de Corona sería, en primer lugar, el
precio, con 57 puntos, y en segundo lugar el sabor, con 29 puntos. Corona debería analizar si es
conveniente o no realizar alguna modificación en estos aspectos para lograr captar ese 73% de
consumidores que estarían dispuestos a probarlo.

- El principal atributo que las mujeres cambiarían es el precio. Los hombres, si bien también
cambiarían principalmente el precio, hacen énfasis en el sabor. Los que ya consumen Corona
también cambiarían el precio, y los que consumen otras marcas, además de cambiar el precio
cambiarían sabor y puntos de venta. Se destaca indudablemente que una modificación en el
precio generaría consecuencias, y que más opciones de punto de venta podría invitar al
traslado de los no consumidores hacia Corona.

Anexo Informativo

Plan de Cuadros

Libro de Códigos
Libro de códigos
Referencia
Nº de Nº de Descripción de la
de Rango de Valores Permitidos
Columna Pregunta pregunta
Columna
Identificación del
A 1 - 1 al 100
cuestionario
Filtro por usuario del
B 2 1 1: SI 2:NO
producto
Identificación del sexo
C 3 2 1: Femenino 2:Masculino
del respondente
Filtro por edad del 1:Menos de 3: 36 en
D 4 3 2: 18 a 35
respondente 18 adelante

1: Stella Artois 2: Heineken 3: Corona

Marca de Cerveza
E 5 4
Consumida 4: Quilmes 5: Isenbeck 6: Warsteiner
7: Antares 8: Brahma 9: Otros
1:Una vez por 2: Una vez por 3: Una vez por
mes quincena semana
Frecuencia de
F 6 5 4: Dos o tres 5: Cuatro o
Consumo
veces por más veces por
semana semana
 3: Más de 1
1: Menos de 2: Entre medio
litro pero
Cantidad de Consumo medio litro litro y un litro
menos de 2lt
G 7 6
en Litros
4: 2lt o más

1: Stella Artois 2: Heineken 3: Corona

Posicionamiento de las
H 8 7
marcas 4: Quilmes 5: Isenbeck 6: Warsteiner
7: Antares 8: Brahma 9: Otros

2: La compro 3: La compro en
1: No compro
en el
cerveza
supermercados chino/almacén
I 9 8 Lugar de Compra
4: La compro
en 5: Otros
bares/boliches

2: No tan
1: Nunca 3: Seguido
Frecuencia de seguido
J 10 9
Consumo con amigos 4: Muy
seguido
2: No tan
1: Nunca 3: Seguido
Frecuencia de seguido
K 11 9
Consumo individual 4: Muy
seguido
2: No tan
1: Nunca 3: Seguido
Frecuencia de seguido
L 12 9
Consumo con familia 4: Muy
seguido
Frecuencia de 2: No tan
M 13 9 1: Nunca 3: Seguido
consumo en pareja seguido
4: Muy
seguido
N 14 10 Influencia por amigos 1: SI 2: NO
O 15 10 No influencia 1: SI 2: NO
Influencia por
P 16 10 1: SI 2: NO
publicidad
Q 17 10 Influencia por familiar 1: SI 2: NO
R 18 10 Influencia por pareja 1: SI 2: NO
S 19 10 Influencia por el precio 1: SI 2: NO
Influencia del Punto de
T 20 10 1: SI 2: NO
Venta
U 21 10 Influencia por otros 1: SI 2: NO
3: No hay stock
Inconvenientes al 1: No compro 2: No tengo
V 22 11 de la marca que
efectuar la compra cerveza inconvenientes
me gusta
 4: Es muy cara 5: Otros

Tiempo que el
W 23 12 consumidor dedica a la 1: POCO 2: MEDIO 3: MUCHO
Televisión
Tiempo que el
X 24 12 consumidor dedica a 1: POCO 2: MEDIO 3: MUCHO
Internet
Tiempo que el
Y 25 12 consumidor dedica a 1: POCO 2: MEDIO 3: MUCHO
Salidas
3: A la tarde
2: A la mañana
1: No miro (entre las
(entre las 6hs y
televisión 13.01hsy las
las 13hs)
19hs)
Horario pico de
Z 26 13 5: A la
Televisión 4: A la noche
madrugada
(entre las
(entre las
19.01hs y las
00.01hs hasta
24hs)
las 5.59hs)

1: NO VISITA O
2: POCAS 3: ALGUNAS
MUY POCAS
VISITAS VISITAS
VISITAS
AA 27 14 Visitas a Youtube

4: MUCHAS
VISITAS

1: NO VISITA O
2: POCAS 3: ALGUNAS
MUY POCAS
VISITAS VISITAS
Visitas a Casilla de VISITAS
AB 28 14
Mail

4: MUCHAS
VISITAS

1: NO VISITA O
2: POCAS 3: ALGUNAS
MUY POCAS
VISITAS VISITAS
VISITAS
AC 29 14 Visitas a Facebook

4: MUCHAS
VISITAS
 1: NO VISITA O
2: POCAS 3: ALGUNAS
MUY POCAS
VISITAS VISITAS
VISITAS
AD 30 14 Visitas a Twitter

4: MUCHAS
VISITAS

1: Hasta 25 2: Hasta 50 3: Hasta 75

pesos pesos pesos
AE 31 15 Precio máximo en bar
4: Hasta 100 5:Más de 100
pesos pesos

2: Corona ya es
Disposición a cambiar 1: Si, estaría la marca que 3: No, no la
AF 32 16
de Marca por Corona dispuesto/a compro cambiaría
habitualmente

Cambio de Sabor a
AG 33 17 1: SI 2: NO
Corona
Cambio de Envase a
AH 34 17 1: SI 2: NO
Corona
Cambio de Precio a
AI 35 17 1: SI 2: NO
Corona
Cambio de Punto de
AJ 36 17 1: SI 2: NO
Venta a Corona
AK 37 17 No cambios a Corona 1: SI 2: NO
Cambio de Otros a
AL 38 17 1: SI 2: NO
Corona
INSERTAR
Identificación del
AM 39 18 NOMBRES Y
respondente
MAIL
Planilla de Procesamiento- Pregunta 1 a la 6

Nº 1 2 3 4 5 6
pregunta
Pregunta Consumo de Sex Eda Marca de mayor Frecuencia de Volumen de
Cerveza o d Consumo Consumo Consumo
Preg.
Abiertas
1 1 1 2 2 4 4
2 1 2 2 2 4 4
3 1 1 2 1 3 3
4 1 2 2 2 3 3
5 1 2 2 2 3 3
6 1 2 2 6 3 3
7 1 1 2 3 4 2
8 1 2 2 2 4 2
9 1 2 2 2 4 4
10 1 2 2 1 2 1
11 1 1 2 4 2 2
12 1 2 2 2 4 2
13 1 2 2 2 3 3
14 1 1 2 1 2 1
15 1 1 2 1 4 3
16 1 1 2 4 3 2
17 1 2 2 2 3 2
18 1 1 2 2 2 2
19 1 1 2 2 4 3
20 1 1 2 4 4 3
21 1 2 2 6 3 2
22 1 1 2 2 3 2
23 1 2 2 3 2 2
24 1 1 2 1 1 2
25 1 1 2 7 4 2
26 1 2 2 4 4 3
27 1 2 2 9 4 4
28 1 1 2 1 3 1
29 1 2 2 9 2 3
30 1 2 2 4 4 4
31 1 1 2 4 3 2
32 1 2 2 3 4 3
33 1 1 2 4 2 1
34 1 2 2 9 5 4
35 1 2 2 8 4 4
36 2 1 2 5 1 1
37 1 1 2 1 2 2
38 1 1 2 1 2 2
39 1 1 2 2 3 2
40 1 2 2 6 4 4
41 1 1 2 1 2 1
42 1 1 2 7 5 3
43 1 1 2 9 3 2
44 1 1 2 1 4 3
45 1 2 2 1 3 2
46 1 2 2 4 3 3
47 1 1 2 3 3 3
48 1 1 2 3 3 3
49 1 2 2 2 5 4
50 1 1 2 4 1 1
51 1 2 2 4 1 3
52 1 1 2 1 1 1
53 1 1 2 1 1 4
54 1 2 2 4 4 2
55 1 2 2 9 3 3
56 1 2 2 9 2 2
57 1 2 2 1 2 3
58 1 2 2 4 4 2
59 1 2 2 4 1 2
60 1 2 2 1 2 1
61 1 2 2 1 4 2
62 1 2 2 9 1 2
63 1 2 2 1 1 1
64 1 2 2 4 4 3
65 1 2 2 2 3 3
66 1 1 2 4 1 2
67 1 2 2 1 4 4
68 1 2 2 2 3 4
69 1 2 2 2 4 4
70 1 2 2 1 4 4
71 1 1 2 6 1 2
72 1 2 2 2 3 4
73 1 1 2 2 3 1
74 1 1 2 1 5 4
75 1 1 2 2 2 2
76 1 2 2 8 4 3
77 1 2 2 2 4 3
78 1 2 2 2 4 3
79 1 2 2 1 3 2
80 1 2 2 2 4 4
81 1 1 2 2 3 3
82 1 2 2 2 3 3
83 1 1 2 7 4 2
84 1 2 2 2 4 3
85 1 2 2 2 3 2
86 1 1 2 2 2 2
87 1 1 2 4 3 4
88 1 2 2 1 3 2
89 1 1 2 2 3 2
90 1 1 2 4 3 2
91 1 1 2 1 2 1
92 1 1 2 6 3 3
93 1 1 2 4 1 4
94 1 2 2 4 1 2
95 1 2 2 8 4 3
96 1 1 2 8 3 2
97 1 1 2 3 2 3
98 1 2 2 1 1 1
99 1 2 2 3 1 1
100 1 2 2 9 3 3

Planilla de Procesamiento- Pregunta 7 a 9

Nº 7 8 9
pregunta
Pregunta Marcas en la mente del Lugar de Ocasión de consumo
consumidor compra
Preg. Con Solo/ Famili Parej
Abiertas amigos a a a
1 4 3 4 4 4 3
2 1 4 3 4 2 3
3 4 4 4 1 3 1
4 2 2 4 1 2 3
5 2 2 4 1 2 3
6 2 3 4 2 2 4
7 9 5 4 3 2 4
8 4 3 4 3 3 2
9 2 4 4 2 3 3
10 9 3 3 2 3 2
11 4 4 4 1 2 1
12 2 2 4 3 3 3
13 2 2 4 2 1 2
14 4 3 4 3 3 2
15 4 2 4 1 2 1
16 4 4 4 2 1 3
17 1 3 3 1 1 1
18 2 3 3 2 2 2
19 1 3 4 1 2 4
20 4 3 4 3 3 1
21 4 4 3 2 2 1
22 2 2 4 1 3 4
23 4 3 3 1 1 1
24 1 3 2 1 1 2
25 7 4 4 1 2 3
26 2 3 3 1 1 3
27 2 3 3 2 2 2
28 1 3 3 2 2 1
29 2 4 4 3 3 1
30 3 3 4 3 1 2
31 4 3 2 1 1 3
32 4 2 4 1 2 3
33 4 3 3 1 2 2
34 9 2 4 4 3 3
35 1 3 3 2 2 3
36 9 1 2 1 2 2
37 1 2 4 1 2 3
38 3 2 3 1 2 3
39 4 2 4 2 3 4
40 8 3 4 1 3 3
41 1 2 2 1 2 1
42 9 2 4 2 2 3
43 9 3 2 2 3 1
44 4 3 4 1 4 4
45 4 3 4 3 2 2
46 1 2 4 2 3 3
47 3 2 3 2 3 1
48 3 3 3 3 2 1
49 3 2 3 3 3 1
50 4 3 3 1 1 2
51 4 4 3 1 2 1
52 3 4 2 1 1 2
53 1 2 3 3 3 1
54 4 3 4 3 2 2
55 9 3 3 1 2 1
56 1 3 3 1 2 1
57 1 2 3 2 2 1
58 4 3 2 1 4 3
59 4 1 2 1 1 1
60 3 4 2 1 2 1
61 4 2 2 3 3 1
62 9 4 2 1 1 1
63 1 2 2 2 2 2
64 2 3 4 2 2 2
65 Corona, Quilmes, Heineken 2 4 2 2 3
66 4 4 3 1 1 3
67 1 4 4 1 1 2
68 2 3 3 3 2 3
69 9 3 4 3 3 3
70 4 3 4 2 2 2
71 4 3 2 2 2 1
72 3 2 4 3 3 1
73 4 4 3 1 1 1
74 7 3 3 2 3 2
75 4 4 3 1 1 2
76 2 3 3 2 2 1
77 2 3 3 2 2 2
78 4 4 4 1 2 2
79 1 2 3 3 2 3
80 2 5 3 3 2 2
81 2 3 3 2 3 3
82 2 3 4 1 1 1
83 4 3 4 1 2 3
84 9 2 3 2 1 2
85 9 3 3 2 2 2
86 1 2 3 1 2 3
87 4 2 4 2 3 1
88 1 2 2 2 2 2
89 2 3 3 1 2 3
90 4 3 4 2 3 1
91 4 4 3 1 1 1
92 4 3 4 1 2 3
93 4 3 3 2 3 3
94 4 3 2 1 2 1
95 8 3 4 1 3 1
96 1 3 3 1 1 1
97 3 3 3 2 1 2
98 4 3 2 1 2 1
99 3 4 2 1 1 2
100 9 3 4 1 2 3

Planilla de Procesamiento- Pregunta 10

Nº 10
pregu
nta
Pregu Influencia de Compra
nta
Preg. Influenci No Influencia Influenci Influenci Influencia Influencia Ot
Abiert a por influ por a por a por por el del Punto de ro
as amigos encia publicidad familiar pareja precio Venta s
1 1 2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 1 2
3 1 2 2 1 2 2 1 2
4 2 1 2 2 2 2 2 2
5 2 1 2 2 2 2 2 2
6 2 1 2 2 2 2 1 2
7 1 1 2 2 2 2 2 2
8 2 1 2 2 2 2 2 2
9 2 1 2 2 2 2 1 2
10 1 2 2 2 1 2 1 2
11 2 2 2 2 2 1 1 2
12 2 1 2 2 2 2 2 2
13 2 1 2 2 2 2 2 2
14 2 2 2 2 2 2 1 2
15 2 2 2 2 2 2 1 2
16 2 1 2 2 2 2 2 2
17 1 1 2 2 2 2 1 2
18 2 1 2 2 2 2 2 2
19 2 1 2 2 2 1 2 2
20 2 2 2 2 2 1 1 2
21 2 1 2 2 2 1 2 2
22 2 2 2 2 2 2 2 1
23 1 2 2 2 2 1 2 2
24 2 1 2 2 2 2 2 2
25 1 2 2 2 2 1 2 2
26 2 2 2 2 2 1 2 2
27 2 1 2 2 2 1 1 2
28 2 2 2 2 2 1 2 2
29 2 2 2 2 2 2 1 2
30 2 1 2 2 2 2 2 2
31 2 2 2 2 2 1 2 1
32 2 1 2 2 2 2 2 2
33 2 2 2 2 2 1 1 2
34 2 2 2 2 2 2 2 1
35 2 1 2 2 2 1 2 2
36 1 2 2 1 2 2 2 2
37 1 2 2 2 2 2 2 2
38 2 1 2 2 2 2 2 2
39 1 2 2 2 2 2 1 1
40 2 2 2 2 2 2 2 1
41 1 2 2 1 2 2 2 2
42 1 2 2 2 2 2 2 2
43 2 2 2 1 2 1 2 2
44 2 2 2 2 1 2 2 2
45 2 2 2 2 2 2 1 2
46 1 1 2 2 2 1 2 2
47 2 1 2 2 2 2 2 2
48 2 1 2 2 2 2 2 2
49 2 1 2 2 2 2 2 2
50 2 2 2 2 1 2 2 2
51 2 1 2 2 2 2 2 2
52 2 2 2 2 2 2 1 2
53 2 1 2 2 2 2 2 2
54 1 2 1 2 2 2 2 2
55 2 1 2 2 2 2 2 2
56 1 2 2 2 2 1 1 2
57 1 2 2 1 2 2 2 2
58 2 1 2 2 2 1 2 2
59 2 2 2 2 2 2 2 1
60 1 2 2 2 2 2 2 2
61 2 1 2 2 2 2 2 2
62 2 2 2 2 2 2 2 1
63 2 1 2 2 2 2 2 2
64 1 1 2 2 2 1 1 2
65 2 1 2 2 2 2 2 2
66 2 2 2 2 2 1 2 2
67 2 1 2 2 2 2 2 2
68 2 2 1 2 2 1 2 2
69 1 2 2 2 2 2 1 2
70 1 1 2 2 2 1 1 2
71 2 1 2 2 2 2 2 2
72 2 2 2 1 2 1 2 2
73 2 1 2 2 2 1 2 2
74 2 1 2 2 2 2 2 2
75 1 2 2 2 2 1 2 2
76 2 1 2 2 2 1 2 2
77 2 2 2 2 2 2 2 1
78 1 1 2 2 2 2 1 2
79 1 1 2 2 2 2 2 2
80 2 1 2 2 2 2 2 2
81 2 1 2 2 2 2 2 2
82 2 2 2 2 2 2 1 2
83 2 2 2 2 2 1 2 2
84 2 1 2 2 2 2 2 2
85 2 1 2 2 2 2 2 2
86 1 1 2 2 1 2 2 2
87 2 1 2 2 2 2 2 2
88 2 1 2 2 2 2 2 2
89 2 1 2 2 2 2 2 2
90 2 1 2 2 2 2 2 2
91 1 2 2 2 2 2 2 2
92 1 2 2 2 2 2 2 2
93 1 1 2 1 2 1 1 2
94 2 2 2 2 2 1 2 2
95 2 1 2 2 2 2 2 2
96 2 2 2 2 2 2 1 2
97 2 1 2 2 2 2 2 2
98 2 1 2 2 2 2 2 2
99 1 2 2 2 2 2 2 2
100 1 1 2 2 2 1 1 2
Planilla de Procesamiento- Pregunta 11 a 14

Nº 11 12 11 14
pregun
ta
Pregun Inconvenien Tiempo dedicado Horario en que Siitos de Internet más visitados
ta te de a: mira televisión
compra
Preg. Telev Inte Sali Yout Correo Face Twi
Abiert isión rnet das ube Electróni book tter
as co
1 2 3 1 2 5 3 4 1 2
2 3 1 3 2 1 2 1 4 3
3 2 2 3 1 5 2 3 4 1
4 2 2 3 1 4 2 3 4 1
5 2 2 3 1 4 2 3 4 1
6 4 1 2 3 5 2 4 3 1
7 4 3 1 2 4 2 3 1 4
8 2 1 3 2 4 3 4 2 1
9 2 1 3 2 2 1 3 2 4
10 2 1 3 2 4 4 2 3 1
11 2 2 3 1 3 2 3 1 4
12 2 1 3 2 1 3 2 4 1
13 3 1 3 2 1 4 2 3 1
14 2 2 3 1 4 2 3 4 1
15 2 1 3 2 1 3 1 4 2
16 2 1 3 2 4 2 3 4 1
17 3 1 3 2 1 1 3 4 2
18 2 2 3 1 4 2 4 3 1
19 3 1 3 2 1 3 2 4 1
20 2 2 3 1 4 2 4 3 1
21 2 1 3 2 4 2 1 4 3
22 4 2 3 1 4 2 3 4 1
23 2 1 3 2 4 3 2 4 1
24 2 2 3 1 4 4 3 1 2
25 1 1 2 3 4 2 3 4 1
26 5 1 2 3 1 2 3 4 1
27 3 1 3 2 1 4 2 3 1
28 4 2 3 1 4 2 3 4 1
29 2 1 3 2 4 2 3 4 1
30 2 3 1 2 4 2 3 4 1
31 2 1 3 2 4 2 3 4 1
32 3 3 1 2 4 2 4 3 1
33 5 1 3 2 4 2 4 3 1
34 2 1 2 3 5 3 2 4 1
35 4 1 3 2 4 2 3 4 1
36 1 2 3 1 4 2 3 4 1
37 2 2 1 3 4 2 3 4 1
38 2 2 3 1 4 2 3 4 1
39 2 1 3 2 4 2 4 3 1
40 4 1 3 2 1 3 2 4 1
41 2 2 3 1 4 2 3 4 1
42 2 1 3 2 4 1 4 3 2
43 5 2 3 1 4 3 1 2 4
44 2 3 2 1 4 3 2 4 1
45 2 1 3 2 1 4 2 3 1
46 4 2 3 1 4 2 3 4 1
47 3 1 2 3 4 3 4 1 2
48 2 2 1 3 4 3 2 4 1
49 3 1 2 3 4 1 4 2 3
50 2 1 3 2 4 2 3 4 1
51 2 1 3 2 1 4 3 2 1
52 2 2 3 1 4 2 4 3 1
53 2 1 3 2 1 3 2 4 1
54 2 1 2 3 4 3 4 2 1
55 2 1 2 3 4 4 2 3 1
56 3 1 3 2 1 3 2 4 1
57 2 1 3 2 1 4 2 3 1
58 4 2 3 1 4 2 3 4 1
59 1 3 2 1 4 1 2 3 4
60 2 1 2 3 4 3 1 2 4
61 3 3 2 1 4 1 2 3 4
62 5 2 3 1 4 3 2 4 1
63 4 2 3 1 4 2 3 1 4
64 3 1 3 2 4 2 3 4 1
65 2 1 3 2 1 3 2 4 1
66 2 1 3 2 1 2 4 3 1
67 2 2 3 1 4 4 2 3 1
68 4 2 3 1 4 3 1 4 2
69 2 3 2 1 4 2 3 4 1
70 2 1 3 2 4 2 4 3 1
71 2 1 3 2 4 2 3 4 1
72 3 1 3 2 4 2 3 4 1
73 4 1 3 2 1 2 3 4 1
74 4 1 3 2 5 2 3 4 1
75 4 2 3 1 4 2 3 4 1
76 2 1 3 2 5 3 2 4 1
77 2 1 2 3 4 4 2 3 1
78 2 1 3 2 4 3 2 4 1
79 3 2 3 1 4 3 2 4 1
80 2 2 3 1 3 4 2 3 1
81 2 3 2 1 4 2 3 4 1
82 4 2 1 3 4 3 1 2 4
83 2 1 2 3 1 2 1 4 3
84 5 1 3 2 4 3 4 2 1
85 3 1 3 2 4 2 4 3 1
86 4 2 3 1 4 1 4 3 2
87 2 2 1 3 3 3 2 1 4
88 2 1 2 3 1 4 3 2 1
89 2 1 3 2 4 2 3 4 1
90 4 1 3 2 4 2 1 4 3
91 2 3 1 2 4 3 4 2 1
92 3 1 2 3 2 3 2 4 1
93 4 3 1 2 4 2 3 1 4
94 2 1 2 3 1 3 4 2 1
95 2 1 3 2 4 2 4 3 1
96 2 1 3 2 1 2 1 3 4
97 3 1 3 2 4 3 1 4 2
98 2 2 3 1 4 2 4 3 1
99 2 1 3 2 4 2 4 3 1
100 3 1 3 2 1 2 3 4 1

Planilla de Procesamiento- Pregunta 15 y 16

Nº pregunta 15 16
Pregunta Precio dispuesto a Disposición a cambiar a
pagar Corona
Preg. Precio
Abiertas
1 2 3
2 3 1
3 2 1
4 2 3
5 2 3
6 2 1
7 4 2
8 2 3
9 3 3
10 3 1
11 4 1
12 2 1
13 3 3
14 3 1
15 2 3
16 2 1
17 3 1
18 2 1
19 2 1
20 3 1
21 2 1
22 2 1
23 1 2
24 2 1
25 3 1
26 3 1
27 4 3
28 2 1
29 1 1
30 2 1
31 2 1
32 2 2
33 2 1
34 2 3
35 2 3
36 3 1
37 1 1
38 2 1
39 2 3
40 3 3
41 3 1
42 3 3
43 2 3
44 2 1
45 2 1
46 3 1
47 3 2
48 2 1
49 3 2
50 3 1
51 2 1
52 3 1
53 3 1
54 3 1
55 2 3
56 2 1
57 2 1
58 1 3
59 1 3
60 1 1
61 1 1
62 3 3
63 2 1
64 4 1
65 3 1
66 2 1
67 4 1
68 3 1
69 3 1
70 2 1
71 3 3
72 2 1
73 2 1
74 4 3
75 2 1
76 3 1
77 2 1
78 3 1
79 1 1
80 2 3
81 3 1
82 4 1
83 3 3
84 2 1
85 3 3
86 2 1
87 1 1
88 2 1
89 3 1
90 2 1
91 2 1
92 2 1
93 3 3
94 2 3
95 3 3
96 3 1
97 3 2
98 1 1
99 2 1
100 2 1

Planilla de Procesamiento- Pregunta 17 y 18

Nº 17 18
pregu
nta
Pregu Atributo que cambiaría a Corona Contacto
nta
Preg. Cambi Cambio Cambio Cambio de No O
Abier o de de de Punto de haría tr
tas Sabor Envase Precio Venta cambio o
s
1 1 2 2 2 2 2
2 2 2 1 2 2 2 Sebastian Abuin
sebastianabuin@hotmail.c
om
3 2 1 1 2 2 2
4 1 2 2 2 2 2
5 1 2 2 2 2 2 Santiago Cholakian
santiago.cholakian@gmail.
com
6 2 2 2 2 1 2 francisco pascual
fran@perroverdelab.tv
7 2 2 1 2 2 2 luisamagneres@gmail.co
m
8 2 2 1 2 2 2 marto.92b@hotmail.com
9 1 2 2 2 2 2 santiagobosco@gmail.com
10 1 1 2 2 2 2 gonzalo
gonzalojhernandez@gmail
.com
11 2 2 1 1 2 2 Agustina Baños -
agus_066@hotmail.com
12 2 2 1 2 2 2 Fernando
fer@castroverde.com.ar
13 2 2 1 2 2 2 Ignacio Flores
(ignacionflores@gmail.co
m)
14 2 2 1 2 2 2
15 2 2 1 1 2 2
16 2 2 1 2 2 2
17 2 2 1 1 2 2
18 2 2 1 2 2 2 barbara barros
barby369@gmail.com
19 2 2 1 2 2 2
20 2 2 1 2 2 2
21 2 2 2 1 2 2 nmoroni@nidera.com.ar
22 2 2 1 2 2 2 Malena,
malereyna_13@hotmail.c
om
23 2 2 2 2 1 2
24 2 2 2 2 1 2 Cecilia.
ceciliabj27@hotmail.com
25 2 2 1 1 2 2 Marina
marinafc@gmail.com
26 2 2 1 2 2 2 Juan Manuel
jm@hyperknox.com
27 1 2 2 2 2 2 Lautaro -
lautxap@hotmail.com
28 2 2 1 2 2 2 sofiastefaniaiglesias@gmai
l.com
29 2 2 2 2 1 2 federico.feller@hotmail.co
m
30 2 2 2 2 1 2 raullom@hotmail.com
31 2 2 1 2 2 2 jazminmarenssi@gmail.co
m
32 2 2 2 2 1 2 Rodrigo. Rodri.-
17@hotmail.com
33 2 2 2 1 2 2 Noelia Alustiza
alustiza_noelia@hotmail.c
om
34 1 2 2 2 2 2 edgardobrua@hotmail.co
m
35 2 2 1 2 2 2 Lucas
lucasj.ott@gmail.com
36 2 2 1 2 2 2
37 1 1 1 2 2 2 Guadalupe Russo
38 2 2 1 2 2 2 Carlina Mail:
carlina.bevacqua@gmail.c
om
39 2 2 1 2 2 2 Florencia.
florenciarey.b@gmail.com
40 1 2 2 2 2 2
41 2 2 2 2 1 2 Micaela Castellaro /
mica.castellaro@gmail.co
m
42 2 2 1 2 2 2 agustina.yedro@gmail.co
m
43 1 2 2 2 2 2 carla.dibrico@gmail.com
44 2 2 1 2 2 2 Angeles//ambar9360@hot
mail.com
45 2 2 1 2 2 2 Federico Asta
federicoasta@gmail.com
46 2 2 1 2 2 2 Diego
die_93@hotmail.com
47 2 2 1 2 2 2 Barile Yamila
yami_@hotmail.com
48 2 2 2 1 2 2 Agustina
49 1 2 2 2 2 2 rquevedojr@rhuo.com
50 2 2 1 1 2 2 Tamara
tamarintorres@hotmail.co
m
51 2 2 2 2 1 2 poncetnicolas@hotmail.co
m
52 1 2 2 2 2 2 cecilia parcero
cecilia.parcero@gmail.co
m
53 2 2 2 2 1 2 Soledad Benitez
soledad.benitez2012@hot
mail.com
54 2 2 1 1 2 2 Nicolas Ferreyra
Nicoferreyra11@hotmail.c
om
55 2 2 1 2 2 2 luciano3471@hotmail.co
m
56 2 1 1 1 2 2 Michel
michel.ibarradiaz@gmail.c
om
57 2 2 2 2 1 2 Ramon,antrac@gmail.com
58 2 2 1 2 2 2 fede_bjcapo@hotmail.co
m
59 1 2 2 2 2 2 gustavo
60 2 2 1 1 2 2 Esteban Cepeda
esteban_cepeda1@hotma
il.com
61 2 1 2 2 2 2 Salvador.parcero@molinos
.com.ar
62 2 2 2 2 2 1 Troncoso Lucas
63 2 2 1 2 2 2 ftfernandotoledo@gmail.c
om
64 2 2 1 1 2 2 Ezequiel,
eze.cabo@hotmail.com
65 2 2 1 2 2 2 Rodrigo Achaval
rachaval@gruporhuo.com
66 2 2 1 2 2 2 melu.rielo@hotmail.com
67 2 2 1 2 2 2 Maxi Rolon
max9_89@hotmail.com
68 2 1 1 1 2 2 gonzapperalta@gmail.com
69 2 2 1 2 2 2 Nehuen
nehuenalva@gmail.com
70 2 2 1 2 2 2 Forciniti Juan Sebastian
forciniti_sebastian@yahoo
.com.ar
71 1 2 2 2 2 2 ayelen_florio@hotmail.co
m
72 2 2 1 1 2 2 ezequielbellomo@gmail.c
om
73 2 2 2 2 1 2
74 1 2 1 2 2 2 Lucila Canale
canale.lucila@gmail.com
75 2 2 1 2 2 2 Noelia
noec_25@live.com.ar
76 1 2 2 2 2 2 facundo
flopezmon@gmail.com
77 2 2 1 2 2 2 alvaromaleuy@gmail.com
Alvaro Aleuy
78 2 1 1 1 2 2 Julian Setton
(julian.setton@hotmail.co
m
79 2 2 1 2 2 2 nahuel_86_ch@hotmail.c
om
80 1 1 1 2 2 2 Gabriel
gabiguaresti@gmail.com
81 1 2 2 2 2 2
82 1 2 1 2 2 2 Alejandro
ahernandez233@gmail.co
m
83 1 2 1 2 2 2 lucia_caterina03@hotmail
.com
84 1 1 1 2 2 2 leodiaz_220@hotmail.com
85 1 2 2 2 2 2
86 2 2 1 2 2 2 Agostina
agoscane9@hotmail.com
87 1 2 1 2 2 2 Meli, Rayen.
rayumeli@hotmail.co
88 1 2 2 2 1 2 Danilo
89 2 2 1 1 2 2 Ariana
arianareyna@hotmail.com
90 2 2 1 2 2 1 constanza
91 1 2 2 2 2 2 soledad.
solgraciano@hotmail.com
92 2 2 1 2 2 2 rociorusconi@gmail.com
93 2 2 2 2 1 2 juanigenia@hotmail.com
94 2 2 1 2 2 2 Martin -
martincabona@gmail.com
95 2 2 2 2 1 2 Cristian. Mail:
cristian.garcia@guialabora
lsrl.com
96 2 2 2 2 1 2
97 2 2 2 2 2 2 Melisa
mel.saporito@gmail.com
98 2 2 2 2 1 2 adidomizio@gruporhuo.co
m
99 1 2 2 2 2 2 Alejo
(alejoboc@hotmail.com)
100 1 2 2 2 2 2 -

Cuestionario
Cuestionario

Pedido de Colaboración:

Cuestionario

Somos un grupo de estudiantes de la Universidad Argentina de la Empresa que estamos

realizando una breve encuesta sobre el consumo de cerveza para la materia Investigación de
Mercados. Si tenés entre 18 y 35 años y tomas cerveza, te pedimos colaboración con 5 minutos
de tu tiempo para contestar algunas preguntas. Gracias! Grupo 7.

Datos de Clasificación:
 1. ¿Tomás cerveza?
a. Si
b. No
2. Indica tu sexo
a. Femenino
b. Masculin
o
3. Indica tu edad:
a. Menos de
18
b. 18 a 35
c. 36 en
adelante
4. ¿Qué marca de
cerveza es la que
consumís más
frecuentemente?
a. Stella
Artois
b. Heineken
c. Corona
d. Quilmes
e. Isenbeck
f. Warstein
er
g. Antares
h. Brahma
i. Otras

Cuerpo de Preguntas:

5. ¿Cada cuánto consumís cerveza?

a. Una vez por mes
b. Una vez por quincena
c. Una vez por semana
d. Dos o tres veces por semana
e. Cuatro o más veces por semana

6. En litros, ¿qué cantidad consideras que consumís cuando salís?

a. Menos de medio litro
b. Entre medio litro y un litro
c. Más de 1 litro pero menos de 2lt
d. 2lt o más

7. Menciona la primera marca de cerveza que se te venga a la cabeza

a.
 8. ¿En dónde compras cerveza más frecuentemente?
a. No compro cerveza
b. La compro en supermercados
c. La compro en el chino/almacén
d. La compro en bares/boliches
e. Otros:
9. ¿Qué tan a menudo tomas cerveza con las
siguientes personas?
NO TAN
NUNCA SEGUIDO MUY SEGUIDO
SEGUIDO
a. Con amigos
b. Solo/a
c. Con mi familia
d. Con mi pareja

10. ¿Quién te influye a comprar determinada marca de cerveza? Podes elegir más de
una opción.
a. Mis amigos/as
b. Nadie, yo soy el que influye a comprar determinada marca
c. La publicidad
d. Familiar
e. Pareja
f. Precio/Descuento en determinada marca
g. El punto de venta donde lo estoy comprando (elijo lo que haya)
h. Otros:

11. ¿Qué inconveniente tenes a la hora de comprar la cerveza que consumís?

a. No compro cerveza
b. No tengo inconvenientes
c. No hay stock de la marca que me gusta
d. Es muy cara
e. Otros:

12. Ordena del 1 al 3 las siguientes opciones de acuerdo al tiempo que le dedicas por
semana, siendo el 1 menos tiempo y 3 más tiempo.
a. Televisión
b. Internet
c. Salidas (por ejemplo a un bar, restaurante, boliches, etc)
13. ¿En qué horario miras más televisión?
a. No miro televisión
b. A la mañana (entre las 6hs y las 13hs)
c. A la tarde (entre las 13.01hsy las 19hs)
d. A la noche (entre las 19.01hs y las 24hs)
e. A la madrugada (entre las 00.01hs hasta las 5.59hs)
 14. Ordene los siguientes sitios de internet numéricamente, siendo 1 el menos visitado y
5 el más visitado.
a. Youtube
b. Casilla de correo electrónico
c. Facebook
d. Twitter
15. ¿Qué precio está dispuesto a pagar como máximo por una cerveza de 1lt en un bar?
a. Hasta 25 pesos
b. Hasta 50 pesos
c. Hasta 75 pesos
d. Hasta 100 pesos
e. Más de 100 pesos
16. ¿Estarías dispuesto/a cambiar la marca de cerveza que compras habitualmente
por Corona?
a. Si, estaría dispuesto/a
b. Corona ya es la marca que compro habitualmente
c. No, no la cambiaría
17. ¿Qué atributo le cambiarías a la cerveza Corona para estar dispuesta/o a comprarla
frente a cualquier otra marca? Podes elegir más de una opción.
a. Sabor
b. Envase
c. Precio
d. Puntos de venta
e. No le cambiaría nada
f. Otros:

Datos de Identificación:

18. Escribí tu nombre y una dirección de mail. La misma será utilizada para una
eventual supervisión de la cátedra.
Nombre:
Mail:
Aquí terminaron las preguntas. ¡Muchas gracias por haber completado la encuesta!