5.- SE DEFINE COMO UN GRUPO DE PERSONAS QUE COLABORAN PARA GENERAR UN EXCEDENTE.
A.- ORGANIZACIÓN O EMPRESA B.- PRODUCTIVIDAD C.- TRABAJO OPERATIVO
D.-TODOS E.- NINGUNO
6.- LOS GERENTES DE NIVEL SUPERIOR SE ENFOCAN PRINCIPALMENTE EN ESTA ETAPA DEL PROCESO
PRODUCTIVO Y ES EN LA QUE MAS INVIERTEN TIEMPO.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL E.- NINGUNA
7.- LOS GERENTES DE NIVEL MEDIO SE ENFOCAN PRINCIPALMENTE EN ESTAS ETAPAS DEL PROCESO
PRODUCTIVO Y SON EN LAS QUE MAS INVIERTEN TIEMPO.
A.- PLANEACION Y CONTROL B.- ORGANIZACIÓN Y DIRECCION C.- TODAS D.- ALGUNAS
E.TODAS
8.- LA JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS SE PUEDE DAR DE DOS ENFOQUES: ASCENDENTE Y DESCENDENTE.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
9.- SON LAS HABILIDADES EN LAS QUE MAS SE ENFOCA LA ALTA DIRECCION.
A.- HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISENO B.- HABILIDADES HUMANAS C.- HABILIDADES
TECNICAS D.- HABILIDADES FISICAS E.- HABILIDADES MULTIPLES.
10.- SON LAS HABILIDADES EN LAS QUE MAS SE ENFOCAN LOS SUPERVISORES.
A.- HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISENO B.- HABILIDADES HUMANAS C.-
HABILIDADES TECNICAS D.- HABILIDADES FISICAS E.- HABILIDADES MULTIPLES.
.
11.- LA PRODUCTIVIDAD REQUIERE DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS PARA LLEVARSE A CABO:
A.- PRODUCTOS, INSUMOS Y TIEMPO B.- PRODUCTOS, INSUMOS, PERIODO DE TIEMPO
C.- PRODUCTOS, INSUMOS, PERIODO DE TIEMPO Y CALIDAD D.- CALIDAD E.-
INNOVACION
12.- ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA CUAL SE REQUIERE ELEGIR LINEAS DE ACCION Y
ENCAMINARLAS PARA METERIALIZAR LO ESTABLECIDO.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
13.- ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA CUAL CONSISTE EN ELEGIR MISIONES Y OBJETIVOS,
ADEMAS DE ENCAMINAR ACCIONES.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
14.- EL CONCEPTO DE “ROL” IMPLICA QUE LOS EMPLEADOS REALIZAN AQUELLO QUE TIENE UN
OBJETIVO O PROPOSITO DEFINIDO.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
15.- ES LA PARTE DEL PROCESO PRODUCTIVO EN LA QUE SE ESTABLECE UNA ESTRUCTURA DELIBERADA
DE ROLES PARA QUE LOS DESEMPENEN LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
16.- ESTA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO INCLUYE UNA GRAN PARTE DE LIDERAZGO E
INFLUENCIA EN LOS EMPLEADOS.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
21.- Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.
A.-GERENTES DE ALTO NIVEL B.-GERENTES DE NIVEL MEDIO C.-GERENTES DE NIVEL BASICO
D.- GERENTES LINEALES E.- GERENTES AUTORITARIOS
23.- Tipo de departamentalización donde se conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las funciones principales
y Se cuenta con medios para un riguroso control desde la cima.
a.- departamentalización matricial b.- departamentalización funcional c.- departamentalización territorial d.- todos
e.- ninguno
24.- Tipo de departamentalización donde se aprovecha las economías de las operaciones locales y mejora la comunicación
directa con los interesados en la localidad.
a.- departamentalización matricial b.- departamentalización funcional c.- departamentalización territorial d.- todos
e.- ninguno
25.- Facilita el uso del capital, las instalaciones, las habilidades y los conocimientos especializados y permite el crecimiento
y la diversidad de productos y servicios.
a.-_ departamentalización por productos b.- departamentalización por clientes c.- departamentalización simple d.-
todos e.- ninguno
27.- Tipo de departamentalización donde de establece definir los objetivos del proyecto o la actividad. Aclarar las funciones,
las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de los equipos.
a.- departamentalización matricial b.- departamentalización funcional c.-departamentalización territorial d.- todos e.-
ninguno
28.- Las funciones básicas de TODAS LAS EMPRESAS SON: producir (crear utilidad o agregar utilidad a un producto o
servicio), vender (encontrar usuarios, pacientes, clientes, estudiantes o miembros que estén de acuerdo en aceptar el producto
o servicio a un precio o costo) y financiar (reunir y cobrar, ahorrar y gastar eficazmente los fondos)
a.- verdadero b.- falso c.- todos d.- ninguno e.- sin relación
29.- Se define como el enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la
industria.
a.- Circuito de realimentación b.- reingeniería c.- benchmarking d.- todos e.- ninguno
30.- La reingeniería que puede requerir un rediseño de los procesos en las organizaciones se ha vuelto popular en algunas
compañías, pero los resultados de estos esfuerzos han mostrado ser tanto positivos como negativos.
a.- verdadero b.- falso c.- todos d.- ninguno e.- sin relación
31.- Estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada.
a.- organización informal b.- organización formal c.- Organización con ámbitos estrechos
d.- Organización con ámbitos amplios e.- todas
32.- Estructura organizacional podrían incluir el grupo del taller de máquinas, los asignados al sexto piso, el grupo que juega
boliche el viernes por la noche y los que se reúnen a tomar el café por las mañanas.
a.- organización informal b.- organización formal c.- Organización con ámbitos
estrechos
d.- Organización con ámbitos amplios e.- todas
33.- Estructura organizacional que entre sus desventajas se encuentra: Los superiores tienden a involucrarse en exceso en el
trabajo de los subordinados y muchos niveles administrativos.
a.- organización informal b.- organización formal c.- Organización con ámbitos estrechos
d.- Organización con ámbitos amplios e.- todas
34.- Estructura organizacional que entre sus desventajas se encuentra: Tendencia de que los superiores sobrecargados de
trabajo se conviertan en cuellos de botella que impidan la toma de decisiones y riesgo de que el superior pierda el control.
a.- organización informal b.- organización formal c.- Organización con ámbitos estrechos
d.- Organización con ámbitos amplios e.- todas
35.- “Si volviera a crear esta compañía hoy (partiendo de la nada), sabiendo lo que ahora sé y dada la tecnología actual,
¿cómo sería?”.
a.- Circuito de realimentación b.- reingeniería c.- benchmarking d.- todos e.- ninguno
36.- El proceso de control básico, en cualquier lugar y para lo que sea que se controle, incluye tres pasos: 1. Establecer
estándares. 2. Medir el desempeño contra estos estándares y:
a.- Corregir las variaciones de los estándares y planes. b.- generar reingeniería c.- definir departamentalización
d.- todos e.- ninguno
37.- Los ________ son criterios de desempeño, los puntos seleccionados de todo un programa de planeación en los que se
establecen medidas de desempeño para que los administradores reciban indicios sobre cómo van las cosas y no tengan que
vigilar cada paso en la ejecución de los planes.
a.- controles b.- estándares c.- gerentes d.- empleados e.- programas
38.- La función gerencial de ________ es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la
empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
a.- dirigir b.- controlar c.- gerentes d.- empleados e.- programas
39.- Tipo de benchmarking que se enfoca a funciones de apoyo como la planeación de mercados y los sistemas de
información, la logística, recursos humanos, etcétera.
a.- benchmarking administrativo b.- benchmarking operacional c.- benchmarking directo d.- benchmarking indirect o e.-
ninguno
40.- Tipo de benchmarking que se enfoca en comparar costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos.
a.- benchmarking administrativo b.- benchmarking operacional c.- benchmarking directo
d.- benchmarking indirecto e.- ninguno
41.- Dentro del Circuito de realimentación del control administrativo LA EMPRESA comienza a revisar los planes
establecidos con anterioridad desde los objetivos de la misma.
a.- Desempeño deseado b.- Medición del desempeño real c.- Identificación de las desviaciones
d.- Programa de acción correctiva e.- todos
42.- Dentro del Circuito de realimentación del control administrativo una vez que AL EMPRESA ANALIZA LAS
DESVIACIONES prosigue con:
a.- Desempeño deseado b.- Medición del desempeño real c.- Identificación de las desviaciones
d.- Programa de acción correctiva e.- todos
43.- Dentro del Circuito de realimentación del control administrativo LA EMPRESA compara los planes establecidos con lo
que realmente se hizo:
a.- Desempeño deseado b.- Medición del desempeño real c.- Identificación de las desviaciones
d.- Programa de acción correctiva e.- todos
44.- Estándares que surgen en su definición más simple de asignar valores monetarios a las ventas.
a.- estándares de ingresos b.- estándares de capital c.- estándares físicos
d.- todos e.- ninguno
45.- Son medidas no monetarias y comunes al nivel operativo, ya que en él se utilizan materiales, se contrata mano de obra,
se prestan servicios y se producen bienes.
a.- estándares de ingresos b.- estándares de capital c.- estándares físicos d.- todos e.- ninguno
46.- Se relacionan con el capital invertido en la empresa, más que con los costos de operación y, por tanto, primordialmente
con el balance general, más que con el estado de ingresos.
a.- estándares de ingresos b.- estándares de capital c.- estándares físicos d.- todos e.- ninguno
47.- SON LAS HABILIDADES EN LAS QUE MAS SE ENFOCAN LOS SUPERVISORES.
A.- HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISENO B.- HABILIDADES HUMANAS
C.- HABILIDADES TECNICAS D.- NO HAY RELACION E.- NINGUNO DE LOS ANTERIORES
49.- ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA CUAL SE REQUIERE ELEGIR LINEAS DE ACCION Y
ENCAMINARLAS PARA METERIALIZAR LO ESTABLECIDO.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
50.- ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA CUAL CONSISTE EN ELEGIR MISIONES Y OBJETIVOS,
ADEMAS DE ENCAMINAR ACCIONES.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL. E.- NINGUNO
51.- EL CONCEPTO DE “ROL” IMPLICA QUE LOS EMPLEADOS REALIZAN AQUELLO QUE TIENE UN
OBJETIVO O PROPOSITO DEFINIDO.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
52.- ES LA PARTE DEL PROCESO PRODUCTIVO EN LA QUE SE ESTABLECE UNA ESTRUCTURA DELIBERADA
DE ROLES PARA QUE LOS DESEMPENEN LOS MIEMBROS DE UNA ORGANIZACIÓN.
A.- PLANEACION B.- ORGANIZACIÓN C.- DIRECCION D.- CONTROL
E.- NINGUNO
53.- ESTA ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO INCLUYE UNA GRAN PARTE DE LIDERAZGO E
INFLUENCIA EN LOS EMPLEADOS.
A.- ORGANIZACIÓN B.- INTEGRACION DE PERSONAL C.- DIRECCION D.- ADMINISTRACION
E.- LOGISTICA
59.- “La reconsideración esencial y el rediseño radical de los procesos de la empresa para lograr mejoras trascendentales en
las medidas contemporáneas críticas de desempeño, como costo, calidad, servicio y prontitud”.
A.- REINGENIERIA B.- CREATIVIDAD C.- INNOVACION D.- ADMINISTRACION E.- CONTROL
62.-EL PROCESO CREATIVO CASI NUNCA ES SENCILLO Y LINEAL. EN GENERAL SUS FASES SE
SUPERPONEN E INFLUYEN ENTRE SI.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
63.- SE REFIERE A LA ESTRUCTURA INTENCIONAL DE FUNCIONES DE UNA EMPRESA ORGANIZADA, LA
ESTRUCTURA DEBE PROPORCIONAR UN AMBIENTE EN EL CUAL EL DESEMPENO DE LOS INDIVIDUOS,
TANTO ACTUAL COMO FUTURO, CONTRIBUYA DE LA MEJOR MANERA A LAS METAS DE GRUPO.
A.- ORGANIZACIÓN INFORMAL B.- ORGANIZACIÓN FORMAL C.- CAMBIO D.- APLICACIÓN
E.- GERENCIA
65.- EN UNA ORGANIZACON CON TRAMOS AMPLIOS LA EMPRESA CORRE EL RIESGO DE PERDIDA DE
CONTROL POR PARTE DE UN SUPERIOR.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
66.- UNA ORGANIZACIÓN CON TRAMOS ESTRECHOS TIENE POR DESVENTAJA ALTOS COSTOS DEBIDO A
LA GRAN CANTIDAD DE NIVELES.
A.- VERDADERO B.- FALSO C.- TODOS D.- ALGUNOS E.- NINGUNO
70.- Qué tareas o labores. Quién debe hacerlas. Cómo se agruparán. Quién tomará decisiones, SON PARTE DE:
A.- PLANEAR B.-ORGANIZAR C.- DIRIGIR D.- CONTROLAR E.- SUGERIR
71.- Es una entidad que tiene una estructura de trabajo, mediante la cual coordinadamente logra determinados objetivos.
A.- GERENTE B.- PROCESO ADMINISTRATIVO C.- ORGANIZACIÓN O EMPRESA E.- NINGUNA
A.- PLANEACION, ORGANIZACIÓN Y CONTROL B.- DIRECCION C.- MANDAR D.- CORREGIR E.-
TODAS
75.- Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.
A.-GERENTES DE ALTO NIVEL B.-GERENTES DE NIVEL MEDIO C.-GERENTES DE NIVEL
BASICO
D.- ALGUNOS E.- NINGUNO