NICOLAS FLORES ARIAS

RESPUESTA
Ciudad de México a 25 de octubre del 2017
PARA: NICOLAS FLORES ARIAS
DE: DRA. YAZMIN ARACELI LÓPEZ DÍAZ
En respuesta a su correo electrónico enviado a esta Comisión Nacional de Arbitraje
Médico, en el cual manifiesta inconformidad con el tratamiento otorgado por instancia
privada, al respecto me permito informarle:
Que ya existe la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Veracruz quien es la
instancia competente para conocer de su inconformidad, por lo que le sugerimos acuda
de manera personal a Calle España Numero 111, entre Américas y Jacarandas, Fracc.
Virginia, C.P. 94294, Boca del Rio, Ver., o llamar a los teléfonos 01 229 934 04 44 / 934 30
44 o Lada sin costo 01 800 714 76 58, en horario de atención de 8:00 a 15:00 horas, con la
siguiente, documentación soporte de su queja, un escrito de relato de hechos, copia de
toda la documentación del médico tratante y copia de su identificación. No obstante para
cualquier duda o aclaración se puede comunicar al teléfono lada gratuito, 01 800 711 06
58, 5420-7000, 5420-7090 o teléfono directo 54 20 70 88 con una servidora de lunes a
viernes de 9:00 a 18:00 horas.

ATENTAMENTE
Dra. Yazmin Araceli López Díaz
Consultor medico de Orientación y Conciliación
CONAMED

Folio : 4612
Fecha : 25-10-2017 10:18
Asunto de referencia :
Folio: 517 Fecha de solicitud de trámite: 25-10-2017 Paciente CURP:
Nombre(s)*: NICOLAS Primer apellido*: FLORES Segundo apellido: ARIAS
Sexo*: Masculino Edad*:16 Fecha de nacimiento: 04-10-2001 Lada*: 271 Teléfono fijo*:
7131432 Teléfono móvil: Lada: Teléfono de oficina: Lada: Teléfono para recados:
Correo electrónico*: bekifr11@gmail.com Cuenta con promovente o representante? No
Domicilio para notificaciones Código postal*: 94472 Estado*: Veracruz de Ignacio de la
Llave Municipio o Alcaldía*: Córdoba Colonia: Calle: av. 11 Número exterior: 3

Unidad Médica ¿Dónde ocurrieron los hechos motivo de la queja?*: Institución privada
Unidad Médica*: Asistencia privada Especifique: Nombre completo: Rebeca Flores
Código postal: 94472 Estado: Veracruz de Ignacio de la Llave Municipio o Alcaldía:
Córdoba Calle av.11 Número exterior: 67 `Lada: 271 Teléfonos del médico y/o hospital:
1392599 Servicio médico del que se queja: me receto un medicamento que no era para mi
enfermedad ademas que yo fui a consulta por otro dolor.
Especialidad médica del que se queja: odontología Número de seguridad social, de
afiliación o registro:
Datos de la inconformidad
¿El prestador del servicio médico le ocasionó algún daño, lesión o dejó secuelas derivadas
de la atención que le brindó?: Sí
Si su respuesta fue "Sí", indique ¿Cuáles fueron los daños, lesiones o secuelas que dejó la
atención que brindó el prestador del servicio médico?: el medicamento no era para la
enfermedad que tenia
¿Qué solicita del prestador de servicio del que se queja y qué propuesta plantea para
solucionar la queja?*: que se realice una prueba de VIH ya que después de un mes acabo
de enterarme que tengo VIH
¿Cuándo ocurrieron los hechos de la queja?*:
24-10-2017
¿Cuál es el motivo de la queja?*: me dolía una muela y el doctor me dio un medicamento
para otra enfermedad que me vio y no era el medicamento para esa enfermedad
Describa cómo sucedieron los hechos que motivan la queja:
soy menor de edad fui a consulta sin mis padres y le dije al doctor lo que me dolía el me
vio una cándida en el paladar y me receto aciclovir
Nota: Por favor, cualquier duda, comentario, aclaración y/o agradecimiento, hacerlo a la
cuenta de orientacion@conamed.gob.mx Gracias.

Atentamente.

Dirección General de Orientación y Gestión.

COMISION NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO

CASO CLINICO DE JULIAN GUTIERREZ ORTIZ EDAD: 65 AÑOS

DOCTOR: REBECA FLORES