Sres.

TravelRock, a quien corresponda:

El motivo de la presente es volcar la apreciación de los 4 acompañantes del colegio

Sagrado Corazón de Barracas en el viaje de egresados entre los días 20 y 28 de Agosto.
Como debe ser natural nos sentíamos un poco expectantes, al encontrarnos con un primer
coordinador en el aeropuerto de salida que nos daba indicaciones y a la vez tranquilizaba
permanentemente. Pero una vez en viaje comenzamos a notar el trato cordial con los
padres y firme pero no agresivo con los chicos.
En resumen, desde que arribamos a Bariloche hasta el dia de vuelta, quedamos admirados
con la seguridad, logística, personal y organización que la empresa demostraba las 24 hs,
rodeando a todos los grupos. Todas las dudas y miedos de los padres que quedaban en Bs
As, quedaban cubiertas por demás, cosa que informamos permanentemente para su
tranquilidad. La permanente presencia de coordinadores, los generales y todo staff al
acompañar y colaborar en los desplazamientos a las excursiones, y sobretodo el ingreso y
egreso de los chicos a los boliches, en el horario que sea, fue impecable. Veíamos la
presencia de la empresa todo el tiempo y nos daba tranquilidad.
Se cumplieron la totalidad de lo pactado por contrato cosa que corroboramos item por item
con nuestro coordinador, y los chicos quedaron satisfechos.
Lamentablemente tuvimos un episodio que puso a nuestro entender a prueba la empresa
ante la emergencia.
Uno de los chicos tuvo una convulsión en la excursión al cerro.
La inmediata atención la tuvo de la mando de 2 padres y el coordinador que no dudo en
intentar ayudar y dar el alerta inmediatamente. El segundo coordinador se ocupó del grupo
de chicos que se impresionaron por lo que pasaba y los retiro.
En no más de 2 minutos llegó la ambulancia de emergencia local y el chico fue trasladado al
centro asistencial del cerro.
Acompañado con un padre y el coordinador, chico fue atendido muy profesionalmente por a
dra. presente y dando permanente informes de lo que se le hacía a la víctima, que
lentamente se estaba reponiendo. Todo esto era transmitido por el coordinador a la
empresa mientras el padre acompañante se comunicaban con los familiares.
En breve y temiendo por algo neurológico, la dra. decide el traslado a la ciudad lo que se
hizo en la propia ambulancia local sin esperar el traslado pedido. El paciente fue
acompañado por el padre acompañante para su tranquilidad y el coordinador se desplazó
en remis.
Una vez en la clínica San Carlos, se ingreso urgente en la guardia y la dra. a cargo fue muy
amable y comunicativa con todo el procedimiento a seguir.
Análisis completos y tomografía computada se le realizaron a paciente y una vez
estabilizado, se decide internación por 24 hs.
Mientras tanto el coordinador mantenia informando de todo a quien corresponda y en breve
se hizo presente un coordinador del área salud, el cual informa al padre acompañante que
ya se gestionaba la habitación privada para el chico y el acompañante con cena y desayuno
incluido.
A la hora de la cena el coordinador se retira sin haber dejado de estar en comunicación con
el otro coordinador del grupo que de manera muy profesional y solo, mantuvo animado al
resto de los chicos que quedó en el cerro acompañado con los otros padres, pudiendo estos
finalizar la actividad del día a pesar de la preocupación por su compañero. En cuanto tuvo
noticias de que el paciente estaba bien se lo comunicó a los chicos los cuales se alegraron
mucho.
Al día siguiente se le dio el alta al paciente con un completo informe dado por el médico de
guardia, para transmitir a los padres; y con la temprana presencia del coordinador en la
clínica, nos retiramos y alcanzamos al grupo en la excursion del dia en remis, lo cual alegró
al grupo en general y al chico dado de alta.
Por la noche tuvimos contacto con un coordinador Gral de seguridad (Diego) quien se
interesaba por el estado del grupo y del chico en particular.

El real motivo de este relato en para agradecer y reconocer la efectividad en todo sentido de
la empresa y todo su sistema de cobertura, al darle a los chicos una experiencia inolvidable
y tranquilidad a los padres que quedaron en Buenos Aires.
Pero Nosotros queremos hacer un reconocimiento en especial a los dos coordinadores que
a nuestro entender por más preparación que se nota que poseen, han tenido que resolver
por primera vez, una emergencia y de gravedad y ninguno se anuló, a pesar de reconocer el
temor que les daba ante una situación desconocida. Superaron su miedo y reaccionaron
correctamente, siendo muy jóvenes a nuestros ojos, para actuar como lo hicieron.
Ellos son Rodrigo Perez (El Panda) y Ezequiel Barcovich (El Colo), merecen un
reconocimiento especial por su trabajo realizado y el agradecimiento de todo el grupo.