Kewirausahaan

Persaingan Usaha

L/O/G/O
 Persaingan Usaha ?
• Dalam mengembangankan sebuah usaha, kita
tidak akan pernah lepas dari persaingan dalam
usaha.
• Persaingan Usaha memiliki 2 Faktor
– Faktor Positif : Memacu anda dalam berinovasi dan
memberikan produk yang terbaik bagi Konsumen.
– Faktor Negatif : Persaingan Usaha yang berlebihan
dapat menyebabkan ketidakharmonisan dalam
hubungan Bisnis.

• Persaingan usaha bisa terjadi dalam berbagai tindakan. Namun yang terpenting
adalah anda tetap menghargai dan memahami kondisi pesaing anda, karena
dengan memahami maka anda akan mengerti celah dari pesaing anda.
Menentukan Segmen Pasar
Sebelum membuka usaha, ada baiknya kita mengetahui dan
merencanakan segmen pasar yang akan kita tuju seperti apa.

Efektif Efisien Berbeda

EFEKTIF EFISIEN PRODUK BERBEDA

Dengan menentukan Dengan menentukan Dengan menentukan
segmen pasar segmen pasar anda segmen pasar anda
terlebih dahulu, akan dapat akan dapat
usaha anda secara LEBIH BERHEMAT. memberikan
tidak langsung akan SESUATU yang
TEPAT SASARAN. BERBEDA.
 Langkah-langkah dalam
Menentukan Segmen Pasar

Segmen Pasar
3
1

Tentukan 4 TEPAT
1. Tepat Produk
Buat Daftar Segmen 2. Tepat Harga
3. Tepat Lokasi/ Distribusi
Pasar 4. Tepat Promosi
Identifikasi Daftar Segmen pasar
atau konsumen yang akan anda
tuju. 2

Tentukan Segmen Pasar

1. Pilih Segmen yang masih sepi pemain
2. Pilih Segmen yang anda Kuasai
3. Pilih Segmen yang Potensi Pasar terus Berkembang.
4. Tentukan Pasar Utama dan Pasar Pendukung.
Promosi Usaha/ Produk
Melakukan Promosi Produk yang JITU

Aktivitas promosi merupakan suatu keharusan bagi setiap orang

yang membuka usaha. Keharusan ini biasa digambarkan dengan
“PROMOSI atau MATI”.

Manfaat Aktivitas Alternatif

Promosi Promosi Media
yang Baik Promosi
Manfaat Promosi

ƒ menjaga supaya orang tidak

lupa akan produk/ usaha anda.

1 2 3 LABA

ƒ Memperkenalkan usaha baru ƒ Menarik Perhatian supaya

anda ke Masyarakat luas. mau membeli Produk Anda.
Mengelola Promosi yang Baik….
• Biaya
Memasukkan biaya promosi ke dalam
anggaran biaya rutin Anda.
• Alokasi biaya
Bagaimana Gunakan presentase dari total laba
Promosi bersih sebagai patokan biaya promosi
yang Baik
• Media
Pilih media promosi yang tepat Sasaran

• Evaluasi
Jangan lupa evaluasi kegiatan promosi
anda.
Media Promosi

Iklan Baris Artikel

Ads
Internet

Kartu
Nama

Brosur/ Media yang utama adalah

Spanduk ANDA dan PRODUK ANDA SENDIRI.
Meminimalkan Kekecewaan Konsumen

Meminimalkan Kekecewaan Konsumen

Kekecewaan pelanggan akan produk atau jasa yang diberikan oleh

usaha anda bisa menjadi sinyal adanya ketidakberesan.

Masalah yang Tips

biasa dihadapi menghadapi
pelanggan
Masalah yang sering Dihadapi….
• Komunikasi
Pelanggan susah untuk menghubungi
anda.
• Penyebaran Produk
Produk tidak tersedia di pasaran.

• Pelayanan
Tidak tepatnya waktu Pelayanan dan
Pengantaran.

• Sense of
Kurang sentuhan Manusiawi.
Tips menghadapi Pelanggan

Tips Menghadapi Pelanggan/ Konsumen

Berikut tips menghadapi pelanggan yang kecewa.

Selalu tunjukkan sikap dan itikad yang bak dalam menyelesaikan

masalah yang terjadi.

Diskusikan dengan pelanggan masalah yang terjadi dan ambil

jalan tengah yang merupakan penyelesaian terbaik menurut
kedua belah pihak.

Berikan ‘bonus khusus’ sebagai pengobat kekecewaan

pelanggan.
Belajar dari Orang Sukses – 12

Soichiro Honda
(Founder HONDA, inc.)
Thank You!

L/O/G/O