5. Identificación de los problemas de agencia, costos y soluciones Explique por qué cada
una de las siguientes situaciones constituye un problema de agencia y que costos podría
generar a la empresa. Sugiera como se podría resolver el problema sin despedir a los
individuos implicados.
a) La recepcionista se toma 20 minutos diarios más durante la hora de la comida
para atender asuntos personales.
R// En este caso el empleado está siendo compensado por el tiempo improductivo la empresa
tiene que pagar a alguien para tomar su lugar durante su ausencia. La instalación de un reloj
de tiempo que debe ser rechazado por el recepcionista cada vez que ella sale del trabajo y
regresa traduciría en: primero devolver a tiempo o reducir el coste para la empresa mediante
la reducción de su salario por el trabajo perdido.
b) Los gerentes de división exageran las estimaciones de los costos para demostrar
en el corto plazo, que hubo un aumento en la eficiencia de su desempeño, una vez
que los costos resulten ser menores que las estimaciones.
R// Los costes para la empresa son de forma de costos de productividad. El dinero
presupuestado para cubrir los costos inflados de esta propuesta de proyecto no están
disponibles para financiar otros proyectos que puedan ayudar a aumentar la riqueza de sus
accionistas. Hacer que el sistema de recompensa de la gestión este basado en la proximidad
e
c) El director general de la empresa sostiene pláticas en secreto con un competidor
sobre la posibilidad de una fusión en la que él se convierta en el director general
de la empresa conjunta.
d) El gerente de una sucursal despide a los empleados experimentados de tiempo
completo y coloca empleados de tiempo parcial o temporales en puestos de
servicio al cliente para reducir los costos de empleo y aumentar las utilidades de
la sucursal en este año. El bono del gerente se basa en la rentabilidad.