Comercio Electrónico

In the Beginning

MA. Pedro Enrique Chavez

Farfan
WWW
L'e-business è l'applicazione delle tecnologie
informatiche ai processi di produzione,
pianificazione, gestione dell'azienda. Presuppone
l'avvio di un percorso di ottimizzazione del sistema
aziendale, di un aumento della redditività a fronte di
investimenti relativamente contenuti. L'e-business
persegue l'obiettivo di semplificare i processi interni,
migliorare la produttività, incrementare i punti di
efficienza, migliorare la comunicazione con i partner,
fornitori e clienti, agevolare il collegamento dei
sistemi di gestione dati.
L'e-commerce è la vendita, e di conseguenza
l'acquisto, di prodotti e servizi via Internet. E' quindi
una soluzione interna a una strategia di e-business,
anche se questo ultimo non conduce
necessariamente all'e-commerce: sfruttare i
vantaggi connessi all'utilizzo dell'informatica non
implica in modo diretto che un'azienda distribuisca i
propri prodotti attraverso la Rete.
Il vantaggio dell’E-commerce è prima di
tutto l’avere, da parte delle aziende,
una visibilità molto ampia, con
rispettivo ampio bacino d’utenza.
Internet
Usuarios de Internet
Penetración de Internet
 Internet en paises
Hispanoamericanos
 Syllabus
MODULE 1 (7 Hours)
Introduction to E-Commerce, Benefits, Impact of E-Commerce,
Classification of E-Commerce, Application of E-Commerce Technology,
Business Models, Framework of E-Commerce., Business to Business,
Business to Customer, Customer to Customer
MODULE 2 (7 Hours)
Network Infrastructure – LAN, Ethernet ( IEEE 802.3), WAN, Internet, TCP/IP
reference model, Domain names , Internet Industry Structure, FTP applications,
Electronic Mail, WWW.
MODULE 3 (5 Hours)
HTTP, Web Browsers, HTML, Simple exercises in HTML, Common Gateway
Interface, Multimedia objects
MODULE 4 (8 Hours)
Securing Business on Network: Security Policy, Procedures and Practices, Site
Security, Firewalls, Securing Web Service, Transaction Security, Cryptology,
Cryptological Algorithms, Public Key algorithms, Authentication Protocols, Digital
Signatures, Security protocols for Web Commerce
 Syllabus
MODULE 5 (6 Hours)
Electronic Payment Systems: Online Electronic Payment Systems, Prepaid and Post
Paid Electronic Payment Systems Information Directories and Search Engines
MODULE 6 (8 Hours)
Internet Advertising, Models of Internet advertising, Sponsoring Content, Corporate
Website, Weaknesses in Internet advertising, Web Auctions.
MODULE 7 (7 Hours)
Launching Your E business- Marketing an E-Business, Search Engines and
Directories, Public Relations, Consumer Communication, News Groups & Forums,
Exchanging Links, Web Rings, E-Business Back end systems,
Business Record Maintenance, Back up procedures and disaster Recovery
MODULE 8 (8 Hours)
Building a Corporate Website: Practical issues on servers and Application Software.
Management issues related to Web Server Setup. Case Study discussion on a
Corporate Web Site. E-Commerce legal issues and Cyber laws.
 Sillabus

Que is e-Commerce?
Ventajas y Limitaciones de e-Commerce
Estratégia en e-Commerce
La Cadena de Valor en e-Commerce
La Integración del e-Commerce
 Que es “e-COMMERCE”?
Presentación Electrónica de Productos y
Servicios
Automatiza la investigación de clientes
Procesos Pedidos y Pagos Online
Administra Transacciones Online
Automatiza el soporte de las actividades
principales de la Cadena de Valor
La Nueva
Economía

Tecnologías de la información y las Redes

de telecomunicaciones para distribuir el
conocimiento de manera de lograr el
desarrollo en aspectos culturales,
económicos, comerciales y sociales de un
país a través de la innovación.
Por que “e-COMMERCE”?
Convergencia Digital
En cualquier momento, lugar y persona
Promueve los cambios en la Organizacions
Acceso y Uso intensivo de las TI
Presión de aumento en márgenes de beneficio
Demanda por Productos and Servicios
particulares
Velocidad o Reducciòn tiempo de espera
 Mitos del e-COMMERCE

Conectarse a la Web es Facil

Es barato cuando está comparado a comprar
un mainframe
Significa el fin del comercio de masas
Cada uno lo puede hacer
E-commerce es lucrativo
E-commerce es revolucionario
 ADVANTAGES OF E-
COMMERCE
Bajos Costos
Economico
Altos margenes
El servicio es mejor y mas rápido
Aumenta la productividad
ADVANTAGES OF E-COMMERCE (Cont’
d)
Ayuda a la gente a trabajar juntos
Crea mercados del conocimiento
Promueve compartir informaiòn
Intercambio de productos y servicios
Permite altos servicios personalizados
LIMITATIONS OF E-COMMERCE
Seguridad
Integridad de Datos y Sistemas
Escalabilidad de Sistemas
No es gratis para todos
Requiere buscar al consumidor
STRATEGY IN E-COMMERCE

Factores críticos de éxito

Estrategia Sana
Puntería Clara
Promoción del ciclo de la venta
Utilización Completa De la Tecnología
Escalable y proceso integrado del
negocio
 Ciclo de Venta e-COMMERCE

Fases del Proceso Que desea hacer?

Atracciòn Publicidad, Promociones

Conversion Facilidad de Uso, Presentacion
efectiva
Servicio y Soporte Informaciòn del Producto,
cumplimiento
Personalizacion Requisitos particulaes, Soporte
Seguridad Transaccion, Autenticacion
Infraestructura Escalabilidad, disponibilidad, Hosting
 VALUE CHAIN IN E-COMMERCE
Support
Activities
Infraestructur
a
RRHH

Desarrollo
de
Tecnologia
Distribuciòn
Inbound Operation OutboundMarketing Service
Logistics s Logistics & Sales
Primary
 PRIMARY ACTIVITIES
Inbound Logistics
Supply line of business
Operations
Conversion of raw materials into finished
products
Center of value chain where value-added occurs
Outbound Logistics
Storing, distribution and shipping of final product
PRIMARY ACTIVITIES (Cont’d)
Marketing and Sales
Deals with ultimate customer
Service
After-sale service to customer
 SUPPORT ACTIVITIES
Infraestructura
Estructura de las Unidades de negocios
Human Resources
Encontrar a la gente propiada para un
puesto
Technology Development
Mejora de Productos y servicios
Procurement (Obtenciòn y Distribuciòn)
Requisitsos para la producción
 E-COMMERCE INTEGRATION
Element INTERNET EXTRANET INTRANET
E-Commerce Business- Business-to- Internal
Type to- Business Procurement
Consumer
Access Unrestricted Restricted Restricted

Security Minimal Firewalls & Firewalls &

Restricted Access Restricted
Access
Payment Credit Card Predefined Credit Within Business
Method Agreement Charges
Gestión de la Cadena Principal
Reduce Ciclos de Vida
Cumplimiento de los pedidos
Minimiza existencia de Inventarios
Mejora servicio al cliente
 INTRANET
Low Development and Maintenance
Costs
Friendly Environment
High Information Availability and
Shareability
Timely Information
Easy Dissemination of Information