Anda di halaman 1dari 9

BAB VI

SASARAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT

KRITERIA

6.1.4

ELEMEN
DOKUMEN TERKAIT KETERANGAN
PENILAIAN
Panduan dan instrumen survey, bukti
pelaksanaan survey untuk memperoleh
EP. 1
masukan dari tokoh masyarakat, LSM, dan/atau
sasaran program
Bukti pelaksanaan pertemuan dengan tokoh
EP. 2 masyarakat, LSM, sasaran program untuk
memperoleh masukan
Bukti keterlibatan dalam penyusunan rencana
EP. 3 perbaikan kinerja, rencana (plan of action)
perbaikan program kegiatan UKM

Bukti keterlibatan dalam pelaksanaan


EP. 4
perbaikan kinerja
Panduan Pelayanan Survey Mawas Diri (SMD)
dan Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)

A. Definisi
Pemberdayaan masyarakat meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya
kesehatan.
Survey Mawas Diri (SMD) adalah kegiatan pengenalan, pengumpulan dan pengkajian
masalah kesehatan yang dilakukan oleh kader dan tokoh masyarakat setempat di bawah
bimbingan Kepala Desa/Kecamatan, Petugas Puskesmas dan Bidan Poskesdes
Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) adalah musyawarah yang dihadiri oleh perwakilan
masyarakat untuk membahas masalah-masalah terutama yang erat kaitan dengan
kemungkinan kejadian luar biasa (KLB), kegawat daruratan dan rencana yang ada di desa
serta merencanakan penanggulangannya.
Musyawarah Masyarakat Desa (MMD) adalah pertemuan seluruh warga desa untuk
membahas hasil survey mawas diri dan merencanakan penangulangan masalah kesehatan
yang diperoleh dari survey mawas diri (Depkes RI, 2007).
B. Ruang Lingkup
1. Survey Mawas Diri (SMD)
a. Tujuan SMD
1) Mengumpulkan data, masalah kesehatan, lingkungan dan perilaku
2) Mengkaji dan menganalisa masalah kesehatan lingkungan dan perilaku
3) Mengiventarisasi sumber daya masyarakat yang dapat mendukung upaya
mengatasi masalah kesehatan
4) Diperolehnya dukungan kelurahan dan pemuka masyarakat dalam pelaksanaan
penggerakan dan pemberdayaan masyarakat
b. Manfaat SMD
1) Masyarakat sadar akan adanya masalah
2) Mengetahui besarnya masalah, menggali sumber daya yang ada/dimiliki desa
3) Dasar untuk menyusun pemecahan masalah
c. Pelaksana SMD
1) Kader
2) Tokoh masyarakat di desa
d. Sasaran SMD
Semua rumah yang ada di desa atau menetapkan sample rumah di lokasi tertentu
kurang lebih 450 sample

2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)


a. Tujuan MMD
1) Agar masyarakat mengenal masalah kesehatan yang dihadapi dan dirasakan
wilayahnya
2) Masyarakat sepakat untuk menanggulangi masalah kesehatan
3) Masyarakat menyusun rencana-rencana kerja untuk menanggulangi masalah
kesehatan
b. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam pelaksanaan MMD
1) Musyawarah masyarakat desa harus dihadiri oleh pemuka masyarakat desa,
petugas puskesmas, dan sektor terkait di kecamatan, (seksi pemerintah dan agama
dan lain-lain).

2) Musyawarah masyarakat desa dilaksanakan di balai desa atau tempat pertemuan


lainnya yang ada di desa.
3) Musyawarah masyarakat desa dilaksanakan segera setelah SMD dilaksanakan.
C. Tatalaksana
1. Survey Mawas Diri (SMD)
Pelaksanaan SMD
a. Petugas puskesmas, bidan di desa dan kader/tokoh masyarakat: pengenalan instrumen
(daftar pertanyaan, penentuan sasaran, penentuan cara memperoleh informasi.
b. Melaksanakan SMD
c. Pengolah data
Penyajian data textular, tabular, grafikal
2. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
Cara melakukan MMD adalah sebagai berikut:
a. Pembukaan dengan menguraikan maksud dan tujuan MMD dipimpin oleh Kepala
Desa
b. Pengenalan masalah kesehatan oleh masyarakat sendiri melalui curah pendapat
dengan mempergunakan alat peraga, poster, dan lain-lain dengan dipimpin oleh Ibu
Desa
c. Penyajian hasil SMD oleh kelompok SMD
d. Perumusan dan penentuan prioritas masalah kesehatan atas dasar pengenalan masalah
dan hasil SMD, dilanjutkan dengan rekomendasi teknis dari petugas kesehatan di
desa atau perawat komunitas.
e. Penyusun rencana penanggulangan masalah kesehatan dengan dipimpin oleh Kepala
Desa
f. Penutup

D. Dokumentasi
Kegiatan survey mawas diri dan musyawarah masyarakat desa semua di dokumentasi
dalam bentuk laporan kegiatan.
1. Undangan
2. Materai SMD dan MMD
3. Daftar hadir
4. Notulen
5. Foto
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN
JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654
Email : puskesmaskeman@gmail.com

SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS KEMAN

1 Saya puas terhadap pelayanan kesehatan 100 KK 0 % Sangat tidak setuju


yang disediakan oleh puskesmas 100 KK 0 % Tidak setuju
100 KK 52 % Setuju
100 KK 48 % Sangat setuju
2. Saya puas terhadap dokter yang 100 KK 0% Sangat tidak setuju
memberikan pelayanan 100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 43 % Setuju
100 KK 57 % Sangat setuju
3. Perawat melayani dengan ramah 100 KK 0% Sangat tidak setuju
Petugas pendaftaran melayani dengan 100 KK 0% Tidak setuju
ramah
Petugas laboratorium melayani dengan 100 KK 40 % Setuju
ramah 100 KK 60 % Sangat setuju
4. Perawat melayani dengan ramah 100 KK 0% Sangat tidak setuju
Petugas pendaftaran melayani dengan 100 KK 0% Tidak setuju
ramah 100 KK 47 % Setuju
Petugas laboratorium melayani dengan 100 KK 53 % Sangat setuju
ramah
5. Perawat melayani dengan ramah 100 KK 0% Sangat tidak setuju
Petugas pendaftaran melayani dengan 100 KK 0% Tidak setuju
ramah 100 KK 57 % Setuju
Petugas laboratorium melayani dengan 100 KK 43 % Sangat setuju
ramah
6 Perawat melayani dengan ramah 100 KK 0% Sangat tidak setuju
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 76 % Setuju
100 KK 24 % Sangat setuju
7. Tanda-tanda arah di puskesmas 100 KK 0% Sangat tidak setuju
memudahkan saya mencari tempat
100 KK 0% Tidak setuju
pelayanan
100 KK 67 % Setuju
100 KK 33 % Sangat setuju
8 Ketika saya membutuhkan informasi 100 KK 0% Sangat tidak setuju
tentang pelayanan di puskesmas, saya
100 KK 0% Tidak setuju
mudah mendapatkannya
100 KK 77 % Setuju
100 KK 23 % Sangat setuju
9 Informasi tentang pelayanan di 100 KK 0% Sangat tidak setuju
puskesmas jelas sehingga saya pahami
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 70 % Setuju
100 KK 30 % Sangat setuju
10 Informasi tentang pelayanan yang ada di 100 KK 0% Sangat tidak setuju
puskesmas tepat sesuai dengan
100 KK 0% Tidak setuju
kenyataan dalam pemberian pelayanan
100 KK 65 % Setuju
100 KK 35 % Sangat setuju

11 Saya mudah mendapat informasi 100 KK 0% Sangat tidak setuju


tentang jadual pelayanan puskesmas
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 64 % Setuju
100 KK 36 % Sangat setuju
12 Jadwal pelayanan disampaikan dengan 100 KK 0% Sangat tidak setuju
jelas
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 58 % Setuju
100 KK 42 % Sangat setuju
13 Pelaksanaan kegiatan pelayanan 100 KK 0% Sangat tidak setuju
pengobatan di puskesmas sesuai jadwal
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 68 % Setuju
100 KK 32 % Sangat setuju
14 Pelaksanaan kegiatan posyandu sesuai 100 KK 0% Sangat tidak setuju
jadwal
100 KK 0% Tidak setuju
100 KK 61 % Setuju
100 KK 39 % Sangat setuju
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN
JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654
Email : puskesmaskeman@gmail.com

REKAPITULASI SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS KEMAN


DI 10 DESA WILAYA PUSKESMAS KEMAN
6 JUNI 2017

No Daftar Sangat Tidak Setuju Sangat Keterangan


pertanyaan tidak setuju setuju setuju
1 Saya puas
terhadap
pelayanan
48 52
kesehatan yang
disediakan oleh
puskesmas
2 Saya puas
terhadap dokter
yang 43 57
memberikan
pelayanan
3 Perawat
melayani 40 60
dengan ramah
4 Petugas
pendaftaran
47 53
melayani
dengan ramah
5 Petugas
laboratorium
57 43
melayani
dengan ramah
6 Ketika saya
membutuhkan
pelayanan
kesehatan, 76 24
puskesmas
mudah saya
jangkau
7 Tanda-tanda
arah di
puskesmas
memudahkan 67 33
saya mencari
tempat
pelayanan
8 Ketika saya
membutuhkan
informasi
tentang
pelayanan di 77 23
puskesmas,
saya mudah
mendapatkanny
a
9 Informasi
70 30
tentang
pelayanan di
puskesmas jelas
sehingga saya
pahami
10 Informasi
tentang
pelayanan yang
ada di
puskesmas
tepat sesuai 65 35
dengan
kenyataan
dalam
pemberian
pelayanan
11 Saya mudah
mendapat
informasi
64 36
tentang jadwal
pelayanan
puskesmas
12 Jadwal
pelayanan
58 42
disampaikan
dengan jelas
13 Pelaksanaan
kegiatan
pelayanan
68 32
pengobatan di
puskesmas
sesuai jadwal
14 (Pelaksanaan
kegiatan
61 39
posyandu
sesuai jadwal)
PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS KEMAN
JL. Raya Kabupaten Desa Keman Kec. Pampangan Kab. OKI 30654
Email : puskesmaskeman@gmail.com

NAMA RESPONDEN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN


10 DESA WILAYA PUSKESMAS KEMAN
6 JUNI 2017

NO NAMA JENIS UMUR ALAMAT JABATAN


RESPONDEN KELAMIN
1 KASBIA P 30 ULAK KEMANG KADER
2 YUS P 40 ULAK KEMANG KADER
3 LITA P 28 ULAK KEMANG KADER
4 AINUN P 35 ULAK KEMANG KADER
5 PARIDA P 36 ULAK KEMANG KADER
6 TEDI PARLIN L 28 ULAK KEMANG SEKDES
7 MAISARO P 42 ULAK KEMANG TOKO MASYARAKAT
8 AINI P 40 ULAK KEMANG TOKO MASYARAKAT
9 AHARA P 27 ULAK KEMANG TOKO MASYARAKAT
10 ISKANDAR L 60 ULAK KEMANG TOKO MASYARAKAT
11 YURNIK P 38 ULAK KEMANG BARU KADER
12 POLITA P 45 ULAK KEMANG BARU KADER
13 IMOT P 50 ULAK KEMANG BARU KADER
14 YURNI P 40 ULAK KEMANG BARU KADER
15 GUSTENG L 37 ULAK KEMANG BARU TOKO MASYARAKAT
16 DARMA P 40 ULAK KEMANG BARU KADER
17 KARLINA P 34 ULAK KEMANG BARU TOKO MASYARAKAT
18 MUSLINA P 35 ULAK KEMANG BARU TOKO MASYARAKAT
19 NANIK P 31 ULAK KEMANG BARU TOKO MASYARAKAT
20 IKA SUSANTI P 36 ULAK KEMANG BARU TOKO MASYARAKAT
21 ARPAN L 39 SEPANG KEPALA DESA
22 GUGIK L 30 SEPANG SEKDES
23 NURAYA P 23 SEPANG KADER
24 SERIANITA P 22 SEPANG KADER
25 SUARIK L 61 SEPANG TOKO MASYARAKAT
26 AMIRUDIN L 54 SEPANG TOKO MASYARAKAT
27 ROSMINI P 39 SEPANG TOKO MASYARAKAT
28 MADI L 62 SEPANG TOKO MASYARAKAT
29 NENI P 44 SEPANG TOKO MASYARAKAT
30 SUWANDI L 31 SEPANG TOKO MASYARAKAT
31 DESI ATIKA P 41 KEMAN KADER
32 RISNAINI P 36 KEMAN KADER
33 ABUSALIM L 49 KEMAN TOKO MASYARAKAT
34 BILASANTRI P 30 KEMAN TOKO MASYARAKAT
35 BAUNI L 59 KEMAN TOKO MASYARAKAT
36 LASTRI P 50 KEMAN TOKO MASYARAKAT
37 BANBANG L 41 KEMAN TOKO MASYARAKAT
38 UJANG .S L 59 KEMAN TOKO MASYARAKAT
39 SAHER L 58 KEMAN TOKO MASYARAKAT
40 BUHUN L 55 KEMAN TOKO MASYARAKAT
41 WAHERDI L 42 KEMAN BARU KEPALA DESA
42 RUPIANA P 42 KEMAN BARU KETUA PKK
43 MAHANI P 38 KEMAN BARU KADER
44 YUSMADI L 57 KEMAN BARU KADER
45 NURSIA P 46 KEMAN BARU KADER
46 KARNANTI L 40 KEMAN BARU TOKO MASYARAKAT
47 SUA L 59 KEMAN BARU TOKO MASYARAKAT
48 ALI L 32 KEMAN BARU TOKO MASYARAKAT
49 NURSIA P 38 KEMAN BARU TOKO MASYARAKAT
50 YAMANI P 60 KEMAN BARU TOKO MASYARAKAT
51 HARYANTO L 49 ULAK PIANGGU SEKDES
52 YUNIARYANI P 42 ULAK PIANGGU KETUA PKK
53 ARDILA P 22 ULAK PIANGGU KADER
54 AMBAR P 21 ULAK PIANGGU KADER
55 CINTA P 31 ULAK PIANGGU KADER
56 SINTIA P 32 ULAK PIANGGU KADER
57 RISTA P 25 ULAK PIANGGU KADER
58 RUSLI L 56 ULAK PIANGGU TOKO MASYARAKAT
59 HARIYANTO L 32 ULAK PIANGGU TOKO MASYARAKAT
60 HOLILA P 41 ULAK PIANGGU TOKO MASYARAKAT
61 ERWANTO MZEN L 54 KANDIS KEPALA DESA
62 AMINSA L 43 KANDIS SEKDES
63 YUSNI P 44 KANDIS TOKO MASYARAKAT
64 JANUNSA L 56 KANDIS TOKO MASYARAKAT
65 ANUAR SADAT L 36 KANDIS TOKO MASYARAKAT
66 HAIRUL ABEL L 34 KANDIS TOKO MASYARAKAT
67 NANG SINAR L 30 KANDIS TOKO MASYARAKAT
68 WERI P 55 KANDIS TOKO MASYARAKAT
69 MINA P 45 KANDIS KADER
70 DEA P 19 KANDIS KADER
71 BOIKE L 77 ULAK DEPATI KADUS
72 HANIPA P 31 ULAK DEPATI KADER
73 EKA EPRIANI P 30 ULAK DEPATI KADER
74 ISNA WIJAYA P 28 ULAK DEPATI KADER
75 CIK ANA P 40 ULAK DEPATI KADER
76 MULYANI P 42 ULAK DEPATI TOKO MASYARAKAT
77 HOIRIA P 38 ULAK DEPATI TOKO MASYARAKAT
78 ARIYANTO L 32 ULAK DEPATI TOKO MASYARAKAT
79 SUSIANA P 28 ULAK DEPATI TOKO MASYARAKAT
80 MASARULAN L 23 ULAK DEPATI TOKO MASYARAKAT
81 ADI L 35 TAPUS TOKO MASYARAKAT
82 DORIS L 22 TAPUS TOKO MASYARAKAT
83 MONO L 35 TAPUS TOKO MASYARAKAT
84 DIKI L 34 TAPUS TOKO MASYARAKAT
85 BOTI P 50 TAPUS TOKO MASYARAKAT
86 ARIF L 26 TAPUS TOKO MASYARAKAT
87 EVA P 25 TAPUS TOKO MASYARAKAT
88 KARINA P 24 TAPUS TOKO MASYARAKAT
89 ANA P 27 TAPUS TOKO MASYARAKAT
90 SUADI L 36 TAPUS TOKO MASYARAKAT
91 PIRMAN L 49 PULAU LAYANG PJS KADES
92 RUSDI L 45 PULAU LAYANG KADUS
93 PAGIO L 40 PULAU LAYANG KADUS
94 RESI P 25 PULAU LAYANG KADER
95 LIPKA L 32 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT
96 ABU L 35 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT
97 SAIPUL L 37 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT
98 AHMAD RIZAL L 40 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT
99 ANDIKA L 30 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT
100 MADI L 30 PULAU LAYANG TOKO MASYARAKAT